TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
자주 묻는 질문

일반 문제에

시스템 관리자에서

사용자 라이센스에

재판

지불에

터미네이션

온 타임 비컨

NFC 태그에서

모바일 앱

서비스 및 기능

보고서

지원에

데이터 저장
 일반 문제에
1. TimeTec TA에 대한 현지 지원이 가능합니까?

예. TimeTec TA는 약 120 개국에 200 개 이상의 공인 리셀러있다. 친절 TimeTec TA 대리점이있는 국가를 확인하십시오. 당신은 이메일을 통해 문의 할 수있다, MSN, 스카이프, 하루 24 시간, 주 7 일 연중 무휴 서비스의 googletalk.

2. 어디 TimeTec TA 서버의 위치는?

현재 TimeTec TA 플랫폼은 웨스트 미국 캘리포니아에 위치하고 있습니다.

3. 당신은 당신의 자신의 클라우드 플랫폼을 설정하거나 타사 공급 업체와 함께 작동합니까?

TimeTec TA는 현재 우리의 클라우드 플랫폼 제공자의 역할을 아마존의 EC2와 함께 일하고있다.

4. TimeTec TA에 대한 가동 시간 보장은 무엇인가?

클릭하세요 이리 자세한 내용은.

5. TimeTec 모바일 앱과 웹 사이의 데이터 동기화는 즉시 발생합니까?

명확히! 당신이 어떤 동기화가 발생하는지 확실하지 않은 경우, 화면 봐라 새로 고침!

6. 나는 TimeTec 응용 프로그램을 구입해야합니까 아니면 인앱 구매를해야합니까?

TimeTec 모바일 앱은 iOS 또는 GOOGLEPLAY에서 무료로 설치할 수 있지만 TimeTec TA에 가입 할 때 당신은 단지 최대한으로 활용할 수 있습니다.

7. TimeTec TA 구현에 필요한 평균 시간은?

그런 다음 우리는 당신의 회사가 당신의 일정은 어떻게 복잡한 얼마나 많은 직원 물어해야합니까? TimeTec TA의 구현은 당신이 몇 시간 만에 끝낼 수 또는 더 큰 조직이 몇 주 될 수 있으며, 두 가지 질문에 대한 답에 매우 의존한다. 걱정은 TimeTec 지원은 항상 당신을 통해 도움이되지 않습니다.

8. 클라우드 내 데이터가 얼마나 안전합니까?

걱정하지 마세요, 우리는 데이터를 안전하게 유지하기 위해 필요한 과정을 배포하고 우리는 우리의 클라우드에 데이터를 관리 할 수있는 장소에 충분한 복구 계획을 가지고있다.

9. 나는 TimeTec TA를 사용하는 시스템 요구 사항을 충족해야합니까?

다행히, 아니. TimeTec TA 모든 브라우저와 모든 모바일 기기에서 작동.

10. 어디에서 TimeTec TA를 구입할 수 있습니까? 나는 해외 해요, 난 여전히 당신의 제품을 사용할 수 있습니까?

이 클라우드 시대에, 그래서 당신이 인터넷 연결을 가지고, 우리의 제품이있다.

11. 때로는 모바일 앱을 사용할 때 인터넷 연결이 안정적이지 않을 수 있습니다. 인터넷 연결이 끊어진 경우에도 응용 프로그램을 계속 사용할 수 있습니까?

인터넷에 연결되어 있지 않으면 사용자는 앱을 통해 로그인 할 수 없으므로 클러킹을 수행 할 수 없습니다. 정확한 클럭 시간이 서버로 다시 전송되도록 실시간 클럭에서 데이터를 가져와야하기 때문입니다. 사용자의 위치와 휴대 전화의 현지 시간에 관계없이 앱의 시계 (및 캡처 된 시계 시간)는 회사의 TimeTec 시계를 따릅니다.

12. 생체 인식 단말기를 사용하는 경우 인터넷 연결이 끊어지면 직원들이 정상적으로 시계 인 / 아웃 기능을 사용할 수 있으며 인터넷이 다시 작동 할 때까지 데이터가 컴퓨터에 저장됩니까?

인터넷이 다운되면 기기는 정상적으로 작동하고 모든 사용자의 거래를 수락하고 데이터를 내부에 저장합니다. 한편, TimeTec TA에서는 연결이 복원 될 때까지 트랜잭션을 다운로드하고 볼 수 없습니다. 푸시 기술을 사용하기 때문에 일단 연결이 가능하면 컴퓨터가 온라인 상태가 아닌 기간 동안의 트랜잭션이 자동으로 다운로드됩니다.

13. 우리 회사는 터미널 클록 및 모바일 클럭킹 방법을 조합하여 사용하고 있습니다. 모든 장치의 타이밍은 어떻게 동기화됩니까?

장치 / 터미널 시간과 날짜에 대해 시스템은 TImetec TA에서 선택한 GMT 시간대를 기반으로 장치에서 시간과 날짜를 자동으로 동기화합니다. 모바일 앱의 경우 각 사용자의 휴대 전화에 설정된 시간과 날짜에 관계없이 앱에 로그인하면 앱의 시계 (및 캡처 된 시계 시간)가 회사의 TimeTec 시계를 따릅니다.

14. 직원이 새 전화로 변경하는 경우 구성해야하는 항목은 무엇입니까?

모든 휴대 전화에는 고유 한 모바일 ID가 있습니다. 새 스마트 폰을 사용하여 TimeTec TA 모바일 앱에 처음 로그인하면 시스템은 TimeTec TA Software의 사용자 ID로 고유 한 모바일 ID를 할당하고 저장합니다. 전화기를 변경 한 경우 새 전화기로 로그인하기 전에 사용자 ID로 저장된 이전 Mobile ID를 삭제하려면 Timetec TA 관리자에게 문의해야합니다.

15. 여러 직원이 TimeTec TA App과 함께 설치된 스마트 폰을 공유 할 수 있습니까?

특정 사용자에 대해 공유 모바일을 사용하도록 설정 한 다음 다른 사용자 계정이 소유자의 모바일 앱에 로그인 할 수 있으며 데이터보기에만 제한되며 출석 클러킹 기능은 제외됩니다.

