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ホテル人事を動的に管理します
オンラインタイムレコーダーシステムを介して
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材は、ホテル業界の管理の重要な一部です。業界のサービスの性質を考慮して、ホテルのスタッフの大半は、ゲストとの直接的な関係を持っています。そのため、従業員はそのような能力、仕事の倫理、出席、および組織の標準と値の受け入れなどの対策を示さなければなりません。

1987年に、CBIは、英国で非出席と病気の費用が5億ポンド、1993(ルーカス、1995)により110億に上昇していた人物だったと推定しています。ホスピタリティーサービスのための人事管理では、欠勤が多くの他のセクター(アリステアP.ゴールドスミス、デニス・P.ニクソン、ドナルド・H・スローン、2002年)に比べて、ホスピタリティ業界における大きな程度まで存在することが報告されています。遅刻はこの業界で禁止されているので、実際はかなり皮肉なことです。サービス業の従業員のか存在「ウォーム体は "、他の産業におけるコンピュータ化されたシステムとは対照的に、その不在は途方もなく、サービスの品質を損なう可能性があることが不可欠です。人事は、出席の重要性を強調するために、賃金控除を通じてスタッフの法的罰則を被るに頼ることができ、それはまた、解雇(アンドリュース、2009)につながる可能性が処罰に値する罪を、のをします。欠勤や遅刻の規模にもかかわらず、多くのホテルは、まだ従業員の出席記録を追跡するために、分散マニュアル出席システムを使用しています。
問題の主な解像度は、一元中心にプロセスを合理化、自動フールプルーフ出席システムを採用することです。 1つの統合サーバーですべての従業員データを有することにより、従業員のスケジューリングと関連するデータやレポートを簡単にホテルがより良い性能を達成するために労務管理を合理化するために製造することができます。 F&Bと比較して、例えば、ハウスキーピングは、ホテル事業における労働力の最大の割合を構成しています。それの管理が厳しいと非常に重要です。遅刻や欠席はホテルブランドの全体的なパフォーマンスに悪影響を与えます。ホテルハウスキーピングで:トレーニングマニュアル、ハウスキーピングはコストセンターと見なされると、従業員のスケジューリングにおける検討事項の一つは、簡単にスケジューリングを行うためのソフトウェアを使用することです。 (アンドリュース、2009)

この記事では、TimeTec TAの使用は、 オンラインタイム出席管理システムは、コストを削減し、任意のホテルチェーンの動作を強化するためにホテル労務管理システムに効果的な自動化を提供することができる方法について話しています。

タイムトラックバイオメトリクスの方法はトリックです

現在、この問題を根絶するために採用することができる多くの方法があります。バイオメトリック時間クロックは、例えば、1従業員が故意に存在しないことを望んでいる他の人のための時間を計時バディパンチングを通じて不在標識されているからの脱出の試みを防止することができます。それは自身が個人的に確認するために所有者を必要とするという事実から生体タイム・クロック・スタンプの有効性。市場例えば、指紋、顔、虹彩、署名、音声、さらにいくつかの中で利用可能ないくつかの生体認証技術があります。研究は、最も受け入れバイオメトリクス技術は世界的にその利便性と非侵入性質のため、指紋があることを見出しました。顔認識は、指紋と同様の理由により、市場から受け入れられてされている別の技術です。

フィンガープリント技術の動作方法は、撮像装置は、指紋のコアの位置を決定するための指紋画像を解析して、パターンの種類(すなわち、右ループ、左アーチなど)、稜線の品質を推定し、点を抽出することですリッジが分割され、交差または終了。これらの点は特徴点と呼ばれています。技術は、システムに格納されている指紋テンプレートと検証指のポイントを比較します。ポイントは特定の好ましい割合まで一致した場合、アクセスを検証し、許可が提供され、それが更なる分析のために中央サーバに送信される前に、タイムクロックは、ID、タイムスタンプ、および場所などのデータを保持します。顔認識は、それが検出され、同一人物のテンプレートに対して検証されている顔の焦点を識別する同じように動作します。指紋に対する顔の利点は、いくつかの懸念パーティー、それが斬新な技術であるという事実によって発生衛生問題に対処する、非接触であるという事実です。

"生体認証技術の使用は大幅に時間の盗難を減らすために証明されている」と彼らは任意の労働集約型産業に配備されている場合、コスト削減にそれが与える影響は、潜在的に重要です。従業員が存在しない場合であっても、賃金がオンのままであるため、欠勤はコストセンターとして識別されます。したがって、それは追跡し、コストを文書化し、より低い欠勤コストを負担企業が競争上の優位性を持っていないので(マカフィー、R.ブルース、シャンパン、J。ポール、1994)の費用を最小化しようとすることで管理されなければなりません。

