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Il gestore di Hotel risorse umane in modo dinamico
Attraverso Time Online sistema di presenza
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Le risorse umane sono una parte cruciale della gestione del settore alberghiero. In considerazione della natura di manutenzione del settore, la maggior parte del personale dell`hotel ha rapporti diretti con gli ospiti. Pertanto, i dipendenti devono presentare misure quali la competenza, etica del lavoro, la partecipazione, e l`accettazione di norme e valori organizzativi.

Nel 1987, la CBI ha stimato che il costo della non-partecipazione e la malattia in Gran Bretagna era di cinque miliardi di sterline, una cifra che era salito a 11 miliardi entro il 1993 (Lucas, 1995). In Gestione delle Risorse Umane per l'ospitalità Services, si segnala che l'assenteismo esiste in misura maggiore nel settore alberghiero che in molti altri settori (Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloan, 2002). Il fatto è piuttosto ironico dalla fine del prossimo è vietato in questo settore. La presenza di dipendenti o di "warm-corpi " nel settore dei servizi, in contrasto con il sistema computerizzato in altri settori, è indispensabile che la sua assenza potrebbe compromettere la qualità del servizio tremendamente. Le risorse umane potrebbero ricorrere a incorrere in sanzioni legali sul personale attraverso la deduzione dei salari per sottolineare l'importanza della partecipazione, e 's anche un reato punibile, che può portare al licenziamento (Andrews, 2009). Nonostante la portata di assenteismo e ritardi, molti alberghi sono ancora utilizzando il sistema manuale di presenza distribuito per tenere traccia dei record di presenze dei propri dipendenti.
La risoluzione principale al problema è quello di adottare sistemi a prova di errore presenze automatizzati, che semplificano il processo in un unico centro centralizzata. Avendo tutti i dati dei dipendenti in una sola server consolidato, pianificazione dei dipendenti e dei dati e le relative relazioni possono essere facilmente prodotte per aiutare gli hotel di semplificare la gestione del lavoro per ottenere prestazioni migliori. Ad esempio, le pulizie costituisce la percentuale più elevata della forza lavoro in un settore alberghiero rispetto a F & B; la gestione di esso è impegnativo e critico. Ritardo e non-partecipazione hanno un impatto negativo sulle prestazioni globali di un marchio di hotel. In hotel di pulizie: un manuale di formazione, servizio di pulizia è visto come un centro di costo e una delle considerazioni di pianificazione dei dipendenti è l'uso del software per rendere la programmazione più facile. (Andrews, 2009)

Questo articolo parla di come l'uso di TimeTec TA, Tempo online presenze Sistema di gestione in grado di offrire l'automazione efficace nel sistema di gestione del lavoro albergo per ridurre i costi e rafforzare il funzionamento di qualsiasi catene alberghiere.

Modi per Track Time biometria è il trucco

Attualmente, vi sono molti metodi che possono essere adottate per sradicare questo problema. orologio biometrico, per esempio, può aiutare a prevenire i tentativi di fuga da essere etichettato assente attraverso compagno di punzonatura, dove un impiegato orologi consapevolmente il tempo per un'altra persona che vuole essere assente. L'efficacia di biometrici Stamp time clock dal fatto che essa richiede il proprietario stesso per verificare di persona. Ci sono alcune tecnologie biometriche disponibili sul mercato ad esempio, le impronte digitali, volto, iride, la firma, la voce e un paio di più. La ricerca ha scoperto che la tecnologia biometrica più accettabile a livello mondiale è di impronte digitali per la sua praticità e la natura non intrusivo. riconoscimento facciale è un'altra tecnologia che è stata guadagnando accettazione da parte del mercato per ragioni simili, come l'impronta digitale.

La tecnologia modo fingerprint funziona è che il dispositivo di cattura analizza l'immagine dell'impronta digitale per determinare la posizione del nucleo di impronte digitali, il tipo di modello (cioè, occhiello giusto, arco a sinistra, ecc), stima la qualità delle creste ed estrae il punto in che le creste divisi, si intersecano o alla fine. Questi punti sono chiamati minuzia. La tecnologia confronta i punti del dito verifica con il template memorizzato nel sistema. Quando i punti corrispondono ad una certa percentuale preferita, la verifica e l'autorizzazione di accesso saranno forniti e l'orologio in tempo mantiene i dati compreso l'ID, data e ora, e la posizione prima di essere inviato a un server centrale per ulteriori analisi. riconoscimento facciale funziona allo stesso modo in cui identifica i punti focali di un volto, che vengono rilevati e verificati contro il modello della stessa persona. Il vantaggio di faccia contro impronta digitale è il fatto che è contactless, affrontando i problemi di igiene sollevate da alcune parti riguardano e il fatto che si tratta di una tecnologia di novità.