16. 같은 직원이 TimeTec TA App과 함께 설치된 두 대의 전화기를 사용하여 로그인하고 계시를 수행 할 수 있습니까?

TimeTec TA 모바일 앱에 처음 로그인하면 현재 전화를 기본값으로 설정해야하며 사용자 ID 아래 저장된 고유 한 모바일 ID가 할당됩니다. 이를 통해이 기본 전화를 통해 모바일 클럭킹을 수행 할 수 있으며 다른 펀치 발생을 피하기 위해 다른 전화를 통해 모바일 클럭킹을 수행 할 수 없습니다.

17. 사용자 ID를 변경할 수 있습니까?

TimeTec TA 소프트웨어에서 사용 된 사용자 수 및 라이센스는 등록 된 사용자 ID 및 전자 메일 주소를 기반으로하므로 사용자 ID를 쉽게 변경할 수 없습니다. 그러나 실제로 사용자 ID를 변경할 필요가있는 경우 터미널 및 소프트웨어의 사용자 및 트랜잭션 데이터가 정확한지 확인하는 데 필요한 여러 단계가 있으므로 지원 팀에 지원을 요청할 수 있습니다.

18. 이전에 삭제 한 사용자 ID를 재사용 할 수 있습니까?

TimeTec TA에서 사용자를 삭제하면 특정 사용자 ID를 다시 시스템으로 검색 할 수 없습니다. 이것은 TimeTec TA에서 사용자 수는 등록 된 사용자 ID와 이메일 주소를 기반으로하기 때문입니다. 따라서 시스템이 동일한 사용자 ID 또는 동일한 전자 메일 주소를 탐지하면 새로운 등록 프로세스를 거부합니다. 삭제 된 사용자 ID를 다시 사용하려면 support@timeteccloud.com으로 문의하십시오. 또한 앞으로 사용자를 삭제하는 대신 관리자가 일시 중지 / 사임 / 해지 된 사용자를 비활성 사용자 목록으로 이동하고 참석자 시트 / 보고서에 나타나지 않게하는 것이 좋습니다.

19. TimeTec TA 소프트웨어에 대한 자세한 사용자 설명서가 있습니까?

시스템에서 정기적으로 개선 된 기능으로 인해 단일 컴파일 된 사용자 설명서가 없습니다. 그러나 소프트웨어 메뉴의 Support (지원) 섹션에서 도움말 및 학습을위한 다양한 리소스를 찾을 수 있습니다. 관련 가이드 및 정보 링크는 참조 용으로 다른 모듈의 화면에도 삽입됩니다. 기능 계정의 예를보고 다양한 기능을 즉시 테스트해야하는 경우 TimeTec TA 로그인 페이지에서 웹 응용 프로그램과 모바일 앱의 데모 계정에 액세스 할 수도 있습니다.

20. TimeTec TA App 및 웹에서 비밀번호를 변경할 수 있습니까?

앱 로그인 페이지의 비밀번호 분실 기능을 사용하여 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 이것은 웹을 통해서도 가능합니다.

21. TimeTec TA에서 암호를 변경하면 TimeTec Leave와 같이 내가 가입 한 다른 솔루션에도 영향을 미칩니 까?

예. TimeTec 솔루션은 사용자 인증을 위해 Single Sign On 방식을 사용합니다. 따라서 모든 응용 프로그램에서 암호를 변경하면 다른 응용 프로그램에도 적용됩니다.

 시스템 관리자에서
1. System Admin 계정이란 무엇이며 다른 직원에게 할당 할 수 있습니까?

귀사의 TimeTec TA 계정에 가입하면 계정 소유자가 계정의 모든 설정에 대해 가장 높은 권한과 권한을 보유한 시스템 관리자로 지정됩니다. 계정 소유자는 쉽게 변경할 수 없지만 다른 직원 / 사용자를 관리자로 지정하면 시스템의 설정에 액세스 할 수 있습니다. 시스템 관리자 세부 사항을 변경해야하는 경우 support@timeteccloud.com으로 문의하십시오. 결제 관리자를 추가하여 모든 TimeTec 구독을 관리 할 수 ​​있습니다.이 곳에서 주문을하고 구독료를 지불하고 계정의 명세서 및 송장에 액세스 할 수 있습니다.

2. 시스템 관리자로서 출석 시계 작업을 수행하기 위해 TimeTec 모바일 앱에 로그인 할 수없는 이유는 무엇입니까?

시스템 관리자는 계정 소유자이며 TimeTec TA의 사용자 중 하나로 간주되지 않습니다. 모바일 앱 액세스의 경우, 로그인 할 수 있으려면 로그인 사용자 이름과 암호로 새로운 TimeTec 사용자 ID를 작성해야합니다. 또한 시스템 설정에서 새 사용자 ID에 대해 TimeTec TA 모바일 액세스를 허용해야합니다.

3. 방금 모든 직원을 사용자로 추가하고 터미널을 시스템에 추가했습니다. 사용자가 시스템을 최대한 활용할 수 있도록 구성하려면 무엇이 필요합니까?

사용자를 만든 후에는 각 사용자에 대해 유효한 전자 메일 주소를 추가하여 계정을 활성화 할 수 있도록하십시오. 다음으로 웹 액세스를 허용하거나 모바일 액세스를 허용해야합니다. 그렇게함으로써, 사용자는 자신의 전자 메일 주소로 웹 및 / 또는 모바일에 로그인 할 수있어 출석 기록을 보거나 클럭을보고 수행 할 수 있습니다.

4. 웹과 모바일 앱을 통해 시스템 관리자가 할 수있는 설정은 무엇입니까?

대부분의 계정 설정 및 설정 구성은 웹 응용 프로그램을 통해서만 가능합니다. 모바일 앱은 주로 개인 사용자의 일별 클럭킹 및 모니터링 용도로 설계되었습니다.

 사용자 라이센스에
1.  (10) 사용자의 블록으로 TimeTec TA 충전 대신 구현 비용을 줄이기 위해 사용자의 정확한 수에 의해 라이센스를 계산의 근거는 무엇입니까?

