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호텔 인적 자원 동적 관리
온라인 시간 출석 시스템을 통해
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H 우만 자원은 호텔 산업을 관리하는 중요한 부분입니다. 업계의 서비스 자연의 관점에서, 호텔 직원의 대부분은 손님과의 직접적인 관계를 가지고있다. 따라서, 직원은 능력, 직업 윤리, 출석, 조직의 기준과 가치의 수용 등의 조치를 전시한다.

1987 년 CBI는 영국에서 비 출석과 질병의 비용 다섯 억 파운드, 1993 (루카스, 1995)에 의해 110 억에 상승했던 인물 것으로 추정. 호텔 서비스에 대한 인적 자원 관리에서, 결석이 많은 다른 분야 (알리스 테어 P. 골드 스미스, 데니스 P. 닉슨, 도날드 H 슬로안, 2002)에 비해 환대 산업에서 더 큰 정도 존재하는 것으로보고됩니다. 늦게 오는이 업계에서 금지되어 있기 때문에 사실은 다소 아이러니하다. 다른 산업에서 컴퓨터 시스템에 반대 서비스 산업의 직원이나 "따뜻한 몸"의 존재는, 그 부재가 엄청나게 서비스의 품질을 위태롭게 할 수 있다는 필수적이다. 인적 자원 출석의 중요성을 강조하기 위해 임금 공제를 통해 직원에 대한 법적 처벌을 초래 리조트 수, 또한 해고 (앤드류스, 2009)으로 이어질 수있는 처벌 범죄,입니다. 결근 및 지각의 규모에도 불구하고, 많은 호텔 아직도 직원의 출석 기록을 추적하기 위해 분산 수동 출석 시스템을 사용하고 있습니다.
문제의 주요 해상도는 하나 개의 중앙 중심의 프로세스를 간소화 자동화 절대 안전한 출석 시스템을 채택하는 것입니다. 하나 개의 통합 된 서버에서 모든 직원 데이터를 가짐으로써, 직원 스케줄링 및 관련 자료 및 보고서에 쉽게 호텔 더 나은 성능을 달성하기 위해 노동을 효율적으로 관리하기 위해 생산 될 수있다. F & B와 비교 예를 들어, 객실은 호텔 비즈니스 인력의 가장 큰 비율을 구성한다; 그것의 관리를 요구하고 중요합니다. 지각과 결석은 호텔 브랜드의 전체 성능에 해로운 영향을 미친다. 호텔 하우스 키핑에서 : 훈련 매뉴얼, 하우스 키핑은 비용 센터로 간주하고 직원 스케줄링의 고려 사항 중 하나는 쉽게 예약 할 수 있도록하는 소프트웨어의 사용이다. (앤드류스, 2009)

이 문서 TimeTec TA의 사용, 온라인 시간 출석 관리 시스템 비용을 절감하고있는 호텔 체인의 작동을 강화하기 위해 호텔 노동 관리 시스템에서 효율적인 자동화를 제공 할 수있는 방법에 대해 이야기합니다.

시간 트랙 생체 인식하는 방법이 트릭입니다

현재이 문제를 근절하기 위해 채택 될 수있는 많은 방법이 있습니다. 생체 인식 시간 시계, 예를 들어, 한 직원이 고의로 결석되고 싶어 다른 사람을 위해 시간을 재는데 친구 펀칭을 통해 결석 표시되는 탈출 시도를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그것은 자신이 직접 확인하기 위해 소유자를 필요로한다는 사실에서 생체 인식 시간 시계 스탬프의 효과. 몇 생체 인식 시장의 예를 들면, 지문, 얼굴, 홍채, 서명, 음성에서 사용할 수있는 기술과 몇 가지 더있다. 연구는 대부분 허용 생체 인식 기술은 전세계 편리함과 비 간섭 특성으로 인해 지문이 있음을 발견했다. 얼굴 인식은 지문과 유사한 이유로 시장에서 수용되고있다 또 다른 기술입니다.