BYODモビリティを習得します
独自のデバイスのコンセプトや頭字語を持参BYODは、雇用者がオフィスの外で動作するように割り当てられている従業員を追跡する時に採用する可能性が別のオプションです。容易に入手できる従業員が使用しての時間 'スマートフォンを所有し、雇用主は、彼らが会社にありながら、彼らの活動を追跡するために、このようなTimeTecモバイルのような時間の追跡アプリをダウンロードするためにそれらを課すことができます」。 TimeTecモバイルも自分の携帯を通じてクロッキングその時のための活動を選択することができますクロックおよび従業員の時に従業員 'sの行方を決定するためのGPSジオロケーションタグが付属しています。例えば、氏AppleはCBDのホテルチェーンで会議に行かなければならないので、彼女は場所に到着したとき、彼女は彼女の携帯を開き、アクセスTimeTec Mobileは、時計には、プレス拇印の画像に移動し、アクティビティを選択しますそのクロックインのため、彼女はsが行わ 'を。すべての彼女のデータは、リアルタイムでオンラインになります。従業員のモビリティは、企業が受け入れ、効果的に管理する方法を見つける必要があり、それがモバイルワーカーになると、時間の追跡が不可欠である何かです。

お使いのPCで追跡
唯一の静止労働者とホテルのためにとハイテク機器のための予算に喜んではありませんが、PCを介して、時間のトラックも選択する別のオプションです。 TimeTec TAでは、例えば、出席はPCの時計で通って記録することができ、およびクロックの時刻は、従業員 'sの活動を完備しています。従業員は、任意のWebブラウザ、TimeTec TAへのアクセス、およびクロックの彼の割り当てられた活動に伴う時間などの会議または単にクロックのように開くことができます。パスワードは、PCを介してすべてのクロック-inの必要条件です。

バイオメトリクス、モバイル、PCだけではありません。技術の最新のは、あなたがそれを知っている前に、時間追跡のために、モバイルデバイスを介してNFCの使用も利用できるようになりますです。

時間のためのすべてのさまざまなオプションがデバイスを追跡し、すべての時間の活動を格納するためのTimeTec TAのような信頼性の高いオンラインソリューションを持つ、ない単一の従業員は、彼らが自分の時間を分にトレースされたときに 'tは値するドンことを労働時間を主張することができます。システムを管理するには、監督者または管理者は、いつでもオンラインの詳細出席シートを介して、そのスタッフ 'sの実際に働いた時間を確認するための権限を与えられており、従業員はTimeTec TAでのアカウントを介して出席を表示することができます。場合逃したパンチや出席データに行われている他の調整があり、許可された人は、監査証跡を作成し、出席シートで調整することが許可されています。過去の出席レポートはすべて、従業員のパフォーマンスレビューを支援するために、システム内の任意の給与期間のために利用可能です。

手でレポートを有することにより、ホテルは欠勤して、それが適当と考える方法を扱うに頼ることができます。一部の組織では、厳格な懲戒手続きを実施し、他の人が仕事に来て、より積極的なアプローチと報酬の従業員を取る懲罰的方法を使用します。考慮すべき方法が割り当てられた病気休暇を使用していなかった従業員のための年末の見直し、個人認識、良い出席のために支払った賞与、買戻しプログラムを含むの中など(マカフィー、R.ブルース、シャンパン、J。ポール、1994) 。データはまた、ホテルはすべての従業員にそれを伝え、それに応じて行動を取って、欠勤ポリシーを設定することができます。

TimeTec TAは、標準化プロセスとレポートを支援します

TimeTec TA( www.timetecta.comは )もっと厳しい出席を強制するためにホテルの管理を支援し、会社の方針を支払うことができるオンライン時間と出席ソリューションです。出退勤管理に15年以上の経験を取って、TimeTec TAは、最新のクラウド技術を活用し、あなたがインターネットを介してどこにまっすぐにデータをもたらし、結実することになります。 TimeTec TAを使用して、ホテルは、ワークステーション、職場での病気、不在通知、出席記録、および懲戒罰であることに方針を識別することができます。効果的に面倒従業員の管理では、著者らは、不在通知に強調するホテルの例を提供します。あなたの義務の前に少なくとも2時間の不在を報告する障害が発生しても、他ホテルでは、2 unexcused欠席が(呼び出していないことを示す同様のものの上に別のポリシーを追加しながら、病気の賃金を請求する従業員 'sの右の没収になります、)仕事に報告しないで即時に解雇の理由(マカフィー、R.ブルース、シャンパン、J。ポール、1994)があります。雇用主はあなたの仕事の時間の記録を維持する責任があることにより出席ポリシーも設定することができました。任意の出席データなしで、従業員が賃金を受ける権利があります。 TimeTec Mobileは遅れが発生した場合、雇用主と従業員に通知し、従業員のレポートが動作したときに再び通知するアラート機能を備えています。

