TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
Mengelola Hotel Sumber Daya Manusia dinamis
Melalui Sistem Absensi Online
  Download PDF
Sumber daya manusia adalah bagian penting dari pengelolaan industri hotel. Mengingat sifat servis industri, mayoritas staf hotel memiliki hubungan langsung dengan tamu. Oleh karena itu, karyawan harus menunjukkan langkah-langkah seperti kompetensi, etos kerja, kehadiran, dan penerimaan standar dan nilai-nilai organisasi.

Pada tahun 1987, CBI memperkirakan bahwa biaya non-kehadiran dan penyakit di Inggris adalah lima miliar pound, angka yang meningkat menjadi 11 miliar pada tahun 1993 (Lucas, 1995). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Layanan Hospitality, dilaporkan bahwa ketidakhadiran ada untuk tingkat yang lebih besar di industri perhotelan daripada di banyak sektor lain (Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloan, 2002). Faktanya adalah agak ironis sejak akhir kedatangan dilarang dalam industri ini. Kehadiran karyawan atau "hangat-mayat " di industri jasa, yang bertentangan dengan sistem komputerisasi di industri lain, adalah penting bahwa ketiadaan bisa membahayakan kualitas layanan sangat. Sumber Daya Manusia bisa resor untuk terkena sanksi hukum pada staf melalui pemotongan upah untuk menekankan pada pentingnya kehadiran, dan itu 's juga pelanggaran dihukum, yang dapat menyebabkan pemecatan (Andrews, 2009). Meskipun skala absensi dan keterlambatan, banyak hotel masih menggunakan didistribusikan sistem manual hadir untuk melacak catatan kehadiran karyawan.
Resolusi utama untuk masalah ini adalah dengan mengadopsi sistem sangat mudah kehadiran otomatis, yang merampingkan proses dalam satu pusat terpusat. Dengan memiliki semua data karyawan di satu server konsolidasi, penjadwalan karyawan dan data dan laporan yang relevan dapat dengan mudah diproduksi untuk membantu hotel merampingkan manajemen tenaga kerja untuk mencapai kinerja yang lebih baik. Misalnya, rumah tangga merupakan proporsi terbesar dari tenaga kerja di bisnis hotel sebagai dibandingkan dengan F & B; pengelolaan itu menuntut dan kritis. Keterlambatan dan non-kehadiran memiliki dampak merugikan pada kinerja keseluruhan merek hotel. Dalam Hotel Housekeeping: A Training Manual, rumah tangga dipandang sebagai pusat biaya dan salah satu pertimbangan dalam penjadwalan karyawan adalah penggunaan perangkat lunak untuk membuat penjadwalan mudah. (Andrews, 2009)

Artikel ini berbicara tentang bagaimana penggunaan TimeTec TA, Time Online Sistem Manajemen Kehadiran dapat menawarkan otomatisasi yang efektif dalam sistem manajemen tenaga kerja Hotel untuk membantu mengurangi biaya dan memperkuat pengoperasian setiap rantai hotel.

Cara Waktu Melacak Biometrics adalah Trick The

Saat ini, ada banyak metode yang dapat diadopsi untuk memberantas masalah ini. Biometrik waktu jam, misalnya, dapat membantu mencegah upaya melarikan diri dari dicap absen melalui meninju teman, di mana satu karyawan sadar clocks waktu untuk orang lain yang ingin absen. Efektivitas biometrik waktu jam perangko dari fakta bahwa ia memerlukan pemilik sendiri untuk memverifikasi secara pribadi. Ada beberapa teknologi biometrik yang tersedia di pasar misalnya, sidik jari, wajah, iris, tanda tangan, suara dan beberapa lagi. Penelitian telah menemukan bahwa teknologi biometrik yang paling diterima di seluruh dunia adalah sidik jari karena kenyamanan dan alam non-intrusif. pengenalan wajah adalah teknologi lain yang telah mendapatkan penerimaan dari pasar untuk alasan yang sama seperti sidik jari.

