TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
คำถามที่พบบ่อย

On ปัญหาทั่วไป

ใน System Admin

ในใบอนุญาตผู้ใช้

ในการพิจารณาคดี

ในการชำระเงิน

เมื่อมีการสิ้นสุด

On Time Beacon

บนแท็ก NFC

On Mobile App

บริการและคุณลักษณะต่างๆ

เกี่ยวกับรายงาน

ในการสนับสนุน

เกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล
 On ปัญหาทั่วไป
1. คือการสนับสนุนท้องถิ่นสำหรับ TimeTec TA ใช้ได้?

ใช่. TimeTec TA มีกว่า 200 ตัวแทนจำหน่ายประมาณ 120 ประเทศ กรุณาตรวจสอบประเทศที่ผู้ค้าปลีก TimeTec TA ตั้งอยู่ คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล, MSN, Skype, GoogleTalk 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ให้บริการตลอดทั้งปี

2. ที่เป็นที่ตั้งของ TimeTec TA เซิร์ฟเวอร์หรือไม่

ปัจจุบันแพลตฟอร์ม TimeTec TA ตั้งอยู่ในภาคตะวันตกของรัฐแคลิฟอร์เนียสหรัฐอเมริกา

3. คุณตั้งค่าแพลตฟอร์มคลาวด์ของคุณเองหรือคุณทำงานกับผู้จำหน่ายของบุคคลที่สาม

TimeTec TA กำลังทำงานร่วมกับ Amazon EC2 ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์ของเรา

4. รับประกัน uptime สำหรับ TimeTec TA คืออะไร?

โปรดคลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.

5. ไม่ซิงค์ข้อมูลระหว่าง TimeTec app มือถือและเว็บที่เกิดขึ้นทันที?

อย่างแน่นอน! แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าการซิงค์ใด ๆ เกิดขึ้นรีเฟรชหน้าจอและ voila!

6. ฉันจำเป็นต้องซื้อ app TimeTec หรือไม่ก็มีการสั่งซื้อสินค้าในแอป?

app มือถือ TimeTec สามารถติดตั้งได้ฟรีจาก iOS หรือ GooglePlay แต่คุณสามารถใช้มันให้เต็มที่เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ TimeTec TA

7. เวลาเฉลี่ยที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน TimeTec TA คืออะไร?

แล้วเราควรจะถามว่าหลายพนักงาน บริษัท ของคุณมีและวิธีการที่ซับซ้อนคือการจัดตารางเวลาของคุณหรือไม่ การดำเนินงาน TimeTec TA ขึ้นอยู่สูงในคำตอบของทั้งสองคำถามที่คุณจะได้รับมันทำในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหรือสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ก็สามารถจะเป็นเพียงไม่กี่สัปดาห์ ไม่มีการสนับสนุนกังวล TimeTec มักจะมีเพื่อช่วยให้คุณผ่าน

8. วิธีที่ปลอดภัยข้อมูลของฉันบนเมฆของคุณหรือไม่

ไม่ต้องกังวลเราปรับกระบวนการที่จำเป็นเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเรามีแผนการกู้คืนเพียงพอในสถานที่ในการจัดการข้อมูลของคุณในระบบคลาวด์ของเรา

9. ฉันจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการของระบบที่จะใช้ TimeTec TA?

โชคดีที่ไม่มี TimeTec TA ทำงานในเบราว์เซอร์และอุปกรณ์มือถือทั้งหมด

10. ที่ฉันสามารถซื้อ TimeTec TA? ถ้าผมไปต่างประเทศฉันจะยังสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

ในยุคคลาวด์นี้ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ผลิตภัณฑ์ของเรามี

11. บางครั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรเมื่อฉันกำลังใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฉันยังสามารถใช้แอพพลิเคเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหายไปหรือไม่?

เมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบผ่านทางแอพพลิเคชั่นได้และจะไม่สามารถทำการตอกบัตรได้ เนื่องจากข้อมูลต้องมาจากการตอกบัตรแบบเรียลไทม์เพื่อให้มั่นใจว่าเวลาการตอกบัตรถูกต้องจะถูกส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่ใดและเวลาท้องถิ่นในโทรศัพท์นาฬิกาของแอป (และนาฬิกาจับเวลาที่บันทึกไว้) จะเป็นไปตามนาฬิกา TimeTec ของ บริษัท ของคุณ

12. ถ้าเราใช้ขั้วไบโอเมตริกซ์เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงานเจ้าหน้าที่จะสามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติหรือไม่และข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในเครื่องจนกระทั่งอินเทอร์เน็ตกลับมาใช้บริการอีกครั้งหรือไม่?

เมื่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงานเครื่องจะยังทำงานได้ตามปกติและยอมรับการทำธุรกรรมของผู้ใช้ทั้งหมดและเก็บข้อมูลไว้ภายใน ขณะเดียวกันใน TimeTec TA คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดและดูธุรกรรมจนกว่าจะมีการเรียกคืนการเชื่อมต่อ เนื่องจากมีการใช้เทคโนโลยีแบบพุชการเชื่อมต่อเมื่อมีการเชื่อมต่อการทำธุรกรรมสำหรับช่วงที่เครื่องไม่ได้ออนไลน์จะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ

13. บริษัท ของฉันกำลังใช้วิธีการจับคู่ระหว่างเทอร์มินัลและโทรศัพท์มือถือ ระยะเวลาของอุปกรณ์ทั้งหมดมีการซิงค์กันอย่างไร

สำหรับเวลาและวันที่ของอุปกรณ์ / เทอร์มินัลระบบจะซิงค์เวลาและวันที่อุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามเขตเวลา GMT ที่คุณได้เลือกไว้ใน TImetec TA สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันโดยไม่คำนึงถึงเวลาและวันที่ที่ตั้งไว้ในโทรศัพท์ของผู้ใช้แต่ละรายเวลานาฬิกาของแอป (และเวลานาฬิกาจับเวลา) จะเป็นไปตามนาฬิกา TimeTec ของ บริษัท ของคุณ

14. สิ่งที่ต้องมีการกำหนดค่าในกรณีที่พนักงานเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่

โทรศัพท์ทุกเครื่องมี Mobile ID ที่ไม่ซ้ำกัน ครั้งแรกที่คุณลงชื่อเข้าใช้ TimeTec TA Mobile App โดยใช้สมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ระบบจะกำหนดและจัดเก็บรหัสโทรศัพท์มือถือที่ไม่ซ้ำกันภายใต้ ID ผู้ใช้ของคุณใน TimeTec TA Software หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์คุณจำเป็นต้องอ้างอิงผู้ดูแลระบบ Timetec TA เพื่อลบรหัสโทรศัพท์มือถือเก่าที่จัดเก็บไว้ภายใต้รหัสผู้ใช้ของคุณก่อนที่คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้

15. พนักงานหลายคนสามารถแชร์สมาร์ทโฟนเดียวกันกับ TimeTec TA App ได้หรือไม่?

คุณสามารถเปิดใช้งาน Shared Mobile สำหรับผู้ใช้เฉพาะรายได้จากนั้นบัญชีผู้ใช้อื่น ๆ สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันมือถือของเจ้าของโดยมีข้อ จำกัด ในการดูข้อมูลเท่านั้นและไม่รวมถึงฟังก์ชันการตอกบัตรเข้าชม

16. พนักงานคนเดียวกันสามารถใช้โทรศัพท์สองเครื่องที่ติดตั้งกับ TimeTec TA App เพื่อเข้าสู่ระบบและทำนาฬิกาได้หรือไม่?

