TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
減少護士調度管理的複雜性
通過在線考勤系統
  下載PDF

療行業是一個勞動密集型產業在全球範圍。僅在美利堅合眾國,行業構成對超過14萬個就業機會,這是2006年相當於美國的總勞動人口的10%(奧茲坎Y.A.,2009)。即使如此,需求預計將在10年內增加至21%。醫療保健也是根據勞動,2006年美國能源部的趨勢是在同行業中全球鏡像最快的就業增長方面,而需求即使在人口稠密的國家,如中國,印尼和印度更高。

在醫院,醫生,護士和其他重要工作人員,包括治療師和技術人員的管理,非常重要,因為這些醫護人員提供的大多數服務對人們的生活產生影響,直接和密切。因此,醫療機構的有效性取決於由人事從上到下(戈亞爾RC,2005年)進行的有效的作用。在醫療機構勞動管理不善,可能會導致其人員士氣低落,進而反映在他們的照顧下,提供給患者的服務質量。

對醫療機構的主要費用薪水相關的成本,因為操作它們需要從各個位置和工作職能大量工時。因此,人員編制計劃,牢牢把握是管理醫療保健組織的關鍵。規劃護士'的變化,例如,是綜合考慮各種因素錯綜複雜的真正任務,在繪製出可行的時間表,以確保醫療機構及其工作人員的平穩運行得到照顧的滿意度。護士,他或她的專業,能力,營業額和技能組合躋身因素將起草人員計劃和班次安排是公平,有效和公正的考慮時的經驗水平。該醫療保健行業有兼職工人,16%的比例最大,這一事實使人員配置計劃更具挑戰性,由於缺乏承諾,缺乏技能組合和兼職員工之間的高周轉率(S.雷雨,2007)。

本文擬探討使用生物識別考勤鐘和電腦集中的解決方案,以減少在醫療行業管理的護士排班的複雜性的可能性。可以預料的是,使用所述系統的可能增加在人力資源部門的效率,人類偏置因子減少到一定程度,並提供在長期內用於醫療機構具有成本效益的解決方案。

在調度護士輪班需要重症監護

班次和護士去串聯;有關於它板上釘釘。優選的和傳統的轉變是一個8小時輪班用10或12小時輪班一個變量或三者的混合物。研究兩個護士和醫生表示,在5天循環工作8小時輪班已經被證明可以改善病人護理相比,在3天的旋轉12小時輪班。然而,10和12小時輪班提供更多的附加優勢,以工作人員,如連續兩天關閉,更多的週末休假等等,但這些變化將需要更多的工作人員,並可能逐漸增加工作人員的疲勞。在護士的工作環境,也有對活動高峰期間和兼職人員,(波利。GZ 2002)有用4小時輪班。與工作人員輪換,週末的要求,要求,節假日和休假日相結合,管理人員的調度無疑是保持服務質量和秩序,並在換檔模式的選擇會影響營業額,缺勤率和工作滿意度之間所涉及的人員是一個挑戰。

在不同的移位類型的頂部,有不同類型的工作時間表,護士,如週期性的(永久)或柔性(自由)。在週期性的工作日程,員工的變化是不變的。該時間表通常計劃在四到六週的時間和週期後重複週期。這個好事是,該計劃是穩定的,系統允許員工選擇最適合他們的日程安排的轉變。但是,既然選擇了,護士被鎖定到這種轉變。靈活變化,在另一方面,提供了靈活性,醫院指派的工作日程還沒有的靈活的時間安排計劃要求管理層不斷更改計劃,以適應醫院的要求和勞動力供應相匹配。

在起草護士排班計劃,極大地要求對這些五個因素的考慮。
患者'覆蓋範圍:指病人與否'需求得到滿足,護理的連續性存在公正的報導是給所有病人。
附表質量:指員工如何喜歡的轉變計劃,如果該計劃提供了旋轉均衡,週末休息日工作舒展。
該計劃的穩定性:護士需要有關時間表的穩定性保證,因為變化會/會引起混亂。
日程安排靈活性:指時間表的適應環境變化的能力,例如,人手不足,護士變化之間的變化,等等。
成本因素:是否被資源消耗明智?將替代時間表以更低的成本生產出更好的照顧?

注射生物識別系統進入護士管理轉變

雖然有關主管可以理清手動調度,當它可以有效地,沒有任何偏見的因素完成,它的理想的路要走。在考勤生物特徵識別系統集成的實現可能帶來的護士很多好處'輪班管理。生物特徵識別是使用人類的身體部位,以確定一個的真實身份的技術。指紋,例如,是唯一的每一個人,它'不可能找到誰具有完全相同指紋圖案和細節像你。面對技術是另一種新型的生物識別技術,關於臉部讀要點通過專用算法來產生一個計算。面部生物體產物的非接觸性質使得它相關和吸引那些誰使用手套或者是在情況下呈現的指紋可能非常麻煩,例如,外科醫生,醫生,護士等。因此,當生物統計學特徵被驗證為你的,記錄的數據將被保存為自己的正版唱片。

管理護士'使用生物特徵識別系統的變化使醫療機構來計算護士的實際時間對他/她的任務反對上司預定小時。遲到的數據,再破分鐘,早期落葉等,都將被記錄管理評審,改進,考核和工資計算。