Teknologi Cara sidik jari bekerja adalah bahwa perangkat menangkap menganalisa gambar sidik jari untuk menentukan lokasi inti sidik jari, jenis pola (yaitu, lingkaran kanan, lengkung kiri, dll), memperkirakan kualitas Ridgelines dan ekstrak titik di yang pegunungan terbelah, berpotongan atau akhir. Titik-titik ini disebut minutia. Teknologi ini membandingkan poin dari jari memverifikasi dengan template sidik jari yang tersimpan dalam sistem. Ketika poin cocok untuk tertentu yang disukai persentase, verifikasi dan otorisasi untuk akses akan diberikan dan waktu jam menyimpan data termasuk ID, timestamp, dan lokasi sebelum dikirim ke server pusat untuk analisa lebih lanjut. pengenalan wajah bekerja dengan cara yang sama di mana ia mengidentifikasi titik fokus dari wajah, yang terdeteksi dan diverifikasi terhadap template dari orang yang sama. Keuntungan dari wajah terhadap sidik jari adalah kenyataan bahwa itu adalah contactless, menangani masalah higienis diangkat oleh beberapa pihak kepedulian dan fakta bahwa itu adalah teknologi baru.

"Penggunaan teknologi biometrik telah terbukti mengurangi pencurian waktu secara signifikan" dan ketika mereka ditempatkan di setiap industri padat karya, yang dampaknya pada pengurangan biaya berpotensi signifikan. Absensi diidentifikasi sebagai pusat biaya karena meskipun karyawan tidak hadir, bayarannya masih menyala. Oleh karena itu, harus dikelola dengan melacak dan mendokumentasikan biaya dan mencoba untuk meminimalkan biaya karena perusahaan yang mengeluarkan biaya ketidakhadiran rendah yang memiliki keunggulan kompetitif (McAfee, R. Bruce, Champagne, J. Paul, 1994).

BYOD Guru Mobilitas
Bawa Konsep Anda Perangkat Sendiri atau akronim BYOD adalah pilihan lain, pengusaha yang bisa mengadopsi ke waktu melacak karyawan mereka yang telah ditugaskan untuk bekerja di luar kantor. Dengan menggunakan karyawan tersedia 'memiliki smartphone, majikan bisa memaksakan mereka untuk men-download waktu pelacakan aplikasi seperti TimeTec Ponsel untuk melacak kegiatan mereka sementara mereka berada di perusahaan ' jam s. TimeTec Mobile dilengkapi dengan tag GPS geolocation untuk menentukan karyawan 's keberadaan pada saat clocking dan karyawan juga dapat memilih kegiatan untuk waktu itu clocking melalui ponsel mereka. Misalnya, Ms Apple untuk pergi ke pertemuan di jaringan hotel di CBD, jadi ketika ia tiba di lokasi, ia membuka ponselnya, akses TimeTec Mobile, buka Jam-In, tekan gambar sidik jari dan pilih aktivitas untuk itu jam-in dan dia 's dilakukan. Semua data itu akan online secara real-time. Mobilitas karyawan adalah sesuatu perusahaan harus merangkul dan menemukan cara untuk mengelola secara efektif dan ketika datang ke pekerja mobile, pelacakan waktu adalah penting.

Melacak dengan PC Anda
Untuk hotel dengan pekerja stasioner saja dan tidak bersedia untuk anggaran untuk perangkat hi-tech, waktu lagu melalui PC juga pilihan lain untuk memilih. Dalam TimeTec TA, misalnya, kehadiran dapat direkam melalui PC Jam-in, dan jam-in kali datang lengkap dengan aktivitas karyawan 's. Seorang karyawan dapat membuka web browser, akses ke TimeTec TA, dan jam-in waktu bersama dengan aktivitasnya ditugaskan seperti rapat atau hanya jam-in. password diperlukan untuk semua jam-in melalui PC.

Tidak hanya biometrik, mobile, PC; terbaru dari teknologi adalah penggunaan NFC melalui perangkat mobile untuk tujuan pelacakan waktu juga akan tersedia sebelum kau tahu itu.

Dengan semua pilihan yang berbeda untuk waktu pelacakan perangkat dan memiliki solusi online terpercaya seperti TimeTec TA untuk menyimpan semua kegiatan waktu, tidak satu karyawan bisa mengklaim jam kerja yang mereka don 't pantas ketika waktu mereka ditelusuri ke menit. Untuk mengelola sistem, supervisor atau manajer diberikan hak untuk meninjau waktu mereka staf 's sebenarnya bekerja melalui Kehadiran Lembar rinci secara online setiap saat, dan karyawan bisa melihat kehadiran melalui akun mereka di TimeTec TA. Dalam hal ada terlewatkan pukulan atau penyesuaian lain yang dilakukan pada data kehadiran, personil yang berwenang diperbolehkan untuk membuat penyesuaian dalam Lembar Kehadiran, yang menciptakan jejak audit. Semua laporan kehadiran sejarah yang tersedia untuk setiap periode pembayaran dalam sistem untuk membantu dalam ulasan kinerja karyawan.