ในครั้งแรกที่คุณลงชื่อเข้าใช้ TimeTec TA mobile app ระบบจะกำหนดให้คุณตั้งค่าโทรศัพท์ในปัจจุบันเป็นค่าเริ่มต้นและจะกำหนดรหัสประจำอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งจัดเก็บไว้ภายใต้รหัสผู้ใช้ของคุณ ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถทำนาฬิกาแบบมือถือผ่านโทรศัพท์เริ่มต้นนี้และจะไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวผ่านทางโทรศัพท์เครื่องอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดการชกต่อยของเพื่อนได้

17. ฉันสามารถเปลี่ยน User ID ได้หรือไม่?

ในซอฟต์แวร์ TimeTec TA ID ผู้ใช้อาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่ายเนื่องจากจำนวนผู้ใช้และใบอนุญาตที่ใช้ขึ้นอยู่กับรหัสผู้ใช้และที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างไรก็ตามหากมีความจำเป็นในการเปลี่ยน User ID คุณสามารถดูทีมสนับสนุนของเราเพื่อดูคำแนะนำได้เนื่องจากมีขั้นตอนหลายขั้นตอนที่ต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้และข้อมูลธุรกรรมใน Terminal และซอฟต์แวร์ยังคงถูกต้อง

18. ฉันสามารถใช้รหัสผู้ใช้ที่ลบไปก่อนหน้านี้ได้หรือไม่?

เมื่อคุณลบผู้ใช้ใด ๆ จาก TimeTec TA แล้วคุณจะไม่สามารถเรียกคืน ID ผู้ใช้นั้นกลับเข้าสู่ระบบได้ เนื่องจากใน TimeTec TA จำนวนผู้ใช้จะขึ้นอยู่กับ User ID และที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ดังนั้นหากระบบตรวจพบ ID ผู้ใช้เดียวกันหรือที่อยู่อีเมลเดียวกันระบบจะปฏิเสธขั้นตอนการลงทะเบียนใหม่ หากคุณต้องการนำ ID ผู้ใช้ที่ลบออกไปอีกครั้งโปรดติดต่อเราที่ support@timeteccloud.com นอกจากนี้ในอนาคตแทนที่จะลบผู้ใช้ขอแนะนำให้ผู้ดูแลระบบย้ายผู้ใช้ที่ถูกระงับ / ลาออก / ยกเลิกไปเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานและจะไม่ปรากฏในรายงาน / รายงานการเข้าร่วม

19. มีคู่มือผู้ใช้รายละเอียดสำหรับซอฟต์แวร์ TimeTec TA หรือไม่?

เราไม่มีคู่มือผู้ใช้คอมไพล์ที่เรียบง่ายเนื่องจากมีการปรับปรุงตามปกติในระบบ อย่างไรก็ตามภายใต้ส่วนการสนับสนุนในเมนูซอฟต์แวร์คุณสามารถหาแหล่งข้อมูลต่างๆเพื่อขอความช่วยเหลือและการเรียนรู้ คำแนะนำที่เกี่ยวข้องและลิงก์ข้อมูลจะแทรกไว้ในหน้าจอของโมดูลอื่นเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ ถ้าคุณต้องการดูตัวอย่างของบัญชีที่ใช้งานได้และทดสอบคุณสมบัติต่างๆได้ทันทีคุณสามารถเข้าถึงบัญชีสาธิตสำหรับทั้งแอปพลิเคชันเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในหน้าเข้าสู่ระบบ TimeTec TA

20. ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านใน TimeTec TA App และเว็บได้หรือไม่?

คุณสามารถใช้คุณลักษณะลืมรหัสผ่านในหน้าลงชื่อเข้าใช้แอปเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ นี้ยังสามารถใช้ได้ผ่านทางเว็บ

21. การเปลี่ยนรหัสผ่านใน TimeTec TA จะมีผลกับโซลูชันอื่น ๆ ที่ฉันได้สมัครไว้เช่น TimeTec Leave หรือไม่?

ใช่. โซลูชัน TimeTec ใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียวสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้ ดังนั้นเมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านในแอปพลิเคชันแล้วจะมีผลกับแอปพลิเคชันอื่นด้วย

 ใน System Admin
1. บัญชี System Admin คืออะไรและสามารถกำหนดให้กับพนักงานคนอื่นได้หรือไม่?

เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้บัญชี TimeTec TA สำหรับ บริษัท ของคุณคุณจะเป็นเจ้าของบัญชีและจะได้รับมอบหมายให้เป็นผู้ดูแลระบบที่มีอำนาจสูงสุดและมีสิทธิ์ในการตั้งค่าทั้งหมดในบัญชี เจ้าของบัญชีไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย แต่คุณสามารถมอบหมายพนักงาน / ผู้ใช้คนอื่นให้เป็นผู้ดูแลระบบเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงการตั้งค่าของระบบได้ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนรายละเอียด System Admin โปรดติดต่อเราที่ support@timeteccloud.com นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินเพื่อจัดการการสมัครสมาชิก TimeTec ทั้งหมดซึ่งพวกเขาสามารถสั่งซื้อจ่ายค่าสมัครสมาชิกและสามารถเข้าถึงงบและใบแจ้งหนี้ของบัญชีได้

2. ในฐานะผู้ดูแลระบบฉันจะทำไมไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอพฯ เคลื่อนที่ของ TimeTec เพื่อทำการจับเวลาได้?

ผู้ดูแลระบบเป็นเจ้าของบัญชีและไม่ได้นับเป็นผู้ใช้รายหนึ่งใน TimeTec TA สำหรับการเข้าถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คุณจะต้องสร้างรหัสผู้ใช้ TimeTec ใหม่ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบเพื่อให้สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณต้องอนุญาตให้ TimeTec TA เข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับรหัสผู้ใช้ใหม่ของคุณในการตั้งค่าระบบ

3. ฉันได้เพิ่มพนักงานทุกคนเป็นผู้ใช้และเพิ่มเทอร์มินัลลงในระบบ ฉันต้องทำอะไรอีกบ้างในการกำหนดค่าเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานระบบได้อย่างเต็มที่?

หลังจากสร้างผู้ใช้แล้วโปรดตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องสำหรับผู้ใช้แต่ละรายเพื่อให้สามารถเปิดใช้งานบัญชีได้ ถัดไปคุณต้องอนุญาตการเข้าถึงเว็บและ / หรืออนุญาตให้เข้าถึงโทรศัพท์มือถือ เมื่อทำเช่นนี้ผู้ใช้จะสามารถเข้าสู่ระบบเว็บและ / หรือโทรศัพท์มือถือด้วยที่อยู่อีเมลของตนเพื่อดูบันทึกการเข้างานเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งดูและทำนาฬิกาได้

4. การตั้งค่าแบบใดที่สามารถทำได้โดยผู้ดูแลระบบผ่านทางเว็บและผ่านการใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ส่วนใหญ่การตั้งค่าบัญชีและการตั้งค่าการตั้งค่าจะใช้ได้เฉพาะผ่านเว็บแอ็พพลิเคชัน แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อการใช้งานประจำวันของผู้ใช้แต่ละรายและการตรวจสอบการใช้งาน

 ในใบอนุญาตผู้ใช้
1.  เหตุผลของการชาร์จ TimeTec TA จากบล็อกของผู้ใช้ 10 คนแทนการนับใบอนุญาตโดยจำนวนที่แน่นอนของผู้ใช้เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการคืออะไร?

