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Verwalten Hotels Human Resources dynamisch
Durch Online-Zeiterfassung
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Die Humanressourcen sind ein wichtiger Teil der Hotelbranche zu verwalten. Im Hinblick auf die Wartung Natur der Industrie, die Mehrheit der Mitarbeiter des Hotels haben direkten Beziehungen mit den Gästen. Deshalb müssen die Mitarbeiter Maßnahmen zeigen wie Kompetenz, Arbeitsmoral , die Teilnahme und die Akzeptanz von organisatorischen Standards und Werten.

Im Jahr 1987 schätzte das CBI, dass die Kosten für die Nichtteilnahme und Krankheit in Großbritannien fünf Milliarden Pfund war, eine Zahl, die auf 11 Milliarden bis 1993 (Lucas, 1995) gestiegen war. In Human Resources Management für Hospitality Services, wird berichtet, dass Fehlzeiten in größerem Umfang in der Gastronomie existiert als in vielen anderen Sektoren (Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloan, 2002). Die Tatsache ist ziemlich ironisch, da spät kommt, ist in dieser Branche verboten. Die Anwesenheit von Mitarbeitern oder "warm-Körper " in der Dienstleistungsbranche, wie an das EDV-System in anderen Branchen gegenüber, ist zwingend notwendig, dass seine Abwesenheit enorm die Qualität der Dienstleistung gefährden könnten. Human Resources könnte entstehen gesetzlichen Strafen auf die Mitarbeiter durch Lohnabzug greifen auf die Bedeutung der Teilnahme zu betonen, und es 's auch eine strafbare Handlung, die zur Entlassung führen kann (Andrews, 2009). Trotz des Umfangs der Fehlzeiten und Langsamkeit, sind viele Hotels mit noch verteilt manuellen Erfassungssystem den Überblick über die Anwesenheitslisten der Mitarbeiter zu halten.
Die wichtigste Lösung des Problems ist es, automatisierte narrensicher Erfassungssysteme zu übernehmen, die den Prozess in einem zentralen Zentrum optimieren. Dadurch, dass alle Mitarbeiterdaten an einem konsolidierten Server, Personaleinsatzplanung und relevanten Daten und Berichte können leicht hergestellt werden Hotels in der Arbeits-Management effizienter gestalten, um eine bessere Leistung zu erzielen. Zum Beispiel stellt Housekeeping den größten Anteil an der Belegschaft in einem Hotelbetrieb im Vergleich zu F & B; das Management ist es anspruchsvoll und kritisch. Unpünktlichkeit und Nichtteilnahme haben einen schädlichen Einfluss auf die Gesamtleistung eines Hotelmarke. In Hotel Housekeeping: Ein Trainingshandbuch, Housekeeping ist als Kostenstelle betrachtet und eine der Überlegungen bei der Personaleinsatzplanung ist die Verwendung von Software-Planung zu erleichtern. (Andrews, 2009)

Dieser Artikel spricht darüber , wie die Verwendung von TimeTec TA, Online - Zeit - Anwesenheits - Management - System eine effektive Automatisierung im Hotel Arbeits - Management - System bieten kann , um die Kosten zu senken und den Betrieb von Hotelketten zu stärken.

Ways to Time Track Biometrics ist der Trick

Derzeit gibt es viele Methoden, die dieses Problem angenommen werden kann, zu beseitigen. Biometrische Zeittaktgeber, zum Beispiel, kann helfen, zu verhindern, dass Versuche zu entkommen abgestempelt abwesend durch Buddy-Stanzen, wo ein Mitarbeiter wissentlich Zeituhren für eine andere Person, der will, zu fehlen. Die Wirksamkeit der biometrischen Zeittaktgeber Marken aus der Tatsache, dass es den Besitzer erfordert, sich selbst zu überprüfen. Es gibt ein paar biometrische Technologien auf dem Markt verfügbar zB Fingerabdruck, Gesicht, Iris, Unterschrift, Stimme und ein paar mehr. Die Forschung hat festgestellt, dass die meisten akzeptabel Biometrie-Technologie weltweit ist Fingerabdruck aufgrund seiner Bequemlichkeit und nicht-intrusive Natur. Die Gesichtserkennung ist eine weitere Technologie, die aus ähnlichen Gründen von der Marktakzeptanz zu gewinnen, wie der Fingerabdruck ist.

