Ngành dịch vụ phát triển mạnh nhờ phân công lực lượng lao động năng động để đáp ứng các yêu cầu của hoạt động kinh doanh. Thành công trong ngành công nghiệp này thường xuyên hơn không phụ thuộc vào khả năng của các nhà quản lý để lập kế hoạch và lập kế hoạch cho lực lượng lao động cho công việc của họ cũng như kỷ luật cao của nhân viên. Có rất nhiều công việc được thực hiện bởi các nhân viên làm việc trong ngành dịch vụ như dịch vụ lập kế hoạch sự kiện, dịch vụ dọn dẹp, dịch vụ tư vấn, và nhiều hơn nữa, nhờ đó khách hàng thực sự mua các dịch vụ thay vì các sản phẩm từ nhà cung cấp. Lập kế hoạch là chìa khóa khi nói đến ngành công nghiệp dịch vụ bởi vì có một giải pháp tốt có thể quản lý danh sách nhân viên năng động, các công ty có thể giảm thiểu lỗi biên chế, kiểm soát chi phí nhân công và nâng cao tinh thần nhân viên cùng một lúc.
Tuy nhiên, lập kế hoạch về lịch trình lực lượng lao động không dễ dàng và phải mất rất nhiều thời gian, công sức và kỹ năng để các nhà quản lý có được sự pha trộn đúng. Tin vui là, thị trường cung cấp các công cụ và hệ thống tiên tiến để phục vụ cho việc đi học của nhân viên và lập kế hoạch. Do đó, các nhà cung cấp dịch vụ phải lựa chọn đúng hệ thống để quản lý nhân viên của mình một cách hợp lý và đảm bảo hoạt động trơn tru trong suốt năm.
TimeTec TA là một giải pháp lực lượng lao động tại chỗ dựa trên đám mây để quản lý thời gian tham dự cũng như lập kế hoạch nhân viên trong một hệ thống tập trung trên đám mây. Bạn có thể lấy dữ liệu về sự tham dự của TimeTec TA từ các thiết bị kết nối sinh trắc FingerTec kết nối và đừng quên các tùy chọn Time Beacon, NFC và GPS Clocking từ TimeTec TA App. Có thể truy cập trực tuyến, lên kế hoạch trong TimeTec TA là không rắc rối, tự động và có hệ thống; thích hợp cho việc triển khai trong bất kỳ ngành công nghiệp dịch vụ nào.
Tìm hiểu 10 tính năng của TimeTec TA rất cần thiết cho ngành dịch vụ. Để kết thúc, tất cả các tính năng này và hơn thế nữa được cung cấp với giá chỉ bằng USD2 / người dùng / tháng mà không có bất kỳ chi phí ẩn nào, và việc sử dụng ứng dụng TimeTec TA trong điện thoại di động cũng đã được bao gồm.
Đăng nhập Người dùng Cấp đa với Các quyền truy cập khác
Bình thường các công ty dịch vụ phải có nhân viên đóng tại nhiều địa điểm để cung cấp các dịch vụ thường xuyên hàng ngày cho khách hàng của họ, ví dụ như làm sạch thương mại và nhà ở. Việc sử dụng các thiết bị đầu cuối sinh trắc được cài đặt tại mỗi vị trí làm việc được kết hợp với giải pháp theo dõi thời gian dựa trên đám mây như TimeTec TA có thể cung cấp cho giám sát viên nhóm khả năng giám sát nhân viên dưới tất cả chúng trong khi vẫn duy trì sự riêng tư của các nhóm khác. Khi người giám sát có những dữ liệu đó trong tay, họ được trang bị tốt hơn trong việc phát hiện những bất thường không thường xuyên làm ảnh hưởng đến hoạt động của nhóm và có thể nhanh chóng giải quyết những vấn đề đó. Mặt khác, một quản trị viên cấp cao giám sát nhiều nhóm cũng có thể giám sát tình huống làm việc dễ dàng hơn mà không cần phải kiểm tra cá nhân mỗi trang để bảo đảm rằng nhân viên của họ đang thực sự làm việc. Điều này lần lượt giúp nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng của bạn.