การหมุนเวียนพนักงานที่ไม่แน่นอนและมักจะมีการเปลี่ยนแปลงใน บริษัท จะคิดค่าบริการสำหรับใบอนุญาตส่วนบุคคลสำหรับทุกการรับสมัครใหม่จะยุ่งยากเพราะคุณต้องไปผ่านการสมัครสมาชิกใบอนุญาตและการชำระเงินกระบวนการ TimeTec TA ก่อนที่เขา / เธอสามารถลงทะเบียนเข้าสู่ระบบหรือคุณจะต้องยกเลิกใบอนุญาตผู้ใช้ถ้าเขา / เธอได้ ลาออก การเรียกเก็บเงินผู้ใช้ 10 คนต่อบล็อกของใบอนุญาตผู้ใช้จะให้แน่ใจว่า บริษัท มีใบอนุญาตอะไหล่บางอย่างที่จะนำมาใช้ในทุกที่ทุกเวลา ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกใบอนุญาต TimeTec TA เป็นเพียง USD2 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเทียบกับระดับต่ำในตลาดและขั้นต่ำของผู้ใช้ 10 คนเป็นหน่วยของใบอนุญาตกลุ่มเท่านั้นที่จะปรับการลงทุนและความมุ่งมั่นของเราที่จะให้มีคุณภาพสูงและระบบที่เชื่อถือได้สำหรับคุณ

2. หาก บริษัท ของฉันมีรอบบิลการสมัครสมาชิกหนึ่งปีและในช่วงกลางปี​​ที่เราจ้างพนักงานใหม่บางและเราวิ่งออกมาจากใบอนุญาตผู้ใช้อะไหล่ ฉันสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานกลุ่มผู้ใช้ใหม่และยังคงซิงค์กับวงจรการเรียกเก็บเงินของฉันได้อย่างไร

ใช่คุณสามารถสมัครเป็นสมาชิกกลุ่มผู้ใช้ใบอนุญาตใหม่ทุกที่ทุกเวลาและซิงค์มันวันหมดอายุ (คำนวณเป็นรายเดือน) ของวงจรการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามเดือนที่เหลือของวันหมดอายุมีอยู่ของคุณ ในสิ่งที่ตรงกันข้ามถ้าคุณต้องการที่จะลดสิทธิ์การใช้งานกลุ่มผู้ใช้ของคุณเนื่องจากการลดพนักงานคุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกและได้รับเงินคืนลบค่าใช้จ่ายการบริหารงานของ USD10 และค่าธรรมเนียมธนาคารตาม

หมายเหตุ: ระยะเวลาการให้ส่วนลดการสมัครสมาชิกไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้เพิ่มเติมการสมัครสมาชิกกลุ่มใบอนุญาตในระหว่างรอบบิล

3. คุณมีขั้วตั้งค่าใด ๆ ค่าบริการ?

ไม่มีเรา don t 'กำหนดค่าติดตั้งสถานี

4. สามารถทดลองใช้ฟรีข้อมูลของฉันได้รับการโอนไปยังบัญชีที่สมัครเป็นสมาชิกของฉันที่จะบันทึกในงานซ้ำในระบบการตั้งค่าและการป้อนข้อมูล?

อย่างแน่นอน. ระบบของเราถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ข้อมูลทดลองใช้ฟรีจะถูกย้ายไปยังบัญชีที่สมัครเป็นสมาชิกเพื่อหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลซ้ำและระบบการตั้งค่า

5. บริษัท ของฉันกำลังใช้ขั้ว FingerTec ผมสามารถรวมขั้วเพื่อ TimeTec TA ในช่วงระยะเวลาทดลองใช้ฟรี?

ใช่.

 ในการพิจารณาคดี
1. มันเป็นเรื่องง่ายที่จะลงทะเบียนสำหรับบัญชีทดลองใช้หรือไม่?

ใช่เลย! คุณเพียงแค่ต้องลงทะเบียนได้ที่เว็บไซต์ของเราและกรอกรายละเอียดที่สำคัญไม่กี่และคุณจะดีไป

2. เมื่อระยะเวลาการทดลองของฉันมีมากกว่าที่คุณจะเริ่มชาร์จฉัน?

ไม่อย่างแน่นอน. เนื่องจากเราไม่เคยขอข้อมูลบัตรเครดิตจากคุณเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการแก้ปัญหา สมัครสมาชิกโซลูชันถ้าคุณชอบ ถ้าไม่เช่นนั้นก็ไม่เป็นไร \ n

3. คุณกำลังจะไป จำกัด การเข้าถึงของฉันไปยังเว็บเฉพาะในช่วงการทดลอง?

ไม่อย่างแน่นอน! เราอยากให้คุณได้สัมผัสอย่างเต็มที่ TimeTec TA เพื่อให้คุณสามารถใช้เว็บแอปพลิเคและหากคุณมีอุปกรณ์ชีว FingerTec คุณสามารถเชื่อมต่อพวกเขามากเกินไป

 ในการชำระเงิน
1. ฉัน don t 'ต้องการทำธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ ฉันสามารถใช้โหมดการชำระเงินอื่น ๆ ?

ใช่. คุณสามารถจ่ายเงินให้กับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตในท้องถิ่นของเรา เราจะเปิดใช้งานบัญชีสมาชิกของคุณเมื่อเราได้รับการชำระเงินจากผู้ค้าปลีกท้องถิ่น

2. ฉันชอบที่จะชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นของสิ่งที่ฉันควรทำอย่างไร?

เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ หากคุณต้องการที่จะชำระเงินโดยใช้สกุลเงินท้องถิ่นของคุณคุณอาจเลือกที่จะจ่ายเงินให้กับตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่นของเรา แต่จำนวนจะขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนแล้วของสกุลเงินท้องถิ่นของคุณกับเงินดอลลาร์สหรัฐ

3. ฉันจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมธนาคารเมื่อฉันทำให้การชำระเงินออนไลน์กับคุณ?

ฉบับที่คุณเพียงแค่ต้องจ่ายจำนวนเงินที่แน่นอนในการเรียกเก็บเงิน

4.  บ่อยแค่ไหนที่ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้จาก TimeTec TA?

TimeTec TA เป็นรูปแบบการสมัคร SaaS ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบรอบการชำระเงินของคุณ คุณต้องการที่จะจ่ายล่วงหน้าเป็นประจำทุกปีหรือคุณต้องการที่จะจ่ายเงินครึ่งปีแจ้งให้เราทราบ

5. เป็นอะไรที่ฉันซื้อที่ TimeTec TA คงที่หรือมันสามารถปรับได้?

TimeTec TA มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับซื้อสินค้าของคุณขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มใบอนุญาตที่คุณสามารถและถ้าคุณต้องการที่จะลดนอกจากนี้คุณสามารถ อย่าซื้อสิ่งที่อยู่ในส่วนที่เกิน

6. ฉันจะซื้อ TimeTec TA อย่างไร

คุณสามารถเลือกที่จะซื้อใบอนุญาตออนไลน์หรือถ้าคุณต้องการใครสักคนที่จะแนะนำคุณผ่านติดต่อเราและเราสามารถเชื่อมต่อคุณกับ บริษัท ท้องถิ่นที่สามารถช่วยคุณในการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการ สิ่งที่คุณเลือกโปรดทราบว่าเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณ

 เมื่อมีการสิ้นสุด
1. ฉันสามารถที่จะได้รับเงินคืนเมื่อ บริษัท ของฉันต้องการที่จะยุติการสมัครสมาชิกใด ๆ

ใช่คุณอาจจะได้รับการคืนเงินสำหรับการสมัครยังมิได้เบิกใช้คำนวณได้จากเดือนลบค่าใช้จ่ายในการบริหารงานของ 10 เหรียญสหรัฐและค่าใช้จ่ายธนาคาร

ถ้าค่าสมัครของคุณถูกจ่ายให้กับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตในท้องถิ่นของเราคุณจะมีการแจ้งให้ทราบเพื่อช่วยให้คุณยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณและคุณจะต้องได้รับเงินคืนจากพวกเขา

2. ฉันสามารถดึงข้อมูลของ บริษัท เมื่อ บริษัท ของเราได้ตัดสินใจที่จะยุติการสมัครสมาชิก TimeTec TA 's?