작동 방식 지문 기술 캡처 장치 핑거 코어, 패턴 유형 (즉, 오른쪽 루프 왼쪽 아치 등)의 위치를 ​​결정하기 위해 지문 화상을 해석한다는 것이다, 능선의 품질을 추정하고, 상기 지점을 추출 능선 분할하는 교차 또는 끝. 이 점은 특징점이라고합니다. 이 기술은 시스템에 저장된 지문 템플릿 검증 손가락의 포인트를 비교한다. 포인트가 액세스 할 수있는 특정의 바람직한 비율, 인증 및 권한 부여에 일치 할 때 제공되고 시간 클록은이 추가 분석을 위해 중앙 서버에 전송되기 전에 ID, 타임 스탬프 및 위치를 포함하는 데이터를 유지한다. 얼굴 인식은 탐지와 같은 사람의 템플릿에 대해 검증 얼굴의 초점을 식별 같은 방식으로 작동합니다. 지문에 대한 얼굴의 장점은 일부 우려 파티, 그것은 새로운 기술이라는 사실에 의해 제기 된 위생 문제를 해결, 비접촉식이라는 사실이다.

"생체 인식 기술의 사용이 크게 시간의 도난을 줄이기 위해 입증 된"그들이 어떤 노동 집약적 산업에 배치하는 경우, 비용 절감에 그것이 미치는 영향은 잠재적으로 중요하다. 직원이없는 경우에도 급여가 여전히 있기 때문에 결근은 비용 센터로 식별됩니다. 따라서, 그것은 추적하고 비용을 문서화하고 낮은 결근 비용이 발생 기업이 경쟁 우위를 가지고 않기 때문에 (맥아피, R. 브루스, 샴페인, J 폴, 1994) 비용을 최소화하기 위해 노력하고 관리해야합니다.

BYOD는 이동성을 마스터하기
자신의 장치 개념을 가져 글자 BYOD는 고용주가 사무실 밖에서 작업에 할당 된 직원을 추적 할 시간에 채택 할 수있는 또 다른 옵션이다. 입수가 용이 한 직원 자신의 스마트 폰을 사용하여, 고용주는 그들이 회사의 시간에있는 동안 자신의 활동을 추적하는 등 TimeTec 모바일로 시간 추적 응용 프로그램을 다운로드 부과 할 수 있습니다. TimeTec 모바일은 모바일을 통해 클럭 그 시간 동안 활동을 선택할 수있는 클럭 및 직원의 시간에 직원의 행방을 결정하기 위해 GPS의 위치 정보 태그와 함께 제공됩니다. 액세스 TimeTec 모바일, 예를 들어, 미스 애플은 CBD의 호텔 체인에서 회의에 가야한다, 그래서 그녀는 위치에 도착했을 때, 그녀는 그녀의 휴대 열립니다 시계-에서 눌러 지문 이미지로 이동하여 활동을 선택 그 시계에 대한 그녀는 이루어집니다. 그녀의 모든 데이터는 실시간으로 온라인으로 될 것입니다. 직원의 이동성은 기업이 포용하고 효과적으로 관리 할 수있는 방법을 찾아야하고 모바일 작업자에 올 때, 시간 추적이 필수적이다 무언가이다.

PC와 추적
단지 고정 된 노동자와 호텔 및 하이테크 장치에 대한 예산 싶어하지 않는, PC를 통해 시간 트랙은 또한 선택할 수있는 또 다른 옵션입니다. TimeTec TA에서는, 예를 들면, 출석은 PC 시계 - 인을 통해 기록하고 시계의 시간은 직원의 활동에 완전한 올 수 있습니다. 직원은 모든 웹 브라우저, TimeTec TA에 대한 액세스 및 시계에서 자신의 할당 된 활동과 함께 시간과 같은 모임이나 단지 시계와 같이 열 수 있습니다. 암호는 PC를 통해 모든 시계에 대한 필수입니다.

뿐만 아니라 생체 인식, 모바일, PC; 기술의 최신 당신이 그것을 알기도 전에 시간 추적을 위해 모바일 장치를 통해 NFC의 사용도 사용할 수 있습니다.

시간에 대한 모든 다른 옵션 장치를 추적하고 모든 시간 활동을 저장할 수 TimeTec TA와 같은 신뢰할 수있는 온라인 솔루션을 필요로하지 한 직원이 자신의 시간을 분 단위로 추적 할 때 그들이받을 자격이하지 않는 것이 작업 시간을 주장 할 수있다. 시스템을 관리하려면, 감독자 또는 관리자는 언제든지 온라인으로 자세한 출석 시트를 통해 직원의 실제 근무 시간을 검토 할 권한을 부여하고, 직원은 TimeTec TA에서 자신의 계정을 통해 출석을 볼 수 있습니다. 경우 펀치가 누락되거나 다른 조정이 출석 데이터에서 수행되고, 권한이 부여 된 직원은 감사 추적을 생성 출석 시트의 조정을 할 수있다. 역사적 출석 보고서의 모든 직원의 성과 검토에 도움이 시스템의 모든 급여 기간에 사용할 수 있습니다.