Die Art und Weise Fingerprint-Technologie funktioniert, ist, dass die Erfassungseinrichtung das Fingerabdruckbild analysiert die Position des Fingerabdruckkerns, der Mustertyp (dh rechte Schleife, linke Bogen, etc.), schätzt die Qualität der Gratlinien zu bestimmen, und extrahiert den Punkt in welche die Rippen geteilt, schneiden oder Ende. Diese Punkte werden Minutien genannt. Die Technik vergleicht die Punkte der verifizierenden Finger mit dem Fingerabdruckschablone in dem System gespeichert. Wenn die Punkte entsprechen bis zu einem bestimmten bevorzugten Prozentsatz, Verifizierung und Autorisierung für den Zugriff werden hält vorgesehen, und der Zeittakt der Daten einschließlich der ID, Zeitstempel und den Ort, bevor sie an einen zentralen Server zur weiteren Analyse gesendet wird. Die Gesichtserkennung funktioniert auf die gleiche Art und Weise, wo es Schwerpunkte eines Gesichts identifiziert, die gegen die Vorlage von der gleichen Person erfasst und verifiziert. Der Vorteil Gesicht gegen Fingerabdruck ist die Tatsache, dass es berührungslos, Adressierung hygienische Probleme durch einige Besorgnis Parteien und die Tatsache erhöht, dass es sich um eine Neuheit Technologie.

"Die Verwendung von biometrischen Technologien haben sich bewährt, um Zeit Diebstahl deutlich zu reduzieren", und wenn sie in jeder arbeitsintensiven Industrie eingesetzt werden, sind die Auswirkungen es hat auf Kostenreduzierung potenziell signifikant. Absentismus als Kostenstelle identifiziert, denn auch wenn der Arbeitnehmer nicht vorhanden ist, die Bezahlung ist immer noch auf. Daher müssen sie die Kosten durch die Verfolgung und Dokumentation verwaltet werden und versuchen, die Kosten zu minimieren, da Unternehmen, die geringere Fehlzeiten Kosten entstehen können als einen Wettbewerbsvorteil (McAfee, R. Bruce, Champagner, J. Paul, 1994).

BYOD zum Master Mobility
Bring Your Own Device Konzept oder Akronym BYOD ist eine weitere Option, die Arbeitgeber ihre Mitarbeiter Zeit verfolgen nehmen könnte, die zugewiesen wurden, auch außerhalb des Büros zu arbeiten. Durch die Verwendung von die leicht verfügbaren Mitarbeiter die eigenen Smartphones, kann der Arbeitgeber verhängen sie Zeit-Tracking-App wie TimeTec Mobile herunterladen, um ihre Aktivitäten zu verfolgen, während sie auf Unternehmen sind 's Stunden. TimeTec Handy kommt mit einem Tag GPS Geolocation die Mitarbeiter 's Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Taktung und Mitarbeiter zu bestimmen, kann auch für die Zeit, die Aktivitäten wählen Taktung durch ihr Mobiltelefon. Zum Beispiel, Frau von Apple zu einem Treffen in der Hotelkette in CBD zu gehen, so dass, wenn sie an der Stelle ankommt, öffnet sie ihr Handy, Zugang TimeTec Mobile, gehen Sie zu Clock-In, drücken Sie die Daumenabdruck Bild und wählen Sie die Aktivität für die Uhr-in und sie 's getan. Alle ihre Daten werden in Echtzeit online sein. Die Mobilität der Arbeitnehmer ist etwas, Unternehmen müssen Wege zu umarmen und zu finden effektiv zu verwalten und zu, wenn es um mobile Mitarbeiter kommt, Zeiterfassung ist von wesentlicher Bedeutung.