ใช่เราจะส่งลิงก์ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับคุณที่จะดาวน์โหลดข้อมูลของคุณในรูปแบบ CSV ก็จะแนะนำให้คุณดาวน์โหลดข้อมูลที่เกี่ยวข้องในช่วงระยะเวลาผ่อนผันจาก 45 วัน หลังจากระยะเวลาผ่อนผันเราจะลบข้อมูลของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ของเราและอะไรที่หายไปของข้อมูลหลังจากระยะเวลาผ่อนผันที่เป็นเรื่องน่าเสียดาย

3. บริษัท ของฉันสามารถต่ออายุการสมัครของฉันเมื่อมีการยกเลิกแล้ว?

ต่ออายุการเป็นสมาชิกของคุณสามารถใช้ได้ภายใน 45 วันนับจากวันระยะเวลาผ่อนผันการยกเลิกหลังจากได้รับการอนุมัติ หลังจากนั้นข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราและคุณต้องเริ่มต้นด้วยการสมัครสมาชิกใหม่และผ่านทุกระบบการตั้งค่าขั้นตอนอีกครั้ง

 บนขั้ว FingerTec
1. เป็นขั้ว FingerTec จำเป็นถ้าฉันตั้งใจจะใช้ TimeTec TA?

ขั้ว FingerTec ไม่ต้องถ้าคุณต้องการที่จะใช้ TimeTec TA เป็นทางเลือกที่คุณอาจดาวน์โหลด TimeTec มือถือบน iPhone หรือ Android Gadget ของคุณหรือคุณสามารถใช้เว็บเช็คอินของเราเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ไปที่นาฬิกาในการเข้าร่วมประชุมของคุณ แต่ในปัจจุบัน บริษัท มากขึ้นมีการเลือกขั้วชีวภาพสำหรับการเข้าร่วมการตอกบัตรเพื่อป้องกันไม่ให้ กิจกรรม "บัดดี้เจาะ " และบางคนอาจเลือกขั้วบัตร RFID เพื่อจุดประสงค์เดียวกัน

2. ฉันสามารถใช้ยี่ห้ออื่น ๆ ของชีวภาพและ / หรือขั้ว RFID สำหรับการ TimeTec TA แทนของแบรนด์ FingerTec?

เลขที่ TimeTec TA ไม่สนับสนุนแบรนด์อื่น ๆ ของอาคารชีวภาพ ขั้ว FingerTec มีความน่าเชื่อถือที่จะใช้กับ TimeTec TA เช่นที่พวกเขาได้รับการทดสอบอย่างเต็มที่และบูรณาการในการแก้ปัญหาได้อย่างลงตัว

3. ที่ฉันสามารถซื้อขั้ว FingerTec และสถานที่ที่ฉันจะได้รับการสนับสนุนในประเทศหรือไม่

ทั้งหมด TimeTec TA ได้รับการแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่นมีความเชี่ยวชาญกับการแก้ปัญหา FingerTec ดังนั้นคุณสามารถซื้อหรือเช่าอาคาร FingerTec และได้รับการสนับสนุนในท้องถิ่นโดยตรงจากพวกเขา

4. ความน่าเชื่อถือเป็นอย่างไรขั้ว FingerTec นาฬิกาเวลาหรือไม่

โดยปกติบ้านซอฟแวร์มีจำนวนมากของการบริการแรงงานเมฆโดยไม่ต้องให้ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อถือได้และยอดขายและเครือข่ายการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานที่ราบรื่น FingerTec แบรนด์และสายของการเข้าร่วมประชุมเวลาและการควบคุมการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ได้รับในตลาดมานานกว่าทศวรรษที่ผ่านมาและแบรนด์ได้รับการยอมรับในระดับสูงในผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนที่มีคุณภาพ

5. รูปแบบเทอร์มินัล Fingertec สนับสนุน TimeTec TA?

คุณสามารถดูคู่มือฮาร์ดแวร์ได้ที่ https://www.timetecta.com/hardware สำหรับรายการขั้วที่สนับสนุนซอฟต์แวร์ TimeTec TA

6. ฉันได้เพิ่มเทอร์มินัลหลายตัวซึ่งเชื่อมต่อกับ TimeTec TA ทั้งหมด ฉันสามารถโอนเทมเพลตของผู้ใช้และลายนิ้วมือจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งผ่านทาง Timetec TA ได้หรือไม่?

ใช่คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดกับ TimeTec TA แล้วดาวน์โหลดรายละเอียดของผู้ใช้รวมทั้งเทมเพลตลายนิ้วมือจากอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งลงในซอฟต์แวร์ จากนั้นคุณสามารถอัปโหลดรายละเอียดผู้ใช้เหล่านั้นไปยังส่วนที่เหลือของอุปกรณ์ผ่านทางซอฟต์แวร์ TimeTec

7. วิธีการถ่ายโอนแม่แบบใบหน้าจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งผ่าน Timetec TA?

เนื่องจากมีขนาดไฟล์เกี่ยวข้อง TimeTec TA ไม่สนับสนุนการโอนแม่แบบใบหน้าระหว่างอุปกรณ์กับซอฟต์แวร์และไม่เก็บข้อมูลนี้ไว้ในระบบ ในกรณีนี้คุณสามารถส่งออกข้อมูลไปยัง USB และใช้อีเมลเพื่อถ่ายโอนเทมเพลตใบหน้าจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งได้

8. ถ้าฉันดาวน์โหลดแฟ้มบันทึกการเข้าชั้นเรียนจากเทอร์มินัลโดยใช้ TimeTec TA ข้อมูลใน terminal จะถูกนำออกหรือไม่?

ล็อกธุรกรรมจะยังคงอยู่ภายในเทอร์มินัลหลังจากดาวน์โหลด ล็อกจะถูกลบออกเฉพาะกรณีที่คุณเลือกตัวเลือกเฉพาะเพื่อล้างข้อมูลเทอร์มินัลเท่านั้นและระบบจะแจ้งหน้าต่างการยืนยันก่อนที่จะดำเนินการลบข้อมูลเทอร์มินัล

 On Time Beacon
1. TimeBeacon คืออะไร?

Time Beacon เป็นอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ซึ่งใช้เทคโนโลยีบลูทู ธ พลังงานต่ำ BLE ซึ่งเป็นโปรโตคอลที่ฝังอยู่ในสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตและอุปกรณ์อื่น ๆ ในปัจจุบันส่วนใหญ่ (BLE เป็นรุ่นคลาสสิกที่เพิ่มขึ้นและทันสมัย) มันถูกออกแบบมาเพื่อปล่อยสัญญาณระยะสั้นในช่วงเวลาที่กำหนดโดยการสื่อสารแบบทางเดียวจากสัญญาณเตือนไปยังอุปกรณ์เท่านั้น ผู้ใช้สามารถสแกน Time Beacon ที่ใกล้เคียงเพื่อทำกิจกรรมการตอกบัตรใน TimeTec TA ผ่านทางสมาร์ทโฟนที่ใช้งานได้กับ BLE ซึ่งติดตั้ง TimeTec TA App

2. Time Beacon ทำงานอย่างไร?

a) ติดตั้ง Time Beacon หรือสัญญาณบีคอนทั่วไปในออฟฟิศของคุณ
b) ติดตั้ง TimeTec TA และกำหนดผู้ใช้
c) พนักงานต้องเปิด TimeTec TA app และอยู่ใกล้ Beacon สำหรับกิจกรรมการตอกบัตร

3. ฉันต้องการบีคอนมากแค่ไหน?

สำหรับสำนักงานขนาดเล็ก 1 Beacon จะเพียงพอที่จะครอบคลุมประตูทางเข้า / ทางออกหลัก ช่วงรัศมี Beacon จะอยู่ในระยะ 10 เมตรขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ Beacon

4. ฉันควรวาง Beacon ไว้ที่ไหน?