손에 보고서를함으로써,이 호텔은 결근으로는 적합한 방법을 취급에 의존 할 수 있습니다. 일부 조직은 엄격한 징계 절차를 적용하고 다른 사람들이 출근보다 긍정적 인 접근과 보상 직원을 처벌 방법을 사용합니다. 고려해야 할 방법이 할당 된 병가를 사용하지 않고 직원들에게 연말 검토, 개인 인식, 좋은 출석 유료 보너스, 매입 프로그램을 포함 사이에 등 (맥아피, R. 브루스, 샴페인, J 폴, 1994) . 데이터는 또한 호텔 전 직원에게 전달하고 그에 따라 조치를 취, 결근 정책을 설정할 수 있습니다.

TimeTec TA는 표준화 프로세스 및 보고서를 도와줍니다

TimeTec TA는 ( www.timetecta.com ) 호텔 관리는보다 엄격한 출석 및 회사의 지불 정책을 시행하는 데 도움이 될 수 있습니다 온라인 시간과 출석 솔루션입니다. 근태 관리 경험 15 년 이상 복용, TimeTec TA는 결실, 최신 클라우드 기술을 활용하고 인터넷을 통해 어디에 바로 데이터를 가져 온다. TimeTec TA 사용, 호텔 업무, 부재 통지, 출석 기록, 징계 처벌의 워크 스테이션, 질병에있는에 정책을 식별 할 수 있습니다. 효과적으로 귀찮은 종업원 관리에서 저자는 부재 통지에 강조 호텔의 예를 제공했다. 다른 호텔이 무단 결석은 (하지에서 호출하지 않는 것이 내용의 유사 하나 상단에 다른 정책을 추가하면서 실패는 질병 수당 항에 직원의 권리의 몰수가 발생합니다 의무에 앞서 2 시간 이상이 없음을보고합니다 ) 작업에보고 즉시 해고 사유 (맥아피, R. 브루스, 샴페인, J 폴, 1994)이다. 출석 정책은 고용주가 작업 시간의 기록을 유지할 책임이있다 설정할 수 있습니다; 어떤 출석 데이터하지 않고, 직원은 급여를받을 권리가있다. TimeTec 모바일 지각가 발생하는 경우 고용주와 직원을 통보하고 직원의 보고서 작업을 할 때 다시 알리는 경고 기능이 있습니다.

TimeTec TA는 ( www.timetecta.com ) 호텔 관리는보다 엄격한 출석 및 회사의 지불 정책을 시행하는 데 도움이 될 수 있습니다 온라인 시간과 출석 솔루션입니다. 근태 관리 경험 15 년 이상 복용, TimeTec TA는 결실, 최신 클라우드 기술을 활용하고 인터넷을 통해 어디에 바로 데이터를 가져 온다. TimeTec TA 사용, 호텔 업무, 부재 통지, 출석 기록, 징계 처벌의 워크 스테이션, 질병에있는에 정책을 식별 할 수 있습니다. 효과적으로 귀찮은 종업원 관리에서 저자는 부재 통지에 강조 호텔의 예를 제공했다. 다른 호텔이 무단 결석은 (하지에서 호출하지 않는 것이 내용의 유사 하나 상단에 다른 정책을 추가하면서 실패는 질병 수당 항에 직원의 권리의 몰수가 발생합니다 의무에 앞서 2 시간 이상이 없음을보고합니다 ) 작업에보고 즉시 해고 사유 (맥아피, R. 브루스, 샴페인, J 폴, 1994)이다. 출석 정책은 고용주가 작업 시간의 기록을 유지할 책임이있다 설정할 수 있습니다; 어떤 출석 데이터하지 않고, 직원은 급여를받을 권리가있다. TimeTec 모바일 지각가 발생하는 경우 고용주와 직원을 통보하고 직원의 보고서 작업을 할 때 다시 알리는 경고 기능이 있습니다.

호텔 관리 정책의 명확한 설정을 갖는, TimeTec TA는 직원의 출석과 정책의 소정의 규칙에 따라 행동을 조작 할 수있다.