Verfolgen Sie mit Ihrem PC
Für Hotels mit nur stationär Arbeiter und sind nicht bereit, Budget für hallo-Tech-Geräte, Zeitspur durch PC ist auch eine andere Option zu wählen. In TimeTec TA, zum Beispiel, ist die Teilnahme kann durch PC Clock-In aufgezeichnet werden, und die Uhr-in-Zeiten sind komplett mit Mitarbeiter 's Aktivität. Ein Mitarbeiter kann öffnen Sie einen beliebigen Web-Browser, den Zugang zu TimeTec TA und Takt in der Zeit zusammen mit seiner zugewiesenen Tätigkeit wie ein Treffen oder einfach nur eine Uhr-in. Das Passwort ist erforderlich für alle takt in über PC.

Nicht nur Biometrie, mobile, PC; die neueste der Technologie ist die Verwendung von NFC über mobile Endgeräte für Zeiterfassung Zwecke auch verfügbar sein wird, bevor Sie es wissen.

Mit all den verschiedenen Optionen für die Zeit Geräte-Tracking und eine zuverlässige Online-Lösung wie TimeTec TA mit zu speichern alle Zeitaktivitäten, kein Mitarbeiter konnte der Arbeitszeit behaupten, dass sie don 't verdienen, wenn ihre Zeit auf die Minute genau verfolgt wird. Um das System, Vorgesetzte oder Manager zu verwalten sind Privilegien ihrer Mitarbeiter 's tatsächlich gearbeitet Zeit durch die detaillierte Anwesenheitsliste jederzeit online zu überprüfen, und der Mitarbeiter konnte die Teilnahme durch ihr Konto in TimeTec TA anzuzeigen. Falls es Schläge verpasst oder andere Anpassungen auf die Anwesenheitsdaten vorgenommen wird, ist die autorisierte Personen erlaubt die Einstellung in der Anwesenheitsliste zu machen, die einen Audit-Trail erzeugt. Alle historischen Teilnahme Berichte sind für jede Zahlungsperiode im System zur Verfügung in der Leistung der Mitarbeiter Bewertungen zu unterstützen.

Dadurch, dass die Berichte in der Hand, kann die Hotelanlage mit Fehlzeiten zu tun haben, wie es für richtig hält. Einige Unternehmen verwenden Strafmethoden, die strengen Disziplinarverfahren durchzusetzen und andere nehmen Sie sich ein positiver Ansatz und belohnen Mitarbeiter, die zur Arbeit kommen. Unter Möglichkeiten gehören ein Ende des Jahres Überprüfung, persönliche Anerkennung, bezahlte Prämien für gute Teilnahme in Betracht gezogen werden, Rückkaufprogramm für Mitarbeiter, die nicht den zugeteilten Kranken verwendet haben und usw. (McAfee, R. Bruce, Champagner, J. Paul, 1994) . Die Daten können auch Hotels helfen, eine Fehlzeiten Politik, die Kommunikation an alle Mitarbeiter und Handeln entsprechend eingerichtet.