เราขอแนะนำให้คุณวาง Beacon ไว้ใกล้ประตูทางเข้า / ทางออกหลักซึ่งพนักงานสามารถเดินผ่านได้เมื่อเริ่มต้นหรือสิ้นสุดเวลาในการทำงานหรือไปทำงานนอกสถานที่

5. ฉันสามารถใช้ Beacon กับโทรศัพท์ iPhone หรือ Android ได้หรือไม่?

คุณสามารถใช้โทรศัพท์ iPhone หรือ Android เพื่อจับคู่กับ Beacon ใดก็ได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอป TimeTec TA เพื่อใช้คุณลักษณะนี้

6. ฉันสามารถซื้อ Time Beacon ได้ที่ไหน?

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@fingertec.com เพื่อซื้อ Time Beacon หรือคุณสามารถนำ Beacons ทั่วไปออกจากตลาดได้

 บนแท็ก NFC
1. แท็ก NFC คืออะไร?

NFC หรือ Near Field Communication คือชุดของเทคโนโลยีไร้สายระยะสั้นและเป็นคุณลักษณะเริ่มต้นที่มาพร้อมกับสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ในปัจจุบัน NFC ปรับแนวคิดเรื่อง MiFare เพื่อให้สามารถส่งข้อมูลผ่านคลื่นวิทยุด้วยความถี่วิทยุ 13.56MhZ โดยเฉพาะแท็ก NFC เป็นอุปกรณ์แบบพาสซีฟที่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟของตัวเองและพึ่งพาอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ (เช่นสมาร์ทโฟนที่เปิดใช้งาน NFC) เข้ามาในช่วงก่อนที่จะเปิดใช้งาน แท็กเหล่านี้มักใช้เพื่อเก็บข้อมูลจากข้อความสั้น ๆ เช่นที่อยู่เว็บรายละเอียดการติดต่อบุ๊กมาร์กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และเป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการผลักดันข้อมูลลงในโทรศัพท์ของคุณ

2. การทำงานของ NFC ทำงานอย่างไร

ติดตั้งแท็ก NFC เป็นตำแหน่งเฉพาะสำหรับการจับเวลาการเข้างานของพนักงาน หลังจากติดตั้งแล้วพนักงานจะต้องเปิดแอป TimeTec TA บนสมาร์ทโฟนที่เปิดใช้งาน NFC และแตะที่แท็กเพื่อบันทึกการเข้าร่วม

3. ฉันต้องใช้แท็ก NFC จำนวนเท่าใด

สำหรับสำนักงานขนาดเล็กขอแนะนำให้ติดตั้งแท็ก NFC อย่างน้อยสองถึงสามรายการเพื่อให้ครอบคลุมประตูทางเข้าและทางออกหลักและจำนวนที่ต้องการขึ้นอยู่กับขนาดและแผนงานของสำนักงานของคุณ

4. ฉันสามารถใช้แท็ก NFC กับโทรศัพท์ iPhone หรือ Android ได้หรือไม่?

ขณะนี้คุณสามารถใช้แท็ก NFC กับโทรศัพท์ Android ได้เท่านั้นและผู้ใช้ iPhone จะไม่สามารถใช้การจับเวลา NFC ได้ เนื่องจากเทคโนโลยี NFC ที่ใช้ใน TimeTec TA ไม่ได้รับการสนับสนุนโดย iO ของ Apple เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอป TimeTec TA เพื่อใช้คุณลักษณะนี้

5. ฉันสามารถซื้อแท็ก NFC ได้ที่ไหน? ฉันสามารถซื้อแท็ก NFC ได้หรือไม่?

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@fingertec.com เพื่อซื้อแท็ก NFC หรือคุณสามารถหาแหล่งที่มาจากตลาดได้ แท็ก NFC มีมาตรฐานสวยดังนั้นแบรนด์ใด ๆ ควรเข้ากันได้

 On Mobile App
1. ฉันเพิ่งลงชื่อสมัครใช้บัญชีทดลองใช้ TimeTec TA และติดตั้งแอป TimeTec TA สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฉันสามารถเข้าถึงบัญชีจากคอมพิวเตอร์ได้ แต่เหตุใดฉันจึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

ในฐานะผู้สร้างบัญชีคุณได้รับมอบหมายให้เป็นผู้ดูแลระบบและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสร้างบัญชีของคุณใน TimeTec TA คืออีเมลผู้ดูแลระบบระบบ (เช่นชื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบของบัญชีผู้ดูแลระบบ) ดังนั้นคุณยังไม่ได้ถูกเพิ่มในฐานะผู้ใช้ TimeTec เพื่อจัดการการเข้าร่วมของคุณเอง สำหรับการเข้าถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คุณจะต้องสร้างรหัสผู้ใช้ TimeTec ใหม่โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบอื่นเพื่อให้สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณต้องอนุญาตให้ TimeTec TA เข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับรหัสผู้ใช้ใหม่ของคุณในการตั้งค่าระบบ

2. ฉันได้รับการร้องขอจากผู้บริหารเพื่อติดตั้งแอป TimeTec TA บนโทรศัพท์ของฉันสำหรับการจับเวลาการเข้าร่วมประชุม ตอนนี้ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันได้อย่างไร?

ผู้ใช้ทุกคนจะต้องได้รับชื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ (e-mail add) และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่บัญชีของตนไม่ว่าจะเป็นบนเว็บพอร์ทัลหรือใช้แอพฯ เคลื่อนที่ คุณอาจได้รับอีเมลอัตโนมัติแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับรายละเอียดเหล่านี้ ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องเปิดใช้งานการเข้าถึงโทรศัพท์มือถือในการตั้งค่าระบบเพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบแอพได้ โปรดติดต่อ TimeTec TA Admin ของ บริษัท หากคุณไม่มีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ

3. ฉันสามารถนาฬิกาในการใช้ app ได้อย่างไร?

แอป TimeTec TA มีวิธีการวัดเวลาการเข้าร่วมส่วนตัว 3 วิธีผ่าน GPS Geolocation Time Beacon หรือ NFC วิธีการจับเวลาตามจริงที่คุณสามารถทำได้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าระบบที่องค์กรของคุณเลือกไว้ ถ้าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถนำโทรศัพท์ของคุณได้หัวหน้างานของคุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงนาฬิกาในการเข้าร่วมในนามของคุณ

4. ฉันสามารถป้องกันผู้ใช้จากการตอกบัตรและการหมดเวลาได้โดยใช้ Mobile App หรือไม่?

ใช่ในการตั้งค่าระบบคุณสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานการเข้าถึง TimeTec TA mobile สำหรับผู้ใช้ที่เลือกไว้เฉพาะในขณะที่ปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่เหลือ (ผู้ใช้สามารถดูบันทึกการเข้างานได้ แต่ไม่สามารถทำนาฬิกาจากแอปมือถือ

5. ฉันสามารถป้องกันไม่ให้หัวหน้างานใช้ Supervisor Clocking ได้หรือไม่?

ใช่การใช้การตั้งค่าบทบาทของระบบคุณสามารถกำหนดว่าจะอนุญาตให้ผู้บังคับบัญชาสามารถดำเนินการจับเวลาสำหรับพนักงานภายใต้งานได้หรือไม่ ผ่านบทบาทบทบาทระบบคุณสามารถสร้างบทบาทผู้ดูแลระบบปรับแต่งสิทธิ์การเข้าถึงที่กำหนดให้กับบทบาทเฉพาะนี้และมอบหมายผู้บังคับบัญชาให้เป็นผู้ดูแลระบบ เช่นเมื่อคุณกำหนดสิทธิการเข้าถึงคุณสามารถเลือกที่จะไม่เปิดใช้งานการตั้งเวลาของ Supervisor Clocking ภายใต้สิทธิ์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

6. เมื่อฉันพยายามที่จะทำการจับเวลาแบบเคลื่อนที่แม้จะเปิดใช้งานคุณลักษณะ Bluetooth และ GPS แล้วเหตุใดฉันจึงได้รับข้อความนี้ "คุณไม่สามารถดำเนินการ Clocking ผ่าน Beacon ได้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ BLE"

คุณอาจต้องตรวจสอบข้อกำหนดของสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อพิจารณาว่าจะสนับสนุน BLE (Bluetooth Low Energy) เนื่องจาก Time Beacon ใช้กับสถาปัตยกรรม BLE หรือไม่ โดยค่าเริ่มต้น Android 4.3 ขึ้นไปสามารถสนับสนุน BLE ได้ แต่โปรดทราบว่าอุปกรณ์ Android บางรุ่นใน 4.3 ไม่สามารถรองรับ BLE ได้ แต่มาร์ทโฟนบางรุ่นสนับสนุนเฉพาะบลูทู ธ แบบคลาสสิกเท่านั้น

7. เหตุใดฉันจึงขอให้จับภาพเมื่อฉันเลือกวิธีการตอกบัตร?

