TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
مدیریت هتل و منابع انسانی به صورت پویا
از طریق سیستم حضور و غیاب مدت زمان آنلاین
  دانلود PDF
منابع انسانی، بخش مهمی از مدیریت صنعت هتل. با در نظر گرفتن ماهیت سرویس دهی صنعت، اکثریت کارکنان هتل روابط مستقیم با مهمانان است. بنابراین، کارکنان باید اقداماتی مانند شایستگی، اخلاق کاری، حضور و غیاب، و پذیرش استانداردها و ارزش های سازمانی نشان می دهند.

در سال 1987، بانک مرکزی تخمین زده است که هزینه های غیر حضور و غیاب و بیماری در بریتانیا پنج میلیارد پوند، یک شکل که در سال 1993 (لوکاس، 1995) به 11 میلیارد افزایش یافته بود. در مدیریت منابع انسانی برای خدمات هتل، گزارش شده است که غیبت به میزان بیشتری در صنعت مهمان نوازی از در بسیاری از بخش های دیگر (آلیستر ص زرگر، دنیس ص نیکسون، دونالد H. اسلون، 2002) وجود دارد. این واقعیت و نه جالب است از اواخر در حال آمدن است در این صنعت ممنوع است. حضور کارکنان و یا "گرم بدن " در صنعت خدمات، به عنوان سیستم کامپیوتری در صنایع دیگر مخالف، ضروری است که عدم وجود آن می تواند کیفیت خدمات فوق العاده به خطر اندازد. منابع انسانی می تواند به تحمیل مجازات قانونی در هیات از طریق کسر از حقوق و دستمزد به تاکید بر اهمیت حضور توسل، و این ها 'نیز مجازات، که می تواند به اخراج (اندروز، 2009) منجر شود. با وجود مقیاس غیبت و تاخیر، بسیاری از هتل ها هنوز هم با استفاده توزیع سیستم دستی حضور به پیگیری از سوابق حضور و غیاب کارکنان آن است.
وضوح صفحه برای این مشکل است به اتخاذ سیستم های حضور و غیاب ادم خودکار، که ساده کردن فرایند در یک مرکز متمرکز است. با داشتن تمام داده ها از کارکنان در یک سرور تثبیت، کارمند برنامه ریزی و داده ها و گزارش های مربوطه به راحتی می تواند تولید شود برای کمک به هتل ها ساده کردن مدیریت کار برای رسیدن به عملکرد بهتر است. به عنوان مثال، خانه داری به منزله بزرگترین نسبت نیروی کار در یک کسب و کار هتل در مقایسه با F & B؛ مدیریت آن را خواستار و حیاتی است. تاخیر و عدم حضور تاثیر مخربی بر عملکرد کلی یک نام تجاری هتل. در هتل خانه داری: یک کتابچه راهنمای آموزشی، خانه داری به عنوان یک مرکز هزینه مشاهده و یکی از ملاحظات در کارمند برنامه ریزی استفاده از نرم افزار به برنامه ریزی آسان تر است. (اندروز، 2009)

این مقاله در مورد چگونگی استفاده از TimeTec TA، سیستم مدیریت حضور و غیاب مدت زمان آنلاین می توانید اتوماسیون موثر ارائه در هتل سیستم مدیریت کار برای کمک به کاهش هزینه ها و تقویت عملکرد هر زنجیره های هتل.

راه هایی برای پیگیری زمان بیومتریک ترفند این است

در حال حاضر، روش های بسیاری است که می تواند به تصویب رسید برای از بین بردن این مشکل وجود دارد. بیومتریک ساعت زمان، به عنوان مثال، می تواند کمک به جلوگیری از تلاش فرار از نامگذاری این طریق مشت زدن دوستان، که در آن یک کارمند آگاهانه ساعت زمان برای یک نفر دیگر که می خواهد به وجود وجود ندارد. اثربخشی بیومتریک تمبر ساعت زمان از این واقعیت است که آن نیاز به صاحب خود به منظور بررسی در فرد است. چند بیومتریک موجود در بازار به عنوان مثال، اثر انگشت، چهره، عنبیه، امضا، صدا و چند بیشتر وجود دارد. تحقیقات نشان داده است که این فن آوری بیومتریک قابل قبول ترین در سراسر جهان اثر انگشت با توجه به راحتی خود را و طبیعت غیر سرزده است. تشخیص چهره یکی دیگر از تکنولوژی است که به دست آوردن پذیرش از بازار به دلایل مشابه به عنوان اثر انگشت است.

