Time Attendance

एच इमान संसाधन होटल उद्योग को प्रबंधन को एक महत्वपूर्ण भाग हो। उद्योगको सेवाप्रणालीको दृश्यमा, धेरै होटल कर्मचारीहरूसँग अतिथिहरूसँग प्रत्यक्ष सम्बन्ध छ। त्यसैले, कर्मचारीहरूले दक्षता, कार्य नैतिकता, उपस्थिति, र संगठनात्मक स्तर र मूल्यहरूको स्वीकृति जस्ता उपायहरू प्रदर्शन गर्नुपर्दछ।

सन् 1 9 87 मा सीबीआईले अनुमान लगाएको थियो कि ब्रिटेनमा गैर-उपस्थिति र बिमारीको लागत पाँच अरब पाउन्ड थियो, जसको संख्या 1 99 3 सम्म 11 बिलियन पुगेको थियो (लुकास, 1 99 5)। आतिथ्य सेवाहरु को लागि मानव संसाधन प्रबंधन मा, यो सूचित गरेको छ कि आतिथ्य आतिथ्य आतिथ्य आतिथ्य मा अधिकतर अन्य अन्य क्षेत्रहरु (अलिस्टर पी। गोल्डस्मिथ, डेनिस पी निकक्ससन, डोनाल्ड एच। स्लोन, 2002) भन्दा अधिक छ। यस तथ्यको अर्थ बिरुवा नै हो किनभने यस उद्योगमा ढिलो आउँदो निषिद्ध छ। सेवा उद्योगमा कर्मचारीहरू वा "गहिरो-शरीर" उपस्थितिको रूपमा अन्य उद्योगहरूमा कम्प्यूटरीकृत प्रणालीको विरोध आवश्यक छ कि यसको अभावले सेवाको गुणस्तरलाई कम गर्न सक्छ। मानव संसाधन उपस्थिति कटौती को माध्यम ले मजदूर मा कानूनी जुर्माना को लागी सहज गर्न को लागी सहज हुन सक्छ, र उपस्थिति को महत्व मा जोर दिएर यो पनि एक दंडनीय अपराध हो, जुन बर्खास्त हुन सक्छ (एन्ड्रयूज, 200 9)। अनुपस्थितता र कठोरता को स्तर को बावजूद, धेरै कर्मचारियों को वितरित मैन्युअल उपस्थिति प्रणाली को उपयोग गरेर आफ्नो कर्मचारियों को उपस्थिति रेकर्ड को ट्रैक राखन को लागि अझै पनि प्रयोग गर्दै छन्।

समस्याको मुख्य रिजोल्युशन स्वचालित स्वचालित मूर्ख उपस्थिति प्रणालीहरू अपनाउने हो, जुन एक केन्द्रित केन्द्रमा प्रक्रियालाई सुदृढ पार्दछ। सबै कर्मचारी डेटा एक समेकित सर्भरमा, कर्मचारी अनुसूची र प्रासंगिक डेटा र रिपोर्टहरू सजिलैसँग प्रदर्शन गर्न मद्दत गर्न मद्दतका लागि होटलहरूले राम्रो प्रदर्शन प्राप्त गर्न श्रम व्यवस्थापनलाई सुदृढ बनाउँदछ। उदाहरणका लागि, गृहपृष्ठले एफ एन्ड बी तुलनाको तुलनामा होटल व्यवसायमा कार्यबलको सबैभन्दा ठूलो अनुपात बनाउँछ; यसको व्यवस्थापन माग र महत्वपूर्ण छ। सतावट र गैर-उपस्थितिमा एक होटल ब्रान्डको समग्र प्रदर्शनमा हानिकारक असर छ। होटेल हाउसकेपिङमा: एक प्रशिक्षण पुस्तिका, घर सम्बन्धी लागत केन्द्रको रूपमा हेरिएको छ र कर्मचारी अनुसूचीमा रहेको एक विचार भनेको अनुसूची गर्न सजिलो बनाउन सफ्टवेयरको प्रयोग हो। (एन्ड्रयू, 200 9)