เนื่องจากฟังก์ชันกล้องทำงานอยู่ในการตั้งค่าทั่วไปของแอป หากการยืนยันภาพไม่จำเป็นต้องใช้ตามนโยบาย บริษัท ของคุณคุณสามารถปิดฟังก์ชันกล้องถ่ายรูปเพื่อลบขั้นตอนเลือกนี้สำหรับการตอกบัตร

8. ใน TimeTec TA มอบหมายผู้ใช้อุปกรณ์ให้มีการกล่าวถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือดังนั้นนี่คืออะไร?

รหัสที่ไม่ซ้ำกันที่ลงทะเบียนไว้ถ้าคุณใช้แอพ TimeTec mobile ID นี้จะถูกจัดเก็บไว้ในระบบ TimeTec และจะเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้หนึ่งบัญชีเท่านั้น วิธีนี้สามารถป้องกันไม่ให้บัญชีผู้ใช้หลายบัญชีเข้าสู่ระบบในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เดียวกัน

9. คุณลักษณะการตอกบัตรสถานที่ไม่ได้อ่านลายนิ้วมือของผู้ใช้ แต่ใช้การจับเวลาแทนที่จะแตะไอคอน GPS เราจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ของบุคคลอื่นที่ยืนยันสำหรับผู้ใช้รายใดได้บ้าง

ในครั้งแรกที่ผู้ใช้ล็อกอินเข้าสู่ TimeTec TA mobile app ระบบจะกำหนดให้โทรศัพท์ปัจจุบันเป็นค่าเริ่มต้นและจะกำหนดรหัสประจำตัวโทรศัพท์มือถือที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเก็บไว้ภายใต้ ID ผู้ใช้ของตน ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้สามารถทำนาฬิกามือถือผ่านโทรศัพท์เริ่มต้นนี้ได้เท่านั้นและจะไม่สามารถทำผ่านโทรศัพท์เครื่องอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการลุกลามของเพื่อนได้ นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบยังสามารถขอให้ผู้ใช้จับภาพของตัวเองในระหว่างการตรวจสอบการตอกบัตรเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่ถูกต้องกำลังดำเนินการจับเวลา

10. ฉันสามารถบังคับให้ผู้ใช้เปิดใช้งานตำแหน่ง GPS ได้หรือไม่ขณะที่ทำการนาฬิกาจับเวลา?

โดยค่าเริ่มต้นตัวเลือกตำแหน่ง GPS สำหรับการตอกบัตรแบบเคลื่อนที่ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตามมีตัวเลือกในการตั้งค่าระบบสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อเลือกว่าจะใช้ตำแหน่ง GPS สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั้งหมดหรือไม่ก็ได้หรือบังคับ เมื่อได้รับเลือกเป็นผู้ใช้โทรศัพท์มือถือต้องเปิดใช้งาน GPS เพื่อให้สามารถใช้การตอกบัตรได้

11. สำหรับแอปพลิเคชันมือถือเราสามารถ จำกัด การตอกบัตรการเข้าร่วมประชุมได้อย่างชาญฉลาดเพียง แต่ช่วยในการยืนยันจากตำแหน่งเฉพาะเช่นสำนักงานหรือโครงการ

ใช่คุณสามารถทำได้โดยใช้คุณลักษณะ GPS Geofence เมื่อมีการกำหนดค่าผู้ใช้เฉพาะจะสามารถเจาะในการเข้าร่วมได้เฉพาะเมื่ออยู่ในรัศมีการอนุญาตของสถานที่ที่เลือกเช่นสำนักงาน ในการตั้งค่าระบบขั้นแรกคุณต้องตั้งค่าตำแหน่งที่ได้รับอนุญาตสำหรับการตอกบัตรและมอบหมายให้พนักงานที่เลือก

12. ผู้ใช้สามารถจัดการตำแหน่งได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้เนื่องจากแอป TimeTec อนุญาตเฉพาะตำแหน่งแบบเรียลไทม์เมื่อผู้ใช้ทำการตอกบัตร TimeTec TA App สำหรับ Android มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่จะตรวจจับเมื่อมีการใช้โปรแกรมตำแหน่งจำลองของบุคคลที่สามเพื่อแสดงตำแหน่ง GPS ปลอม เมื่อโทรศัพท์ตรวจพบตำแหน่งจำลองถูกเปิดใช้งานและผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นและระบบจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติ สำหรับโทรศัพท์ iOS ระบบจะไม่สนับสนุนสถานที่จำลองตามค่าเริ่มต้น

13. ฉันสามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์หรือข้อมูลอื่น ๆ เช่นที่อยู่ภายใน TimeTec TA App ได้หรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลโปรไฟล์ทำได้โดยผู้ดูแลระบบเท่านั้นเนื่องจาก TimeTec TA เป็นระบบของ บริษัท และข้อมูลทั้งหมดใน TimeTec TA ต้องเป็นไปตามข้อมูลในบันทึกการจ้างงานของคุณ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลต้องผ่านการบริหารทรัพยากรบุคคลและการอนุมัติของหัวหน้าของคุณ

14. ความต้องการขั้นต่ำของระบบปฏิบัติการสำหรับ TimeTec Mobile Apps คืออะไร?

สำหรับ iOS App ของเราสามารถรองรับได้ถึงสามเวอร์ชันล่าสุด ตัวอย่างเช่นหาก iOS เวอร์ชันล่าสุดเป็นเวอร์ชัน 11 ดังนั้นข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบปฏิบัติการจะเป็นเวอร์ชัน 8 สำหรับ Android เวอร์ชันต่ำสุดคือ 4.0 (Ice Cream Sandwich) ขึ้นไป

 บริการและคุณลักษณะต่างๆ
1. ฉันสามารถอนุญาตให้ผู้จัดการสาขาเข้าสู่ TimeTec เพื่อตรวจสอบการเข้าร่วมงานของพนักงานได้หรือไม่?

ใช่คุณสามารถใช้การตั้งค่าบทบาทระบบเพื่ออำนวยความสะดวกนี้ได้ ประการแรกตั้งโครงสร้างองค์กรของ บริษัท เพื่อให้เห็นชัดเจนว่าสำนักงานสาขาเป็นแผนกของตนเอง จากนั้นคุณสามารถสร้างบทบาทผู้ดูแลระบบได้หลายบทบาทกับหน่วยงานต่างๆ (เช่น Admin Branch 1 ได้รับมอบอำนาจเหนือ Division 1 เท่านั้น) และมอบหมายบทบาทเหล่านี้ให้กับผู้จัดการสาขาตามแผนกของพวกเขา เมื่อทำเช่นนี้พวกเขาจะสามารถตรวจสอบการเข้าร่วมประชุมของพนักงานภายใต้แผนกของตนเองเท่านั้นและจะไม่สามารถเข้าถึงบันทึกอื่น ๆ ของพนักงานได้

2. Timetec สามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้และแผนกทรัพยากรบุคคลโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ถ้าผู้ใช้ต้องสายหรือพลาดการชกต่อวัน ด้วยการแจ้งเตือนนี้ผู้ใช้จะได้รับ HR เพื่อช่วยในการเจาะด้วยตนเองด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง

ใช่คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนผ่านเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมการตอกบัตรของผู้ใช้บางรายได้ไม่ว่าจะเป็นเวลาในการเข้าสู่ระบบหรือพฤติกรรมที่ล่าช้าเช่นในช่วงท้ายหรือไม่มี คุณลักษณะนี้ยังช่วยในการเลือกผู้รับการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบด้วยตนเองผู้ดูแลระบบหรือทั้งสองอย่าง

3. ผู้ใช้สามารถขอคำขอแก้ไขหมัดที่ไม่ได้ด้วยเหตุผลที่ถูกต้องและผู้จัดการที่เกี่ยวข้องสามารถยืนยันและอนุมัติคำขอได้หรือไม่?