"L'uso di tecnologie biometriche hanno dimostrato di ridurre significativamente i furti tempo" e quando sono distribuiti in tutti i settori industriali ad alta intensità di manodopera, l'impatto che ha sulla riduzione dei costi è potenzialmente significativo. Assenteismo è identificato come un centro di costo perché anche se il dipendente non è presente, la paga è ancora. Quindi, deve essere gestito dal monitoraggio e documentare i costi e cercando di ridurre al minimo la spesa perché le imprese che sostengono costi di assenteismo più bassi hanno un vantaggio competitivo (McAfee, R. Bruce, champagne, J. Paul, 1994).

BYOD al Maestro Mobility
Portare il proprio concetto di dispositivo o acronimo BYOD è un'altra opzione, che i datori di lavoro potrebbero adottare in tanto monitorare i loro dipendenti che sono stati assegnati a lavorare al di fuori dell'ufficio. Utilizzando i dipendenti prontamente disponibili 'smartphone proprio, il datore di lavoro può imporre loro di scaricare il monitoraggio in tempo app come TimeTec Mobile per monitorare le loro attività mentre sono in azienda ' s ore. TimeTec cellulare è dotato di un tag di geolocalizzazione GPS per determinare i dipendenti dove 's, al momento del clock e il dipendente può anche scegliere le attività di quel tempo clock attraverso i loro telefoni. Ad esempio, la signora di Apple deve andare a una riunione presso la catena di hotel di CBD, in modo che quando si arriva alla posizione, apre il suo cellulare, accesso TimeTec Mobile, andare su Clock-In, premere l'immagine identificazione personale e selezionare l'attività per questo orologio-in e lei 's fatto. Tutti i suoi dati saranno on-line in tempo reale. La mobilità dei dipendenti è qualcosa aziende hanno bisogno di abbracciare e di trovare il modo di gestire in modo efficace e quando si tratta di lavoratori mobili, il tempo di monitoraggio è essenziale.

Traccia con il PC
Per gli hotel con solo i lavoratori fissi e non sono disposti a bilancio per dispositivi hi-tech, tempo in pista tramite PC è anche un'altra possibilità di scegliere. In TimeTec TA, ad esempio, la partecipazione può essere registrato tramite PC Clock-in, e l'orologio-in tempi vengono completo con l'attività s 'dipendente . Un dipendente può aprire qualsiasi browser web, l'accesso a TimeTec TA, e l'orologio in tempo con la sua attività assegnata come ad esempio una riunione o semplicemente un orologio-in. La password è necessaria per tutte le orologio-in tramite PC.

Non solo biometria, cellulare, PC; l'ultima della tecnologia è l'uso di NFC attraverso dispositivi mobili per scopi di monitoraggio in tempo sarà disponibile anche prima di conoscerla.

Con tutte le diverse opzioni per il monitoraggio in tempo i dispositivi e con una soluzione online affidabile come TimeTec TA per memorizzare tutte le attività per il tempo, non un singolo dipendente potrebbe sostenere le ore di lavoro che don 't meritano quando il loro tempo è tracciata al minuto. Per amministrare il sistema, supervisori o gestori sono date privilegi per rivedere il loro tempo di lavoro effettivo s 'personale attraverso il dettaglio di foglio di presenza online in qualsiasi momento, e il dipendente potrebbe visualizzare la presenza attraverso il loro conto in TimeTec TA. Nel caso in cui non ci sono mancati colpi o altre regolazioni stato fatto sui dati di presenza, il personale autorizzato è permesso di effettuare la regolazione del foglio di presenza, che crea un audit trail. Tutti i rapporti storici di partecipazione sono disponibili per ogni periodo di paga nel sistema per aiutare nelle revisioni di prestazioni dei dipendenti.