यो लेख टाइमटेक टीए, अनलाइन टाइम उपस्थिति प्रबंधन प्रणाली को उपयोग कसरि लागत को कम गर्न र कुनै होटल श्रृंखला को संचालन को मजबूत गर्न को लागि होटल श्रम प्रबंधन प्रणाली मा प्रभावी स्वचालन को पेशकश को बारे मा कुरा गर्दछ।

समयको ब्याट्री बायोमेटिक्स ट्रिक हो

हाल, यो समस्या हटाउनका लागि धेरै तरिकाहरू छन् जुन स्वीकृत गर्न सकिन्छ। बायोमेट्रिक समय घडी, उदाहरणको लागि, साथी छिद्रणको माध्यमबाट अनुपस्थित लेबल गर्नबाट बचाउन प्रयास गर्न सक्दछ, जहाँ एक कर्मचारीले जान्न अर्को व्यक्तिको लागि समय घडी गर्छ जुन अनुपस्थित हुन चाहन्छ। बायोमेट्रिक समय घडी स्ट्याम्पहरू को प्रभावबाट तथ्य यो कि मालिक आफैले प्रमाणित गर्न आवश्यक छ। बजार मा केहि बायोमेट्रिक टेक्नोलोजीहरू उपलब्ध छन् जस्तै फिंगरप्रिन्ट, अनुहार, आईरिस, हस्ताक्षर, आवाज र केहि र अधिक। अनुसन्धानले पायाएको छ कि विश्वव्यापि सबैभन्दा स्वीकार्य बायोमेटिक्स प्रविधिको यसको सुविधा र गैर-द्रष्टव्य प्रकृतिको कारण औंठाछाप हो। अनुहार मान्यता अर्को प्रविधि हो जुन फिंगरप्रिन्टको समान कारणका लागि बजारबाट स्वीकृति प्राप्त गरिएको छ।

फिंगरप्रिन्ट टेक्नोलोजी कार्यले यो हो कि क्याप्चरिङ उपकरणले फिंगरप्रिन्ट कोर को स्थान निर्धारण गर्न को लागी फिंगरप्रिन्ट छविको विश्लेषण गर्दछ, ढाँचा प्रकार (यानी, दायाँ पाश, बायाँ आर्क, आदि), छुटकाराको गुणस्तर अनुमान गर्दछ र बिन्दु निकाल्छ। जुन हल्लाहरू विभाजित, इन्टरनेट वा अन्त्य हुन्छ। यी बिन्दुहरु लाई minutia भनिन्छ। प्रविधिले प्रणालीमा भण्डारण फिंगरप्रिन्ट टेम्प्लेटसँग प्रमाणिकरण औंलाको बिन्दुहरूको तुलना गर्दछ। जब अंकहरू एक निश्चित प्राथमिकता प्रतिशतसँग मेल खान्छ, पहुँच गर्न प्रमाणीकरण र प्रमाणीकरण प्रदान गरिनेछ र समय घडीले ID, टाइमस्ट्याम्प, र स्थान सहित डेटा राख्दछ भने यो थप विश्लेषणको लागि केन्द्रीय सर्भरमा पठाउनु अघि। अनुहार पहिचानले त्यहि तरिकालाई काम गर्दछ जुन अनुहारको फोकल बिन्दुहरू पहिचान गर्दछ, जुन एउटै व्यक्तिको टेम्प्लेट विरुद्ध फेला पर्यो र प्रमाणित गरिन्छ। फिंगरप्रिन्ट विरुद्धको अनुहार भनेको तथ्यहीन हो कि यो सम्पर्कहीन हो, केहि चिन्ता पक्षहरु द्वारा उठाईएको स्वच्छ समस्याहरुलाई सम्बोधन गर्दै तथ्य र यो एक नवीन टेक्नोलोजी हो।