Tự động giảm nhiệm vụ và lỗi bằng tay
Đối với bất kỳ tổ chức nào có một lực lượng lao động lớn hoạt động tại các địa điểm phân tán, ví dụ như nhà cung cấp dịch vụ CNTT / trung tâm dịch vụ viễn thông: Nếu bộ phận nhân sự của bạn cần theo dõi theo dõi nhân viên từ tất cả các chi nhánh / cửa hàng trong hàng trăm nhân viên tại trụ sở thì không chỉ tốn nhiều thời gian nhưng cũng có khả năng xảy ra lỗi về tính toán cao hơn và điều này đặc biệt nguy hiểm bất cứ khi nào có liên quan đến biên chế và tuân thủ các quy định về lao động. Để giải quyết vấn đề này, việc triển khai các thiết bị đầu cuối FingerTec kết nối với công nghệ TimeTec tiên tiến để tự động hóa việc quản lý thời gian và thời gian sẽ giảm đi rất nhiều trong việc giảm chi phí hành chính và tiết kiệm thời gian. Phòng nhân sự của bạn cuối cùng có thể để lại những ngày nhập dữ liệu thủ công phía sau và luôn luôn được đảm bảo rằng các bản ghi công bằng và đáng tin cậy được sử dụng trong chế biến biên chế của mọi người.
Kiểm soát sự vắng mặt, tính kỷ luật và không trung thành
Trong cả hai trường hợp trên, mục đích chung là đạt được hiệu quả làm việc tối ưu. Bất kể người giám sát chi nhánh hay nhân viên quản lý nhân sự trên toàn quốc có nhiệm vụ xem xét sự tham gia của nhân viên, họ chắc chắn cần hồ sơ dự giờ kịp thời và chính xác để có thể nhận ra hành vi của nhân viên phản tác dụng như vắng mặt hoặc trễ. TimeTec TA chắc chắn có thể hoàn thành điều đó bằng cách cung cấp một cái nhìn đầy đủ về sự tham gia của nhân viên trong thời gian thực thông qua điện thoại thông minh hoặc trình duyệt web để thuận tiện cho bạn. Cùng với các thiết bị sinh trắc để kiểm tra đồng hồ, bạn thậm chí có thể nhắm mục tiêu hoàn toàn loại bỏ hành vi không trung thực như đấm bạn, theo đó một đồng nghiệp viên đấm thời gian của nhân viên khác.
Đảm bảo lập kế hoạch và sự hiện diện của nhân viên phù hợp để đáp ứng các nghĩa vụ hợp đồng
Trong ngành công nghiệp dịch vụ đại cương hoặc dịch vụ, những gì bạn cung cấp chủ yếu là vô hình và bạn thường phải dựa vào nhân viên có tay nghề để cung cấp điều đó. Cho dù bạn đang điều hành một trung tâm giáo dục, một công ty chuyển phát nhanh hay một khách sạn, nếu nhân viên chính đáng hoặc nhân viên chủ chốt không có mặt tại thời điểm này, rất có thể bạn sẽ không thể cung cấp dịch vụ tốt nhất hoặc có thể không có dịch vụ nào cả. Vì vậy, thời gian cho việc phân phối dịch vụ này thường được ghi vào hợp đồng của bạn vì việc lập kế hoạch và sự tham gia của nhân viên đối mặt khách hàng là rất quan trọng. Đối với trường hợp này, TimeTec TA có thể tạo và quản lý hiệu quả lập kế hoạch vì nó cung cấp nhiều mẫu lập kế hoạch cho các nhu cầu hoạt động khác nhau như thay đổi nhiều lần / qua đêm / làm đổi giờ, làm thêm giờ, giờ linh hoạt và nhân viên bán thời gian / outstation để thuận tiện cho bạn.
TimeTec Điện thoại di động cho Đồng hồ Linh hoạt
Nếu công ty của bạn đã sử dụng thiết bị đầu cuối sinh trắc học trong văn phòng để nhân viên tính giờ, bạn có thể nâng cao nó với TimeTec mobile để cũng nắm bắt thời gian khi họ làm việc ra khỏi văn phòng. Ứng dụng TimeTec TA là một giải pháp di động cho điện thoại thông minh iOS và Android, nơi nhân viên có thể báo cáo và xem sự tham dự bằng cách sử dụng mạng di động và định vị GPS hoặc thậm chí cả các biển hiệu Beacon và NFC. Điều này rất hữu ích nếu bạn cần cung cấp tính linh hoạt cho một số nhân viên của mình để làm việc ở bất cứ đâu và cũng cân bằng với trách nhiệm giải trình và sự công bằng.
 |
|
 |
| Beacon |
|
NFC Tag |
Theo dõi việc làm thêm giờ và chi phí
Nhân viên làm việc tại các sự kiện, ví dụ như quản lý sự kiện / dịch vụ kỹ thuật / ăn uống: Nếu nhân viên của bạn cần phải làm việc bất thường như thường luân phiên trong và ngoài văn phòng tùy thuộc vào yêu cầu sự kiện, bạn có thể sử dụng TimeTec TA với một hỗn hợp các phương pháp đồng hồ để theo dõi giờ làm việc và làm thêm giờ cho mỗi dịp. Các tính năng của hệ thống bao gồm tùy chọn tính giá công việc, bạn có thể tính giờ làm việc của mỗi dự án để đánh giá tính hiệu quả về chi phí cũng như lựa chọn các yêu cầu làm thêm giờ và phê duyệt, nếu được cung cấp trong chính sách của công ty bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng duy trì hoặc tổ chức hồ sơ cho nhân viên bán thời gian được thanh toán theo giờ chỉ hỗ trợ trong những ngày đặc biệt.