직원 회전율은 결코 일정하고 항상 회사의 변경입니다. 당신이 그 / 그녀가 시스템에 등록되기 전에 TimeTec TA 라이센스 구독 및 지불 과정을 통과해야, 또는 그 / 그녀가 있던 경우에 사용자 라이센스를 취소해야하므로 모든 신입 사원에 대한 개별 라이센스 요금을 청구하는 것은 복잡 사임했다. 사용자 라이센스의 블록 당 10 명의 사용자를 충전하는 회사는 언제든지 사용되는 몇 가지 여분의 라이센스를 가지고 있는지 확인합니다. TimeTec TA 라이센스 가입 요금은 시장에서 상대적으로 낮은 사용자 당 월 1,434, 오직 당신을 위해 높은 품질과 안정적인 시스템을 제공하기 위해 투자와 노력을 정당화하기 그룹 라이센스의 단위로 (10) 사용자의 최소이다.

2. 내 회사가 가입 청구 일년의주기, 올해의 중간에있는 경우, 우리는 몇 가지 새로운 직원을 고용하고 우리는 예비 사용자 라이센스가 부족. 나는 새로운 사용자 그룹 라이센스를 구입하고 여전히 내 결제주기 동기화 할 수 있습니까?

예, 언제든지 새로운 사용자 그룹 라이센스에 가입 및 결제주기 (매월 계산) 만료일에 동기화 할 수는 있습니다. 당신은 당신의 기존 유효 기간의 잔여 개월에 따라 부과됩니다. 당신이 직원 감소로 인해 사용자 그룹 라이센스를 줄이려면 역에서, 당신은 취소하고 그에 따라 환불 마이너스 10 달러의 관리 비용 및 은행 수수료를 얻을 수 있습니다.

참고 : 구독 할인의 기간은 결제주기 사이의 추가 사용자 그룹 라이센스 구독 적용 할 수 없습니다.

3. 당신은 어떤 터미널 수수료를 설정해야합니까?

아니, 우리는 터미널 설치 비용을 부과하지 않습니다.

4. 내 무료 시험 자료는 시스템 설정 및 데이터 입력에 반복적 인 작업에 저장 내 가입 한 계정으로 전송받을 수 있을까요?

명확히. 우리의 시스템은 설정 반복적 인 데이터 입력 및 시스템을 피하기 위해 무료 시험 자료가 가입 한 계정으로 마이그레이션 할 수 있도록 설계되었습니다.

5. 우리 회사는 현재 내가 무료 평가판 기간 동안 TimeTec TA에 터미널을 통합 할 수 있습니다, 핑거 단자를 사용?

예.

 재판
1. 그것은 평가판 계정에 가입 할 쉽게 사용할 수 있나요?

바로 이거 야! 당신은 우리의 웹 사이트에 가입하고 몇 가지 중요한 사항을 작성해야하고 당신은 갈 수 있습니다.

2. 내 시험 기간이되면, 당신은 나를 충전을 시작하는 건가요?

기필코 아니다. 신용 카드 정보를 요청하지 않으므로 솔루션에 대해 요금을 청구하지 않습니다. 원하는 경우 솔루션을 구독하십시오. 그렇지 않은 경우에도 마찬가지입니다. \ n

3. 당신은 단지 시험 중에 웹에 내 액세스를 제한 할 건가요?

확실히하지! 당신은 웹, 응용 프로그램을 사용할 수 있도록 우리는 당신이 완전히 TimeTec TA를 경험하고 싶은 당신이 핑거 생체 인식 장치가있는 경우, 당신도 연결할 수 있습니다.

 지불에
1. 나는 온라인 지불 거래를하고 선호하지 않습니다. 나는 다른 지불 모드를 사용할 수 있습니까?

예. 당신은 우리의 공인 판매 대리점에 지불 할 수 있습니다. 우리가 지방 대리점에서 지불을받은 후 우리는 가입 계정을 활성화합니다.

2. 어떻게해야합니까, 현지 통화로 지불하는 것을 선호?

우리는 미국 달러에 가입 수수료를 부과합니다. 당신이 당신의 현지 통화를 사용하여 지불하려는 경우, 당신은 우리 지역의 공인 대리점에 지불하도록 선택할 수 있습니다. 그러나 총 금액은 미국 달러 대비 현지 통화의 당시 환율 기준으로합니다.

3. 나는 당신에게 온라인 결제를 할 때 은행 수수료를 지불해야합니까?

아니요 그냥 청구에 정확한 금액을 지불해야합니다.

4.  얼마나 자주 TimeTec TA에서 송장을받을 수 있습니까?

TimeTec TA는 당신이 당신의 지불주기를 결정 할 수있는 SaaS는 가입 모델입니다. 당신은 매년 선불로 지불하고자하거나, 반기 지불 알려 싶습니다.

5. TimeTec TA에서 내가 구입 아무것도 고정 또는 그것은 확장 성이 있는가?

TimeTec TA는 유연하고 당신은 당신의 요구에 따라 구매를 조정할 수 있습니다. 라이센스를 추가하려는 경우, 당신은 할 수 있고 당신은 또한 줄이려면 다음을 수행 할 수 있습니다. 를 초과하는 물건을 구입하지 마십시오.

6. 어떻게 TimeTec TA를 구입합니까?

당신은 온라인 라이센스를 구입 선택하거나 당신이 누군가를 통해 당신을 안내하고 싶은 경우에, 저희에게 연락하고 우리는 당신이 당신이 필요로하는 무엇을 결정하는 데 도움이 할 수있는 현지 회사에 당신을 연결할 수 있습니다. 당신이 선택하든, 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있다는 것을 알고하십시오.

 터미네이션
1. 내 회사가 가입을 종료하고 싶어 환불을받을 수 있습니까?

예, 달 마이너스 USD 10의 관리 수수료와 은행 수수료에 의해 계산 된 미사용 구독에 대한 환불을받을 수 있습니다.

가입 수수료는 우리의 공인 판매 대리점에 지급 한 경우, 당신은 당신이 당신의 가입을 해지 할 수 있도록이를 통보해야하고 그들로부터 환불을 얻을 수 있습니다.

2. 우리 회사 TimeTec TA의 가입을 종료하기로 결정했을 때 나는 내 회사 데이터를 검색 할 수 있습니까?

