TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
MENGURANGI SELUK-BELUK MANAJEMEN PERAWAT PENJADWALAN
Melalui Sistem Absensi Online
  Download PDF

Industri kesehatan adalah industri padat karya secara global. Di Amerika Serikat saja, industri merupakan ke lebih dari 14 juta pekerjaan, yang setara dengan 10% dari total angkatan kerja di Amerika selama tahun 2006 (Ozcan Y.A., 2009). Meski begitu, permintaan diperkirakan akan meningkat menjadi 21% dalam waktu 10 tahun. Kesehatan juga merupakan daerah pertumbuhan pekerjaan tercepat menurut AS Departemen Tenaga Kerja, 2006. Tren ini tercermin dalam industri yang sama di seluruh dunia, dan permintaan yang lebih tinggi di negara-negara padat penduduk seperti di Cina, Indonesia, dan India.

Di rumah sakit, pemberian dokter, perawat dan pekerja penting lainnya termasuk terapis dan teknisi, sangat penting karena kebanyakan layanan yang ditawarkan oleh tenaga kesehatan tersebut memiliki efek pada kehidupan orang-orang, secara langsung dan intim. Oleh karena itu, efektivitas organisasi kesehatan tergantung pada peran yang efektif dilakukan oleh personil dari atas ke bawah (Goyal RC, 2005). buruknya pengelolaan tenaga kerja di organisasi kesehatan dapat mengakibatkan moral yang rendah di antara personil dan, pada gilirannya, mencerminkan pada kualitas layanan yang diberikan kepada pasien dalam pelayanan mereka.

Beban utama untuk organisasi kesehatan adalah biaya yang berhubungan dengan gaji karena operasi mereka membutuhkan besar pria-jam dari berbagai posisi dan fungsi pekerjaan. Dengan demikian, pemahaman yang kuat tentang rencana kepegawaian sangat penting dalam mengelola organisasi kesehatan. Perencanaan perawat 'shift, misalnya, adalah tugas yang benar-benar rumit mempertimbangkan berbagai faktor yang harus diurus di menarik keluar jadwal yang tepat untuk menjamin kelancaran organisasi kesehatan dan staf mereka' s kepuasan. Tingkat pengalaman perawat, nya spesialisasi, kompetensi, omset dan campuran keterampilan yang antara faktor yang harus dipertimbangkan ketika menyusun rencana kepegawaian dan pergeseran penjadwalan yang adil, efektif dan berisi. Fakta bahwa industri kesehatan memiliki persentase terbesar dari pekerja paruh waktu, 16%, membuat rencana kepegawaian bahkan lebih menantang karena kurangnya komitmen, kurangnya campuran keterampilan dan tingkat turnover tinggi di antara staf paruh waktu (S. Leiyu 2007).

Artikel ini bermaksud untuk mengeksplorasi kemungkinan menggunakan jam waktu biometrik dan solusi terpusat komputerisasi untuk mengurangi kerumitan penjadwalan pergeseran dalam mengelola perawat dalam industri kesehatan. Hal ini diantisipasi bahwa penggunaan sistem kata dapat meningkatkan efisiensi dalam departemen sumber daya manusia, meminimalkan faktor Bias manusia sampai batas tertentu dan memberikan solusi hemat biaya untuk organisasi kesehatan dalam jangka panjang.

Perawatan Kritis Diperlukan di Penjadwalan Perawat Pergeseran

Pergeseran dan perawat pergi bersama-sama; tidak ada dua cara tentang hal itu. Pergeseran disukai dan tradisional adalah pergeseran 8 jam dengan variabel 10- atau 12-jam bergeser atau campuran ketiganya. Studi pada kedua perawat dan dokter telah menunjukkan bahwa bekerja 8 jam shift pada rotasi 5-hari telah terbukti untuk meningkatkan perawatan pasien dibandingkan dengan 12 jam shift pada rotasi 3-hari. Namun, 10- dan 12-jam shift memberikan keuntungan lebih ditambahkan ke staf seperti hari berturut-turut off, hari lagi akhir pekan off dan masih banyak lagi, tapi pergeseran ini akan membutuhkan lebih banyak staf dan secara bertahap dapat meningkatkan staf kelelahan. Dalam perawat lingkungan kerja, ada juga 4 jam shift berguna untuk periode puncak kegiatan dan staf paruh waktu, (Polly. GZ 2002). Dikombinasikan dengan staf rotasi, persyaratan akhir pekan, permintaan, liburan dan hari libur, mengelola penjadwalan staf jelas merupakan suatu tantangan untuk mempertahankan kualitas layanan dan ketertiban, dan pilihan dalam pola pergeseran dapat mempengaruhi turnover, absensi dan kepuasan kerja antara terlibat staf.

