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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जनरल मुद्दों पर

सिस्टम व्यवस्थापक पर

उपयोगकर्ता लाइसेंस पर

परीक्षण पर

भुगतान पर

समाप्ति पर

समय बीकन पर

एनएफसी टैग पर

मोबाइल ऐप पर

सेवाएं और सुविधाएँ

रिपोर्टों पर

समर्थन पर

डेटा संग्रहण पर
 जनरल मुद्दों पर
1. TimeTec टीए के लिए स्थानीय समर्थन उपलब्ध है?

हाँ। TimeTec टीए लगभग 120 देशों में 200 से अधिक अधिकृत पुनर्विक्रेताओं है। कृपया देशों में जहां TimeTec टीए पुनर्विक्रेताओं स्थित हैं की जाँच करें। आप ई-मेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं, एमएसएन, स्काइपे, 24 घंटे एक दिन, 7 दिनों एक सप्ताह में साल के दौर सेवा के लिए GoogleTalk।

2. कहाँ TimeTec टीए सर्वर का स्थान है?

वर्तमान में, TimeTec टीए मंच पश्चिम कैलिफोर्निया, संयुक्त राज्य अमरीका में स्थित है।

3. आप अपने खुद के बादल मंच की स्थापना की है, या आप एक तीसरी पार्टी के विक्रेता के साथ काम करते हैं?

TimeTec टीए वर्तमान में अमेज़न EC2 जो हमारे बादल मंच प्रदाता के रूप में कार्य करता है के साथ काम कर रहा है।

4. TimeTec टीए के लिए uptime गारंटी क्या है?

क्लिक करें यहाँ और अधिक जानकारी के लिए। यहाँ अधिक जानकारी के लिए।

5. TimeTec मोबाइल एप्लिकेशन और वेब के बीच डेटा सिंक तत्क्षण होता है?

निश्चित रूप से! हालांकि, अगर आप यकीन है कि किसी भी सिंक्रनाइज़ होता है या नहीं, तो स्क्रीन और देखा ताज़ा करें!

6. मैं TimeTec एप्लिकेशन को खरीदने की जरूरत है या इसे किसी में app खरीद करता है?

TimeTec मोबाइल एप्लिकेशन आईओएस या GooglePlay से मुक्त स्थापित किया जा सकता है, लेकिन आप केवल इसे पूरा करने का उपयोग कर सकते हैं जब आप TimeTec प्रादेशिक सेना के साथ सदस्यता लें।

7. औसत समय TimeTec टीए कार्यान्वयन के लिए आवश्यक क्या है?

तो फिर हम पूछना चाहिए कि कितने कर्मचारियों को अपनी कंपनी है और कैसे जटिल अपने समय निर्धारण है? TimeTec टीए के कार्यान्वयन दो सवालों का जवाब पर अत्यधिक निर्भर करता है, आप इसे घंटे के एक मामले में किया जा सकता हो या एक बड़ा संगठन के लिए यह एक कुछ हफ्तों हो सकता है। कोई चिंता नहीं, TimeTec समर्थन हमेशा वहाँ आप के माध्यम से सहायता करने के लिए होगा।

8. अपने बादल पर अपने डेटा कितना सुरक्षित है?

चिंता मत करो, हम आवश्यक प्रक्रिया को तैनात अपने डेटा को सुरक्षित रखने के लिए और हम जगह में पर्याप्त वसूली की योजना हमारे बादल में अपने डेटा का प्रबंधन है।

9. मैं TimeTec टीए का उपयोग करने के लिए सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करने की जरूरत है?

सौभाग्य से, नहीं। TimeTec टीए सभी ब्राउज़रों और सभी मोबाइल उपकरणों पर काम करता है।

10. मैं TimeTec टीए कहाँ खरीद सकते हैं? अगर मैं विदेशी हूँ, मैं अभी भी अपने उत्पाद का उपयोग कर सकते हैं?

इस बादल युग में, जब तक कि आप एक इंटरनेट कनेक्शन है, हमारे उत्पाद है।

11. कभी-कभी इंटरनेट कनेक्टिविटी तब स्थिर नहीं होती जब मैं मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहा हूं। क्या इंटरनेट कनेक्शन खो जाने पर मैं अब भी ऐप का उपयोग कर सकता हूं?

जब कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं होता है, तो उपयोगकर्ता एप के माध्यम से प्रवेश नहीं कर पाएंगे, और इस तरह से क्लॉकिंग करने में सक्षम नहीं होंगे। इसका कारण यह है कि डेटा वास्तविक समय की घड़ी से होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सटीक घड़ी का समय सर्वर पर वापस प्रेषित हो। भले ही उपयोगकर्ता कहाँ स्थित है और आपके फोन में स्थानीय समय, एप के घड़ी (और कब्जा कर लिया समय) आपके कम्पनी के टाइमटेक घड़ी का पालन करेंगे।

12. यदि हम बायोमेट्रिक टर्मिनलों का उपयोग कर रहे हैं, जब इंटरनेट कनेक्टिविटी कम हो जाती है, तो क्या कर्मचारी सामान्य रूप में क्लॉक इन और आउट कर पाएंगे और जब तक कि इंटरनेट सेवा पर वापस नहीं आएगा, तब तक मशीन में डेटा संग्रहीत किया जाएगा?

जब इंटरनेट डाउन हो, मशीन अभी भी सामान्य रूप से काम करेगी और सभी उपयोगकर्ता के लेन-देन को स्वीकार करेगी और डेटा को स्टोर कर देगी। इस बीच, टाइमटेक टीए में, आप कनेक्शन पुनर्स्थापित होने तक लेन-देन डाउनलोड और देखने में सक्षम नहीं होंगे। चूंकि यह पुश टेक्नोलॉजी का प्रयोग कर रहा है, एक बार कनेक्शन उपलब्ध हो जाने पर, मशीन ऑनलाइन होने की अवधि के लिए लेनदेन स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएगा।

13. मेरी कंपनी टर्मिनल और मोबाइल क्लॉकिंग विधियों के संयोजन का उपयोग कर रही है। सभी डिवाइसों का समय सिंक कैसे होता है?

डिवाइस / टर्मिनल समय और तिथि के लिए, सिस्टम स्वचालित रूप से जीएमटी टाइमज़ोन के आधार पर आपके डिवाइस पर समय और दिनांक को सिंक्रनाइज़ करेगा जिसे आपने TImetec TA में चुना था मोबाइल ऐप के लिए, एक बार जब आप प्रत्येक उपयोगकर्ता के फोन में सेट किए गए समय और तारीख की परवाह किए बिना ऐप में लॉग इन करते हैं, तो एप की घड़ी (और समय पर कब्जा कर लिया गया समय) आपके कम्पनी के टाइमटेक घड़ी का पालन करेगा।

14. कर्मचारी को नए फ़ोन में बदले जाने पर क्या कॉन्फ़िगर करना चाहिए?

हर फोन में एक अद्वितीय मोबाइल आईडी है पहली बार जब आप टाइमटेक टीए मोबाइल ऐप में एक नए स्मार्टफ़ोन का उपयोग करते हैं, तो सिस्टम टाइमटेक टीए सॉफ़्टवेयर में आपके यूज़र आईडी के तहत एक अद्वितीय मोबाइल आईडी को असाइन और स्टोर कर देगा। अगर आप अपना फोन बदलते हैं, तो आपको अपने नए फोन से लॉग इन करने से पहले अपने यूज़र आईडी के अंतर्गत संग्रहीत पुराने मोबाइल आईडी को हटाने के लिए आपको टाइमेटक टीए प्रशासक का जिक्र करना होगा।

15. क्या कई कर्मचारी टाइमटेक टीए ऐप के साथ स्थापित एक ही स्मार्टफोन साझा कर सकते हैं?

आप किसी विशेष उपयोगकर्ता के लिए साझा मोबाइल को सक्षम कर सकते हैं, फिर अन्य उपयोगकर्ता खाते, स्वामी के मोबाइल ऐप में प्रवेश कर सकते हैं, केवल डेटा को देखने के प्रतिबंध के साथ और इसमें उपस्थिति क्लॉकिंग फ़ंक्शन शामिल नहीं है

16. क्या एक ही कर्मचारी टाइमटेक टीए ऐप के साथ दो अलग-अलग फोन स्थापित कर सकता है जो कि लॉगिंग और क्लॉकिंग कर सकता है?