Avendo i rapporti in mano, l'hotel può ricorrere a che fare con il modo in cui l'assenteismo meglio ritiene opportuno. Alcune organizzazioni usano metodi punitivi che fanno rispettare le procedure disciplinari rigorose ed altri adottano un approccio e ricompensa più positivi dipendenti che vengono a lavorare. Tra i modi per essere presi in considerazione comprendono una revisione di fine anno, il riconoscimento personale, bonus pagati per una buona partecipazione, programma di acquisto per i dipendenti che non hanno utilizzato il congedo per malattia assegnato e etc (McAfee, R. Bruce, champagne, J. Paul, 1994) . I dati possono anche aiutare gli hotel istituire una politica di assenteismo, comunicandolo a tutti i dipendenti e di agire di conseguenza.

TimeTec TA Aiuta Processi per la standardizzazione e Report

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) è una soluzione di tempo e di presenza on-line che possono aiutare gestione alberghiera per imporre una presenza più severa e che pagano le politiche della società. Prendendo più di 15 anni di esperienza nella gestione del tempo e presenze, TimeTec TA arriva a compimento, che utilizza l'ultima tecnologia cloud e portando i dati direttamente a dove ti trovi attraverso Internet. Utilizzando TimeTec TA, alberghi in grado di identificare le politiche di essere sul posto di lavoro, la malattia sul posto di lavoro, la notifica assenza, record di presenze, e le sanzioni disciplinari. Nel gestire in modo efficace fastidiosi dipendenti, gli autori hanno fornito un esempio di un albergo che insiste sulla notifica Assenza. La mancata segnalazione assenza per almeno due ore di anticipo del vostro dovere comporterà la perdita del diritto 's di rivendicare indennità di malattia dei dipendenti, mentre un altro hotel aggiunge un altro la politica in cima ad uno simile affermando che due assenze ingiustificate (non chiamare in, non riferire al lavoro) sono motivo di licenziamento immediato (McAfee, R. Bruce, champagne, J. Paul, 1994). politiche presenze potrebbero anche essere impostati per cui un datore di lavoro è responsabile per il mantenimento di un record della vostra ora di lavoro; senza dati di presenza, un dipendente ha diritto ad un salario. TimeTec Mobile ha una funzione di avviso per notificare al datore di lavoro e il lavoratore in caso di ritardi e di comunicare di nuovo quando i rapporti dei dipendenti a lavorare.

TimeTec TA ( www.timetecta.com ) è una soluzione di tempo e di presenza on-line che possono aiutare gestione alberghiera per imporre una presenza più severa e che pagano le politiche della società. Prendendo più di 15 anni di esperienza nella gestione del tempo e presenze, TimeTec TA arriva a compimento, che utilizza l'ultima tecnologia cloud e portando i dati direttamente a dove ti trovi attraverso Internet. Utilizzando TimeTec TA, alberghi in grado di identificare le politiche di essere sul posto di lavoro, la malattia sul posto di lavoro, la notifica assenza, record di presenze, e le sanzioni disciplinari. Nel gestire in modo efficace fastidiosi dipendenti, gli autori hanno fornito un esempio di un albergo che insiste sulla notifica Assenza. La mancata segnalazione assenza per almeno due ore di anticipo del vostro dovere comporterà la perdita del diritto 's di rivendicare indennità di malattia dei dipendenti, mentre un altro hotel aggiunge un altro la politica in cima ad uno simile affermando che due assenze ingiustificate (non chiamare in, non riferire al lavoro) sono motivo di licenziamento immediato (McAfee, R. Bruce, champagne, J. Paul, 1994). politiche presenze potrebbero anche essere impostati per cui un datore di lavoro è responsabile per il mantenimento di un record della vostra ora di lavoro; senza dati di presenza, un dipendente ha diritto ad un salario. TimeTec Mobile ha una funzione di avviso per notificare al datore di lavoro e il lavoratore in caso di ritardi e di comunicare di nuovo quando i rapporti dei dipendenti a lavorare.

Con la gestione hotel avendo una chiara serie di politiche, TimeTec TA potrebbe essere manipolato di agire in base alle regole predeterminate di partecipazione e le politiche del dipendente s '.