당신은 CSV 형식으로 데이터를 다운로드 할 예, 우리는 등록 된 이메일을 통해 당신에게 링크를 보내드립니다. 당신이 45 일 유예 기간 동안 관련 데이터를 다운로드하는 것이 좋습니다. 유예 기간이 지난 후에, 우리는 우리의 서버에서 데이터를 제거하고 그 유예 기간이 유감 후 모든 데이터의 손실.

3. 이미 종료 된 때 ​​내 회사 내 구독을 갱신 할 수?

종료가 승인 후 가입 리뉴얼 유예 기간 45 일 이내에 사용할 수 있습니다. 그 후, 데이터는 우리의 서버에서 제거하고, 새 구독을 시작하고 모든 시스템이 프로세스를 다시 설정을 통과해야한다.

 핑거 터미널에
1. 핑거 터미널은 내가 TimeTec TA를 사용하려는 경우 필요한가요?

당신이 TimeTec TA를 사용할 경우 핑거 터미널은 필수가 아닙니다. 다른 방법으로, 당신은 당신의 아이폰이나 안드로이드 기기에 TimeTec 모바일을 다운로드 할 수 있습니다 또는 당신은 모든 컴퓨터에서 웹 체크인을 사용할 수있는 시계에 참석. 그러나 요즘, 점점 더 많은 기업이 "친구 펀치"활동을 방지하기 위해 클록 킹 출석 생체 인식 단말기를 선택하고, 일부는 같은 목적을 위해 RFID 카드 단말기를 선택할 수 있습니다.

2. 나는 TimeTec TA 대신 핑거 브랜드에 대한 생체 인식 및 / 또는 RFID 단말기의 다른 브랜드를 사용할 수 있습니까?

제 TimeTec TA는 생체 단자의 다른 브랜드를 지원하지 않는다. 핑거 터미널은 완벽하게 테스트 한 바와 같이, TimeTec TA와 함께 사용하기에 안전하고 원활하게 솔루션에 통합되어 있습니다.

3. 어디에서 핑거 단말기를 구입할 수 있으며, 어디 지역의 지원을받을까요?

TimeTec TA 임명 현지 공인 리셀러의 모든 잘 핑거 솔루션 정통한. 따라서, 당신은 구입하거나 핑거 단말기를 임대하고 그들로부터 직접 현지 지원을받을 수 있습니다.

4. 어떻게 신뢰할 수있는 핑거 터미널 시간 시계는?

일반적으로 소프트웨어 하우스는 원활한 이행을 보장하기 위해 신뢰할 수있는 하드웨어와 영업 및 기술 지원 네트워크를 제공하지 않고 인력 클라우드 서비스를 많이 제공합니다. 브랜드 핑거와 시간 출석 및 액세스 제어 장치의 제품 라인 10 년 이상 시장에서왔다 및 브랜드 제품 및 지원 품질에서 높은 인정을 받고있다.

5. 어떤 Fingertec 터미널 모델이 TimeTec TA를 지원합니까?

TimeTec TA 소프트웨어를 지원하는 터미널 목록은 https://www.timetecta.com/hardware 에서 하드웨어 안내서를 참조하십시오 .

6. TimeTec TA에 연결된 여러 터미널을 추가했습니다. Timetec TA를 통해 한 장치에서 다른 장치로 사용자 및 지문 템플릿을 전송할 수 있습니까?

예, 모든 장치를 TimeTec TA에 연결 한 다음 장치 중 하나에서 지문 템플릿을 포함한 사용자 세부 정보를 소프트웨어로 다운로드 할 수 있습니다. 그런 다음 TimeTec 소프트웨어를 통해 해당 사용자의 세부 정보를 나머지 장치에 다시 업로드 할 수 있습니다.

7. Timetec TA를 통해 한 장치에서 다른 장치로 얼굴 템플릿을 전송하는 것은 어떻습니까?

관련 파일 크기로 인해, TimeTec TA는 장치와 소프트웨어 간의 얼굴 템플릿 온라인 전송을 지원하지 않으며이 데이터를 시스템에 저장하지 않습니다. 이 경우 데이터를 USB로 내보내고 전자 메일을 사용하여 한 장치에서 다른 장치로 얼굴 템플릿을 전송할 수 있습니다.

8. TimeTec TA를 사용하여 터미널에서 참석 로그를 다운로드하는 경우 터미널의 데이터가 제거 되나요?

트랜잭션 로그는 다운로드 후에도 터미널 내에 남아 있습니다. 터미널 데이터 삭제 전용 옵션을 선택한 경우 로그가 제거되고 터미널 데이터 삭제가 진행되기 전에 확인 창이 표시됩니다.

 온 타임 비컨
1. 타임 비컨이란 무엇입니까?

Time Beacon은 오늘날 대부분의 스마트 폰, 태블릿 및 기타 장치에 내장 된 Bluetooth Low Energy, BLE (BLE는 고급 Bluetooth 고급 버전) 프로토콜을 사용하는 배터리 구동 장치입니다. 이는 비콘에서 장치로의 단방향 통신을 통해 설정된 간격으로 단거리 신호를 방출하도록 설계되었습니다. 사용자는 TimeTec TA 응용 프로그램과 함께 설치된 BLE 지원 스마트 폰을 통해 TimeTec TA의 시간 기록 활동을 위해 근처의 Time Beacon을 검색 할 수 있습니다.

2. 타임 비컨은 어떻게 작동합니까?

a) 사무실에 시간 표지 또는 기타 모든 신호를 설치하십시오.
b) TimeTec TA에서 설정을 수행하고 사용자를 할당하십시오.
c) 종업원은 TimeTec TA 앱을 열고 클로킹 활동을위한 표지판 근처에 있어야합니다.

3. 몇개의 비컨이 필요합니까?

소규모 사무실의 경우 1 개의 비콘으로 주 출입구 문을 막을 수 있습니다. 비컨 반경 범위는 비컨의 사양에 따라 보통 10m 이내입니다.

4. 신호를 어디에 두어야합니까?

직원들이 근무 시간을 시작하거나 종료 할 때 지나치게 걷거나 출입국 작업을 위해 출입 할 수있는 출입구 입구 근처에 비컨을 배치하는 것이 좋습니다.