Dengan memiliki laporan di tangan, hotel dapat resor untuk berurusan dengan absensi cara melihat cocok. Beberapa organisasi menggunakan metode hukuman yang menegakkan prosedur disiplin yang ketat dan lain-lain mengambil pendekatan dan hadiah yang lebih positif karyawan yang datang untuk bekerja. Di antara cara-cara yang perlu dipertimbangkan meliputi review akhir tahun, pengakuan pribadi, bonus dibayar untuk kehadiran yang baik, program buyback bagi karyawan yang tidak menggunakan cuti sakit yang diberikan dan sebagainya (McAfee, R. Bruce, Champagne, J. Paul, 1994) . Data juga dapat membantu hotel mengatur kebijakan absensi, mengkomunikasikannya kepada seluruh karyawan dan mengambil tindakan yang sesuai.

TimeTec TA Membantu Proses standarisasi dan Laporan

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) adalah online waktu dan kehadiran solusi yang dapat membantu manajemen hotel untuk menegakkan kehadiran lebih ketat dan membayar kebijakan perusahaan. Mengambil lebih dari 15 tahun pengalaman di waktu dan manajemen kehadiran, TimeTec TA datang membuahkan hasil, memanfaatkan teknologi cloud terbaru dan membawa data langsung ke tempat Anda melalui Internet. Menggunakan TimeTec TA, hotel dapat mengidentifikasi kebijakan berada di workstation, penyakit di tempat kerja, pemberitahuan adanya, catatan kehadiran, dan hukuman disiplin. Dalam Efektif Mengelola merepotkan Karyawan, penulis memberikan contoh dari sebuah hotel yang menekankan pada Absen Pemberitahuan. Kegagalan untuk melaporkan adanya setidaknya dua jam sebelum tugas Anda akan menghasilkan forfeit dari karyawan 's hak untuk mengklaim membayar sakit sementara hotel lain menambahkan kebijakan lain di atas satu sama menyatakan bahwa dua absen unexcused (tidak menelepon di, tidak melaporkan bekerja) adalah alasan untuk pemecatan langsung (McAfee, R. Bruce, Champagne, J. Paul, 1994). kebijakan absensi juga bisa diatur dimana majikan bertanggung jawab untuk menjaga catatan jam kerja Anda; tanpa data absensi, seorang karyawan berhak untuk upah. TimeTec Mobile memiliki fitur peringatan untuk memberitahu majikan dan karyawan jika keterlambatan terjadi dan memberitahukan lagi ketika laporan karyawan yang bekerja.

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) adalah online waktu dan kehadiran solusi yang dapat membantu manajemen hotel untuk menegakkan kehadiran lebih ketat dan membayar kebijakan perusahaan. Mengambil lebih dari 15 tahun pengalaman di waktu dan manajemen kehadiran, TimeTec TA datang membuahkan hasil, memanfaatkan teknologi cloud terbaru dan membawa data langsung ke tempat Anda melalui Internet. Menggunakan TimeTec TA, hotel dapat mengidentifikasi kebijakan berada di workstation, penyakit di tempat kerja, pemberitahuan adanya, catatan kehadiran, dan hukuman disiplin. Dalam Efektif Mengelola merepotkan Karyawan, penulis memberikan contoh dari sebuah hotel yang menekankan pada Absen Pemberitahuan. Kegagalan untuk melaporkan adanya setidaknya dua jam sebelum tugas Anda akan menghasilkan forfeit dari karyawan 's hak untuk mengklaim membayar sakit sementara hotel lain menambahkan kebijakan lain di atas satu sama menyatakan bahwa dua absen unexcused (tidak menelepon di, tidak melaporkan bekerja) adalah alasan untuk pemecatan langsung (McAfee, R. Bruce, Champagne, J. Paul, 1994). kebijakan absensi juga bisa diatur dimana majikan bertanggung jawab untuk menjaga catatan jam kerja Anda; tanpa data absensi, seorang karyawan berhak untuk upah. TimeTec Mobile memiliki fitur peringatan untuk memberitahu majikan dan karyawan jika keterlambatan terjadi dan memberitahukan lagi ketika laporan karyawan yang bekerja.

Dengan manajemen hotel memiliki satu set yang jelas kebijakan, TimeTec TA bisa dimanipulasi untuk bertindak berdasarkan aturan yang telah ditetapkan kehadiran dan kebijakan karyawan 's.