TimeTec TA hilft Prozesse zu standardisieren und Berichte

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) ist ein Online - Zeiterfassungslösungen , die Hotel - Management , eine strenge Teilnahme und die Zahlung Politik des Unternehmens zu erzwingen helfen kann. Die Einnahme von mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Zeitwirtschaft, kommt TimeTec TA zum Tragen, die neueste Cloud-Technologie zu nutzen und die Daten direkt zu bringen, wo Sie das Internet durch. Mit TimeTec TA können Hotels Politik identifizieren, die auf der Workstation, Krankheit bei der Arbeit, ohne Benachrichtigung, Anwesenheitslisten zu sein, und Disziplinarstrafen. In Effektiv Lästige Mitarbeiter verwalten, sofern die Autoren ein Beispiel für ein Hotel, das auf die Abwesenheit Mitteilung betont. Unterbleibt die Abwesenheit in der Verfall der Mitarbeiter 's Recht mindestens zwei Stunden im Voraus über Ihre Pflicht führen Krankengeld Anspruch, während ein anderes Hotel eine andere Politik auf einem ähnlichen fügt man die besagt, dass zwei unentschuldigt fehlt (nicht anrufen in, an die Arbeit nicht Reporting) sind Gründe für die sofortige Entlassung (McAfee, R. Bruce, Champagner, J. Paul, 1994). Die Teilnahme Politik könnte auch eingestellt werden, wodurch ein Arbeitgeber für die Aufrechterhaltung einer Aufzeichnung Ihrer Arbeitsstunde verantwortlich ist; ohne Anwesenheitsdaten, wird ein Mitarbeiter zu einem Lohn berechtigt. TimeTec Mobile hat eine Warnfunktion, den Arbeitgeber und den Arbeitnehmer zu informieren, wenn Zuspätkommen erneut auftritt und benachrichtigt werden, wenn die Mitarbeiter Berichte arbeiten.

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) ist ein Online - Zeiterfassungslösungen , die Hotel - Management , eine strenge Teilnahme und die Zahlung Politik des Unternehmens zu erzwingen helfen kann. Die Einnahme von mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Zeitwirtschaft, kommt TimeTec TA zum Tragen, die neueste Cloud-Technologie zu nutzen und die Daten direkt zu bringen, wo Sie das Internet durch. Mit TimeTec TA können Hotels Politik identifizieren, die auf der Workstation, Krankheit bei der Arbeit, ohne Benachrichtigung, Anwesenheitslisten zu sein, und Disziplinarstrafen. In Effektiv Lästige Mitarbeiter verwalten, sofern die Autoren ein Beispiel für ein Hotel, das auf die Abwesenheit Mitteilung betont. Unterbleibt die Abwesenheit in der Verfall der Mitarbeiter 's Recht mindestens zwei Stunden im Voraus über Ihre Pflicht führen Krankengeld Anspruch, während ein anderes Hotel eine andere Politik auf einem ähnlichen fügt man die besagt, dass zwei unentschuldigt fehlt (nicht anrufen in, an die Arbeit nicht Reporting) sind Gründe für die sofortige Entlassung (McAfee, R. Bruce, Champagner, J. Paul, 1994). Die Teilnahme Politik könnte auch eingestellt werden, wodurch ein Arbeitgeber für die Aufrechterhaltung einer Aufzeichnung Ihrer Arbeitsstunde verantwortlich ist; ohne Anwesenheitsdaten, wird ein Mitarbeiter zu einem Lohn berechtigt. TimeTec Mobile hat eine Warnfunktion, den Arbeitgeber und den Arbeitnehmer zu informieren, wenn Zuspätkommen erneut auftritt und benachrichtigt werden, wenn die Mitarbeiter Berichte arbeiten.

Mit Hotelmanagement konnte eine Reihe von klaren Richtlinien, TimeTec TA mit auf den vorbestimmten Regeln des Arbeitnehmers 's die Teilnahme und die Politik zum Handeln manipuliert werden, basieren.

Während die biometrische Zeittakt von jedem Mitarbeiter die Zeitstempel aller Ins und Outs aufzeichnet, wird die Software Daten produzieren entsprechend den festgelegten Regeln früher und Berichte nach dem Management 's Anforderungen. Laut Williams (1993) fand eine CBI Umfrage Abwesenheit Ebenen zu sein

"16% höher als in Unternehmen, die eine minimale Aufzeichnungen Fehlzeiten statt einer präziseren zentralen Computersystem gehalten" (Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloan, Roy C. Wood, 2002).

Die Berichterstattung ist ein weiterer Bereich, mehr Transparenz und Datenzugriff benötigt, und TimeTec TA bietet verschiedene Standard-Sets von Reports und Tools des Hotels genutzt werden. Zum Beispiel bietet die Software ein wirksames Instrument für den Import von Rohdaten für die Abrechnung Zwecke. Für verschiedene Zyklen Mitarbeiter Arbeit und Perioden zahlen, bietet TimeTec TA Anzeige von Anwesenheitsdaten und FingerTec Biobridge SDK für die Integration mit anderen 3rd-Party-Lösungen.