5. iPhone이나 Android 폰에서 Beacon을 사용할 수 있습니까?

iPhone 또는 Android 전화를 사용하여 모든 신호와 페어링 할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 TimeTec TA 앱을 다운로드했는지 확인하십시오.

6. 타임 비컨은 어디에서 구입할 수 있습니까?

Time Beacon을 구입 하시려면 info@fingertec.com으로 연락 하시거나 시장에서 일반 Beacon을 구할 수 있습니다.

 NFC 태그에서
1. NFC 태그 란 무엇입니까?

NFC 또는 근거리 무선 통신은 단거리 무선 기술 세트이며 오늘날 대부분의 스마트 폰과 함께 제공되는 기본 기능입니다. NFC는 무선 주파수 13.56MHz의 전파를 통해 데이터를 전송할 수있는 MiFare의 개념을 채택합니다. 특히, NFC 태그는 자신의 전원 공급 장치가없는 수동 장치이며 활성화되기 전에 활성 장치 (예 : NFC 사용 가능 스마트 폰)가 범위에 오도록 의존합니다. 이 태그는 웹 주소, 연락처 세부 정보, 북마크, 위치 정보와 같은 짧은 텍스트의 정보를 저장하는 데 종종 사용되며 정보를 휴대 전화에 신속하고 효율적으로 푸시하는 방법입니다.

2. NFC 클럭킹은 어떻게 작동합니까?

NFC 태그를 직원의 출석 클러킹을위한 특정 위치로 설치하십시오. 설치 후, 직원은 NFC 지원 스마트 폰에 TimeTec TA 앱을 열고 출석을 기록하기 위해 태그를 탭해야합니다.

3. 얼마나 많은 NFC 태그가 필요한가요?

소규모 사무실의 경우 기본 출입구 덮개를 덮을 최소 2 ~ 3 개의 NFC 태그를 설치하는 것이 좋으며 필요한 정확한 숫자는 사무실 크기 및 평면도에 따라 다릅니다.

4. iPhone 또는 Android 휴대 전화에서 NFC 태그를 사용할 수 있습니까?

현재 Android 휴대 전화에서는 NFC 태그 만 사용할 수 있으며 iPhone 사용자는 NFC 클럭킹을 사용할 수 없습니다. TimeTec TA에서 사용되는 NFC 기술은 Apple의 iO에서 지원되지 않기 때문입니다. 이 기능을 사용하려면 TimeTec TA 앱을 다운로드했는지 확인하십시오.

5. NFC 태그는 어디에서 구입할 수 있습니까? NFC 태그의 브랜드를 구입할 수 있습니까?

info@fingertec.com 으로 연락하여 NFC 태그를 구입하거나 시장에서 구입할 수 있습니다. NFC 태그는 꽤 표준 적이기 때문에 모든 브랜드가 호환되어야합니다.

 모바일 앱
1. 방금 TimeTec TA 평가판 계정에 가입하고 TimeTec TA 모바일 앱을 설치했습니다. 내 컴퓨터에서 계정에 액세스 할 수 있지만 모바일 앱에 로그인 할 수없는 이유는 무엇입니까?

계정 생성자는 시스템 관리자로 지정되었으며 TimeTec TA에서 계정을 만드는 데 사용 된 이메일 주소는 시스템 관리자 이메일 (즉, 시스템 관리자 계정의 로그인 사용자 이름)입니다. 따라서 자신의 출석 관리를 위해 TimeTec 사용자로 추가되지 않았습니다. 모바일 앱 액세스의 경우 로그인 할 수 있도록 다른 로그인 사용자 이름과 암호로 TimeTec 사용자 ID를 새로 만들어야합니다. 또한 시스템 설정에서 새 사용자 ID에 대해 TimeTec TA 모바일 액세스를 허용해야합니다.

2. 출석 시간 결정을 위해 휴대 전화에 TimeTec TA 앱을 설치하도록 경영진으로부터 요청 받았습니다. 이제 내 계정에 어떻게 로그인 할 수 있습니까?

모든 사용자는 웹 포털 또는 모바일 앱 사용 여부에 상관없이 로그인 사용자 이름 (이메일 추가) 및 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인해야합니다. 이러한 세부 사항을 알려주는 자동 이메일을 받으 셨을 수도 있습니다. 관리자는 앱에 로그인 할 수 있도록 시스템 설정에서 모바일 액세스를 활성화해야합니다. 로그인 자격 증명이없는 경우 귀사의 TimeTec TA Admin에 문의하십시오.

3. 어떻게하면 응용 프로그램을 사용하여 시계 수 있습니까?

TimeTec TA 앱은 GPS geolocation, Time Beacon 또는 NFC를 통해 개인 출석 시계의 세 가지 방법을 제공합니다. 사용 가능한 실제 클록 킹 방법은 조직에서 선택한 시스템 설정에 따라 다릅니다. 휴대 전화를 가져올 수없는 환경에있는 경우, 관리자가 귀하를 대신하여 시계에 액세스 할 수도 있습니다.

4. 사용자가 모바일 앱을 사용하여 클로킹 - 인 및 클럭 아웃하는 것을 방지 할 수 있습니까?

예, 시스템 설정에서 나머지 사용자에 대한 액세스를 비활성화하는 동안 선택한 사용자에 대해서만 TimeTec TA 모바일 액세스를 활성화하도록 선택할 수 있습니다. 또한보기 만 (참석자 기록을 볼 수는 있지만 모바일 앱에서 클럭을 수행 할 수 없음) 또는보기 및 시간 표시 (기록을보고 클록 킹을 수행 할 수있는 사용자) 권한을 제공 할 수 있습니다.

5. 수퍼바이저가 수퍼바이저 클록 킹을 사용하지 못하게 할 수 있습니까?

예, 시스템 역할 설정을 사용하여 수퍼바이저가 직원의 클럭킹을 수행 할 수 있도록 허용할지 여부를 사용자 지정할 수 있습니다. 시스템 역할 기능을 통해 관리자 역할을 만들고,이 특정 역할에 부여 된 액세스 권한을 사용자 정의하고 감독자를 관리자로 지정할 수 있습니다. 따라서 액세스 권한을 사용자 정의 할 때 모바일 앱 권한에서 수퍼바이저 클럭 기능을 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다.