據醫院管理和人力資源管理由RC戈亞爾,而採用高科技的機器可能是昂貴的,他們可以提高效率,節省時間和減少人為偏差很大程度(2005年)。例如,經常有過的行政人員和其他員工之間的責任遲報糾紛。電腦電子考勤機的安裝記錄員工的到達和離開時間將是巨大的使用和他們(員工)會覺得自己的時間被正確記錄。計時員將擁有員工考勤數據沒有爭議。部門主管也都能夠獲得有關他們的員工​​聘用,失去了工時日常信息,給醫院的勞動的投資回報率的明顯標誌。因此,自動化生物特徵識別系統不僅能夠根除偏見的因素和差異而產生的護士和部門負責人的腦海中,但計時員和人力資源管理人員也將獲得高枕無憂,系統會將所有數據準確,記錄和報告。

不過,也有在醫療行業的問候生物測定實施如生物識別機器的性能可能出現的問題,由於這樣的事實,許多護士都具有長期幹手器,頻繁洗手和使用後的狀態酒精為基礎的​​洗手液。這可能會破壞生物識別器的性能。該解決方案也已發現與最新的面部識別技術,部署接觸驗證。

自動化TimeTec TA是調度人員困境的補救措施

生物識別終端構成一個重要組成部分,以保證數據的準確採集;管理軟件是至關重要的,以確定可用性和數據和報告的準確性。用軟件,從終端的所有數據將根據在應用程序中設置的規則,設置和策略進行處理。

TimeTec TA,一個在線的全面而強大的時間控制管理應用程序與所有FingerTec韋伯斯特裝載生物識別考勤設備兼容。 TimeTec TA來完全與強大的功能,使用戶可以通過授權的管理員和用戶也自動化公司'看家,考勤跟踪,員工排班,數據收集和訪問控制在一個集中的數據庫,在線訪問。

隨著29類型的報告和上市備受追捧,TimeTec TA絕對可以解決酒店業共同時間管理相關的勞工問題。

就拿其中一個醫院採用三上的12小時輪班一個樣本,三關。這意味著,工作人員三個週末(週五假設是週末),在一排,然後讓接下來的三個週末關閉。這是吸引員工,因為有8天假一排,因此,他們得到一個“小長假”每6週。

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
12小時 12小時 12小時
12小時 12小時 12小時
12小時 12小時 12小時
12小時 12小時 12小時
12小時 12小時 12小時
12小時 12小時 12小時
表1:12小時3週末和3週末休息
有醫院使用10小時輪班,7天至7天斷模式,非常舒適。
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
10小時 10小時 10小時 10小時 10小時 10小時 10小時
10小時 10小時 10小時 10小時 10小時 10小時 10小時
10小時 10小時 10小時 10小時 10小時 10小時 10小時
10小時 10小時 10小時 10小時 10小時 10小時 10小時
表1:10小時7天和7天假,全年週期性
也有僱用全體員工工作的12小時輪班兩個不同週期,2天2天的一關,第4天6天關(2.2.4.6)或(2.6.4.2)的醫院。有一個週期性設置的計劃,如那些導致金融增益和保存進度製作的時候,有些人所說的。
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
12小時 12小時 12小時 12小時 12小時
12小時
12小時 12小時 12小時 12小時 12小時
12小時
表2:12小時2天,休息2天,第4天6天關(2-2-4-6)
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
12小時 12小時
12小時 12小時 12小時 12小時
12小時 12小時
12小時 12小時 12小時 12小時
表3:12小時2天和6天假4天2​​天關閉(2-6-4-2)

不管由醫療機構優先調度類型,TimeTec TA是能夠滿足可能的,週期性的或柔性的各種計劃。

該軟件具有適合組建醫院護士'員工的日程安排功能。它可以包含多達999個時間表和999組,連接起來,FingerTec生物識別和卡終端的999組合,以一個集中的應用程序。使用TimeTec TA可以保存進度計劃相當長的時間,因為所有該組織可能使用的可能時間表可以在系統中預設等待它們被分配給相關的護士。 TimeTec TA根據醫療機構的政策和這樣提供了可設置的規則;在時鐘,時間範圍,一般情況下,寬容,​​休息,加班為每個調度規則可以被具體定義。

與每一個規則,策略,數據,工作人員存儲在一個服務器信息和活動,這些記錄和報告可以隨時進行檢索,從任何地方。醫療機構可以提高其運行的護士和管理他們的病人護理效果的方式。

附表1的設置,在週五,週六和週日12小時輪班設置

附表2,上週四12小時輪班組安裝,週五和週六

為每一個時間表,比如加班規則的規則;當加時賽的規則將適用,最大小時,讓加班索賠等

改進小劑量的健康的組織

系統自動化肯定帶來大的組織和員工的考勤自動化是地方特別重要,如醫療保健組織是勞動密集型的實實在在的好處。人員配置系統上的改進有望提高勞動時間的利用率,有效減少過多的勞動力成本和加強整個人力資源的管理。

它密切關注,護士調度管理,可以更好地通過引入生物識別系統和強大的時間控制管理軟件,它可以處理不僅護士管理'考勤而且其複雜班次安排。生物識別系統,如指紋和面部已被證明是可靠和方便,能夠減少誰'S誰出席了會議報告中的問號。而當所有數據和記錄集中,使他們相關的更高層次人才的訪問,他們就可以節省大量的時間和頭痛的調度護士'轉變。

自動化系統上的投資可以被看作是昂貴的,但與數據的準確性和處理所有必要的功能功效,從長遠來看,它'會仍然對組織有利。

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfi eld, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book