Sementara biometrik waktu jam mencatat waktu-perangko dari semua seluk-beluk oleh setiap karyawan, perangkat lunak akan menghasilkan data sesuai dengan aturan yang ditetapkan sebelumnya dan menghasilkan laporan sesuai dengan kebutuhan manajemen 's. Menurut Williams (1993), Survei CBI menemukan tingkat ketidakhadiran menjadi

"16% lebih tinggi pada perusahaan yang menyimpan catatan minimal absensi daripada lebih tepat sistem komputer terpusat " (Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloan, Roy C. Wood, 2002).

Pelaporan adalah bidang lain yang membutuhkan transparansi yang lebih besar dan akses data, dan TimeTec TA menawarkan berbagai set standar laporan dan alat yang akan digunakan oleh hotel. Misalnya, perangkat lunak menyediakan alat yang efektif untuk mengimpor data mentah untuk tujuan penggajian. Untuk berbagai siklus kerja karyawan dan membayar periode, TimeTec TA memberikan tampilan data absensi dan FingerTec BioBridge SDK untuk integrasi dengan solusi pihak ke-3 lainnya.

TimeTec TA Mengelola Data Karyawan Dari Markas

Tingkat turnover di industri pariwisata tinggi. Karyawan omset / pemborosan mengacu pada tingkat (atau rasio) dari karyawan yang meninggalkan organisasi mereka melalui pengunduran diri, pensiun atau kematian (Nankervis, 2005). Berdasarkan LK Singh 's buku, Fundamentals Pariwisata dan Travel, di hotel UK, pergantian karyawan lebih tangguh daripada negara-negara Eropa lainnya, dengan 3 sampai hotel bintang-4 memiliki perputaran tenaga kerja 33%, dibandingkan dengan 19% di Perancis hotel dan 16 % di Jerman hotel (2008). pergantian staf tertinggi di tingkat terendah dalam tangga kerja, omset di tingkat operasi adalah lebih dari 33% dan manajemen memerlukan pengukuran dari kedua angka absensi dan turnover untuk mengatasi tingkat tidak sehat dan bertindak atasnya dalam cara yang terbaik.

Data dari setiap karyawan di masing-masing properti Hotel dapat diinput ke TimeTec TA dan dikonsolidasikan dalam satu server pusat atau kantor pusat untuk referensi dan analisis ketika data karyawan diperlukan. Semua catatan dan laporan profil karyawan, absensi, keterlambatan, lembar kehadiran karyawan, penjadwalan karyawan, liburan dan meninggalkan, persetujuan lembur, tugas kalender, analisis biaya pekerjaan dan banyak lagi dapat diproduksi oleh TimeTec TA

Dengan 29 sangat dicari jenis laporan dan daftar, TimeTec TA pasti dapat memecahkan umum manajemen waktu masalah ketenagakerjaan terkait di industri hotel.

Buat profil karyawan untuk setiap karyawan yang disewa oleh hotel langsung melalui TimeTec TA, dan memusatkan data online, dapat diakses oleh personil yang berwenang. Menjaga semua karyawan 's data dan laporan tentang catatan kerja masing-masing berasal dari satu sistem standar, data dapat dengan mudah dievaluasi dan kurang bias. Dengan kenyamanan peluncuran dikendalikan alat dan laporan yang diberikan oleh TimeTec TA, hotel akan mampu menerapkan kebijakan mereka direncanakan perusahaan-lebar.

Sebuah Investasi Besar untuk Continuous Improvement

Tujuan dari manajemen hotel selalu untuk mendapatkan efisiensi operasional dan transparansi perusahaan-lebar. Dengan industri jasa sangat bergantung pada sumber daya manusia, manajemen karyawan sangat penting untuk menjamin kelancaran operasi.

perangkat pelacakan waktu seperti jam waktu biometrik, aplikasi mobile, dan PC jam-in adalah beberapa cara yang bagus dan terbukti untuk memberantas masalah meninju teman dan ketika digabungkan dengan komprehensif namun user-friendly TimeTec TA solusi online yang memusatkan semua waktu kehadiran data dan memberikan laporan yang komprehensif dari penggunaan waktu Perusahaan 's dari setiap karyawan, solusinya bisa mengekang absensi merajalela dan omset di industri jasa.

TimeTec TA adalah investasi besar untuk setiap hotel setup, dengan ROI terukur; semua menit diambil oleh staf dicatat. Pergi ke www.timetecta.com untuk mengetahui lebih lanjut.

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfield, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book