فن آوری راه اثر انگشت کار می کند این است که دستگاه گرفتن تجزیه و تحلیل تصویر اثر انگشت را برای تعیین محل از هسته اثر انگشت، نوع الگوی (یعنی، حلقه راست، قوس به سمت چپ، و غیره)، تخمین می زند کیفیت ridgelines و عصاره نقطه در که پشته تقسیم، تقاطع یا پایان. این نقاط به نام minutia. فن آوری نکات از انگشت تایید با الگوی اثر انگشت ذخیره شده در سیستم مقایسه می کند. هنگامی که نقاط مسابقه تا به برخی ترجیح درصد، تأیید و اجازه دسترسی به ارائه خواهد شد و ساعت زمان داده نگه می دارد از جمله ID، برچسب زمان، و محل قبل از آن به یک سرور مرکزی برای تجزیه و تحلیل بیشتر است. تشخیص چهره کار به همان شیوه که در آن شناسایی نقاط کانونی چهره، که شناسایی و تایید در برابر قالب از همان شخص. استفاده از چهره در برابر اثر انگشت این واقعیت است که آن را بدون تماس است، پرداختن به مسائل بهداشتی مطرح شده توسط برخی از احزاب نگرانی و این واقعیت که این فن آوری اخبار است.

"استفاده از بیومتریک ثابت شده است برای کاهش سرقت زمان به طور قابل توجهی" و زمانی که آنها در هر صنعت کار فشرده مستقر شده، تاثیر آن بر کاهش هزینه بالقوه قابل توجه است. غیبت به عنوان یک مرکز هزینه شده چرا که حتی اگر کارمند وجود ندارد، پرداخت است هنوز هم در. از این رو، باید آن را با ردیابی و ثبت هزینه ها و تلاش برای به حداقل رساندن هزینه به دلیل شرکت هایی که متحمل شدن هزینه های غیبت پایین تر یک مزیت رقابتی (مک آفی، آر بروس، شامپاین، J. پاول، 1994) اداره می شود.

BYOD به استاد تحرک
را مفهوم دستگاه خود را یا مخفف BYOD گزینه دیگری که کارفرمایان می تواند به زمان اتخاذ ردیابی کارمندان خود که اختصاص داده شده است به خارج از دفتر کار است. با استفاده از کارکنان به راحتی در دسترس ساعت S 'خود را گوشی های هوشمند، کارفرما می تواند آنها را به دانلود زمان برنامه ردیابی مانند TimeTec تلفن همراه برای ردیابی فعالیت های خود را در حالی که آنها در شرکت هستند تحمیل. TimeTec موبایل همراه با برچسب GPS مکان جغرافیایی برای تعیین کارمند 'ها محل در زمان از مشکلات ناسازگار بودن و کارمند نیز می تواند فعالیت برای آن زمان مشکلات ناسازگار بودن از طریق تلفن همراه خود را انتخاب کنید. به عنوان مثال، خانم اپل برای رفتن به یک جلسه در هتل های زنجیره ای در CBD، تا زمانی که او در محل می رسد، او همراه او باز می شود، دسترسی TimeTec موبایل، به ساعت در، را فشار دهید تصویر اثر انگشت بروید و فعالیت را انتخاب کنید که ساعت در و او ' بازدید کنندگان انجام می شود. همه داده های خود را در زمان واقعی آنلاین. تحرک کارمند چیزی شرکت نیاز به در آغوش و پیدا کردن راه هایی برای مدیریت موثر و که آن را به کارگران همراه می آید، ردیابی زمان ضروری است.