TimeTec TA Verwaltung von Mitarbeiterdaten aus der Zentrale

Der Umsatzniveau in der Tourismusbranche ist hoch. Die Mitarbeiterfluktuation / Verschwendung bezieht sich auf die Rate (oder das Verhältnis) der Mitarbeiter, die ihre Organisationen durch Rücktritt, Rücktritt oder Tod (Nankervis, 2005) verlassen. Basierend auf LK Singh 's Buch, Grundlagen der Tourismus und Reisen, in Hotels in Großbritannien, war die Fluktuation härter als andere europäische Länder, mit 3 bis 4-Sterne-Hotels 33% Fluktuationsrate aufweisen, im Vergleich zu 19% in Französisch Hotels und 16 % in deutschen Hotels (2008). Die Fluktuationsrate ist am höchsten auf der untersten Ebene in der Berufsleiter, der Umsatz auf operativer Ebene ist mehr als 33% und das Management erfordert Messungen beider Fehlzeiten und Fluktuationsraten, die ungesunden Ebenen ansprechen und möglich auf sie in der besten Art und Weise zu handeln.

Die Daten der einzelnen Mitarbeiter in jedem Hotel Eigenschaft kann in TimeTec TA werden eingegeben und in einem zentralen Server oder Hauptsitz Referenz und Analyse konsolidiert, wenn die Mitarbeiterdaten erforderlich ist. Alle Aufzeichnungen und Berichte von Mitarbeiterprofilen, Fehlzeiten, Unpünktlichkeit, Mitarbeiter Anwesenheitsliste, Personaleinsatzplanung, Feiertage und Urlaub, Überstunden Genehmigung Pflicht Kalender, Job Kostenanalyse und vieles mehr können durch TimeTec TA hergestellt werden

Mit 29 hoch nach Arten von Berichten und Listen gesucht, können TimeTec TA lösen definitiv die gemeinsamen Zeit-Management im Zusammenhang mit Arbeitsproblemen in der Hotelbranche.

Erstellen Sie ein Mitarbeiterprofil für jeden Mitarbeiter von den Hotels direkt durch TimeTec TA eingestellt, und zentralisieren Online die Daten, zugänglich durch autorisierte Personen. Halten Sie alle Mitarbeiter 's Daten und Berichte über ihre individuellen Arbeits Rekord von einem Standardsystem abgeleitet, werden die Daten können einfach ausgewertet und weniger voreingenommen. Mit dem Komfort eines kontrollierten Einführung von Tools und Berichte von TimeTec TA zur Verfügung gestellt würden Hotels der Lage sein, ihre geplanten Richtlinien unternehmensweit zu implementieren.

Eine große Investition für die kontinuierliche Verbesserung

Die Ziele des Hotelmanagements sind immer die betriebliche Effizienz und unternehmensweite Transparenz zu erhalten. Mit der Service-Industrie stark auf die menschliche Ressourcen angewiesen, ist das Management der Mitarbeiter entscheidend reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Zeit-Tracking-Geräte wie Biometrie Zeit-Uhr, mobile App und PC-Uhr-in sind einige der großen und bewährte Möglichkeiten Buddy Stanzen Probleme zu beseitigen und, wenn es in Verbindung mit umfassenden und dennoch benutzerfreundlichen TimeTec TA Online-Lösung, die alle Zeit Teilnahme zentralisiert Daten und liefert umfassende Berichte über die Nutzung der Firma 's Zeit von jedem Mitarbeiter, kann die Lösung grassierende Fehlzeiten und Fluktuation in der Dienstleistungsbranche bremsen.

TimeTec TA ist eine große Investition für jedes Hotel-Setup, mit messbaren ROI; alle von den Mitarbeitern übernommen Minuten werden berücksichtigt. Zum www.timetecta.com um mehr zu erfahren.

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfield, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book