TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
الحد من تعقيدات إدارة ممرضة جدولة
من خلال نظام وقت الحضور اون لاين
  تحميل PDF

قطاع الرعاية الصحية هي صناعة كثيفة العمالة على مستوى العالم. في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها، وصناعة تشكل أكثر من 14 مليون وظيفة، وهو ما يعادل 10٪ من مجموع القوى العاملة في أمريكا خلال عام 2006 (أوزكان Y.A.، 2009). وحتى مع ذلك، كان من المتوقع أن ترتفع إلى 21٪ في غضون 10 سنوات من الطلب. الرعاية الصحية هو أيضا أسرع منطقة نمو الوظائف وفقا لوزارة الولايات المتحدة من العمل، 2006. وينعكس هذا الاتجاه في نفس الصناعة في جميع أنحاء العالم، والطلب هو أعلى في الدول ذات الكثافة السكانية العالية مثل الصين واندونيسيا والهند.

في المستشفيات والإدارة من الأطباء والممرضين والعاملين الهامة الأخرى بما في ذلك المعالجين والفنيين، أمر بالغ الأهمية لأن معظم الخدمات التي تقدمها هذه العاملين في مجال الرعاية الصحية لها تأثير على حياة الناس بشكل مباشر وثيقا. وبالتالي، فإن فعالية المنظمة الرعاية الصحية تعتمد على الأدوار الفعالة التي يقوم بها أفراد من أعلى إلى أسفل (غويال RC، 2005). سوء إدارة العمل في مؤسسات الرعاية الصحية يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية بين أفرادها، وبالتالي، ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمرضى تحت رعايتهم.

النفقات الأولية لمؤسسات الرعاية الصحية والتكاليف المرتبطة الراتب لأن تشغيلها يتطلب ضخمة ساعة عمل من مختلف المناصب والمهام الوظيفية. على هذا النحو، فهم راسخ من خطط التوظيف عنصرا حاسما في إدارة تنظيم الرعاية الصحية. تخطط الممرضات 'التحولات، على سبيل المثال، هي مهمة معقدة حقا النظر في مختلف العوامل التي يتعين اتخاذها من الرعاية في استخلاص جداول الممكنة لضمان حسن سير العمل في مؤسسات الرعاية الصحية والعاملين بها ' رضا الصورة. مستويات تجربة ممرضة، له أو لها وبين العوامل التي ينبغي مراعاتها التخصصات والكفاءات، والدوران ومزيج المهارات عند صياغة خطة التوظيف والتحولات جدولة هذا هو عادل وفعال وغير متحيز. حقيقة أن قطاع الرعاية الصحية لديها أكبر نسبة من العاملين بدوام جزئي، و 16٪، ويجعل خطط التوظيف أكثر صعوبة بسبب عدم التزام، وعدم مزيج المهارات وارتفاع معدل دوران بين العاملين بدوام جزئي (س. Leiyu ، 2007).

وتعتزم هذه المقالة لاستكشاف إمكانية استخدام الساعات الساعة البيولوجية وحل مركزي محوسب للحد من تعقيدات جدولة التحول في إدارة الممرضين في قطاع الرعاية الصحية. ومن المتوقع أن استخدام النظام المذكور يمكن أن يزيد من الكفاءة في إدارات الموارد البشرية، تقليل عامل التحيز البشري إلى حد ما وتوفر حلا فعالا من حيث التكلفة لمؤسسات الرعاية الصحية على المدى الطويل.

الرعاية الحرجة المطلوبة في جدولة الممرضات التحولات

التحولات والممرضات يسيرا جنبا إلى جنب. لا توجد طريقتين عن ذلك. تحول المفضل والتقليدي هو التحول 8 ساعات مع متغير 10- أو 12 ساعة التحولات أو مزيج من كل ثلاثة. وقد أشارت الدراسات على كلا الممرضات والأطباء أن العاملين في نوبات لمدة 8 ساعات على التناوب لمدة 5 أيام وقد ثبت لتحسين رعاية المرضى بالمقارنة مع نوبات لمدة 12 ساعة على التناوب لمدة 3 أيام. ومع ذلك، يوفر 10- و12 ساعة التحولات مزايا أكثر إضافة إلى الموظفين مثل أيام متتالية خارج، والمزيد من أيام عطلة نهاية الاسبوع وغيرها الكثير، ولكن هذه التحولات تتطلب المزيد من الموظفين قد تزيد تدريجيا التعب الموظفين. في بيئة عمل الممرضة، وهناك أيضا تحولات 4 ساعات مفيدة لفترات الذروة النشاط والموظفين بدوام جزئي، (بولي. GZ 2002). جنبا إلى جنب مع تناوب الموظفين، ومتطلبات عطلة نهاية الأسبوع، طلبات والأعياد وأيام عطلة، وإدارة جدولة الموظفين هو بالتأكيد تحديا للمحافظة على جودة الخدمة والنظام، واختيار في نمط التحول يمكن أن تؤثر على دوران، والتغيب، والرضا الوظيفي بين الموظفين المعنيين.