پیگیری با PC خود را
برای هتل ها فقط با کارگران ثابت و در حال حاضر به بودجه برای دستگاه های سلام فن آوری نیست، آهنگ زمان از طریق کامپیوتر نیز گزینه دیگری برای انتخاب نمایید. در TimeTec TA، برای مثال، حضور و غیاب می توان از طریق PC ساعت در ثبت، و ساعت در زمان با فعالیت کارکنان 'ها آمده است. یک کارمند می تواند هر مرورگر وب، دسترسی به TimeTec TA، و ساعت در زمان همراه با فعالیت اختصاص داده خود را مانند یک جلسه و یا فقط یک ساعت در را باز کنید. رمز عبور لازم برای همه ساعت از طریق کامپیوتر است.

نه تنها بیومتریک، تلفن همراه، کامپیوتر، آخرین از تکنولوژی است، استفاده از NFC از طریق دستگاه های تلفن همراه برای اهداف ردیابی زمان نیز در دسترس خواهد قبل از شما آن می دانم.

با تمام گزینه های مختلف برای ردیابی زمان دستگاه و داشتن یک راه حل قابل اعتماد مانند آنلاین TimeTec TA برای ذخیره تمام فعالیت های زمان، نه یک کارمند می تواند ساعت کار ادعا می کنند که دون 'تی سزاوار هنگامی که زمان خود را به دقیقه پیش بینی کرد. به مدیریت سیستم، سرپرستان یا مدیران دسترسی به بررسی زمان خود کارکنان 'ها واقعی کار کرده از طریق جدول حضور دقیق آنلاین در هر زمان داده می شود، و کارمند می تواند حضور از طریق حساب های خود را در TimeTec TA مشاهده کنید. در صورت مشت وجود دارد از دست رفته و یا تنظیمات دیگری که بر روی داده های حضور و غیاب انجام می شود، پرسنل مجاز مجاز است به تنظیم در جدول حضور، که ایجاد یک دنباله ممیزی. همه از گزارش حضور و غیاب تاریخی برای هر دوره پرداخت در سیستم برای کمک به بررسی عملکرد کارکنان در دسترس هستند.

با داشتن گزارش در دست، این هتل می تواند با غیبت راه آن می بیند مناسب متوسل می شوند. برخی سازمان ها از روش تنبیهی است که اجرای روشهای سخت انضباطی و دیگران را به یک رویکرد و پاداش مثبت تر کارکنان که به کار می آیند. در میان راه در نظر گرفته شود شامل بررسی پایان سال، به رسمیت شناختن شخصی، پاداش پرداخت برای حضور خوب، برنامه بیع متقابل برای کارکنان که بود در مرخصی استعلاجی اختصاص داده شده استفاده کنید و غیره (مک آفی، آر بروس، شامپاین، J. پاول، 1994) . این اطلاعات همچنین می توانید هتل راه اندازی یک سیاست غیبت کمک، برقراری ارتباط از آن را به تمام کارکنان و اقدام درآمده است.

TimeTec TA کمک می کند تا فرایندهای استانداردسازی و گزارش

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) یک ساعت حضور و غیاب آنلاین راه حل که می تواند کمک مدیریت هتل برای به اجرا درآوردن حضور سخت تر و سیاست پرداخت این شرکت است. مصرف بیش از 15 سال تجربه در مدیریت زمان و حضور و غیاب، TimeTec TA بارورشود، با استفاده از آخرین تکنولوژی ابر و آوردن داده ها را مستقیما به جایی که شما را از طریق اینترنت می باشد. با استفاده از TimeTec TA، هتل ها می توانند سیاست در بودن در ایستگاه های کاری، بیماری در محل کار، اطلاع رسانی غیبت، سوابق حضور و غیاب، و مجازات های انضباطی را تشخیص دهد. در مدیریت موثر مشکل کارمندان، نویسندگان یک مثال از یک هتل است که بر روی اطلاع رسانی عدم ارائه شده است. شکست به گزارش غیبت برای حداقل دو ساعت پیش از وظیفه خود را در جریمه کارمند 's با حق ادعا پرداخت بیمار منجر خواهد شد در حالی که هتل دیگری اضافه می کند سیاست دیگری در بالای یک مشابه بیان کرد که دو غیبت unexcused (تماس نیست در، گزارش به کار نمی کند) زمینه را برای اخراج فوری (مک آفی، آر بروس، شامپاین، J. پاول، 1994) می باشد. سیاست حضور و غیاب نیز می تواند تنظیم شود که به موجب آن یک کارفرما مسئول حفظ یک رکورد از ساعت کار خود را است. بدون هر گونه اطلاعات حضور و غیاب، یک کارمند به یک دستمزد برخوردار شوند. TimeTec موبایل دارای ویژگی های هشدار را به اطلاع کارفرما و اگر تاخیر رخ می دهد و دوباره اطلاع هنگامی که گزارش کارمند کار می کند.