Di atas jenis pergeseran yang berbeda, ada berbagai jenis jadwal kerja bagi perawat seperti siklus (permanen) atau fleksibel (diskresioner). Di bawah jadwal kerja siklis, shift karyawan 's konstan. Jadwal biasanya direncanakan untuk jangka waktu 4-6 minggu dan diulang periode setelah periode. Hal yang baik tentang ini, rencananya adalah stabil dan sistem memungkinkan karyawan untuk memilih pergeseran yang paling sesuai dengan jadwal mereka. Namun, setelah memilih itu, perawat terkunci dalam pergeseran itu. pergeseran fleksibel, di sisi lain, memberikan fleksibilitas kepada rumah sakit untuk menetapkan jadwal kerja belum perencanaan jadwal fleksibel mengharuskan manajemen untuk terus mengubah jadwal agar sesuai dengan persyaratan dari rumah sakit dan sesuai dengan ketersediaan tenaga kerja.

Dalam menyusun perawat menggeser rencana jadwal, pertimbangan pada lima faktor-faktor ini sangat diperlukan.
Pasien 'Cakupan: Mengacu pada apakah pasien ' kebutuhan terpenuhi, kontinuitas perawatan hadir dan cakupan adil diberikan kepada semua pasien.
Jadwal Kualitas: Mengacu pada seberapa baik staf suka rencana pergeseran, dan jika rencana memberikan pemerataan rotasi, hari akhir pekan off dan peregangan kerja.
Stabilitas Rencana: Perawat ingin jaminan tentang stabilitas jadwal karena perubahan bisa / akan menyebabkan kekacauan.
Jadwal Fleksibilitas: Mengacu pada jadwal 's kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan lingkungan, misalnya, understaffing, perawat berubah antara shift, dll
Biaya Factor: Apakah sumber daya yang dikonsumsi dengan bijaksana? Akan jadwal alternatif menghasilkan perawatan yang lebih baik dengan biaya lebih rendah?

Menyuntikkan sistem biometrik ke perawat bergeser manajemen

Sementara pengawas yang relevan dapat memilah penjadwalan secara manual, kalau itu bisa dilakukan secara efisien dan tanpa faktor bias, 's cara ideal untuk pergi. Integrasi sistem biometrik yang hadir waktu 's pelaksanaan bisa membawa beberapa manfaat bagi perawat ' manajemen pergeseran. verifikasi biometrik adalah teknologi yang menggunakan 'bagian tubuh s untuk mengidentifikasi satu ' manusia s jati. Sidik jari, misalnya, adalah unik untuk setiap individu dan itu 's mungkin untuk menemukan seseorang yang memiliki pola sidik jari yang tepat dan minutia seperti Anda. teknologi Face adalah teknologi biometrik baru lain yang membaca poin penting pada wajah untuk menghasilkan perhitungan melalui sebuah algoritma eksklusif. Sifat contactless produk wajah biometrik membuatnya relevan dan menarik bagi mereka yang menggunakan sarung tangan atau berada dalam situasi di mana menghadirkan sidik jari bisa menjadi rumit, misalnya, dokter bedah, dokter, perawat, dll Oleh karena itu, ketika sifat biometrik yang telah diverifikasi Anda , data yang direkam akan disimpan sebagai catatan asli Anda sendiri.

Mengelola perawat 'shift menggunakan sistem verifikasi biometrik memungkinkan organisasi kesehatan untuk menghitung waktu yang sebenarnya dari perawat di / tugas melawan jam dijadwalkan oleh supervisor mereka. Data keterlambatan, lagi istirahat menit, daun awal, dll, akan disimpan untuk tinjauan manajemen, perbaikan, penilaian dan perhitungan gaji.