على أعلى من أنواع التحول مختلفة، وهناك أنواع مختلفة من مواعيد العمل للممرضين والممرضات مثل دورية (دائمة) أو مرنة (تقديرية). ووفقا لجدول أعمال الدورية، والتحولات موظف 'ق ثابتة. وعادة ما خططت الجداول الزمنية لأربعة إلى ستة أسابيع الفترة، ويتم تكرار فترة بعد فترة. الشيء الجيد حول هذا، فإن الخطة هي مستقرة ويسمح النظام للموظف لتحديد التحول الذي يناسب الجدول الزمني. ومع ذلك، بعد أن اختار أن يتم تأمين الممرضات في هذا التحول. التحولات مرنة، من ناحية أخرى، توفر المرونة للمستشفيات لتعيين مواعيد العمل بعد تخطيط جداول مرنة يتطلب إدارة لتغيير مستمر للجدول الزمني لتتناسب مع متطلبات المستشفيات وتطابق ذلك مع توافر اليد العاملة.

في صياغة الممرضات تحول خطط الجدول الزمني، مطلوبة كثيرا الاعتبارات على هذه العوامل الخمسة.
المرضى 'التغطية: يشير إلى ما إذا كان المرضى ' تلبية الاحتياجات، واستمرارية الرعاية موجودة ويعطى تغطية عادلة لجميع المرضى.
الجدول الزمني الجودة: يشير إلى مدى يحب موظفي خطة التحول، وإذا كانت خطة توفر تكافؤ التناوب، وأيام عطلة نهاية الاسبوع وتمتد العمل.
استقرار الخطة: الممرضات تريد تأكيدات حول استقرار الجدول الزمني لتغير يمكن / أن يسبب الفوضى.
جدول المرونة: يشير إلى الجدول الزمني 'ق القدرة على التكيف مع التغيرات البيئية، على سبيل المثال، نقص الموظفين والممرضين تغيير بين التحولات، الخ
تكلفة عامل: هل الموارد التي تستهلك بحكمة؟ هل جداول بديلة تنتج رعاية أفضل وبتكلفة أقل؟

حقن نظام التحقق من الهوية إلى الممرضات التحولات إدارة

في حين أن المشرفين المعنيين يمكن فرز جدولة يدويا، عندما يمكن القيام به بكفاءة ودون أي عامل التحيز، فإنه 'ق الطريقة المثلى للذهاب. إدماج نظام التحقق من الهوية في وقت الحضور 'تنفيذ الصورة يمكن أن يحقق العديد من الفوائد للممرضين "إدارة التحول. التحقق البيومتري هي التكنولوجيا التي تستخدم "أجزاء الجسم على التعرف على واحد 'البشري هوية الصورة الحقيقية. بصمات الأصابع، على سبيل المثال، هي فريدة من نوعها لكل فرد، وأنه 'ق من المستحيل العثور على شخص لديه نمط بصمة الدقيق والتفاصيل التافهة مثل لك. التكنولوجيا الوجه هو التكنولوجيا الحيوية رواية أخرى أن يقرأ النقاط المهمة على الوجه لإنتاج حساب عن طريق خوارزمية الحصرية. طبيعة تماس المنتج الوجه البيومترية تجعله ذا صلة بالموضوع وجذابة لأولئك الذين يستخدمون القفازات أو هي في الحالات التي يكون فيها بصمات عرض يمكن أن تكون مرهقة، على سبيل المثال، والجراحين والأطباء والممرضات، الخ ومن ثم، عندما يتم التحقق من الصفات البيولوجية الذي تملكه ، سيتم حفظ البيانات كما هو مسجل سجل حقيقي الخاصة بك.

إدارة الممرضات 'التحولات باستخدام نظام التحقق البيومتري تمكن تنظيم الرعاية الصحية لحساب الوقت الفعلي من الممرضات على ه / مهامها ضد الساعات المقررة من قبل رؤسائهم. البيانات التأخر، يعد كسر دقيقة، ويترك في وقت مبكر، وما إلى ذلك، سوف يتم تسجيلها لمراجعة الإدارة، وتحسين وتقييم وحساب الرواتب.