"बायोमेट्रिक टेक्नोलोजीहरूको प्रयोग महत्त्वपूर्ण समय चोरी कम गर्न साबित भएको छ" र जब उनीहरूले कुनै पनि श्रम-गहन उद्योगमा तैनात गरिसकेपछि प्रभावमा पार्ने प्रभावलाई महत्त्वपूर्ण रूपमा महत्त्वपूर्ण छ। अनुपेक्षा एक लागत केन्द्रको रूपमा पहिचान गरिएको छ किनभने कर्मचारी पनि उपस्थित भए तापनि भुक्तानी अझै पनि छ। त्यसैले, यो ट्रैकिंग र कागजात दस्तावेज गरेर खर्च गर्न को लागी कम खर्च को कम गर्न को लागी प्रबंधित गर्न को लागी किनकी फर्मों को निचले उपेक्षावाद को लागत कम गर्न को लागी एक प्रतियोगी लाभ (McAfee, R Bruce, Champagne, J. Paul, 1994) छ।

गतिशीलता मास्टर गर्न BYOD
तपाईंको आफ्नै यन्त्र अवधारणा वा संक्षिप्त रूपमा ल्याउनुहोस् BYOD अर्को विकल्प हो, जुन नियोक्ताले समयका लागि आफ्ना कर्मचारीहरूलाई कार्यालय बाहिर काम गर्न सौंपाएको छ भनेर ट्रयाक गर्न सक्दछ। तत्काल उपलब्ध कर्मचारीहरू आफ्नै स्मार्टफोन्सहरू प्रयोग गरेर, नियोक्ताले समय ट्र्याकिङ एप डाउनलोड गर्नका लागि तिनीहरूलाई रोक्न सक्छ जस्तै टाइमटेक मोबाईलको कम्पनीको घडीमा हुँदा तिनीहरूको गतिविधि ट्रयाक गर्न। TimeTec मोबाइल एक जीपीएस भू-नियोजन ट्यागको साथ आउँछ र ग्राहकको क्यान्सर र घडीको समय निर्धारण गर्न को लागी उनीहरुले मोबाइलको माध्यमबाट घडीको समयको गतिविधि पनि चयन गर्न सक्दछ। उदाहरणका लागि, सुश्री एप्पल सीबीडीमा होटेल चेन्जमा एक बैठकमा जान पर्छ, त्यसैले जब उनी स्थानमा आइपुग्छ, उसले तिनको मोबाइल खोल्छ, टाइमटेक मोबाइलको पहुँच गर्दछ, घडी-इनमा जानुहोस्, औंठाछाप छवि थिच्नुहोस् र गतिविधि छान्नुहोस्। त्यो घडीको लागि र उसले गरेको छ। सबै डाटा वास्तविक समय मा अनलाइन हुनेछ। कर्मचारीको गतिशीलता केही कम्पनीहरू गम्भीर र व्यवस्थित गर्ने तरिकाहरू पत्ता लगाउन आवश्यक छ र जब मोबाइल कर्मचारीहरू आउछन्, समय ट्र्याकिङ आवश्यक छ।

तपाईंको पीसीको साथ ट्र्याक गर्नुहोस्
केवल स्थिर कर्मचारीहरु संग होटल्स को लागि र उच्च प्रविधिको लागि बजेट को लागि तैयार नहीं हो, पीसी को माध्यम ले समय ट्रयाक पनि एक विकल्प को चयन को लागि छ। TimeTec TA मा, उदाहरणको लागि, उपस्थिति PC घडी-इन मार्फत रेकर्ड गर्न सकिन्छ, र घडी-समयमाको समय कर्मचारीको गतिविधिसँग पूरा हुन्छ। एक कर्मचारी कुनै पनि वेब ब्राउजर, TimeTec TA सम्म पहुँच, र घडी-समयमा उनको नियुक्त गतिविधि जस्तै मेलमिलाप वा एक घडी-इन रूपमा खोल्न सक्छ। पासवर्डको लागि सबै घडी-इनको माध्यमबाट पासवर्ड आवश्यक छ।

बायोमेटिक्स मात्र होइन, मोबाइल, पीसी; प्रविधिको पछिल्लो समय मोबाइल ट्रयाक मार्फत एनएफसीको उपयोग समय ट्र्याकिङ उद्देश्यका लागि पनि उपलब्ध हुनेछ यो पनि उपलब्ध हुनेछ।