Menurut Rumah Sakit Administrasi dan Manajemen SDM oleh RC Goyal, sedangkan penggunaan mesin hi-tech bisa mahal, mereka dapat meningkatkan efisiensi, menghemat waktu dan mengurangi bias manusia untuk sebagian besar (2005). Misalnya, sering, ada perselisihan akhir pelaporan bertugas antara staf administrasi dan karyawan lainnya. Pemasangan komputerisasi perekam waktu elektronik untuk merekam kedatangan dan keberangkatan saat karyawan akan penggunaan besar dan mereka (karyawan) akan merasa bahwa waktu mereka telah dicatat dengan benar. Timekeepers tidak akan memiliki sengketa atas data kehadiran karyawan. kepala departemen juga dapat memperoleh informasi harian mengenai jam kerja yang dipekerjakan dan hilang oleh karyawan mereka, memberikan rumah sakit indikasi yang jelas dari tenaga kerja nya 's ROI. Oleh karena itu, sistem biometrik otomatis tidak bisa hanya membasmi faktor bias dan perbedaan yang timbul dalam benak perawat dan kepala departemen, tapi timekeepers dan manajer SDM juga akan mendapatkan ketenangan pikiran mengetahui bahwa sistem menyimpan semua data yang akurat, catatan, dan laporan .

Namun demikian, ada masalah yang bisa timbul dalam industri kesehatan berkaitan dengan penerapan biometrik seperti kinerja mesin biometrik karena fakta bahwa banyak perawat memiliki tangan kronis kering, kondisi yang dihasilkan dari sering mencuci tangan dan penggunaan alkohol berbasis pembersih tangan. Ini mungkin melemahkan kinerja pembaca biometrik. Solusinya juga telah ditemukan dengan teknologi pengenalan wajah terbaru yang menyebarkan verifikasi contactless.

Otomatisasi dalam TimeTec TA adalah obat untuk kesengsaraan penjadwalan staf

terminal biometrik membuat salah satu bagian penting untuk menjamin pengumpulan data akurat; perangkat lunak manajemen sangat penting untuk menentukan ketersediaan dan keakuratan data dan laporan. Dengan perangkat lunak, semua data dari terminal akan diperlakukan sesuai dengan aturan, pengaturan dan kebijakan yang ditetapkan dalam aplikasi.

TimeTec TA, waktu aplikasi manajemen kontrol yang komprehensif dan kuat online kompatibel dengan semua perangkat waktu kehadiran biometrik FingerTec Webster-loaded. TimeTec TA dilengkapi dengan fitur canggih, yang memungkinkan pengguna untuk mengotomatisasi perusahaan 's rumah tangga, penelusuran kehadiran, penjadwalan kerja, pengumpulan data dan kontrol akses dalam database terpusat, dapat diakses secara online oleh administrator yang berwenang dan juga pengguna.

Dengan 29 sangat dicari jenis laporan dan daftar, TimeTec TA pasti dapat memecahkan umum manajemen waktu masalah ketenagakerjaan terkait di industri hotel.

Ambil satu contoh di mana salah satu rumah sakit menggunakan 12 jam pergeseran dari tiga-on, tiga-off. Ini berarti bahwa staf bekerja tiga pekan (dengan asumsi Jumat adalah akhir pekan) berturut-turut dan kemudian memiliki tiga pekan berikutnya off. Hal ini menarik untuk staf karena ada 8 hari off berturut-turut, maka, mereka mendapatkan "mini" setiap 6 minggu.

Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Minggu
Mati Mati Mati Mati 12 jam 12 jam 12 jam
Mati Mati Mati 12 jam 12 jam 12 jam Mati
Mati Mati 12 jam 12 jam 12 jam Mati Mati
Mati 12 jam 12 jam 12 jam Mati Mati Mati
12 jam 12 jam 12 jam Mati Mati Mati Mati
Mati Mati Mati Mati 12 jam 12 jam 12 jam
Tabel 1: The 12-jam 3 pekan dan 3 akhir pekan off
Ada rumah sakit yang nyaman menggunakan pola 10 jam shift, 7 hari dan 7 hari off.
Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Minggu
10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam
Mati Mati Mati Mati Mati Mati Mati
10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam
Mati Mati Mati Mati Mati Mati Mati
10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam
Mati Mati Mati Mati Mati Mati Mati
10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam 10 jam
Mati Mati Mati Mati Mati Mati Mati
Tabel 1: The 10-jam 7 hari dan 7 hari off, siklus sepanjang tahun
Ada juga rumah sakit yang mempekerjakan semua staf untuk bekerja satu dari dua siklus khas dari 12 jam shift, 2 hari dan 2 hari libur, 4 hari dan 6 hari off (2.2.4.6) atau (2.6.4.2). Memiliki jadwal yang ditetapkan siklus seperti yang telah menghasilkan keuntungan finansial dan menghemat waktu jadwal pengambilan, beberapa telah diklaim.
Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Minggu
12 jam 12 jam Mati Mati 12 jam 12 jam 12 jam
12 jam Mati Mati Mati Mati Mati Mati
12 jam 12 jam Mati Mati 12 jam 12 jam 12 jam
12 jam Mati Mati Mati Mati Mati Mati
Tabel 2: The 12-jam 2 hari dan 2 hari libur, 4 hari dan 6 hari off (2-2-4-6)
Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Minggu
12 jam 12 jam Mati Mati Mati Mati Mati
Mati 12 jam 12 jam 12 jam 12 jam Mati Mati
12 jam 12 jam Mati Mati Mati Mati Mati
Mati 12 jam 12 jam 12 jam 12 jam Mati Mati
Tabel 3: 12 jam 2 hari dan 6 hari off, 4 hari dan 2 hari libur (2-6-4-2)