पहली बार जब आप टाइमटेक टीए मोबाइल ऐप में प्रवेश करते हैं, तो सिस्टम को आपको वर्तमान फ़ोन को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने की आवश्यकता होगी और वह एक अनन्य मोबाइल आईडी असाइन करेगा जो कि आपके यूजर आईडी के अंतर्गत जमा हो। इसके साथ, आप इस डिफ़ॉल्ट फ़ोन के माध्यम से मोबाइल घड़ी कर सकते हैं और दोस्ताना छिद्रण घटनाओं से बचने के लिए अन्य फोन के माध्यम से ऐसा नहीं कर पाएंगे।

17. क्या मैं उपयोगकर्ता आईडी बदल सकता हूं?

टाइमटेक टीए सॉफ़्टवेयर में उपयोगकर्ता आईडी को आसानी से नहीं बदला जा सकता है क्योंकि उपयोगकर्ता का उपयोग और उपयोग किए गए लाइसेंस उपयोगकर्ता आईडी और ईमेल पते पर आधारित है। हालांकि, अगर यूजर आईडी बदलने की वास्तव में आवश्यकता है, तो आप मार्गदर्शन के लिए हमारी सहायता टीम का उल्लेख कर सकते हैं क्योंकि कई कदम हैं जिनसे सावधानी बरतनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि टर्मिनल में उपयोगकर्ता और लेन-देन डेटा और सॉफ्टवेयर सटीक हो।

18. क्या मैं पहले हटाए गए उपयोगकर्ता आईडी का पुन: उपयोग कर सकता हूं?

टाइमटाक टीए से किसी भी उपयोगकर्ता को हटा देने के बाद, आप उस विशिष्ट यूजर आईडी को सिस्टम में वापस लाने में सक्षम नहीं होंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि टाइमटेक टीए में, उपयोगकर्ता की गणना उपयोगकर्ता आईडी और ईमेल पते पर आधारित है। इस प्रकार, यदि सिस्टम एक ही प्रयोक्ता आईडी या समान ईमेल पते का पता लगाता है, तो यह किसी भी नई पंजीकरण प्रक्रिया को अस्वीकार कर देगा। यदि आप उस हटाए गए उपयोगकर्ता आईडी का पुन: उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया support@timeteccloud.com पर हमसे संपर्क करें। साथ ही, भविष्य में, उपयोगकर्ता हटाने के बजाय, व्यवस्थापक को निलंबित / इस्तीफा देने वाले / समाप्त किए गए उपयोगकर्ताओं को निष्क्रिय उपयोगकर्ता सूची में स्थानांतरित करने के लिए सिफारिश की जाती है और वे उपस्थिति पत्र / रिपोर्ट में नहीं दिखाई देंगे।

19. क्या टाइमटेक टीए सॉफ़्टवेयर के लिए कोई विस्तृत मैनुअल है?

सिस्टम में किए गए नियमित संवर्द्धन के कारण हमारे पास एक विलक्षण संकलित उपयोगकर्ता मैनुअल नहीं है। हालांकि, सॉफ्टवेयर मेनू में समर्थन अनुभाग के अंतर्गत, आप मदद और सीखने के लिए विभिन्न संसाधन पा सकते हैं। आपके संदर्भ के लिए अलग-अलग मॉड्यूल की स्क्रीन के भीतर प्रासंगिक मार्गदर्शिका और जानकारी लिंक भी डाले गए हैं यदि आपको कार्यात्मक खाते का एक उदाहरण देखने और तुरंत विभिन्न सुविधाओं का परीक्षण करने की आवश्यकता है, तो आप टाइमटेक टीए लॉगिन पृष्ठ में वेब एप्लिकेशन और मोबाइल ऐप दोनों के लिए डेमो खाते तक पहुंच सकते हैं।

20. क्या मैं टाइमटेक टीए ऐप और वेब पर अपना पासवर्ड बदल सकता हूँ?

आप अपने पासवर्ड को बदलने के लिए ऐप लॉगिन पेज में पासवर्ड भूल गए पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं। यह वेब के माध्यम से भी उपलब्ध है

21. टाइमटेक टीएए पर पासवर्ड बदलने से अन्य समाधानों को प्रभावित होगा जो मैंने सदस्यता लिया है, जैसे कि टाइमटेक छोड़ें?

हाँ। टाइमटेक समाधान उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण के लिए सिंगल साइन ऑन विधि का उपयोग कर रहा है। इसलिए, एक बार जब आप किसी भी एप्लिकेशन में अपना पासवर्ड बदल लेते हैं, तो यह अन्य एप्लिकेशन पर भी प्रभावी होगा।

 सिस्टम व्यवस्थापक पर
1. सिस्टम व्यवस्थापक खाता क्या है और यह किसी दूसरे कर्मचारी को सौंपा जा सकता है?

जब आप अपनी कंपनी के लिए टाइमटेक टीए खाते के लिए साइन अप करते हैं, तो आप खाता स्वामी हैं और सिस्टम एडमिन के रूप में असाइन किया जाएगा जो खाते में सभी सेटिंग्स के सर्वोच्च अधिकार और अधिकार रखता है। खाते के मालिक को आसानी से नहीं बदला जा सकता है लेकिन आप किसी अन्य कर्मचारी / उपयोगकर्ता को प्रशासक के रूप में नियुक्त कर सकते हैं और इससे उन्हें सिस्टम की सेटिंग्स तक पहुंच मिल जाती है। यदि सिस्टम व्यवस्थापक विवरण को बदलने के लिए वास्तव में आवश्यक है, तो कृपया support@timeteccloud.com पर हमसे संपर्क करें। आप सभी टाइमटेक सदस्यताएं प्रबंधित करने के लिए एक बिलिंग व्यवस्थापक भी जोड़ सकते हैं, जहां वे ऑर्डर कर सकते हैं, सब्सक्रिप्शन भुगतान कर सकते हैं और खाते के विवरण और चालान तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।

2. सिस्टम एडमिन के रूप में, उपस्थिति क्लॉजिंग करने के लिए मैं टाइमटेक मोबाइल ऐप में लॉगिन करने में असमर्थ क्यों हूं?

सिस्टम एडमिन खाता स्वामी है और टाइमटेक TA में उपयोगकर्ताओं में से एक के रूप में गिना नहीं गया है। मोबाइल ऐप का उपयोग करने के लिए, लॉगिन करने में सक्षम होने के लिए आपको एक नया टाइमटाईसी उपयोगकर्ता आईडी बनाना होगा, लॉगिन उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ। आपको सिस्टम सेटिंग्स में अपने नए उपयोगकर्ता आईडी के लिए टाइमटेक टीए मोबाइल एक्सेस की अनुमति भी देनी होगी।

3. मैंने बस सभी कर्मचारियों को यूजर के तौर पर जोड़ दिया है और सिस्टम में टर्मिनलों को जोड़ा है। उपयोगकर्ताओं को पूरी तरह से सिस्टम का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए मुझे और क्या कॉन्फिगर करने की आवश्यकता है?

उपयोगकर्ता बनाने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक वैध ई-मेल पता जोड़ा है ताकि वे अपने खाते सक्रिय कर सकें। इसके बाद, आपको वेब एक्सेस और / या मोबाइल एक्सेस की अनुमति भी देनी होगी। ऐसा करने से, उपयोगकर्ता अपने ई-मेल पते के साथ वेब और / या मोबाइल में लॉग इन करने में सक्षम होंगे या तो बस उपस्थिति रिकॉर्ड देखने के लिए या क्लोनिंग को देखने और देखने के लिए दोनों।

4. वेब के माध्यम से और मोबाइल ऐप का उपयोग करने के माध्यम से किस तरह की सेटिंग सिस्टम एडमिन द्वारा की जा सकती है?

खाता सेटअप और सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन के अधिकांश केवल वेब अनुप्रयोग के माध्यम से उपलब्ध हैं। मोबाइल ऐप मुख्य रूप से व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के दैनिक क्लॉकिंग और मॉनिटरिंग उपयोग के लिए बनाया गया है।

 उपयोगकर्ता लाइसेंस पर
1.  10 के बजाय उन के एक ब्लॉक से TimeTec टीए चार्ज उपयोगकर्ताओं की सही संख्या द्वारा लाइसेंस गिनती क्रियान्वयन लागत को कम करने का औचित्य क्या है?