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ホテル経営は政策の明確なセットを持つ、TimeTec TAは、従業員 'sの出席やポリシーの所定のルールに基づいて行動するように操作することができました。

バイオメトリックタイムクロックは、各従業員によってすべてのインとアウトのタイムスタンプを記録しているが、ソフトウェアは、以前設定されたルールに従ってデータを生成し、管理 'sの要件に応じてレポートを生成します。ウィリアムス(1993)によると、CBIの調査は、不在のレベルがあることが判明し

(アリスターP.ゴールドスミス、デニス・P.ニクソン、ドナルド・H・スローン、ロイ・C.ウッド、2002) "欠勤の最小記録ではなく、より正確な集中型のコンピュータシステムを保った企業が16%高いです」。

レポートは、より高い透明性とデータアクセスを必要とする別の領域であり、TimeTec TAは、ホテルで使用するレポートやツールのさまざまな標準セットを提供しています。例えば、ソフトウェアは、給与計算の目的のために、生データのインポートのための効果的なツールを提供します。様々な従業員の作業サイクルについては、ピリオドを支払う、TimeTec TAは他のサードパーティのソリューションとの統合に出席データの表示とFingerTec Biobridge SDKを提供します。

本社から従業員データの管理TimeTec TA

観光産業における売上高のレベルが高いです。従業員の離職/消耗が辞任、退職または死亡(Nankervis、2005)を介して自分の組織を残した従業員の割合(または比率)を指します。 LKシン 'sの著書、観光情報の基礎に基づいて、英国のホテルで、従業員の離職率は、フランスのホテルと16で19%に比べ、33%の離職を持つ4つ星のホテルに3で、他の欧州諸国よりも厳しいでしたドイツのホテル(2008)で%。スタッフの離職率は、職業はしごで最も低いレベルで最も高く、手術レベルでの売上高は33%以上であり、管理が不健康なレベルに対処するためにし、可能な最善の方法でそれに作用するために欠勤と離職率の両方の測定が必要です。

各ホテルの宿泊施設の各従業員のデータがTimeTec TAに入力され、従業員データが必要なときに参照し、分析のために一つの中央サーバまたは本社に集約することができます。従業員プロファイル、欠勤、遅刻、従業員の出席シート、従業員のスケジュール、休日やまま、残業承認、デューティカレンダー、仕事のコスト分析と、より多くのすべてのレコードとレポートがTimeTec TAにより製造することができます

29は非常にレポートやリストの種類を求めた後で、TimeTec TAは間違いホテル業界で一般的な時間管理関連の労働問題を解決することができます。

関係者がアクセス可能な、ストレートTimeTec TAを介してホテルに雇われた各従業員の従業員プロファイルを作成し、オンラインのデータを集中。 1標準システムに由来し、それらの個々の雇用記録上のすべての従業員 'sのデータや報告書を保ち、データを容易に評価され、あまり偏っていることができます。 TimeTec TAによって提供されるツールやレポートの制御された展開の都合で、ホテルは全社的な彼らの計画政策を実施することができるであろう。

継続的改善のための偉大な投資

ホテル経営の目的は、業務の効率化と全社的な透明性を得るために常にあります。サービス業が人材に大きく依存して、従業員の管理が円滑な運営を確保することが重要です。

このようなバイオメトリクスタイムクロック、モバイルアプリ、およびPCのクロックのように、時間追跡装置は、バディパンチング問題を根絶するために、それはすべての時間の出席を集中包括的なまだユーザーフレンドリーTimeTec TAオンラインソリューションに結合されると素晴らしいと実績のある方法のいくつかでありますデータと各従業員から会社 'sの時間の使用状況の包括的なレポートを提供し、ソリューションは、サービス業で横行欠勤と離職率を抑制することができます。

TimeTec TAは測定可能なROIで、任意のホテルのセットアップのための大きい投資です。スタッフが撮影したすべての分が計上されています。詳細を調べるためにwww.timetecta.comに移動します。

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfield, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book