ได้ภายใน TimeTec TA ผู้ใช้สามารถขอเปลี่ยนหรือร้องขอเพื่อแก้ไขรายละเอียดการเข้างานเมื่อพวกเขาพลาดการเจาะ พวกเขาสามารถให้เวลาที่ขาดหายไปและเหตุผลสำหรับหมัดพลาดและผู้จัดการสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอพร้อมกับความคิดเห็นของตนเอง

4. ฉันสามารถตั้งตารางเวลาการตอกบัตรและรายชื่อจาก PC และ Mobile ได้หรือไม่?

ขณะนี้เราอนุญาตให้ตั้งค่ากำหนดการจากพอร์ทัลเว็บของ PC เท่านั้น

5. ผู้ใช้สามารถสมัครงานล่วงเวลาได้หรือไม่และผู้ดูแลระบบอนุญาตให้ผ่าน TimeTec TA ได้หรือไม่?

ใช่ใน TimeTec TA มีคุณลักษณะการขอและให้ความช่วยเหลือเรื่องล่วงเวลาซึ่งอนุญาตให้ Admin สามารถตั้งค่ากฎการอนุมัติล่วงเวลาได้ ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ขอการทำงานล่วงเวลารายชื่อผู้อนุมัติและระยะเวลาการใช้งานได้ตามคำขอ เมื่อมีการทำคำร้องขอทำงานล่วงเวลาและอนุมัติผู้บังคับบัญชาและผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ

6. ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องขอลาออกและการอนุมัติได้ในโซลูชัน TimeTec TA? วิธีดูยอดคงเหลือในปัจจุบันสำหรับพนักงานทุกคน?

สำหรับกระบวนการจัดการการลาออกฟังก์ชั่นนี้มีอยู่ในโซลูชัน TimeTec อื่นที่เรียกว่า TimeTec Leave สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะ TimeTec Leave คุณสามารถดูลิงก์นี้ได้ที่: http://www.timetecleave.com/features

7. ฉันสามารถสร้างและส่งตารางการทำงานประจำสัปดาห์ให้กับพนักงานทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานชั่วคราวหรือนอกเวลากับระบบได้หรือไม่?

ใช่ใน TimeTec TA ผู้ดูแลระบบสามารถสร้าง rosters หน้าที่สำหรับพนักงานทุกคนที่ทำงานในกะในหลายตำแหน่ง ผู้ใช้ทั้งหมดจะสามารถเข้าถึงบัญชีรายชื่อของตนได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันพีซีหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อตรวจสอบประวัติการเข้าร่วมงานก่อนหน้านี้และตารางการทำงานที่กำลังจะออกปิดวันและออกในหนึ่งหน้า

8. ผู้ดูแลระบบสามารถส่งข้อความส่วนตัวหรือบันทึกช่วยจำไปให้กับผู้ใช้แต่ละรายหรือผู้ใช้ทั้งหมดได้หรือไม่?

ใช่โดยใช้ฟังก์ชันการแจ้งเตือน Admin สามารถส่งการแจ้งเตือนสองประเภทคำทักทาย (วันเกิดวันครบรอบต้อนรับ) หรือบันทึกช่วยจำไปให้กับผู้ใช้แต่ละรายหรือผู้ใช้ทั้งหมด

 เกี่ยวกับรายงาน
1. รายงาน TimeTec TA มีอะไรบ้าง? และในรูปแบบใด?

TimeTec TA จัดเตรียมรายงานรูปแบบที่จัดรูปแบบไว้ 31 รูปซึ่งคุณสามารถดูพิมพ์และบันทึกในรูปแบบไฟล์ต่างๆได้ ดูรายชื่อรายงานส่วนใหญ่ได้ที่ https://www.timetecta.com/solution_reports คุณสามารถบันทึกรายงานที่สร้างไว้ในรูปแบบต่างๆเช่น PDF, xls, doc, rtf และรูปแบบ HTML

2. มีตัวอย่างรายงานจาก TimeTec TA หรือไม่?

หากคุณต้องการดูรายงานตัวอย่างที่มีอยู่ใน TimeTec TA คุณสามารถหาลิงก์ภายใต้โมดูลรายงานในเมนูแอปพลิเคชันหรือไปที่ลิงก์ต่อไปนี้ http://www.fingertec.com/timetec/report.pdf มิเช่นนั้นคุณสามารถสำรวจและสร้างรายงานโดยใช้บัญชีสาธิต TimeTec TA

3. รายงานทั้งหมดเหล่านี้สามารถดูได้จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่

ขณะนี้ไม่สามารถดูรายงานทั้งหมดในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ คุณสามารถเข้าถึงรายการที่เลือกไว้สำหรับมุมมองของผู้ใช้แต่ละรายเช่นบัตรอิเล็คทรอนิกส์เวลาผ่านแอปพลิเคชันเพื่อการตรวจสอบได้ง่ายขึ้น

4. ฉันสามารถสร้างรายงานในวันที่ระบุโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?

ใช่คุณสามารถใช้ฟังก์ชันตัวจัดกำหนดการรายงานเพื่อสร้างรายงานที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าในวันที่กำหนดแล้วโดยอัตโนมัติและส่งรายงานทางอีเมลถึงคุณหรือผู้รับอื่น ๆ

5. ฉันสามารถส่งออกข้อมูลการเข้าร่วมจาก TimeTec TA เพื่อนำเข้าในใบสมัคร Payroll ของฉันโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ใช่คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน Export Attendance Scheduler เพื่อส่งออกข้อมูลการเข้าร่วมงานโดยอัตโนมัติในรูปแบบ Excel, CSV หรือ TXT ด้วยฟังก์ชันกำหนดการนี้ไฟล์การส่งออกข้อมูลการเข้างานจะถูกส่งไปยังผู้รับโดยอัตโนมัติตามตารางเวลา

6. ฉันจะผสานรวมกับซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือนของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถโพสต์บันทึกการเข้างานโดยตรงไปยังระบบบัญชีเงินเดือนของบุคคลที่สามที่เลือกซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยแอพพลิเคชั่น TimeTec TA โดยไม่ต้องกำหนดค่ามากนัก รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบบัญชีเงินเดือนที่สนับสนุนมีอยู่ที่นี่ http://www.timetecta.com/payroll หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการเงินเดือนอื่น ๆ คุณสามารถส่งออกรายงานการเข้าร่วมประชุมเป็นรูปแบบ Excel, CSV หรือ TXT ก่อนนำเข้าไฟล์ลงในระบบบัญชีเงินเดือนของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถพิจารณาใช้ TimeTec SDK เพื่อรวบรวมข้อมูลจาก TimeTec TA ได้โดยตรง

7. ฉันมีข้อมูลดิบของพนักงานที่เข้าร่วมแล้ว ฉันสามารถนำเข้าข้อมูลดิบเป็น TimeTec TA และสร้างเป็นรายงานได้หรือไม่?