कर्मचारियों के कारोबार स्थिर नहीं रहता और हमेशा एक कंपनी में बदल रहा है। हर नई भर्ती के लिए एक व्यक्ति के लाइसेंस के लिए चार्ज करने के लिए बोझिल आप TimeTec टीए लाइसेंस सदस्यता और भुगतान की प्रक्रिया के माध्यम से जाने से पहले वह / वह प्रणाली में पंजीकृत किया जा सकता है, या आप एक उपयोगकर्ता लाइसेंस रद्द करने के लिए अगर वह / वो था की आवश्यकता होगी क्योंकि है इस्तीफा दे दिया। उपयोगकर्ता लाइसेंस की प्रति ब्लॉक 10 उपयोगकर्ताओं चार्ज यह सुनिश्चित करना होगा कि एक कंपनी के कुछ स्पेयर लाइसेंस किसी भी समय पर इस्तेमाल किया जा रहा है। TimeTec टीए लाइसेंस सदस्यता शुल्क प्रति माह प्रति उपयोगकर्ता केवल USD2, बाजार में अपेक्षाकृत कम है, और समूह लाइसेंस की एक इकाई के रूप में 10 उपयोगकर्ताओं की न्यूनतम केवल हमारे निवेश और प्रतिबद्धता का औचित्य साबित करने के लिए आप के लिए उच्च गुणवत्ता और विश्वसनीय प्रणाली प्रदान करना है।

2. अगर मेरी कंपनी एक वर्ष की सदस्यता बिलिंग चक्र, और साल के मध्य में है, हम कुछ नए कर्मचारियों किराया और हम स्पेयर उपयोगकर्ता लाइसेंस से बाहर चला। मैं नए उपयोगकर्ता समूह लाइसेंस खरीद सकते हैं और अभी भी अपने बिलिंग चक्र के साथ सिंक?

हाँ, आप एक नया उपयोगकर्ता समूह लाइसेंस के लिए कभी भी सदस्यता ले, और यह आपके बिलिंग चक्र की समाप्ति की तारीख (मासिक गणना) को सिंक कर सकते हैं। आप अपने मौजूदा एक्सपायरी डेट के शेष महीनों के हिसाब से चार्ज किया जाएगा। रिवर्स में, यदि आप अपने उपयोगकर्ता समूह स्टाफ की कमी के कारण लाइसेंस को कम करना चाहते हैं, तो आप सदस्यता समाप्त करने और तदनुसार वापसी शून्य से USD10 के प्रशासन के प्रभारी और बैंक चार्ज मिल सकता है।

नोट: सदस्यता छूट की अवधि बिलिंग चक्र के बीच में अतिरिक्त उपयोगकर्ता समूह लाइसेंस सदस्यता के लिए लागू नहीं है।

3. आप किसी भी टर्मिनल शुल्क की स्थापना की है?

नहीं, हम डॉन 'टी टर्मिनल सेटअप शुल्क थोपना।

4. मेरा नि: शुल्क परीक्षण डेटा सिस्टम की स्थापना की और डेटा प्रविष्टि पर दोहराए कार्यों को बचाने के लिए मेरी सदस्यता ली खाते में स्थानांतरित हो सकता है?

निश्चित रूप से। हमारी प्रणाली दोहराए डेटा प्रविष्टि और प्रणाली की स्थापना से बचने के लिए नि: शुल्क परीक्षण डेटा सब्सक्राइब्ड खाते में चले जाने के लिए अनुमति देने के लिए बनाया गया है।

5. मेरी कंपनी वर्तमान में FingerTec टर्मिनलों उपयोग कर रहा है, मैं नि: शुल्क परीक्षण अवधि के दौरान TimeTec टा करने के लिए टर्मिनलों एकीकृत कर सकते हैं?

हाँ।

 परीक्षण पर
1. यह एक परीक्षण खाते के लिए साइन अप करने के लिए आसान है?

अरे हाँ! आप बस हमारी वेबसाइट पर साइन अप करें और कुछ महत्वपूर्ण जानकारी भरने की जरूरत है और तुम जाने के लिए अच्छे हैं।

2. एक बार मेरे परीक्षण अवधि खत्म हो गया है, आप मुझे चार्ज करना शुरू करने जा रहे हैं?

निश्चित रूप से नहीं। चूंकि हम आपसे कभी भी क्रेडिट कार्ड की जानकारी नहीं मांगते, इसलिए हम आपसे समाधान के लिए शुल्क नहीं लेंगे। अगर आपको यह पसंद है तो समाधान की सदस्यता लें। यदि नहीं, तो वह ठीक है। \ n

3. आप केवल सुनवाई के दौरान वेब करने के लिए अपनी पहुँच को सीमित करने के लिए जा रहे हैं?

निश्चित रूप से नहीं! हम आपको पूरी तरह से TimeTec टीए अनुभव करना चाहते हैं तो आप वेब, अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं और अगर आप FingerTec बायोमेट्रिक डिवाइस है, आप उन्हें भी कनेक्ट कर सकते हैं।

 भुगतान पर
1. मैं डॉन 'टी कर रही भुगतान लेनदेन ऑनलाइन पसंद करते हैं। मैं अन्य भुगतान के तरीके का उपयोग कर सकते हैं?

हाँ। आप हमारे स्थानीय अधिकृत पुनर्विक्रेता के लिए भुगतान कर सकते हैं। एक बार हम स्थानीय पुनर्विक्रेता से भुगतान प्राप्त हुआ है हम अपनी सदस्यता के खाते को चालू कर पायेगा।

2. मैं स्थानीय मुद्रा में भुगतान करने के लिए पसंद करते हैं, मुझे क्या करना चाहिए?

हम अमेरिकी डॉलर में सदस्यता शुल्क वसूलते हैं। आप अपने स्थानीय मुद्रा का उपयोग कर का भुगतान करने के लिए चाहते हैं, तो आप हमारे स्थानीय अधिकृत पुनर्विक्रेताओं के लिए भुगतान करने के लिए चुन सकते हैं। लेकिन कुल राशि अपनी स्थानीय मुद्रा की विनिमय दर तो अमेरिकी डॉलर के मुकाबले आधार पर किया जाएगा।

3. मैं जब मैं तुम्हें करने के लिए ऑनलाइन भुगतान कर बैंक शुल्क का भुगतान करने की जरूरत है?

नहीं, तुम सिर्फ बिलिंग पर सटीक राशि का भुगतान करने की जरूरत है।

4.  मैं TimeTec टीए से चालान कितनी बार मिल जाएगा?

TimeTec टीए एक सास सदस्यता मॉडल है कि आप अपने भुगतान चक्र निर्धारित करने के लिए अनुमति देता है। आप सालाना अग्रिम भुगतान करने के लिए चाहते हैं या आप अर्ध-वार्षिक भुगतान करते हैं, हमें पता है चाहता हूँ।

5. कुछ भी TimeTec टीए पर मैं खरीद निश्चित या यह स्केलेबल है?

TimeTec टीए लचीला है और आप अपनी आवश्यकताओं के आधार पर अपनी खरीद समायोजित कर सकते हैं। आप लाइसेंस जोड़ना चाहते हैं, तो आप आप कर सकते हैं अगर आप भी कम करना चाहते हैं और कर सकते। अतिरिक्त में चीजें खरीद मत करो।

6. मैं TimeTec टीए कैसे खरीद करते हैं?

आप लाइसेंस ऑनलाइन खरीद करने के लिए चुन सकते हैं या यदि आप किसी के माध्यम से मार्गदर्शन करना चाहते हैं, हमसे संपर्क करें और हम स्थानीय कंपनी की मदद कर सकते हैं कि आप यह निर्धारित करने के लिए आप क्या जरूरत के लिए आप कनेक्ट कर सकते हैं। आप जो भी चुनें, कृपया पता है कि हम यहाँ हैं तुम मदद करने के लिए।

 समाप्ति पर
1. मैं किसी भी वापसी जब मेरी कंपनी ने अपनी सदस्यता समाप्त करने के लिए चाहता है प्राप्त करने में सक्षम हूँ?

हाँ, आप महीने शून्य से 10 अमरीकी डालर के प्रशासन के आरोपों और बैंक शुल्क द्वारा गणना की अप्रयुक्त सदस्यता के लिए वापसी हो सकती है।

आपकी सदस्यता शुल्क हमारे स्थानीय अधिकृत पुनर्विक्रेता के लिए भुगतान किया गया था, तो आप उन्हें सूचित करने के लिए आप अपनी सदस्यता समाप्त की मदद करनी है और आप उन लोगों से अपनी वापसी प्राप्त करने के लिए है।

2. जब हमारी कंपनी TimeTec टीए 's सदस्यता समाप्त करने का फैसला किया था मैं अपनी कंपनी के डेटा को प्राप्त कर सकते हैं?

हाँ, हम आप अपने पंजीकृत ईमेल के माध्यम से एक लिंक भेजने के लिए आप CSV प्रारूप में अपने डेटा डाउनलोड करने के लिए होगा। ऐसा नहीं है कि आप 45 दिनों की रियायती अवधि के दौरान प्रासंगिक डेटा डाउनलोड की सिफारिश की है। रियायती अवधि के बाद, हम अपने सर्वर से अपने डेटा को दूर करेगा और किसी भी डेटा के खो के बाद कि रियायती अवधि पछतावा है।

3. मेरी कंपनी अपनी सदस्यता को नवीनीकृत सकता है जब वह पहले ही समाप्त कर दिया है?