समयको ट्र्याकिङ उपकरणका लागि सबै फरक विकल्पहरूसँग समय र समयसमय समाधान गर्न टाइमटेक टीए जस्तै सबै समय क्रियाकलापहरू भण्डारण गर्न, एक एकल कर्मचारीले कामको घण्टाको दाबी गर्न सक्दछ जुन उनीहरूको समय मिनेटमा जान्छ जब उनीहरूको योग्य छैन। प्रणाली, पर्यवेक्षकहरू वा प्रबन्धकहरूलाई व्यवस्थापन गर्न विशेषाधिकार दिइएको छ कुनै पनि समयमा विस्तृत उपस्थिति पाना मार्फत उनीहरूको कर्मचारीको वास्तविक कामको समय समीक्षा गर्न, र कर्मचारीले उनीहरूको खाता TimeTec TA मार्फत उपस्थित देख्न सक्दछन्। यदि त्यहाँ उपस्थित डेटामा छुटेको पन्चहरू वा अन्य समायोजनहरू हुन्छन् भने, अधिकृत कर्मचारीहरूले एन्टेलिन्स पानामा समायोजन गर्न अनुमति दिएको छ, जसले लेखा परीक्षाको मार्ग सिर्जना गर्दछ। सबै ऐतिहासिक उपस्थिति रिपोर्टहरू कर्मचारी प्रदर्शन समीक्षामा सहायता गर्न प्रणालीमा कुनै पनि वेतन अवधिको लागि उपलब्ध छन्।

हातमा रिपोर्टहरू गरेर, होटल अनुपस्थिततासँग व्यवहार गर्न राजी गर्न सक्छ जसलाई त्यो फिट देख्नुहुन्छ। केही संस्थाहरूले दण्डहीन तरिकाहरू प्रयोग गर्छन् जुन सख्त अनुशासनात्मक प्रक्रियाहरू लागू गर्दछ र अरूले अझ बढी सकारात्मक दृष्टिकोण लिन्छन् र काम गर्ने कामदारहरूलाई इनाम दिन्छन्। विचार गर्ने तरिकाहरू एक वर्ष अन्तको समीक्षा, व्यक्तिगत मान्यता, राम्रो उपस्थितिको लागि भुक्तान गरिएको बोनस समावेश गर्दछ, कर्मचारीहरूको लागि ब्याकब्याक कार्यक्रम जसले आवंटित बिरामी छुट र आदि प्रयोग गर्दैन। (म्याकएफ, आर ब्रूस, च्याम्पेन, जे पल, 1 99 4) । डेटाले अनुपस्थित नीति सेट अप गर्न मद्दत पुर्याउन सक्छ, सबै कर्मचारीहरूलाई संवाद गराउन र तदनुसार कार्य गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

TimeTec TA लाई मानककरण प्रक्रिया र प्रतिवेदनहरू मद्दत गर्दछ

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) एक अनलाइन समय र उपस्थिति समाधान हो जसले होटल व्यवस्थापनलाई अधिक सख्त उपस्थिति लागू गर्न र कम्पनीको नीतिहरु तिर्न मद्दत गर्दछ। टाइम र उपस्थिति व्यवस्थापनमा 15 भन्दा बढी वर्षको अनुभव लिन, टाइमटेक टीएले हालैको क्लाउड प्रविधि प्रयोग गरी फलफूलमा ल्याउँछ र तपाईलाई इन्टरनेट मार्फत तपाईलाई सँधै डाटा ल्याउनुहुन्छ। TimeTec TA को प्रयोग गरेर, होटल्स कार्यस्थान मा रहन को लागी नीतिहरु को पहिचान गर्न सक्छन्, काम मा बीमारी, अनुपस्थिति सूचना, उपस्थिति रेकर्ड, र अनुशासनिक दंड। प्रभावकारी रूपमा समस्याग्रस्त कर्मचारीहरूको प्रबन्धमा लेखकहरूले एक होटलको उदाहरण दिए जुन इन्सेन्सिस अधिसूचनामा जोड दिए। तपाईंको कर्तव्यको कम्तीमा दुई घन्टाको लागि अनुपस्थिति रिपोर्ट गर्नमा असफलताले बिरामी भुक्तानी दावी गर्ने अधिकारको दावी को परिणाम दिनेछ जब अर्को होटलले त्यहि माथिको अर्को नीति थप गर्दछ जुन उनीहरूलाई दुई बेवास्ता नगरेका थिएनन् काम गर्न प्रतिवेदन) तत्काल खारेजको लागि आधार (McAfee, R. Bruce, Champagne, J. Paul, 1994)। सहभागी नीतिहरू पनि सेट गर्न सकिन्छ जसको रूपमा तपाईंको कामको घण्टाको रेकर्ड कोयम राख्न एक नियोक्ता जिम्मेवार छ; बिना कुनै उपस्थिति डेटा, एक कर्मचारी वेतन को अधिकार छ। TimeTec मोबाइलसँग एक सतर्क सुविधा छ कि नियोक्ता र कर्मचारी सूचित भएमा विलंबता उत्पन्न हुन्छ र कर्मचारीलाई रिपोर्ट गर्दा फेरि फेरि सूचित गर्दछ।