ไม่ได้คุณไม่สามารถนำเข้าข้อมูลดิบลงใน TimeTec TA ได้ แหล่งข้อมูลดิบต้องมาจากอุปกรณ์ FingerTec ที่เลือกไว้การจับเวลาบนโทรศัพท์มือถือหรือเว็บที่เชื่อมโยงกับ TimeTec TA รายงานสามารถสร้างขึ้นได้ทันทีที่มีข้อมูลการเข้าชั้นเรียนในระบบ

 ในการสนับสนุน
1. ฉันจะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ TimeTec TA อย่างไร

ทีมเทคนิคของเราสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง LiveChat, พร้อมช่องแชทในซอฟต์แวร์ TimeTec TA และพวกเขายังสามารถได้รับการติดต่อผ่านทางอีเมล์ที่ support@timeteccloud.com สำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว สนับสนุน TimeTec TA เซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ตลอดทั้งปี

2. I 'm ไม่คุ้นเคยกับ TimeTec TA เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตั้งค่าบัญชีของฉันคืออะไร

ตัวช่วยสร้างการดำเนินงานจะมีการให้ความช่วยเหลือคุณ ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือการทำตามคำแนะนำและคุณ ll 'จะสามารถตั้งค่าบัญชีของคุณในเวลาไม่นาน หากในกรณีใด ๆ ที่คุณจะติดการสนับสนุนที่มีอยู่เพื่อขอความช่วยเหลือ

3. ฉันต้องการที่จะเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TimeTec TA มีการฝึกอบรมที่ฉันสามารถเข้าร่วม?

เรามีการจัดประชุม Webinar ทุกเดือน TimeTec TA คุณจะยินดีที่จะเข้าร่วมในการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหา เซสชั่นฟรีค่าใช้จ่าย แต่คุณจำเป็นต้องสำรองที่นั่งของคุณก่อนที่จะร่วมงานกับเซสชั่น กำหนดการประชุม Webinar มีอยู่ ที่นี่

 เกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล
1. TimeTec TA จะเก็บข้อมูลการเข้างานของฉันเป็นเวลาเท่าไร?

TimeTec ช่วยเก็บข้อมูลการเข้าชั้นเรียนไว้เป็นเวลา 5 ปี ข้อมูลการเข้าชั้นเรียนสดมีให้ใช้งานเป็นระยะเวลา 2 ปีและข้อมูลทั้งหมดหลังจากช่วงเวลานี้จะถูกย้ายไปยังส่วนเอกสารถาวรเป็นเวลาไม่เกิน 3 ปี คุณสามารถขยายพื้นที่จัดเก็บข้อมูลได้อีกเป็นเวลา 1, 2 หรือ 3 ปีโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด ข้อมูลที่เก็บถาวรสามารถดูได้ที่ Support> Archive

2. อะไรคือความแตกต่างระหว่างข้อมูลใน Attendance Sheet และ Archive?

TimeTec จะเก็บรักษาข้อมูลการเข้าชั้นเรียนสดไว้ได้นานถึง 2 ปีโดยมีสิทธิ์ในการแก้ไขและแก้ไขในขณะที่ข้อมูลที่เก็บถาวรสามารถดูพิมพ์หรือส่งออกได้เท่านั้น โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถแก้ไขข้อมูลที่จัดเก็บได้

3. TimeTec ล้างข้อมูลของฉันที่ยาวนานกว่า 5 ปีอย่างไร?

ข้อมูลจะถูกล้างออกทุกวัน ตัวอย่างเช่นถ้าวันนี้เป็นวันที่ 2018-1-1 ข้อมูลใน 2012-12-31 จะถูกลบออกและเมื่อวันที่ผ่านไปข้อมูลจาก 5 ปีที่ผ่านมาจะถูกล้างออกไปทีละวันโดยอัตโนมัติ

4. ฉันจำเป็นต้องสำรองข้อมูลด้วยตนเองหรือไม่?

ข้อมูลการเข้างานของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในเซิร์ฟเวอร์ของเรานานถึง 5 ปี แต่เราขอแนะนำให้คุณเก็บข้อมูลที่เก็บถาวรไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีสำหรับบันทึกของคุณเอง โปรดทราบว่าคุณสามารถส่งออกข้อมูลการเข้างานที่เก็บถาวรจากการเข้าร่วมประชุม> การเข้าร่วมการส่งออกหรือพิมพ์ข้อมูลที่เก็บถาวรได้ที่ฝ่ายสนับสนุน> ที่เก็บถาวร

5. ฉันจะขยายระยะเวลาเก็บข้อมูลได้อย่างไร?

คุณสามารถสมัครรับข้อมูลเพิ่มเติมได้ในช่วงเวลาการจัดเก็บข้อมูล 1, 2 หรือ 3 ปีโดยคลิกที่ 'ขยายระยะเวลาเก็บข้อมูล' (สำหรับเจ้าของบัญชีหรือผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินเท่านั้น) โปรดทราบว่าการเรียกเก็บเงินจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่มีอยู่ในปีที่เก็บถาวรและระยะเวลาที่ต่ออายุ
คุณจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมที่สนับสนุน> ที่เก็บถาวร

ราคาสำหรับส่วนขยายการจัดเก็บข้อมูลอ้างอิงที่ลิงค์นี้
https://www.timetecta.com/pricing_order

 มีอยู่ TCMS V2 ผู้ใช้
1. I 'm กำลังใช้ซอฟแวร์ FingerTec TCMS V2 ผมควรอัพเกรดซอฟต์แวร์เพื่อ TimeTec TA หรือ TCMS V2 เพียงพอสำหรับความต้องการของฉันได้อย่างไร

การโยกย้ายไม่บังคับถ้า TCMS V2 เหมาะกับความต้องการของคุณในปัจจุบันและเป็นทางออกที่เมฆตามไม่ได้อยู่บนด้านบนของรายการความสำคัญของคุณ TimeTec TA ไฮไลท์โซลูชั่นเมฆตามที่มีคุณสมบัติที่สำคัญบางอย่างที่ขาดจาก TCMS V2 ในกรณีที่มีความต้องการจากจุดสิ้นสุดของคุณให้มีคุณสมบัติเช่นรายงานที่กำหนดเอง, สิทธิในการเข้าถึงผู้ใช้หลายชั้น, ฯลฯ และคุณมีงบประมาณในการดำเนินการ TimeTec ฏ, เราขอแนะนำให้อัพเกรดจาก TCMS V2 เพื่อการ TimeTec TA

2. มีคุณสมบัติทั้งหมดใน TCMS V2 ที่มีอยู่ใน TimeTec TA?

TimeTec TA มีทุก TCMS V2 คุณสมบัติเข้าร่วมประชุมเวลาบวกมากขึ้น! ด้านบนของที่ซอฟแวร์ที่มีการสำรวจได้อย่างง่ายดายช่วยให้คุณสามารถใช้และใช้คุณลักษณะที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย

3. ฉันสามารถโอนย้ายข้อมูลที่มีอยู่ของฉันจาก TCMS เพื่อ TimeTec TA?

มีตัวช่วยสร้างการย้ายข้อมูลซึ่งจะช่วยให้ย้ายข้อมูล TCMS V2 ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดายเช่นข้อมูล บริษัท และลำดับชั้นข้อมูลผู้ใช้หรือพนักงานอุปกรณ์ตารางเวลาและผู้เสนอราคาใบและวันหยุด อย่างไรก็ตามกระบวนการนี้จะไม่สามารถโยกย้ายระเบียนการเข้างานจากซอฟต์แวร์ TCMS V2 ไปยัง TimeTec TA ได้ นี่เป็นเพราะซอฟต์แวร์ TCMS V2 ใช้คอลัมน์สูงสุด 6 คอลัมน์ในการจัดการบันทึกการเข้างานขณะที่ TimeTec TA ใช้ 14 คอลัมน์