बाद समाप्ति मंजूरी दे दी है अपनी सदस्यता का नवीकरण रियायती अवधि के 45 दिनों के भीतर उपलब्ध है। उसके बाद, अपने डेटा हमारे सर्वर से हटा दिया जाएगा, और आप एक नई सदस्यता के साथ शुरू और के माध्यम से सभी सिस्टम फिर से प्रक्रिया निर्धारित जाना है।

 FingerTec टर्मिनलों पर
1. एक FingerTec टर्मिनल अगर मैं TimeTec टीए उपयोग करने का इरादा आवश्यक है?

एक FingerTec टर्मिनल एक चाहिए आप TimeTec टीए उपयोग करना चाहते हैं नहीं है। एक विकल्प के रूप में, आप अपने iPhone या Android उपकरणों पर TimeTec मोबाइल डाउनलोड कर सकते हैं या आप के लिए किसी भी कंप्यूटर पर हमारी वेब चेक-इन का उपयोग घड़ी में अपनी उपस्थिति कर सकते हैं। लेकिन उपस्थिति के लिए आजकल, अधिक से अधिक कंपनियों का चयन कर रहे बॉयोमीट्रिक्स टर्मिनलों "दोस्त छिद्रण " की गतिविधियों को रोकने के लिए clocking, और कुछ ही उद्देश्य के लिए आरएफआईडी कार्ड टर्मिनलों चुन सकते हैं।

2. मैं TimeTec टीए के बजाय FingerTec ब्रांड के लिए बायोमेट्रिक्स और / या आरएफआईडी टर्मिनलों के अन्य ब्रांडों का उपयोग कर सकते हैं?

सं TimeTec टीए बॉयोमीट्रिक्स टर्मिनलों के अन्य ब्रांडों का समर्थन नहीं करता। FingerTec टर्मिनल, TimeTec प्रादेशिक सेना के साथ इस्तेमाल किया जा रहा है के रूप में वे पूरी तरह से परीक्षण किया गया विश्वसनीय और मूल समाधान में एकीकृत कर रहे हैं।

3. मैं FingerTec टर्मिनलों कहाँ खरीद सकते हैं और जहां मैं स्थानीय समर्थन मिलेगा?

TimeTec टीए नियुक्त स्थानीय अधिकृत पुनर्विक्रेताओं के सभी अच्छी तरह FingerTec समाधान के साथ अच्छी तरह से वाकिफ हैं। इसलिए, आप खरीद या FingerTec टर्मिनलों का किराया और उन लोगों से सीधे स्थानीय समर्थन मिल सकता है।

4. कैसे विश्वसनीय FingerTec टर्मिनलों समय घड़ियों रहे हैं?

आमतौर पर सॉफ्टवेयर घरों विश्वसनीय हार्डवेयर और बिक्री और तकनीकी सहायता नेटवर्क उपलब्ध कराने के एक सुचारू कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए बिना कर्मचारियों की संख्या बादल सेवाओं का एक बहुत प्रदान करते हैं। ब्रांड FingerTec और समय उपस्थिति और अभिगम नियंत्रण उपकरणों की अपनी लाइन के एक दशक से अधिक के लिए बाजार में किया गया है और ब्रांड के उत्पाद और समर्थन की गुणवत्ता में उच्च मान्यता प्राप्त हुआ है।

5. कौन सा फिंगरटेक टर्मिनल मॉडल टाइमटेक टीए का समर्थन करता है?

आप टाइमटेक टीए सॉफ़्टवेयर का समर्थन करने वाले टर्मिनलों की सूची के लिए https://www.timetecta.com/hardware पर हमारे हार्डवेयर गाइड का संदर्भ ले सकते हैं।

6. मैंने कई टर्मिनल जोड़े हैं जो सभी टाइमटेक टीए से जुड़े हुए हैं। क्या मैं उपयोगकर्ता और फिंगरप्रिंट टेम्पलेट को एक डिवाइस से दूसरी टाइमटैक्स टीए के माध्यम से स्थानांतरित कर सकता हूं?

हां, आप सभी डिवाइसों को टाइमटेक टीए से जोड़ सकते हैं, फिर उपयोगकर्ता के विवरणों को एक उपकरण में फिंगरप्रिंट टेम्पलेट से डाउनलोड कर सकते हैं। इसके बाद, आप टाइमटेक सॉफ़्टवेयर के माध्यम से उन उपकरणों के शेष विवरण को फिर से अपलोड कर सकते हैं।

7. टिमेटेक टीए के माध्यम से एक उपकरण से दूसरे में चेहरे के टेम्पलेट्स के हस्तांतरण के बारे में कैसे?

फ़ाइल आकार में शामिल होने के कारण, टाइमटेक टीए डिवाइस और सॉफ्टवेयर के बीच फेस टेम्पलेट्स के ऑनलाइन हस्तांतरण का समर्थन नहीं करता है और सिस्टम में इस डेटा को संग्रहीत नहीं करता है। इस मामले में, आप डेटा को यूएसबी में निर्यात कर सकते हैं और ई-मेल का इस्तेमाल करके एक टेम्पलेट को एक डिवाइस से दूसरे में स्थानांतरित कर सकते हैं।

8. अगर मैं टाइमटेक टीए से टर्मिनल से उपस्थिति लॉग डाउनलोड करता हूं, तो क्या टर्मिनल में डेटा हटाया जाएगा या नहीं?

डाउनलोड के बाद भी लेनदेन लॉग टर्मिनल के अंदर बने रहेंगे। लॉग केवल तभी निकाल दिए जाएंगे यदि आपने एक विशिष्ट विकल्प को केवल टर्मिनल डेटा को साफ़ करने के लिए चुना है और टर्मिनल डेटा को हटाने से पहले सिस्टम एक पुष्टिकरण विंडो को संकेत देगा

 समय बीकन पर
1. टाइमबेकॉन क्या है?

टाइम बीकन एक बैटरी संचालित डिवाइस है जो ब्लूटूथ कम ऊर्जा, बीएलई, एक प्रोटोकॉल है जो आज के अधिकांश स्मार्टफोन, टैबलेट और अन्य डिवाइसों में एम्बेडेड है (क्लासिक ब्लूटूथ का एक उन्नत और उन्नत संस्करण है)। यह डिज़ाइन किया गया है कि बीकन से एक-तरफ़ा संचार के जरिए सेट अंतराल पर सेट अंतराल पर शॉर्ट-सिग्नल सिग्नल फेंकने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपयोगकर्ता टाइमटेक टीए ऐप के साथ इंस्टॉल किए गए BLE- सक्षम स्मार्टफ़ोन के माध्यम से टाइमटेक टीए पर अटूटेंस क्लॉकिंग गतिविधियों के लिए पास के टाइम बीकन को स्कैन कर सकते हैं।

2. समय बीकन कैसे काम करता है?

क) आपके कार्यालय में समय बीकन या किसी सामान्य बीकन को स्थापित करें।
बी) टाइमटेक टीए में सेटअप करें और उपयोगकर्ताओं को असाइन करें।
सी) कर्मचारियों को टाइमटेक टीए ऐप खोलना होगा और बीकन के पास गतिविधियों को देखने के लिए होगा।

3. मुझे कितने बीकन चाहिए?

एक छोटे से कार्यालय के लिए, 1 बीकॉन मुख्य प्रवेश द्वार / निकास द्वार को कवर करने के लिए पर्याप्त होगा। बीकॉन त्रिज्या श्रेणी आमतौर पर 10 मीटर के भीतर है, बीकन के विनिर्देशों के आधार पर।

4. मुझे बीकन कहाँ रखा जाना चाहिए?

हम आपको मुख्य प्रवेश द्वार / प्रस्थान के दरवाजे के पास बीकन रखने की सलाह देते हैं, जहां कर्मचारी कार्यस्थल शुरू करने या समाप्त करने या बाहरी कार्यों के लिए जाने पर इसे पिछले चल सकते हैं।

5. क्या मैं आईकॉन या एंड्रॉइड फोन के साथ बीकन का उपयोग कर सकता हूं?

आप या तो iPhone या एंड्रॉइड फोन का उपयोग किसी भी बीकन के साथ जोड़ सकते हैं सिर्फ यह सुनिश्चित कर लें कि आप इस सुविधा का उपयोग करने के लिए टाइमटेक टीए ऐप डाउनलोड कर चुके हैं।

6. मैं समय बीकन कहाँ खरीद सकता हूँ?