होटल प्रबंधन संग नीतिहरु को एक स्पष्ट सेट हो, टाइमटेक टीए कर्मचारी को उपस्थिति र नीतिहरु को पूर्वनिर्धारित नियमहरु को आधार मा कार्य गर्न को लागी हेरफेर गर्न सकिन्छ।

बायोमेट्रिक समय घडीले प्रत्येक कर्मचारी द्वारा सबै इन्स र बहिष्कारको समय स्ट्याम्प रेकर्ड गर्दछ, सफ्टवेयरले नियम सेट अनुसार डेटा निर्माण गर्दछ र व्यवस्थापनको आवश्यकता अनुसार रिपोर्टहरू उत्पन्न गर्दछ। विलियम्स (1 99 3) को अनुसार, एक सीबीआई सर्वेक्षण को अनुपस्थिति को स्तर पाया

"कम्पनीहरु मा 16% अधिक छ कि एक अधिक सटीक केंद्रीकृत कम्प्यूटर प्रणाली को बजाय अशुद्धता को कम रेकर्ड" (अलिस्टर पी। गोल्डमith, डेनिस पी। निकसन, डोनाल्ड एच। स्लोन, रय सी। वुड, 2002)।

रिपोर्टिङ अर्को क्षेत्र हो जसलाई अधिक पारदर्शिता र डेटा पहुँच चाहिन्छ, र टाइमटेक टीएले होटल द्वारा प्रयोग हुने रिपोर्ट र उपकरणहरूको विभिन्न मानक सेट प्रदान गर्दछ। उदाहरणका लागि, सफ्टवेयर पेरोल उद्देश्यका लागि कच्चा डेटा आयात गर्न एक प्रभावकारी उपकरण प्रदान गर्दछ। विभिन्न कर्मचारी काम चक्र र वेतन अवधि को लागि, टाइमटेक टीए अन्य तेस्रो पक्ष समाधान संग एकीकरण को लागि उपस्थिति डेटा र फिंगरटेक जैवब्रिड एसडीके को अवलोकन गर्दछ।

टेकटेक टीए म्यान्जेन्टिङ्ग डाटा डाटा हेड क्वाटर से

पर्यटन उद्योगमा कारोबार स्तर उच्च छ। कर्मचारी कारोबार / अपशिष्टले कर्मचारीहरूलाई कर्मचारीको दर (वा अनुपात) बुझाउँछ जुन इस्तीफा, सेवानिवृत्ति वा मृत्युको माध्यमबाट छोडिन्छ (निखारिस, 2005)। यूके होटलहरूमा एलके सिंहको पुस्तक, आधारभूत पर्यटन र पर्यटनको आधारमा, कर्मचारी कारोबार अन्य युरोपेली देशहरू भन्दा कठिन थियो, 3 देखि 4-तारा होटलहरू 33% श्रम कारोबारको साथमा, फ्रान्सेली होटलहरूमा 1 9% र जर्मनमा 16% भन्दा कम होटल्स (2008)। व्यवसायिक कारोबार उच्चस्तरको स्तरमा रहेको उच्चतम तहमा रहेको छ, परिचालन स्तरमा कारोबार 33% भन्दा बढी छ र व्यवस्थापनले अनावश्यक स्तरलाई सम्बोधन गर्न र सर्वोत्तम तरिकामा कार्य गर्न को लागी दुवै अनुपस्थितता र कारोबार दर को माप को आवश्यकता हुन्छ।