ووفقا لإدارة المستشفيات وإدارة الموارد البشرية عن طريق الصليب الأحمر غويال، في حين أن استخدام آلات التكنولوجيا الفائقة يمكن أن يكون مكلفا، وأنها يمكن أن تزيد من الكفاءة، وتوفير الوقت وتقليل التحيز البشري إلى حد كبير (2005). على سبيل المثال، في كثير من الأحيان، وهناك خلافات بشأن التأخر في الإبلاغ عن واجب بين الموظفين الإداريين وغيرهم من الموظفين. تركيب محوسب مسجل الوقت الإلكترونية لتسجيل وصول ومغادرة وقت الموظفين سوف تكون ذات فائدة هائلة وانهم (الموظفين) سوف تشعر أن وقتهم قد تم تسجيلها بشكل صحيح. وضبط الوقت ليس لديهم خلاف على بيانات الحضور من الموظفين. هم رؤساء الإدارة أيضا قادرا على الحصول على معلومات يومية عن ساعة عمل العاملين وخسر من قبل موظفيها، وإعطاء المستشفى دلالة واضحة على العمل في الصورة العائد على الاستثمار. لذلك، يمكن لأنظمة التحقق من الهوية الآلي ليس القضاء فقط عوامل التحيز والخلافات التي تنشأ في عقول الممرضات ورؤساء الأقسام، ولكن ضبط الوقت وسوف مديري الموارد البشرية أيضا الحصول على راحة البال مع العلم أن النظام يحتفظ كل دقيقة البيانات والسجلات والتقارير .

ومع ذلك، هناك قضايا التي يمكن أن تنشأ في قطاع الرعاية الصحية فيما يتعلق بتنفيذ البيومترية مثل أداء الأجهزة البيومترية يرجع ذلك إلى حقيقة أن العديد من الممرضات ديك أيدي الجافة المزمن، وهي حالة ناتجة عن كثرة غسل اليدين واستعمال من المطهر القائمة على الكحول. هذا قد يقوض أداء القراء البيومترية. كما تم العثور على الحل مع أحدث تكنولوجيا التعرف على الوجه الذي تنشر التحقق تماس.

الأتمتة في TimeTec TA هو العلاج لمشاكل جدولة الموظفين

محطات الهوية تشكل جزءا حاسما واحد لضمان دقة جمع البيانات؛ برنامج إدارة أمر حاسم لتحديد مدى توافر ودقة البيانات والتقارير. مع البرنامج، سيتم التعامل مع كافة البيانات من المحطات وفقا للقواعد والإعدادات والسياسات المنصوص عليها في التطبيق.

TimeTec TA، وقت تطبيق إدارة مراقبة شاملة وقوية على الانترنت متوافق مع جميع أجهزة الحضور البيومترية وقت تحميل بستر-FingerTec. TimeTec TA يأتي الكامل مع ميزات قوية، مما يسمح للمستخدمين لأتمتة شركة 'ق التدبير المنزلي، وتتبع الحضور، وجدولة العمل، وجمع البيانات والتحكم في الوصول في قاعدة بيانات مركزية، يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت من قبل المسؤولين المخولين وأيضا للمستخدمين.

مع 29 سعى للغاية بعد أنواع التقارير والقوائم، ويمكن TimeTec TA حل بالتأكيد مشاكل العمل المتعلقة تنظيم الوقت المشتركة في قطاع الفنادق.

أخذ عينة واحدة حيث يستخدم مستشفى واحد تحولات لمدة 12 ساعة من ثلاث سنوات على ثلاثة خارج. وهذا يعني أن عمل الموظفين الثلاثة عطلة نهاية الأسبوع (على افتراض الجمعة هو عطلة نهاية الأسبوع) على التوالي، وبعد ذلك في عطلة نهاية الأسبوع الثلاثة المقبلة خارج. انها جذابة للموظفين لأن هناك 8 أيام العطلة في صف واحد، وبالتالي، فإنهم يحصلون على "مصغرة عطلة" كل 6 أسابيع.

الإثنين الثلاثاء الأربعاء الخميس الجمعة يوم السبت الأحد
إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة
إيقاف إيقاف إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة إيقاف
إيقاف إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف
إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف إيقاف
12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة
الجدول 1: ساعة 12 3 عطلة نهاية الأسبوع في و3 عطلة نهاية الاسبوع
هناك المستشفيات التي هي مريحة باستخدام نمط من التحولات بعد 10 ساعة، 7 أيام على 7 أيام والخروج.
الإثنين الثلاثاء الأربعاء الخميس الجمعة يوم السبت الأحد
10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة
إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة
إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة
إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة 10 ساعة
إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
الجدول 1:-ساعة 10 7 أيام على 7 أيام والخروج، دوري على مدار العام
هناك أيضا المستشفيات التي توظف جميع الموظفين للعمل واحد من اثنين دورات مميزة من التحولات لمدة 12 ساعة، 2 أيام على و2 أيام العطلة، 4 أيام على و6 أيام قبالة (2.2.4.6) أو (2.6.4.2). وجود جدول زمني محدد الدورية مثل تلك أدى إلى تحقيق مكاسب مالية وتوفير الوقت لصنع الجدول الزمني، وادعى البعض.
الإثنين الثلاثاء الأربعاء الخميس الجمعة يوم السبت الأحد
12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة
12 ساعة إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة
12 ساعة إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
الجدول 2: ساعة 12 2 أيام على و2 أيام العطلة، 4 أيام على و6 أيام قبالة (2-2-4-6)
الإثنين الثلاثاء الأربعاء الخميس الجمعة يوم السبت الأحد
12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف
12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف إيقاف
إيقاف 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة 12 ساعة إيقاف إيقاف
الجدول 3: ساعة 12 2 أيام على و6 أيام العطلة، 4 أيام على و2 أيام قبالة (2-6-4-2)