आप समय बीकन खरीदने के लिए info@fingertec.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं या आप बाजार से किसी भी सामान्य बीकंस का स्रोत बना सकते हैं।

 एनएफसी टैग पर
1. एनएफसी टैग क्या है?

एनएफसी या नियर फिल्ड कम्युनिकेशन शॉर्ट-रेंज वायरलेस टेक्नोलॉजीज का एक सेट है और आज की सबसे ज्यादा स्मार्टफोन के साथ आने वाली एक डिफॉल्ट फीचर है एनएफसी ने MiFare की अवधारणा को अपनाना है जो डेटा रेडियो आवृत्ति 13.56 मेगाहर्ट्ज के साथ रेडियो तरंगों के माध्यम से प्रसारित करने की अनुमति देता है। विशेष रूप से, एनएफसी टैग निष्क्रिय डिवाइस हैं जो अपनी स्वयं की कोई बिजली आपूर्ति नहीं कर रहे हैं और सक्रिय डिवाइस पर निर्भर हैं (जैसे एनएफसी सक्षम स्मार्टफोन) इससे पहले कि वे सक्रिय हो सकें। ये टैग अक्सर वेब पेज, संपर्क विवरण, बुकमार्क्स, भौगोलिक स्थिति जैसे छोटे ग्रंथों से जानकारी संग्रहीत करने के लिए उपयोग किए जाते हैं और यह आपके फोन में जानकारी को पुश करने के लिए एक त्वरित और कुशल तरीका है।

2. एनएफसी क्लॉकिंग कैसे काम करता है?

कर्मचारियों की उपस्थिति घड़ी के लिए विशिष्ट स्थानों के रूप में एनएफसी टैग स्थापित करें सेटअप के बाद, कर्मचारियों को अपने एनएफसी सक्षम स्मार्टफोन पर टाइमटेक टीए ऐप खोलने की जरूरत है और उनकी उपस्थिति रिकॉर्ड करने के लिए टैग पर टैप करें।

3. कितने एनएफसी टैग की आवश्यकता है?

एक छोटे से कार्यालय के लिए, मुख्य द्वार / निकास द्वार को कवर करने के लिए कम से कम दो से तीन एनएफसी टैगों को स्थापित करने की सिफारिश की जाती है और आवश्यक सटीक संख्या आपके कार्यालय आकार और फर्श योजना पर निर्भर करती है।

4. क्या मैं आईफोन या एंड्रॉइड फोन के साथ एनएफसी टैग का उपयोग कर सकता हूं?

वर्तमान में, आप केवल एंड्रॉइड फोन और आईफोन उपयोगकर्ताओं के साथ एनएफसी टैग का उपयोग कर सकते हैं एनएफसी क्लॉकिंग का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। इसका कारण यह है कि टाइमटेक TA में इस्तेमाल के रूप में एनएफसी तकनीक एप्पल के आईओएस द्वारा समर्थित नहीं है। सिर्फ यह सुनिश्चित कर लें कि आप इस सुविधा का उपयोग करने के लिए टाइमटेक टीए ऐप डाउनलोड कर चुके हैं।

5. मैं एनएफसी टैग कहां खरीद सकता हूं? क्या मैं एनएफसी टैग के किसी भी ब्रांड को खरीद सकता हूं?

आप एनएफसी टैग्स खरीदने के लिए info@fingertec.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं या आप बाजार से यह स्रोत दे सकते हैं। एनएफसी टैग बहुत मानक हैं, इसलिए किसी भी ब्रांड को संगत होना चाहिए।

 मोबाइल ऐप पर
1. मैंने अभी एक टाइमटेक TA परीक्षण खाते के लिए साइन अप किया है और TimeTec TA मोबाइल ऐप को स्थापित किया है। मैं अपने कंप्यूटर से खाते का उपयोग कर सकता हूं, लेकिन मोबाइल ऐप में क्यों प्रवेश करने में असमर्थ हूं?

खाता निर्माता के रूप में, आपको सिस्टम व्यवस्थापक और टाइमटेक TA में अपना खाता बनाने के लिए उपयोग किया जाने वाला ईमेल पता सिस्टम व्यवस्थापक ईमेल (अर्थात सिस्टम व्यवस्थापक खाता का लॉगिन उपयोगकर्ता नाम) है। इस प्रकार, आप अभी तक अपनी उपस्थिति के प्रबंधन के लिए एक टाइमटेक उपयोगकर्ता के रूप में नहीं जोड़ा गया है। मोबाइल ऐप का उपयोग करने के लिए, आपको लॉगिन करने में सक्षम होने के लिए एक अलग समय उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ एक नया टाइमटेक उपयोगकर्ता आईडी बनाना होगा। आपको सिस्टम सेटिंग्स में अपने नए उपयोगकर्ता आईडी के लिए टाइमटेक टीए मोबाइल एक्सेस की अनुमति भी देनी होगी।

2. उपस्थिति घड़ी के लिए मेरे फोन पर टाइमटेक टीए एप स्थापित करने के लिए प्रबंधन द्वारा अनुरोध किया गया है। अब, मैं अपने खाते में कैसे प्रवेश कर सकता हूँ?

सभी उपयोगकर्ताओं को अपने खाते में लॉगइन करने के लिए लॉगिन उपयोगकर्ता नाम (ई-मेल एड) और पासवर्ड प्रदान करना होगा, भले ही वेब पोर्टल पर या मोबाइल ऐप का इस्तेमाल किया जाए। आपको इन विवरणों के बारे में आपको एक ऑटो ई-मेल प्राप्त हो सकता है। ऐप को लॉगिन करने में सक्षम होने के लिए व्यवस्थापक को सिस्टम सेटिंग्स में मोबाइल एक्सेस को सक्षम करना भी आवश्यक है। यदि आपके पास आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स नहीं हैं तो कृपया अपनी कंपनी के टाइमटेक टीए एडमिनिस्ट्रेशन से संपर्क करें।

3. ऐप का उपयोग करने में मैं कैसे घड़ी कर सकता हूँ?

टाइमटेक टीए ऐप जीपीएस जियोलोकेशन, टाइम बीकन या एनएफसी के माध्यम से व्यक्तिगत उपस्थिति क्लॉकिंग के 3 तरीके प्रदान करता है। वास्तविक घड़ी की पद्धति जो आपके लिए उपलब्ध है आपके संगठन द्वारा चुनी गई प्रणाली सेटअप पर निर्भर करती है। यदि आप एक ऐसे वातावरण में हैं जहां आप अपना फोन नहीं ला सके, तो आपके पर्यवेक्षक को आपकी ओर से उपस्थिति में घड़ी तक पहुंच भी हो सकती है।

4. क्या मैं मोबाइल ऐप का उपयोग करके उपयोगकर्ता को घड़ी-इन और क्लॉकिंग-आउट से रोक सकता हूं?

हां, सिस्टम सेटिंग्स में आप चुने हुए उपयोगकर्ताओं के लिए टाइमटेक टीए मोबाइल एक्सेस को सक्षम करने के लिए चुन सकते हैं, जबकि शेष उपयोगकर्ताओं के लिए एक्सेस अक्षम कर सकते हैं। इसके अलावा, आप या तो केवल देखने के लिए अनुमति प्रदान कर सकते हैं (उपयोगकर्ता उपस्थितन रिकॉर्ड देख सकते हैं, लेकिन मोबाइल ऐप से घड़ी दिखाने में असमर्थ हैं) या देखें और क्लॉकिंग (उपयोगकर्ता को रिकॉर्ड देखने और घड़ी दिखाने की अनुमति है)।

5. क्या मैं सुपरवाइजर क्लॉकिंग का उपयोग करने से पर्यवेक्षक को रोक सकता हूँ?

हां, सिस्टम रोल सेटिंग का उपयोग करके, आप यह अनुकूलित कर सकते हैं कि पर्यवेक्षकों को उनके लिए कर्मचारियों के लिए क्लॉक करना होगा। सिस्टम रोल फ़ंक्शन के माध्यम से, आप एक एडमिन भूमिका बना सकते हैं, इस विशेष भूमिका को दिए गए एक्सेस अधिकार को कस्टमाइज़ कर सकते हैं और एक सुपरवाइज़र को एडमिन के रूप में असाइन कर सकते हैं। जैसे, जब आप एक्सेस अधिकारों को कस्टमाइज़ करते हैं, तो आप मोबाइल ऐप राइट्स के तहत पर्यवेक्षक क्लॉकिंग को सक्षम नहीं करने का विकल्प चुन सकते हैं।

6. जब मैं मोबाइल क्लॉकिंग करने की कोशिश करता हूं, यहां तक ​​कि ब्लूटूथ और जीपीएस सुविधा चालू होने पर भी, मुझे यह संदेश क्यों प्राप्त होता है "आप बीकॉन के माध्यम से क्लॉक करने में असमर्थ हैं क्योंकि आपका डिवाइस बीएलई का समर्थन नहीं करता"?