प्रत्येक होटल सम्पत्तिमा प्रत्येक कर्मचारीको डेटा टाइमटेक टीएएमा इनपुट गर्न सकिन्छ र कर्मचारी डेटा आवश्यक हुँदा एक केन्द्रीय सर्भर वा सन्दर्भका लागि विश्लेषण र समेकित गर्न सकिन्छ। TimeTec TA द्वारा कर्मचारी प्रोफाईलका सबै रेकर्ड र प्रतिवेदनहरू, अनुपस्थितता, अशांति, कर्मचारी उपस्थिति पाना, कर्मचारी अनुसूची, छुट्टिहरू र छुट्टी, ओभरटाइम अनुमोदन, डेलिभरी क्यालेन्डर, धेरै अधिक उत्पादन गर्न सकिन्छ।

31 भन्दा बढी खोज रिपोर्टहरू र सूचीहरूसँग, टाइमटेक टीए निश्चित रूपमा होटल उद्योगमा आम समय-आधारित सम्बन्धित श्रम समस्याहरू समाधान गर्न सक्दछ।

प्रत्येक कर्मचारीको लागि एक कर्मचारी प्रोफाइल सिर्जना गर्नुहोस् टाइमटेक टीए मार्फत सिधा होटलहरू द्वारा रित्तो, र अनलाइन डेटालाई केन्द्रित गर्न, अधिकृत कर्मचारीहरू द्वारा पहुँच योग्य। सबै कर्मचारीको डाटा र प्रतिवेदनहरू एक व्यक्तिगत प्रणालीबाट व्युत्पन्न व्यक्तिगत व्यक्तिको रेकर्डमा राख्दै, डाटा सजिलै मूल्याङ्कन गर्न सकिन्छ र कम पक्षपातपूर्ण छ। TimeTec TA द्वारा उपलब्ध गराइएका उपकरण र रिपोर्टहरूको नियन्त्रित रोलआउटको सुविधा संग होटलले कम्पनीको विस्तृत योजना बनाएको योजना बनाएको छ।

सतत सुधारको लागि ठूलो लगानी

होटल व्यवस्थापनको उद्देश्य सधैँ परिचालन क्षमता र कम्पनीको पारदर्शिता प्राप्त गर्नका लागि सँधै छन्। सेवा उद्योगको साथ मानव संसाधनमा धेरै असर पर्दा, सहकारी सञ्चालन सुनिश्चित गर्नको लागि कर्मचारीहरूको व्यवस्थापन महत्वपूर्ण छ।

समय ट्रयाकिङ यन्त्रहरू जस्तै बायोमेट्रिक्स समय घडी, मोबाइल एप, र पीसी घडी-यिनी केही उत्कृष्ट छन् र साथी पङ्क्ति समस्याहरू मेटाउन सिद्ध तरिकाहरू छन् र यो व्यापक रूपमा प्रयोगकर्ता-अनुकूल टाइमटेक टीएएए अनलाइन समाधानसँग मिल्दो हुन्छ जुन सबै समय उपस्थिति केन्द्रीय हुन्छ। डेटा र प्रत्येक कर्मचारीबाट कम्पनीको समयको उपयोगको विस्तृत रिपोर्ट प्रदान गर्दछ, समाधानले अपरिपक्वता र कारोबारलाई सेवा उद्योगमा रोक्न सक्छ।

TimeTec TA कुनै पनि होटेल सेटअपको लागि एक ठूलो लगानी हो, मापनयोग्य ROI संग; कर्मचारी द्वारा लिइएको सबै मिनेटका लागि जिम्मेवार हुन्छ। थप पत्ता लगाउन www.timetecta.com मा जानुहोस्।

References

Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning

Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.

Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfield, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning

McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books

Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press

Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book