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) یک ساعت حضور و غیاب آنلاین راه حل که می تواند کمک مدیریت هتل برای به اجرا درآوردن حضور سخت تر و سیاست پرداخت این شرکت است. مصرف بیش از 15 سال تجربه در مدیریت زمان و حضور و غیاب، TimeTec TA بارورشود، با استفاده از آخرین تکنولوژی ابر و آوردن داده ها را مستقیما به جایی که شما را از طریق اینترنت می باشد. با استفاده از TimeTec TA، هتل ها می توانند سیاست در بودن در ایستگاه های کاری، بیماری در محل کار، اطلاع رسانی غیبت، سوابق حضور و غیاب، و مجازات های انضباطی را تشخیص دهد. در مدیریت موثر مشکل کارمندان، نویسندگان یک مثال از یک هتل است که بر روی اطلاع رسانی عدم ارائه شده است. شکست به گزارش غیبت برای حداقل دو ساعت پیش از وظیفه خود را در جریمه کارمند 's با حق ادعا پرداخت بیمار منجر خواهد شد در حالی که هتل دیگری اضافه می کند سیاست دیگری در بالای یک مشابه بیان کرد که دو غیبت unexcused (تماس نیست در، گزارش به کار نمی کند) زمینه را برای اخراج فوری (مک آفی، آر بروس، شامپاین، J. پاول، 1994) می باشد. سیاست حضور و غیاب نیز می تواند تنظیم شود که به موجب آن یک کارفرما مسئول حفظ یک رکورد از ساعت کار خود را است. بدون هر گونه اطلاعات حضور و غیاب، یک کارمند به یک دستمزد برخوردار شوند. TimeTec موبایل دارای ویژگی های هشدار را به اطلاع کارفرما و اگر تاخیر رخ می دهد و دوباره اطلاع هنگامی که گزارش کارمند کار می کند.

با مدیریت هتل با داشتن مجموعه ای روشن از سیاست ها، TimeTec TA می تواند دستکاری به عمل در قوانین از پیش تعیین شده حضور و غیاب و سیاست کارمند 'ها است.

در حالی که ساعت زمان بیومتریک ثبت زمان-تمبر از همه فهم و outs توسط هر یک از کارکنان، نرم افزار داده تولید با توجه به قوانین قبل داده و تولید گزارش با توجه به نیاز مدیریت 's است. با توجه به ویلیامز (1993)، یک بررسی CBI یافت سطوح نبود به

"16٪ در شرکت هایی که سوابق حداقل غیبت به جای یک سیستم کامپیوتری متمرکز دقیق تر نگه بالاتر" (آلیستر ص زرگر، دنیس ص نیکسون، دونالد H. اسلون، روی C. چوب، 2002).

گزارش حوزه دیگری است که نیاز به شفافیت و دسترسی به داده بیشتر است، و TimeTec TA ارائه می دهد مجموعه های مختلف استاندارد گزارش ها و ابزار به هتل استفاده می شود. به عنوان مثال، نرم افزار یک ابزار موثر برای وارد کردن داده های خام برای اهداف حقوق و دستمزد را فراهم می کند. برای چرخه کار کارکنان مختلف و پرداخت دوره، TimeTec TA فراهم می کند مشاهده داده های حضور و FingerTec در Biobridge SDK برای یکپارچه سازی با سایر راه حل های 3rd حزب.