आपको अपने स्मार्टफोन के विनिर्देशों को यह निर्धारित करने की आवश्यकता हो सकती है कि यह ब्लेड (ब्लूटूथ कम ऊर्जा) का समर्थन करता है या नहीं क्योंकि टाइम बीकॉन को ब्लेड आर्किटेक्चर के साथ लागू किया गया है। डिफ़ॉल्ट रूप से, एंड्रॉइड 4.3 और उच्चतर BLE का समर्थन कर सकता है, हालांकि, कृपया सूचित रहें कि 4.3 पर सभी एंड्रॉइड डिवाइस BLE का समर्थन करने में सक्षम नहीं हैं, कुछ स्मार्टफोन केवल क्लासिक ब्लूटूथ का समर्थन करते हैं।

7. जब भी मैं कोई क्लॉकिंग पद्धति चुनता हूं, तो मुझे तस्वीर खींचने का अनुरोध क्यों किया जाता है?

यह ऐप की सामान्य सेटिंग्स पर सक्षम होने के कारण कैमरा फ़ंक्शन की वजह से है यदि आपकी कंपनी की नीति के आधार पर तस्वीर सत्यापन की आवश्यकता नहीं है, तो आप घड़ी के लिए इस वैकल्पिक चरण को निकालने के लिए कैमरा फ़ंक्शन बंद कर सकते हैं।

8. टाइमटेक टीए में, उपयोगकर्ता मॉड्यूल को असाइन करें, इसमें मोबाइल आईडी का उल्लेख है, तो यह क्या है?

यदि आप टाइमटेक मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं तो एक अद्वितीय आईडी पंजीकृत है यह आईडी टाइमटेक सिस्टम में संग्रहित किया जाएगा और यह केवल एक यूजर अकाउंट के साथ बंधा हुआ है। यह एक ही मोबाइल ऐप में प्रवेश करने के लिए कई उपयोगकर्ता खाते को रोका जा सकता है।

9. स्थान की घड़ी की सुविधा उपयोगकर्ताओं को 'फिंगरप्रिंट नहीं पढ़ती है, बल्कि इसके बजाय जीपीएस आइकन को छूने के बजाय क्लॉकिंग किया जाता है। हम किसी विशेष उपयोगकर्ता के लिए पुष्टि करने वाले दूसरे व्यक्ति के परिदृश्य से कैसे बचते हैं?

पहली बार उपयोगकर्ता टाइमटेक टीए मोबाइल ऐप में लॉग इन करता है, तो सिस्टम उन्हें वर्तमान फ़ोन को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने की आवश्यकता होगी और एक अद्वितीय मोबाइल आईडी को असाइन करेगा जो कि उनके यूजर आईडी के अंतर्गत जमा है। उसके साथ, उपयोगकर्ता केवल इस डिफ़ॉल्ट फ़ोन के माध्यम से मोबाइल क्लॉकिंग कर सकता है और दोस्ताना छिद्रण घटनाओं से बचने के लिए अन्य फोन के माध्यम से ऐसा करने में सक्षम नहीं होगा। इसके अतिरिक्त, व्यवस्थापक उपयोगकर्ता को अपने स्वयं के फोटो को सत्यापन के दौरान जांचने के लिए अनुरोध कर सकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सही उपयोगकर्ता घड़ी का प्रदर्शन कर रहा है।

10. क्या मैं इसे उपयोगकर्ताओं के लिए जीपीएस स्थान को सक्षम करने के लिए अनिवार्य बना सकता हूँ, जबकि वे क्लॉकिंग करते हैं?

डिफ़ॉल्ट रूप से मोबाइल क्लॉकिंग के लिए जीपीएस स्थान विकल्प अनिवार्य नहीं है। हालांकि, एडमिन के लिए सिस्टम सेटिंग में एक विकल्प उपलब्ध है, यह चुनना है कि सभी मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए जीपीएस स्थान को वैकल्पिक या अनिवार्य होना आवश्यक है या नहीं। एक बार अनिवार्य के रूप में चुने जाने पर, मोबाइल उपयोगकर्ताओं को घड़ी बनाने में सक्षम होने के लिए जीपीएस सक्षम होना चाहिए।

11. मोबाइल ऐप के लिए, क्या हम उपस्थिति को स्थान के आधार पर ही सीमित कर सकते हैं, केवल कार्यालय या परियोजना स्थल जैसे किसी विशिष्ट स्थान से सत्यापित करने में सक्षम हैं?

हां, आप जीपीएस जीओफ़ेंस सुविधा के साथ ऐसा कर सकते हैं। जब यह कॉन्फ़िगर किया जाता है, तो विशिष्ट उपयोगकर्ता केवल अपनी उपस्थिति में पेंच कर सकते हैं, जब वे चयनित स्थान (नों) के अनुमेय त्रिज्या के भीतर होते हैं, जैसे कार्यालय। सिस्टम सेटिंग में, सबसे पहले आपको चुने जाने वाले स्थान के लिए निर्धारित स्थान सेट करना होगा और बाद में उन्हें चुने हुए कर्मचारियों को आवंटित करना होगा।

12. स्थान उपयोगकर्ताओं द्वारा छेड़छाड़ कर सकता है?

यह संभव नहीं है क्योंकि टाइमटेक ऐप केवल वास्तविक समय स्थान की अनुमति देता है जब उपयोगकर्ता प्रदर्शन करते हैं एंड्रॉइड के लिए टाइमटेक टीए ऐप में एक सुरक्षा सुविधा शामिल है जो पता लगाएगा कि किसी झूठे जीपीएस स्थान को दिखाने के लिए तीसरे पक्ष के नकली स्थान कार्यक्रम का उपयोग किया जा रहा है। जब फोन का नकली स्थान सक्षम होता है और उपयोगकर्ता घड़ी-घड़ी की कोशिश करता है, तो एक त्रुटि संदेश दिखाया जाएगा और सिस्टम स्वचालित रूप से साइन आउट हो जाएगा। आईओएस फोन के लिए, सिस्टम नकली स्थान का समर्थन नहीं करता है, डिफ़ॉल्ट रूप से।

13. क्या मैं अपना प्रोफ़ाइल चित्र या टाइमटेक टीए ऐप में किसी भी अन्य जानकारी को बदल सकता हूँ?

प्रोफाइल की जानकारी बदलना केवल एडमिन द्वारा ही किया जा सकता है क्योंकि टाइमटेक टीए एक कंपनी की व्यवस्था है और टाइमटेक टीए में सभी जानकारियों को आपके रोजगार रिकॉर्ड्स में दी गई जानकारी का पालन करना चाहिए। किसी भी जानकारी का परिवर्तन मानव संसाधन के माध्यम से जाना चाहिए और आपके वरिष्ठ के अनुमोदन के लिए जाना चाहिए।

14. टाइमटेक मोबाइल ऐप के लिए न्यूनतम ओएस आवश्यकता क्या है?

आईओएस के लिए, हमारा ऐप तीन नवीनतम संस्करणों तक समर्थन कर सकता है उदाहरण के लिए, यदि नवीनतम आईओएस संस्करण 11 संस्करण है, तो न्यूनतम ओएस आवश्यकता 8 संस्करण होगी। एंड्रॉइड के लिए, न्यूनतम संस्करण 4.0 (आइस क्रीम सैंडविच) और ऊपर होगा।

 सेवाएं और सुविधाएँ
1. क्या मैं अपने स्वयं के कर्मचारियों की उपस्थिति की जांच करने के लिए शाखा प्रबंधकों को टाइम-टेक लॉग इन करने की अनुमति दे सकता हूं?