6. Bluetooth 및 GPS 기능을 켜도 모바일 클럭을 수행하려고 할 때 "이 장치가 BLE를 지원하지 않기 때문에 신호를 통해 클로킹을 수행 할 수 없습니다"라는 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?

Time Beacon이 BLE 아키텍처로 구현되었으므로 스마트 폰의 사양을 확인하여 BLE (Bluetooth Low Energy)를 지원하는지 확인해야 할 수 있습니다. 기본적으로 Android 4.3 이상은 BLE를 지원할 수 있지만 4.3의 모든 Android 기기가 BLE를 지원할 수있는 것은 아니며 일부 스마트 폰은 클래식 Bluetooth 만 지원합니다.

7. 클럭 방식을 선택할 때마다 왜 사진을 찍으라는 요청을 받았습니까?

이는 앱의 일반 설정에서 카메라 기능이 활성화되어 있기 때문입니다. 회사의 정책에 따라 사진 확인이 필요하지 않은 경우 카메라 기능을 해제하여 시계에 대한이 선택적 단계를 제거 할 수 있습니다.

8. TimeTec TA, 장치 모듈에 사용자 지정에서 모바일 ID에 대한 언급이 있습니다.

TimeTec 모바일 앱을 사용하는 경우 고유 한 ID가 등록됩니다. 이 ID는 TimeTec 시스템에 저장되며 하나의 사용자 계정으로 만 묶여 있습니다. 이렇게하면 여러 사용자 계정이 동일한 모바일 앱에 로그인하는 것을 방지 할 수 있습니다.

9. 위치 클럭킹 기능은 사용자의 지문을 읽지 않지만 GPS 아이콘을 터치하여 클럭킹을 수행합니다. 특정 사용자를 확인하는 다른 사람의 시나리오를 어떻게 피할 수 있습니까?

사용자가 TimeTec TA 모바일 앱에 처음 로그인하면 현재 전화를 기본값으로 설정해야하며 사용자 ID 아래 저장된 고유 한 모바일 ID가 할당됩니다. 이를 통해 사용자는이 기본 전화를 통해서만 모바일 클럭킹을 수행 할 수 있으며 다른 펀치 발생을 피하기 위해 다른 전화를 통해 수행 할 수 없습니다. 또한 관리자는 클럭킹 확인 중에 사용자가 자신의 사진을 캡처하도록 요청하여 올바른 사용자가 클로킹을 수행하는지 확인할 수 있습니다.

10. 클록 킹을 수행하는 동안 사용자가 GPS 위치를 사용하도록 설정해야 할 의무가 있습니까?

기본적으로 모바일 클럭킹을위한 GPS 위치 옵션은 필수가 아닙니다. 그러나 관리자의 시스템 설정에서 모든 모바일 사용자의 GPS 위치를 선택적 또는 의무적으로 선택해야하는지 여부를 선택할 수있는 옵션이 있습니다. 강제로 선택되면 모바일 사용자는 GPS를 사용하여 클록 킹을 수행 할 수 있어야합니다.

11. 모바일 앱의 경우 사무실 또는 프로젝트 사이트와 같은 특정 위치에서만 인증 할 수 있도록 근태 클러킹 위치를 제한 할 수 있습니까?

네, GPS 지오 펜스 기능으로 그렇게 할 수 있습니다. 이 기능을 구성하면 특정 사용자는 선택한 위치 (예 : 사무실)의 허용 반경 내에있을 때만 출석을 판정 할 수 있습니다. 시스템 설정에서, 먼저 클럭킹에 허용 된 위치를 설정 한 다음 선택한 직원에게 할당해야합니다.

12. 사용자가 위치를 조작 할 수 있습니까?

TimeTec 앱은 클럭킹을 수행 할 때만 실시간 위치를 허용하기 때문에 불가능합니다. Android 용 TimeTec TA App에는 타사 모의 위치 프로그램을 사용하여 잘못된 GPS 위치를 표시하는 경우를 감지하는 보안 기능이 포함되어 있습니다. 휴대 전화가 모의 위치를 ​​사용할 수 있음을 감지하고 사용자가 시계를 시작하려고하면 오류 메시지가 표시되고 시스템이 자동으로 로그 아웃합니다. iOS 전화의 경우 기본적으로 모의 위치를 ​​지원하지 않습니다.

13. TimeTec TA App 내의 프로필 사진 또는 주소와 같은 기타 정보를 변경할 수 있습니까?

TimeTec TA는 회사의 시스템이고 TimeTec TA의 모든 정보는 고용 기록의 정보를 따라야하므로 프로필 정보를 변경하는 것은 관리자 만 수행 할 수 있습니다. 모든 정보 변경은 인사부를 통하고 상급부의 승인을 거쳐야합니다.

14. TimeTec Mobile Apps의 최소 OS 요구 사항은 무엇입니까?

iOS의 경우 Google의 앱은 최대 세 가지 최신 버전을 지원할 수 있습니다. 예를 들어 최신 iOS 버전이 11 버전 인 경우 OS 최소 요구 사항은 버전 8입니다. Android의 경우 최소 버전은 4.0 (Ice Cream Sandwich) 이상이어야합니다.

 서비스 및 기능
1. 지점 관리자가 TimeTec에 로그인하여 직원들의 출석을 확인하도록 허용 할 수 있습니까?

예, 시스템 역할 설정을 사용하여이를 용이하게 할 수 있습니다. 첫째, 회사의 조직 구조를 설정하여 각 지사를 자체 부서로 명확하게 설정하십시오. 그런 다음 다른 권한을 가진 여러 관리자 역할을 만들 수 있습니다 (예 : 관리자 지점 1에는 부문 1에 대해서만 권한이 부여됨). 이러한 역할은 부서에 따라 지점 관리자에게 할당됩니다. 그렇게함으로써, 그들은 자신의 부서에 속한 직원의 출석 만 확인할 수 있고 다른 직원의 기록에는 접근 할 수 없습니다.