Dễ dàng sử dụng cho tất cả nhân viên
Trong TimeTec TA, mỗi nhân viên được cung cấp một tài khoản đăng nhập cá nhân, do đó cho phép họ xem sự tham dự của chính họ vào mọi lúc, mọi nơi. Vì nó là trên đám mây và có thể được truy cập bởi tất cả thông qua web hoặc điện thoại di động, mọi thứ đều minh bạch và nhân viên có thể độc lập hơn và nhận thức được thói quen làm việc của họ. Hệ thống cũng cung cấp cho nhân viên đầu vào vì họ có thể yêu cầu sửa đổi nếu có bất kỳ sự bất thường được tìm thấy trong dữ liệu.
Dữ liệu tham dự được Tập trung trên Cloud
Đối với những người có thiết bị đầu cuối ở tất cả các văn phòng chi nhánh: Dữ liệu được đẩy lên đám mây và được đồng bộ hóa tự động từ tất cả các địa điểm miễn là có kết nối internet bất kể có bao nhiêu thiết bị đầu cuối hoặc vị trí được chỉ định, ngay cả khi nó liên quan đến các múi giờ khác nhau. Do đó, điều này thuận tiện cho trung tâm dữ liệu tham dự để truy cập dễ dàng và tất cả các nhu cầu báo cáo của công ty bạn. Trong ứng dụng, chúng tôi cung cấp một danh sách tất cả các thiết bị đầu cuối được kết nối trong tất cả các chi nhánh hiện có. Hơn nữa, các quản trị viên cũng có thể chuyển giao và quản lý nhân viên giữa các địa điểm khác nhau rắc rối.
Tích hợp với nhiều hệ thống tính lương
TimeTec TA cung cấp tính linh hoạt để xuất dữ liệu theo dõi vào định dạng CSV, XLS và TXT làm đầu vào cho phần mềm biên chế của bên thứ ba. Bên cạnh đó, dữ liệu từ hệ thống cũng có thể được xuất khẩu trực tiếp vào bảng lương như UNIPay và MYOB. Hơn nữa, chúng tôi có TimeTec TA SDK cung cấp một giao diện lập trình ứng dụng Web (API) cho phép các nhà phát triển ứng dụng của bên thứ ba tích hợp giải pháp của họ với TimeTec TA. Nói cách khác, API cung cấp một bộ các giao diện hoàn chỉnh để truy cập thông tin của tổ chức của bạn sử dụng giao diện lập trình ứng dụng đơn giản, mạnh mẽ và an toàn.
Báo cáo khác nhau & Báo cáo Tự động Báo cáo
TimeTec TA cung cấp tất cả các loại báo cáo để biện minh cho chi phí và đầu tư cho quản lý. Với hơn 30 báo cáo được định cấu hình bao gồm phân tích chuyển động chi tiết, thẻ điện tử hàng ngày, báo cáo về nghỉ phép, báo cáo độ trễ, v.v ... người sử dụng lao động có thể dễ dàng xác định các khu vực có vấn đề và thực hiện hành động khắc phục bất cứ khi nào cần thiết. Trên hết, chương trình lập lịch báo cáo của TimeTec TA cũng có tính năng tự động hóa toàn bộ quá trình tạo báo cáo, cho phép bạn tạo các báo cáo theo yêu cầu định kỳ ngay cả khi bạn không đăng nhập vào tài khoản TimeTec của mình. Đơn giản chỉ cần thiết lập Scheduler một lần và hệ thống sẽ tự động tạo và gửi email báo cáo cho bạn cũng như những người nhận khác vào những thời điểm bạn chỉ định.
Với mức giá căn hộ đầu tư 2USD / người / tháng, các công ty dịch vụ nhận được nhiều hơn những gì họ mặc cả. Khả năng truy cập, minh bạch, tiện lợi và chính xác được đảm bảo với TimeTec TA. Nhận bản dùng thử TimeTec TA tại https://www.timetecta.com/free_trial và liên hệ với info@timeteccloud.com để được tư vấn.