생체 시간 시계가 각 직원의 모든 기능과 아웃의 타임 스탬프를 기록하는 동안, 소프트웨어는 앞에서 설정 한 규칙에 따라 데이터를 생성 및 관리의 요구 사항에 따라 보고서를 생성합니다. 윌리엄스 (1993)에 따르면, CBI 조사가없는 수준이 될 것으로

(알리스 테어 P. 골드 스미스, 데니스 P. 닉슨, 도날드 H 슬로안, 로이 C 우드, 2002) "오히려 더 정확한 중앙 컴퓨터 시스템보다 결석의 최소한의 기록을 보관 회사에 16 % 이상".

보고는 투명성 및 데이터 액세스를 필요로 또 다른 영역이며, TimeTec TA는 호텔에서 사용되는 보고서 및 도구의 다양한 표준 세트를 제공합니다. 예를 들어, 소프트웨어는 급여 목적을 위해 원시 데이터를 가져 오기위한 효과적인 도구를 제공합니다. 기간을 지불하고 다양한 직원의 작업 사이클의 경우, TimeTec TA 다른 타사 솔루션과의 통합을위한 출석 데이터와 핑거 Biobridge SDK의보기를 제공합니다.

본부에서 직원 데이터를 관리 TimeTec TA

관광 산업의 매출 수준은 높다. 직원 회전율 / 낭비가 사임, 퇴직 또는 사망 (Nankervis, 2005)을 통해 자신의 조직을두고 직원의 비율 (또는 비율)을 의미한다. LK 싱의 책, 관광 및 여행의 기본을 바탕으로, 영국의 호텔에서, 직원 이직 프랑스 호텔 19 %와 16 % 독일어에 비해 33 %의 노동 회전율을 가진 4 성급 호텔에 3, 다른 유럽 국가에 비해 강하다했다 호텔 (2008). 직원 회전율은 직업 사다리에서 가장 낮은 수준에서 가장 높은, 수술 수준의 매출이 33 % 이상이며, 관리는 모두 결근과 이직 비율의 측정 건강에 해로운 수준을 해결하기 위해 가능한 최선의 방법으로 그것을 바탕으로 행동을 필요로한다.

각 호텔 속성의 각 종업원의 데이터 TimeTec TA에 입력하고 직원 데이터가 필요한 경우 기준 및 분석을 위해 중앙의 서버 나 본사에 통합 될 수있다. 모든 기록 및 직원 프로필, 결근, 지각, 직원의 출석 시트, 직원 스케줄링, 휴일 및 휴가, 초과 근무 승인, 의무 달력, 작업 비용 분석 그리고 더 많은이 TimeTec TA에 의해 제조 할 수의 보고서

(31) 높은 보고서와 명부의 종류 수요가로, TimeTec TA 확실히 호텔 업계에서 일반적인 시간 관리와 관련된 노동 문제를 해결할 수 있습니다.

전문 기술자가 직접 액세스, 직선 TimeTec TA를 통해 호텔에 의해 고용 된 각 직원에 대한 직원의 프로필을 작성하고 온라인으로 데이터를 중앙 집중화. 모든 직원의 데이터를 하나의 표준 시스템에서 파생 된 개인의 고용 기록에 대한 보고서를 유지, 데이터를 쉽게 평가하고 덜 바이어스 될 수있다. TimeTec TA에서 제공하는 도구와 보고서 제어 롤아웃의 편의와 함께, 호텔은 전사적 계획된 정책을 구현 할 수있을 것입니다.

지속적인 개선을위한 좋은 투자

호텔 경영의 목적은 운영 효율성 및 회사 전체의 투명성을 얻기 위해 항상. 서비스 산업은 인적 자원에 크게 의존으로, 직원의 관리는 원활한 작동을 보장하기 위해 매우 중요합니다.

생체 인식 시간 시계, 모바일 앱 및 PC의 시계와 같이 시간 추적 장치는 친구 펀칭 문제를 근절하고이 모든 시간 출석을 중앙 종합 아직 사용자 친화적 인 TimeTec TA 온라인 솔루션과 결합 될 때 큰 입증 된 방법 중 일부입니다 데이터와 각 직원에서 회사의 시간의 사용의 포괄적 인 보고서를 제공하는이 솔루션은 서비스 산업에 만연 결근과 이직을 억제 할 수 있습니다.

TimeTec TA는 측정 가능한 ROI 어떤 호텔 셋업을위한 훌륭한 투자입니다; 직원이받는 모든 분 회계 처리하고 있습니다. 자세한 내용을 보려면 www.timetecta.com로 이동합니다.

References
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McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book