2. Timetec은 사용자가 근무일 종료 후 펀치를 늦거나 놓치면 사용자 및 HR 부서에 자동으로 알림을 보낼 수 있습니까? 이 알림을 통해 사용자는 유효한 칭의로 수동 펀치를 돕기 위해 HR을받을 수 있습니다.

예, 웹 및 모바일 앱을 통해 전송되도록 알림을 설정할 수 있습니다. 출석 알림을 사용하면 특정 사용자의 클록 킹 활동에 대한 알림을 수신하도록 설정을 구성 할 수 있습니다. 예를 들어, 늦게 또는 부재 중 시간과 같은 지각 동작을 설정할 수 있습니다. 또한이 기능을 사용하면 사용자, 관리자 또는 둘 다에게 알리도록 알림 수신자를 선택할 수 있습니다.

3. 정당한 사유로 누락 된 펀치를 수정하라는 요청을 제기 할 수 있습니까? 관련 관리자가 요청을 확인하고 승인 할 수 있습니까?

예, TimeTec TA 내에서 사용자는 펀치를 놓친 경우 변경 요청을하거나 출석 세부 정보를 편집하도록 요청할 수 있습니다. 그들은 놓친 펀치에 대한 누락 된 시간과 이유를 제공 할 수 있으며 관리자는 자신의 의견과 함께 요청을 승인하거나 거부 할 수 있습니다.

4. PC와 모바일에서 클럭 스케쥴과 명단을 설정할 수 있습니까?

현재 우리는 PC 웹 포털에서 일정 설정 만 허용합니다.

5. 사용자가 초과 근무를 신청할 수 있습니까? 관리자가 TimeTec TA를 통해이를 승인 할 수 있습니까?

예, TimeTec TA에는 관리자가 초과 승인 규칙을 설정할 수있는 연장 요청 및 승인 기능이 있습니다. 관리자는 시간 초과 요청자, 승인자 목록 및 요청의 유효 기간을 선택할 수 있습니다. 연장 근무가 요청되고 승인되면 상사와 사용자는 모두 자동으로 알림을받습니다.

6. TimeTec TA 솔루션에서 휴가 및 승인을 신청할 수 있습니까? 모든 직원에 대한 현재의 휴가 잔액을 보려면 어떻게해야합니까?

휴가 관리 프로세스의 경우이 기능을 TimeTec Leave라고하는 다른 TimeTec 솔루션에서 사용할 수 있습니다. TimeTec Leave 기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오. http://www.timetecleave.com/features

7. 모든 스태프, 특히 캐주얼 또는 파트 타임 스탭에게 매주 작업 스케줄을 생성하여 보낼 수 있습니까?

예, TimeTec TA에서는 관리자가 여러 위치에서 근무하는 모든 직원에 대해 최신 근무자 명부를 만들 수 있습니다. 모든 사용자는 PC 또는 모바일 앱을 통해 자신의 명단에 직접 액세스하여 이전 출석 기록과 예정된 근무 일정, 휴일 및 한 페이지에 남아있는 것을 확인할 수 있습니다.

8. 관리자가 개별 메시지 또는 메모를 개별 사용자 또는 모든 사용자에게 보낼 수 있습니까?

예, 알림 기능을 사용하여 관리자는 개별 사용자 또는 모든 사용자에게 인사말 (생일, 기념일, 환영) 또는 메모의 두 가지 유형의 알림을 보낼 수 있습니다.

 보고서
1. TimeTec TA가 제공하는 보고서는 무엇입니까? 그리고 어떤 형식으로?

TimeTec TA는 다양한 형식으로보고 인쇄하고 저장할 수있는 31 가지 형식의 보고서를 제공합니다. 대부분의 보고서 목록은 https://www.timetecta.com/solution_reports 를 참조하십시오. 생성 된 보고서를 pdf, xls, doc, rtf 및 html 형식과 같은 다양한 형식으로 저장할 수 있습니다.

2. TimeTec TA에서 사용할 수있는 보고서 샘플이 있습니까?

TimeTec TA에서 제공되는 샘플 보고서를 보려면 응용 프로그램 메뉴의 보고서 모듈에서 해당 링크를 찾거나 http://www.fingertec.com/timetec/report.pdf 링크에 액세스 하십시오 . 그렇지 않은 경우 TimeTec TA 데모 계정을 사용하여 보고서를 탐색하고 생성 할 수도 있습니다.

3. 모바일 앱에서 모든 보고서를 볼 수 있습니까?

현재 모든 보고서를 모바일 앱에서 볼 수있는 것은 아닙니다. Electronic Time Card와 같은 개별 사용자의보기를 위해 선택된 것들은 모니터링을 쉽게하기 위해 앱을 통해 액세스 할 수 있습니다.

4. 특정 날짜에 대한 보고서를 자동으로 생성 할 수 있습니까?

예, Report Scheduler 기능을 사용하여 예정된 날짜에 미리 구성된 보고서를 자동으로 생성하고 전자 메일로 보고서를 귀하 또는 다른 수신자에게 보낼 수 있습니다.

5. 내 Payroll 응용 프로그램으로 가져 오기 위해 TimeTec TA의 출석 데이터를 자동으로 내보낼 수 있습니까?

예, 출석 스케줄러 내보내기 기능을 사용하여 출석 데이터를 Excel, CSV 또는 TXT 형식으로 자동으로 내보낼 수 있습니다. 이 스케줄러 기능을 사용하면 출석 데이터 내보내기 파일이 일정에 따라 자동으로 수신자에게 전자 메일로 전송됩니다.

6. 급여 소프트웨어와 어떻게 통합 할 수 있습니까?

많은 구성 작업없이 TimeTec TA 애플리케이션이 지원하는 타사 Payroll 시스템에 직접 출석 기록을 게시 할 수 있습니다. 지원되는 급여 시스템에 대한 자세한 내용은 http://www.timetecta.com/payroll 에서 확인할 수 있습니다. 다른 급여 제공자의 소프트웨어를 사용하는 경우 파일을 급여 시스템으로 가져 오기 전에 출석 보고서를 Excel, CSV 또는 TXT 형식으로 내보낼 수도 있습니다. 또한 TimeTec TA를 사용하여 TimeTec SDK를 사용하여 직접 데이터를 수집 할 수도 있습니다.