Terlepas dari jenis jadwal disukai oleh organisasi kesehatan, TimeTec TA mampu memenuhi berbagai jadwal mungkin, cyclical atau fleksibel.

Perangkat lunak ini memiliki fitur yang cocok untuk mendirikan perawat rumah sakit 'jadwal kepegawaian. Hal ini dapat berisi hingga 999 jadwal dan 999 kelompok dan menghubungkan ke 999 kombinasi dari FingerTec terminal biometrik dan kartu untuk satu aplikasi terpusat. Menggunakan TimeTec TA bisa menghemat waktu yang cukup dalam perencanaan jadwal karena semua kemungkinan jadwal bahwa organisasi mungkin menggunakan dapat diatur dalam sistem menunggu mereka yang akan ditugaskan kepada perawat yang relevan. TimeTec TA memberikan aturan yang dapat diatur sesuai dengan organisasi kesehatan kebijakan 's dan seperti; aturan tentang clocking, rentang waktu, secara umum, toleransi, istirahat dan lembur untuk setiap jadwal dapat didefinisikan secara spesifik.

Dengan setiap aturan, kebijakan, data, informasi staf dan kegiatan yang tersimpan dalam satu server, catatan-catatan dan laporan dapat diambil setiap saat, dari mana saja. organisasi kesehatan bisa meningkatkan dengan cara berjalan perawat dan mengelola efektivitas mereka dalam perawatan pasien.

Setup Jadwal 1, ditetapkan untuk 12 jam pergeseran pada hari Jumat, Sabtu dan Minggu

Setup Jadwal 2, ditetapkan untuk 12 jam pergeseran pada hari Kamis, Jumat dan Sabtu

Menetapkan aturan untuk setiap jadwal, untuk aturan misalnya Lembur; ketika aturan lembur akan berlaku, jam maksimum untuk memungkinkan klaim lembur, dll

Sebuah Dosis kecil Improvement untuk Organisasi Sehat

otomatisasi sistem pasti membawa manfaat besar bagi organisasi-organisasi besar dan otomatisasi pada kehadiran staf sangat penting untuk tempat-tempat seperti organisasi kesehatan yang padat karya. Perbaikan pada sistem kepegawaian diharapkan untuk meningkatkan pemanfaatan waktu kerja, secara efektif mengurangi biaya tenaga kerja yang berlebihan dan memperkuat pengelolaan sumber daya seluruh manusia.

Melihat dari dekat, perawat manajemen penjadwalan dapat lebih baik dikelola oleh pengenalan sistem verifikasi biometrik dan kuat perangkat lunak manajemen pengendalian waktu, yang dapat menangani tidak hanya perawat 'waktu kehadiran tetapi juga pergeseran rumit mereka penjadwalan. sistem biometrik seperti sidik jari dan wajah telah terbukti dapat diandalkan dan nyaman, mampu mengurangi tanda tanya tentang siapa 's yang dalam pelaporan hadir. Dan ketika semua data dan catatan yang terpusat, membuat mereka dapat diakses oleh personil tingkat tinggi yang relevan, mereka kemudian dapat menyimpan banyak waktu dan sakit kepala pada perawat penjadwalan 'shift.

Investasi pada sistem otomatisasi dapat dilihat sebagai mahal tapi dengan akurasi data dan kemanjurannya dalam menangani semua fungsi yang diperlukan, dalam jangka panjang, itu 'masih akan bermanfaat bagi organisasi.

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfi eld, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book