بغض النظر عن نوع الجدول الزمني الذي يفضله منظمة الرعاية الصحية، TimeTec TA غير قادرة على تلبية مختلف الجداول الزمنية الممكنة، الدورية أو مرنة.

البرنامج لديه ميزات مناسبة لإقامة الممرضات بالمستشفيات 'جداول الموظفين. ويمكن أن تحتوي على ما يصل إلى 999 جداول و 999 مجموعة وربط ما يصل إلى 999 مجموعات من محطات الهوية وبطاقة FingerTec لتطبيق مركزية واحدة. قد يؤدي استخدام TimeTec TA حفظ قدرا كبيرا من الوقت في التخطيط الجدول الزمني لجميع الجداول الزمنية الممكنة أن المنظمة قد تستخدم يمكن أن يكون مسبقا في نظام ننتظر منهم أن تسند إلى الممرضات ذات الصلة. يوفر TimeTec TA القواعد التي يمكن وضعها وفقا لمنظمة الرعاية الصحية سياسات 'ق ومن هذا القبيل؛ قواعد على قطع مسافة السباق، نطاق الوقت، العام والتسامح وكسر والعمل الإضافي لكل جدول ويمكن تعريف على وجه التحديد.

مع كل قاعدة أو سياسة أو بيانات أو معلومات الموظفين والأنشطة المخزنة في خادم واحد، يمكن استرجاع هذه السجلات والتقارير في أي وقت ومن أي مكان. منظمة الرعاية الصحية يمكن أن تحسن في الطريقة التي يدير الممرضين وإدارة فعاليتها في رعاية المرضى.

إعداد الجدول 1، تعيين لتحول لمدة 12 ساعة يوم الجمعة والسبت والأحد

إعداد الجدول 2، تعيين لتحول لمدة 12 ساعة يوم الخميس والجمعة والسبت

وضع القواعد لكل الجداول الزمنية، وقواعد سبيل المثال العمل الإضافي. عندما قواعد العمل الإضافي سوف ينطبق، الحد الأقصى لساعات العمل الإضافي للسماح المطالبات، الخ

جرعة صغيرة من تحسين لمنظمة صحة

أتمتة نظام بالتأكيد يجلب فوائد كبيرة للمنظمات الكبيرة وأتمتة على حضور الموظفين أمر بالغ الأهمية خاصة بالنسبة للأماكن مثل مؤسسات الرعاية الصحية التي هي كثيفة العمالة. ومن المتوقع إدخال تحسينات على نظام الموظفين لتحسين استخدام وقت العمل، فعالا في الحد تكلفة العمالة الزائدة وتعزيز إدارة الموارد البشرية جمعاء.

النظر اليها عن كثب، ممرضة إدارة جدولة يمكن تدار بشكل أفضل من خلال إدخال أنظمة التحقق البيومترية وأقوى برامج إدارة التحكم في الوقت، والتي يمكن التعامل معها ليس فقط الممرضات 'وقت الحضور ولكن أيضا التحولات التي معقدة جدولة. وقد ثبت نظم التحقق من الهوية مثل بصمات الأصابع والوجه أن تكون موثوقة ومريحة، قادرة على الحد من علامة استفهام من الذين 'ق الذين في التقارير الحضور. وعندما تكون جميع البيانات والسجلات المركزية، وجعلها في متناول لموظفي مستوى أعلى ذات الصلة، ويمكن بعد ذلك يوفر الكثير من الوقت والصداع على الممرضات جدولة 'التحولات.

يمكن النظر إلى الاستثمار في نظام التشغيل الآلي كما مكلفة ولكن مع دقة البيانات وفعاليتها في التعامل مع جميع الوظائف اللازمة، على المدى البعيد، فإنه 'ليرة لبنانية لا تزال مفيدة للمنظمات.

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfi eld, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book