7. 이미 직원 출석에 대한 원시 데이터가 있습니다. 원시 데이터를 TimeTec TA로 가져 와서 보고서로 생성 할 수 있습니까?

아닙니다. 원시 데이터를 TimeTec TA로 가져올 수 없습니다. 원시 데이터 소스는 TimeTec TA에 링크 된 선택된 FingerTec 장치, 모바일 또는 웹 클럭킹의 것이어야합니다. 보고서는 출석 데이터가 시스템에 생성되면 생성 될 수 있습니다.

 지원에
1. 어떻게 TimeTec TA에 대한 기술 지원을받을 수 있나요?

우리의 기술 팀은 LIVECHAT의 TimeTec TA 소프트웨어에서 쉽게 사용할 수 채팅 채널을 통해 도달하고도에서 이메일을 통해 연락 할 수 support@timeteccloud.com 신속한 응답을. TimeTec TA 지원, 24 시간, 주 7 일 년 내내 볼 수 있습니다

2. 나는 TimeTec TA에 익숙하지 않다. 설치 내 계정에 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

구현 마법사가 당신을 돕기 위해있을 것입니다. 당신이 할 필요가 제공하는 지침을 따르는 것입니다 그리고 당신은 시간에 설치 계정을 할 수 있습니다. 어떤 경우에 문제가 발생할 경우, 지원이 도움을 사용할 수 있습니다.

3. 나는 TimeTec TA에 대한 자세한을 이해합니다. 내가 참석할 수있는 교육이 있습니까?

우리는 TimeTec TA 매월 웹 세미나 세션을 구성 할 수 있습니다. 당신은 솔루션에 대한 자세한 내용을 이해하기 위해 가입을 환영합니다. 세션은 무료입니다,하지만 당신은 세션에 합류하기 전에 좌석을 예약해야합니다. 웹 세미나 세션 일정을 사용할 수 있습니다 여기에 .

 데이터 저장
1. TimeTec TA는 내 출석 데이터를 얼마나 오래 보관합니까?

TimeTec은 출석 데이터를 총 5 년간 보관합니다. 생중계 데이터는 2 년 동안 사용할 수 있으며이 기간 이후의 모든 데이터는 최대 3 년 동안 보관 섹션으로 이동됩니다. 최소한의 비용으로 1 년, 2 년 또는 3 년 동안 추가로 데이터 스토리지를 확장 할 수 있습니다. 아카이브 데이터는 Support> Archive에서 사용할 수 있습니다.

2. Attendance Sheet와 Archive의 데이터는 어떻게 다릅니 까?

TimeTec은 편집 및 수정 권한이있는 생중계 데이터를 최대 2 년 동안 보관하고 아카이브 데이터는 열람, 인쇄 또는 내보내기 만 할 수 있습니다. 아카이브 데이터는 수정할 수 없습니다.

3. TimeTec은 5 년 이상 데이터를 어떻게 제거합니까?

데이터는 매일 삭제됩니다. 예를 들어 오늘이 2018-1-1 일 경우 2012-12-31에있는 데이터가 제거되고 하루가 지나면 5 년 전의 데이터가 자동으로 삭제됩니다.

4. 수동으로 데이터를 백업해야합니까?

귀하의 출석 데이터는 당사 서버에 최대 5 년간 안전하게 보관되지만, 귀하의 기록을 위해 5 년 이상의 아카이브 데이터를 보관하는 것이 좋습니다. 출석> 출석 출석에서 보관 출석 데이터를 내보내거나 지원> 보관 파일에서 보관 데이터를 인쇄 할 수 있습니다.

5. 데이터 저장 기간을 연장하려면 어떻게해야합니까?

'데이터 저장 기간 연장'(계정 소유자 또는 결제 관리자에게만 해당)에서 클릭하여 1, 2 또는 3 년의 추가 데이터 저장 기간을 신청할 수 있습니다. 요금은 보관 된 연도에 사용 가능한 사용자 수와 연장 기간에 따라 달라집니다.
Support> Archive에서 확장 된 데이터를 볼 수 있습니다.

Data Storage Extension의 가격은이 링크를 참조하십시오.
https://www.timetecta.com/pricing_order

 기존 TCMS v2를 사용자에
1. 나는 현재 내가 TimeTec TA에 소프트웨어를 업그레이드해야합니다, 핑거 TCMS V2 소프트웨어를 사용하거나 TCMS V2는 내 요구에 충분?

TCMS V2는 현재의 요구 사항에 맞는 클라우드 기반 솔루션은 당신의 우선 순위 목록의 상단에없는 경우 마이그레이션은 필수가 아닙니다. TimeTec TA는 TCMS V2에없는 몇 가지 주요 기능과 클라우드 기반 솔루션을 강조한다. 경우가 최종의 요구 사항 등 사용자 정의 보고서, 다중 계층 사용자 액세스 권한 등의 기능을 포함하고, 당신이 TimeTec TA를 구현하는 예산이, 우리는 매우 TimeTec TA에 TCMS V2에서 업그레이드를 권장합니다.

2. TCMS V2의 모든 기능은 TimeTec TA에서 사용할 수 있습니까?

TimeTec TA 모든 TCMS V2 시간 출석 기능 플러스 훨씬 더 포함! 그 꼭대기에, 소프트웨어는 쉽게 적용하고 쉽게 필요한 기능을 사용할 수 있도록 탐색한다.

3. 나는 TimeTec TA에 TCMS에서 기존 데이터를 마이그레이션 할 수 있습니까?

회사 정보 및 계층 구조, 사용자 또는 직원 데이터, 장치, 일정 및 Rosters, 잎 및 휴일과 같은 기존 TCMS V2 데이터를 쉽게 마이그레이션 할 수있는 마이그레이션 마법사가 있습니다. 그러나이 프로세스는 출석 기록을 TCMS V2 소프트웨어에서 TimeTec TA로 마이그레이션 할 수 없습니다. 이것은 TCMS V2 소프트웨어가 출석 기록을 처리하는 데 최대 6 개의 열을 사용하고 TimeTec TA가 14 개의 열을 사용하기 때문입니다.