हां, आप इस की सुविधा के लिए सिस्टम रोल सेटिंग का उपयोग कर सकते हैं। सबसे पहले, कंपनी की संगठन संरचना को स्थापित करने के लिए स्पष्ट रूप से संबंधित शाखा कार्यालयों को अपने स्वयं के विभाजन के रूप में स्थापित करें। इसके बाद आप विभिन्न प्राधिकारियों के साथ कई प्रशासनिक भूमिकाएं बना सकते हैं (जैसे कि प्रशासन शाखा 1 को केवल डिवीजन 1 पर अधिकार दिया गया है) और इन भूमिकाओं को उनके डिवीजन के आधार पर शाखा प्रबंधकों को सौंपें। ऐसा करने से, वे केवल स्वयं के विभाजन के तहत कर्मचारियों की उपस्थिति की जांच कर सकेंगे और अन्य कर्मचारियों के रिकॉर्डों तक पहुंच नहीं पाएंगे।

2. क्या Timetec उपयोगकर्ताओं और मानव संसाधन विभाग को स्वचालित रूप से सूचनाएं भेज सकता है, क्या प्रत्येक कार्य दिवस के अंत में किसी उपयोगकर्ता को देर से चूक करना चाहिए? इस अधिसूचना के साथ, उपयोगकर्ता को मान्य औचित्य के साथ मैन्युअल रूप से पंच करने में सहायता के लिए मानव संसाधन प्राप्त हो सकता है।

हां, आप वेब और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भेजी जाने वाली सूचनाएं सेट कर सकते हैं उपस्थिति अधिसूचना के साथ, आप एक निश्चित उपयोगकर्ता की घड़ी की गतिविधियों पर अलर्ट प्राप्त करने के लिए सेटिंग्स कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, या तो उनके घड़ी-समय या किसी भी प्रकार का व्यवहार व्यवहार उदाहरण के अंत में या अनुपस्थित हो सकता है। यह सुविधा अधिसूचना प्राप्तकर्ता (एस) के चयन की अनुमति भी देती है, या तो उपयोगकर्ता को खुद को सूचित करने के लिए, एडमिन या दोनों।

3. क्या कोई उपयोगकर्ता वैध कारण के साथ चूक हुई घूंसे में संशोधन का अनुरोध कर सकता है और संबंधित प्रबंधकों ने अनुरोध को सत्यापित और अनुमोदित कर दिया है?

हां, टाइमटेक टीए के भीतर, उपयोगकर्ता परिवर्तन अनुरोध कर सकते हैं या उनकी उपस्थिति के विवरण को संपादित करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं जब वे घूंसे खो गए हों वे लापता समय प्रदान कर सकते हैं और चूक पंक के लिए कारण और प्रबंधकों को अपनी टिप्पणियों के साथ अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं।

4. क्या मैं पीसी और मोबाइल से क्लॉकिंग शेड्यूल और रोस्टर सेट कर सकता हूं?

वर्तमान में हम केवल पीसी वेब पोर्टल से अनुसूची सेटअप की अनुमति देते हैं

5. क्या उपयोगकर्ता ओवरटाइम के लिए आवेदन कर सकते हैं और प्रशासक इसे टाइमटेक टीए के माध्यम से स्वीकार करते हैं?

हां, टाइमटेक टीए में एक ओवरटाइम अनुरोध और अनुमोदन सुविधा है जो व्यवस्थापक को ओवरटाइम अनुमोदन नियमों को सेटअप करने की अनुमति देती है। व्यवस्थापक का चयन कर सकते हैं कि कौन सा उपयोगकर्ता ओवरटाइम, आवेदक सूची और अनुरोध की वैधता अवधि के लिए अनुरोध कर सकते हैं। जब ओवरटाइम अनुरोध किया जाता है और स्वीकृत हो जाता है, तो वरिष्ठ और उपयोगकर्ता दोनों ही सूचनाएं स्वचालित रूप से प्राप्त करेंगे

6. क्या उपयोगकर्ताओं को टाइमटेक टीए समाधान में छोड़ने और स्वीकृति के लिए आवेदन कर सकते हैं? कैसे सभी कर्मचारियों के लिए वर्तमान छुट्टी संतुलन को देखने के बारे में?

छुट्टी प्रबंधन प्रक्रिया के लिए, यह फ़ंक्शन किसी अन्य टाइमटेक समाधान में उपलब्ध होता है जिसे टाइमटेक अवकाश के रूप में जाना जाता है। टाइमटेक अवकाश सुविधाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप इस लिंक का उल्लेख कर सकते हैं: http://www.timetecleave.com/features

7. क्या मैं अपने सभी कर्मचारियों, खासकर आकस्मिक या अंशकालिक कर्मचारियों को प्रणाली के साथ साप्ताहिक कार्य अनुसूचियां बना और भेज सकता हूं?

हां, टाइमटेक टीए में, व्यवस्थापक सभी कर्मचारियों के लिए तारीख शुल्क रोस्टरों बना सकते हैं जो कई स्थानों पर पाली में काम करते हैं। फिर सभी उपयोगकर्ता अपने रोस्टर को पीसी या मोबाइल ऐप के माध्यम से सीधे अपने पिछले उपस्थिति रिकॉर्ड और आगामी कामकाज के समय, बंद दिनों, और एक पृष्ठ में छोड़ने के लिए जांच कर पाएंगे।

8. क्या व्यवस्थापक एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता या सभी उपयोगकर्ताओं को निजी संदेश या मेमो भेज सकता है?

हां, अधिसूचना फ़ंक्शन का उपयोग करते हुए, व्यवस्थापक एक प्रकार के अधिसूचना, ग्रीटिंग (जन्मदिन, सालगिरह, स्वागत) या एक उपयोगकर्ता या सभी उपयोगकर्ताओं को मेमो भेज सकता है।

 रिपोर्टों पर
1. टाइमटेक टीए क्या उपलब्ध कराई गई रिपोर्ट्स क्या हैं? और किस स्वरूप में?

टाइमटेक टीए 31 प्रकार के आसानी से स्वरूपित रिपोर्ट प्रदान करता है, जिसे आप विभिन्न फ़ाइल स्वरूपों में देख, प्रिंट और सहेज सकते हैं। अधिकतर रिपोर्टों की सूची के लिए यहां, https://www.timetecta.com/solution_reports देखें। आप जनरेटेड रिपोर्ट को विभिन्न प्रारूपों जैसे पीडीएफ, एक्सएलएस, डॉक्टर, आरटीएफ और एचटीएमएल स्वरूपों में सहेज सकते हैं।

2. क्या टाइमटेक टीए से उपलब्ध रिपोर्टों का एक नमूना है?

यदि आपको टाइमटेक टीए में उपलब्ध नमूना रिपोर्ट देखने की आवश्यकता है, तो आप एप्लिकेशन मेनू में रिपोर्ट मॉड्यूल के अंतर्गत लिंक प्राप्त कर सकते हैं या निम्न लिंक http://www.fingertec.com/timetec/report.pdf पर पहुंच सकते हैं। अन्यथा, आप टाइमटेक टीए डेमो अकाउंट का उपयोग कर रिपोर्टों का पता लगाने और उत्पन्न भी कर सकते हैं।

3. क्या उन सभी रिपोर्टों को मोबाइल ऐप पर देखा जा सकता है?

वर्तमान में, सभी रिपोर्ट मोबाइल ऐप पर नहीं देखी जा सकतीं अलग-अलग उपयोगकर्ता के दृश्य जैसे इलेक्ट्रॉनिक टाइम कार्ड के लिए डिज़ाइन किए गए चुने हुए लोगों को ऐप के माध्यम से आसानी से निगरानी के लिए उपयोग किया जा सकता है।

4. क्या मैं स्वचालित रूप से विशिष्ट तिथियों पर रिपोर्ट उत्पन्न कर सकता हूं?

हां, आप शेड्यूल्ड तिथियों पर पूर्व-कॉन्फ़िगर रिपोर्टों को स्वचालित रूप से जनरेट करने के लिए रिपोर्ट शेड्यूलर फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं और आपको या अन्य प्राप्तकर्ताओं को ई-मेल द्वारा रिपोर्ट भेज सकते हैं।

5. क्या मैं अपने पेरोल आवेदन में आयात के लिए टाइमटेक टीए से उपस्थिति डेटा को स्वचालित रूप से निर्यात कर सकता हूं?

हां, आप एक्सेल, सीएसवी या टीएक्सटी प्रारूप में उपस्थिति डेटा को स्वचालित रूप से निर्यात करने के लिए एक्सपोर्ट उपस्थिति शेड्यूलर फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। इस अनुसूचक कार्य के साथ, उपस्थिति डेटा की निर्यात फाइल अनुसूची के अनुसार स्वचालित रूप से प्राप्तकर्ताओं को ई-मेल की जाएगी।

6. मैं अपने पेरोल सॉफ्टवेयर के साथ कैसे एकीकृत कर सकता हूं?