Mentre l'orologio biometrico registra le impronte temporali di tutti i pro ei contro di ciascun dipendente, il software produrrà i dati in base alle regole stabilite in precedenza e generare report in base alle esigenze di gestione 's. Secondo Williams (1993), un sondaggio CBI ha trovato livelli di assenza per essere

"Il 16% in più in società che tenevano i record minimi di assenteismo, piuttosto che una più precisa sistema informatico centralizzato " (Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloan, Roy C. Legno, 2002).

Report è un altro settore che ha bisogno di una maggiore trasparenza e accesso ai dati, e TimeTec TA offre diversi set standard di rapporti e strumenti da utilizzare da parte dell'hotel. Ad esempio, il software fornisce uno strumento efficace per l'importazione di dati grezzi ai fini del libro paga. Per vari cicli di lavoro dei dipendenti e pagare i periodi, TimeTec TA fornisce la visualizzazione dei dati di presenza e FingerTec Biobridge SDK per l'integrazione con altre soluzioni di terze parti.

TimeTec TA Gestione dei dipendenti di dati da sede centrale

Il livello di fatturato nel settore del turismo è alto. Impiegato fatturato / sprechi si riferisce al tasso (o rapporto) di dipendenti che lasciano le loro organizzazioni per dimissioni, pensionamento o morte (Nankervis, 2005). Basato sul libro LK Singh 's, Fondamenti di turismo e viaggi, in alberghi del Regno Unito, il turnover dei dipendenti è stato più duro di altri paesi europei, con 3 di alberghi 4 stelle con ricambio della manodopera del 33%, rispetto al 19% negli alberghi francesi e 16 % in alberghi tedeschi (2008). Il turnover del personale è massima ai livelli più bassi della scala occupazionale, il fatturato a livello operativo è oltre il 33% e la gestione richiede misurazioni di entrambi i tassi di assenteismo e di fatturato per affrontare i livelli non sani e di agire su di esso nel miglior modo possibile.

I dati di ciascun dipendente in ogni hotel di proprietà possono essere immessi in TimeTec TA e consolidati in un unico server centrale o sede di riferimento e di analisi, quando è richiesta dati dei dipendenti. Tutti i verbali e le relazioni di profili dei dipendenti, l'assenteismo, ritardo, foglio presenze dei dipendenti, la pianificazione dei dipendenti, vacanze e lasciare, approvazione straordinari, calendario dovere, analisi dei costi del lavoro e molti altri possono essere prodotti da TimeTec TA

Con 29 altamente ricercati tipi di rapporti ed elenchi, TimeTec TA può sicuramente risolvere i relativi problemi di lavoro di gestione del tempo comune nel settore alberghiero.

Creare un profilo di impiegato per ogni dipendente assunto dagli hotel direttamente attraverso TimeTec TA, e centralizzare i dati on-line, accessibile al personale autorizzato. Mantenendo tutti i dipendenti i dati e report 's sul loro record individuale di lavoro derivante da un sistema standard, i dati possono essere facilmente valutati e si trova a meno di parte. Con la comodità di un lancio controllato di strumenti e report fornito da TimeTec TA, alberghi sarebbero in grado di attuare le loro politiche in programma in tutta l'azienda.

Un grande investimento per il miglioramento continuo

Gli obiettivi della gestione alberghiera sono sempre per ottenere efficienza operativa e la trasparenza a livello aziendale. Con il settore dei servizi grazie soprattutto sulle risorse umane, la gestione dei dipendenti è fondamentale per garantire un funzionamento regolare.

Tempo dispositivi di localizzazione, come orologio biometria tempo, app mobile, e l'orologio-in PC sono alcuni dei grandi e comprovati modi per sradicare problemi di punzonatura amico e quando è accoppiato con soluzione online completo ma facile da usare TimeTec TA che centralizza tutte le presenze dati e fornisce rapporti completi di utilizzo del tempo Azienda 's da ciascun dipendente, la soluzione in grado di frenare l'assenteismo dilagante e il fatturato nel settore dei servizi.

TimeTec TA è un grande investimento per qualsiasi sistemazione alberghiera, con un ROI misurabile; tutti i minuti impiegati dal personale sono contabilizzati. Vai a www.timetecta.com per saperne di più.

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfield, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book