TimeTec TA مدیریت کارمند داده از مقر

سطح گردش مالی در صنعت گردشگری بالا است. کارمند گردش مالی / اتلاف به نرخ (و یا نسبت) از کارکنان که سازمان خود را از طریق استعفا، بازنشستگی و یا مرگ (Nankervis، 2005) ترک اشاره دارد. بر اساس LK سینگ 'کتاب، اصول گردشگری و سفر، در هتل UK، گردش مالی کارمند سخت تر از سایر کشورهای اروپایی با 3 تا هتل های 4 ستاره با داشتن 33٪ گردش مالی کار بود،، در مقایسه با 19٪ در هتل فرانسه و 16 ٪ در هتل ها آلمان (2008). گردش کارکنان بالاترین در پایین ترین سطح در نردبان شغلی است، گردش مالی در سطح عمل بیش از 33٪ است و مدیریت نیاز به اندازهگیری هر دو میزان غیبت و گردش مالی برای رسیدگی به سطوح ناسالم و بر آن عمل می در بهترین راه ممکن است.

اطلاعات هر یک از کارکنان در هر یک از اموال هتل می توان به TimeTec TA وارد و در یک سرور مرکزی و یا دفتر مرکزی برای مرجع و تجزیه و تحلیل داده ها از کارکنان تثبیت وقتی مورد نیاز است. تمام سوابق و گزارش ها از پروفیل های کارمند، غیبت، تاخیر، ورق حضور و غیاب کارکنان، کارمند برنامه ریزی، تعطیلات و ترک، تصویب اضافه کاری، تقویم وظیفه، تجزیه و تحلیل هزینه کار و بسیاری دیگر را می توان با TimeTec TA تولید

با 29 بسیار پس از انواع گزارش ها و لیست به دنبال، TimeTec TA قطعا می تواند حل مشکلات کار مرتبط مشترک مدیریت زمان در صنعت هتل.

ایجاد یک مشخصات کارمند برای هر کارمند استخدام شده توسط هتل ها مستقیم از طریق TimeTec TA، و متمرکز داده های آنلاین، توسط پرسنل مجاز در دسترس است. نگه داشتن تمام کارکنان 's با داده ها و گزارش در سابقه اشتغال فردی خود مشتق شده از یک سیستم استاندارد، داده ها را می توان به راحتی ارزیابی و جانبداری کمتر است. با راحتی از عرضه کنترل از ابزار و گزارش ارائه شده توسط TimeTec TA، هتل ها خواهد بود قادر به اجرای سیاست های برنامه ریزی شده خود شرکت گسترده.

یک سرمایه گذاری بزرگ برای بهبود مستمر

اهداف مدیریت هتل همیشه برای به دست آوردن بهره وری عملیاتی و شفافیت شرکت گسترده. با صنعت خدمات تکیه به شدت در منابع انسانی، مدیریت کارکنان بسیار مهم است برای اطمینان از عمل صاف.

دستگاه های ردیابی زمان مانند ساعت بیومتریک زمان، نرم افزار تلفن همراه، و PC ساعت در برخی از راه های بزرگ و ثابت به از بین بردن مشکلات مشت زدن دوستان و زمانی که آن را با جامع در عین حال کاربر پسند TimeTec TA راه حل های آنلاین است که مرکزی که تمام ساعت حضور و غیاب همراه هستند داده ها و فراهم می کند گزارش جامع از استفاده از زمان شرکت 's از هر یک از کارکنان، راه حل می توانید غیبت شایع و گردش مالی در صنعت خدمات محدود کند.

TimeTec TA یک سرمایه گذاری بزرگ برای هر راه اندازی هتل، با بازدهی سرمایه قابل اندازه گیری است. تمام دقیقه گرفته شده توسط کارکنان برای حساب. برو به www.timetecta.com به پیدا کردن اطلاعات بیشتر.

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfield, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book