आप चयनित तृतीय पक्ष पेरोल सिस्टम को सीधे उपस्थिति रिकॉर्ड पोस्ट कर सकते हैं जो कि बहुत अधिक कॉन्फ़िगरेशन किए बिना टाइमटेक TA एप्लिकेशन द्वारा समर्थित हैं। समर्थित पेरोल सिस्टम के बारे में अधिक जानकारी यहां उपलब्ध है, http://www.timetecta.com/payroll यदि आप अन्य पेरोल प्रदाताओं से सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप फ़ाइल को अपने पेरोल सिस्टम में आयात करने से पहले, एटेंस रिपोर्ट को Excel, CSV या TXT प्रारूप में निर्यात कर सकते हैं। इसके अलावा, आप टाइमटेक टीए से सीधे डेटा एकत्र करने के लिए टाइमटेक एसडीके का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं।

7. मेरे कर्मचारियों की उपस्थिति के पहले से ही मेरे पास कच्चे आंकड़े हैं I क्या मैं समय डेटा टेक्स टीए में कच्चे डेटा आयात कर सकता हूं और इसे एक रिपोर्ट के रूप में जनरेट कर सकता हूं?

नहीं। आप समय डेटा टीएसी में कच्चे डेटा आयात नहीं कर सकते। कच्चे डेटा स्रोत को चयनित फिंगरटेक डिवाइस, मोबाइल या वेब क्लॉकिंग से होना चाहिए जो टाइमटेक टीए से जुड़ा हुआ है। सिस्टम में उपस्थिति डेटा होने के बाद रिपोर्ट को जनरेट किया जा सकता है।

 समर्थन पर
1. मैं TimeTec टीए के लिए तकनीकी सहायता कैसे मिलता है?

हमारी तकनीकी टीम LiveChat, TimeTec टीए सॉफ्टवेयर में आसानी से उपलब्ध चैट चैनल के माध्यम से पहुंचा जा सकता है और वे भी कम से ईमेल के माध्यम से संपर्क किया जा सकता support@timeteccloud.com एक तेज उत्तर के लिए। TimeTec टीए समर्थन उपलब्ध 24 घंटे, 7 दिनों एक सप्ताह, सभी वर्ष दौर है

2. मैं 'TimeTec प्रादेशिक सेना के साथ परिचित नहीं हूँ। सेटअप अपने खाते में सबसे अच्छा तरीका क्या है?

कार्यान्वयन जादूगर वहाँ होना सहायता करने के लिए होगा। तुम सब करने की जरूरत दिए गए निर्देशों का पालन करने के लिए है और आप 'सेटअप करने के लिए कोई समय में अपने खाते में सक्षम हो जाएगा। किसी भी मामले में आप फँस रहे हैं, समर्थन सहायता के लिए उपलब्ध है।

3. मैं TimeTec टीए के बारे में अधिक समझना चाहता हूँ। वहाँ एक प्रशिक्षण है कि मैं भाग लेने जा सकता है?

हम TimeTec टीए के लिए वेबिनार सत्र हर महीने का आयोजन। आप समाधान पर अधिक समझने के लिए शामिल होने का स्वागत कर रहे हैं। सत्र के प्रभार से मुक्त है, लेकिन आप सत्र में शामिल होने से पहले अपनी सीटें आरक्षित करने की जरूरत है। वेबिनार सत्र के लिए अनुसूची उपलब्ध हैं यहाँ

 डेटा संग्रहण पर
1. टाइमटेक टीएए कितनी देर तक मेरा उपस्थिति डेटा रखता है?

टाइमटेक आपके उपस्थिति डेटा को कुल 5 वर्षों तक रखता है; लाइव उपस्थिति डेटा 2 वर्षों की अवधि के लिए उपलब्ध है, और इस अवधि के बाद के सभी आंकड़े संग्रह वर्ग में 3 साल तक चले जाएंगे। आप न्यूनतम शुल्क के साथ 1, 2 या 3 साल के अतिरिक्त डेटा संग्रहण का विस्तार कर सकते हैं। संग्रह डेटा> सहायता> संग्रह पर उपलब्ध है

2. उपस्थिति पत्र और संग्रह में डेटा के बीच क्या अंतर है?

टाइमटेक संपादन और संशोधन की अनुमति के साथ लाइव उपस्थिति डेटा को 2 साल तक बनाए रखेगा, जबकि संग्रह डेटा को केवल देखा, प्रिंट या निर्यात किया जा सकता है ध्यान दें कि संग्रह डेटा के लिए कोई संशोधन नहीं किया जा सकता।

3. टाइमटेक कैसे मेरे डेटा को 5 वर्ष से अधिक समय से शुद्ध करता है?

डेटा को दैनिक आधार पर शुद्ध किया जाएगा। उदाहरण के लिए, यदि आज 2018-1-1 है, तो 2012-12-31 के आंकड़े शुद्ध हो जाएंगे, और जैसे-जैसे दिन निकलता है, 5 साल पहले के डेटा को दिन-प्रतिदिन स्वचालित रूप से शुद्ध किया जाएगा।

4. क्या मुझे अपने डेटा को बैकअप लेने की आवश्यकता है?

आपका उपस्थिति डेटा हमारे सर्वर में 5 साल तक सुरक्षित रूप से रखा जाएगा, लेकिन हम आपको अपने खुद के अभिलेख के लिए 5 वर्ष की अवधि से अच्छी तरह से संग्रहीत डेटा रखने की सलाह देते हैं। ध्यान दें कि आप या तो उपस्थिति> निर्यात उपस्थिति से संग्रह उपस्थिति डेटा निर्यात कर सकते हैं या सहायता> पुरालेख पर संग्रह डेटा प्रिंट कर सकते हैं

5. मैं डेटा संग्रहण अवधि कैसे बढ़ा सकता हूं?

आप 'डेटा संग्रहण अवधि बढ़ाएं' (केवल खाता स्वामी या बिलिंग व्यवस्थापक के लिए लागू) पर क्लिक करके 1, 2 या 3 वर्ष की अतिरिक्त डेटा संग्रहण अवधि के लिए सदस्यता ले सकते हैं। ध्यान दें कि शुल्क संग्रहित वर्ष में उपलब्ध उपयोगकर्ताओं की संख्या और विस्तार की अवधि के आधार पर होगा।
आप सहायता> पुरालेख में अपने विस्तारित डेटा देखेंगे

डेटा संग्रहण एक्सटेंशन के लिए मूल्य निर्धारण इस लिंक को देखें
https://www.timetecta.com/pricing_order

 मौजूदा TCMS v2 उपयोगकर्ता पर
1. मैं 'मी वर्तमान में FingerTec TCMS V2 सॉफ्टवेयर का उपयोग कर, मैं TimeTec टा करने के लिए सॉफ्टवेयर का उन्नयन या TCMS V2 मेरी जरूरतों के लिए पर्याप्त है चाहिए?

यदि TCMS V2 अपने वर्तमान आवश्यकताओं फिट बैठता है और एक क्लाउड-आधारित समाधान अपनी प्राथमिकता सूची के शीर्ष पर नहीं है पलायन अनिवार्य नहीं है। TimeTec टीए पर प्रकाश डाला गया के कुछ प्रमुख विशेषताएं हैं, जो TCMS V2 से अनुपस्थित रहे हैं के साथ क्लाउड-आधारित समाधान। मामले में अपने अंत से आवश्यकताओं को इस तरह के अनुकूलन रिपोर्ट, बहु स्तरीय उपयोगकर्ता अधिकारों का उपयोग, आदि के रूप में सुविधाओं को शामिल करने के देखते हैं, और आप TimeTec टीए को लागू करने के लिए बजट है, हम अत्यधिक TimeTec टा करने के लिए TCMS V2 से एक उन्नयन सलाह देते हैं।

2. TCMS V2 में सभी सुविधाओं TimeTec टीए में उपलब्ध हैं?

TimeTec टीए सभी TCMS V2 समय उपस्थिति सुविधाओं के साथ साथ बहुत कुछ होता है! उस के शीर्ष पर, सॉफ्टवेयर आसानी से navigated है, तो आप लागू करते हैं और सुविधाओं है कि आप आसानी से की जरूरत का उपयोग करने की अनुमति देता है।

3. मैं TimeTec टा करने के लिए TCMS से अपने मौजूदा डेटा को स्थानांतरित कर सकते हैं?

एक माइग्रेशन विज़ार्ड है जो मौजूदा टीसीएमएस वी 2 डेटा को माइग्रेट करने में आसान होगा जैसे कि कंपनी की जानकारी और पदानुक्रम, उपयोगकर्ता या कर्मचारी डेटा, उपकरण, अनुसूचियां और रोस्टर, पत्तियां और छुट्टियां। हालांकि, यह प्रक्रिया टीसीएमएस वी 2 सॉफ्टवेयर से टाइमटेक टीए तक उपस्थिति के रिकॉर्ड को माइग्रेट नहीं कर पाएगी। यह टीसीएमएस वी 2 सॉफ्टवेयर के कारण उपस्थिति रिकॉर्ड को संभालने के लिए अधिकतम 6 कॉलम का उपयोग करता है जबकि टाइमटेक टीए 14 कॉलम का उपयोग कर रहा है।