1. Ma ji min re hewce ye ku ez ji bo demek aboneya TimeTec TA bibim da ku 3-mehê BELA bistînim?
	Gava ku hûn bi me re têkevin navnîşana PRODUTK bi 3-mehan Tevlêbûn bi BELA re hesabek TimeTec TA dide we. Di nav 3-mehan de, hûn dikarin taybetmendiyên tevahî yên TimeTec TA biceribînin û heke we ji bo pargîdaniya xwe guncan dîtî bibin abone.

	2. Vebijarkên domdariya abonetiyê çi ne?
	Hûn dikarin hilbijêrin ku bi qasî dema 1 mehî abone bibin. Lêbelê, tête pêşniyar kirin ku hûn ji bo birêvebirina abona hêsan a 12 mehan bibin abone.

	3. Dema ku ez abonetiya xwe ji bo çerxa paşîn nû dikim ez hîn jî ji rêjeya taybetî ya PRODUTK kêfê digirim?
	Erê, beşdarên PRODUTK-ê ji bo jiyanê ji rêjeya daxistî kêfxweş dibin.

	4. Ma gengaz e ku meriv tenê makîneya naskirina rûyê bikire û nebe Tevlê Tevlêbûna Baqil?
	Erê, hûn dikarin lê hûn pêşniyarên din ên ji bo beşdarên PRODUTK winda dikin.

	5. Hûn dikarin serdema PRODUTK vebêjin?
	PRODUTK ji 1-ê Çirî 2020-an heya 31-ê Adarê 2021 dest pê dike. Her navnîşek di nav dema kampanyayê de mafdar e ku 3 mehan BELA abonetiya TimeTec TA bistîne. Ger hûn di 31-ê Çileya Pêşîn ya 2020-an de têkevin navnîşanê, dîroka weya paşîn a abonetiya belaş 30 Hezîran 2021 e.

	6. Pêşniyarên din ên we hene ku heke me biryar da ku piştî ku PRODUTK xilas bû abonetiya TimeTec TA bidomînin?
	Hûn mafê pêşniyarên din ên wekî daxistinên li ser hardware û çareseriyên din hene.

	7. Li Selangor çend şaxên şirketa me hene. Ma hûn pêşniyar dikin ku em yek hesabê xwe tomar bikin an jî em dikarin hilbijêrin ku ji bo hesabên cûda tomar bibin û hîn jî ji bo PRODUTK-ê derbasdar e?
	Hûn dikarin her du awayan hilbijêrin. Lêbelê, bi vebijarka yekem a ku navend / kargeh serê xwe hesabek tomar dike, û ji bo şaxan hesabên din diafirîne, dane dikare bê navend kirin. Heke we biryar da ku hûn ji hev cûda qeyd bikin, daneyên wê tenê li şaxa pêwendîdar peyda dibin.

	8. 2 dezgehên min ên din hene ku li derveyî Selangor bicîh bûne. Ma ew dikarin beşdarî vê bernameyê bibin?
	Mixabin, na. PRODUTK bernameyek e ku ji hêla Hikûmata Selangor û Invest Selangor ve hatî destpê kirin û ew tenê ji bo SMEyên Selangor vekirî ye. Bi çi awayî be, heke hûn bi TimeTec TA re eleqedar in, li ser info@timeteccloud.com bi me re têkilî daynin an jî li 03-80709933 bi me re telefon bikin, em ê nirxên çêtir pêşkêşî we bikin.

	9. Ma di aboneyê de ev BELA di bikarhêneran de hudûd heye?
	SME Pargîdaniyek Biçûk a Navîn e ku hêza karmendê wê ne zêdeyî 200 e. Lêbelê, di dema vê PRODUTK de, TimeTec mîqdara lîsansa bikarhêner li hemî beşdaran sînor nake.

	10. Ez dixwazim beşdarî PRODUTK bibim lê ez ne zana teknolojiyê me. Ma arîkariyek heye?
	Bêsînor. Hûn dikarin vê formê dagirin û formê li me vegerînin, û Tîma meya Teknîkî dê di sazkirinê de alîkariya we bike. \ n \ n Ger gumanên we hebin, e-nameyek li ser support@timeteccloud.com ji me re bavêjin , û em ê di demek nêz de li we vegerin.

	11. Ger pargîdaniya me piştî heyama PRODUTK biryar da ku bibe abonet, gelo piştî abonetiya sala yekem, nexşeya Dravê Hêsan (0% Sazkirin) heye?
	Erê, ew heye. Ji me re li ser info@timeteccloud.com binivîsin

	12. Theert û mercên Nexşeya Dravdana Hêsan çi ne?
	Plana Sazkirina Hêsan (T & C) 1. Plana Dravdana Hêsan a 12-mehî li TimeTec Cloud Sdn Bhd derbasdar e. 2. Tenê ji bo qertên krediyê MasterCard an Visa-yên herêmî yên hatine weşandin bi bankên jêrîn re derbasdar e: Banka Giştî û RHB Bank 3. Ev danasîn bi hevkariyê re bi danasînek an pêşekên din re nayê bikar anîn. 4. Termsert û mercên karanîna qerta krediyê derbas dibin. 5. Agahdariyên plana dabeşkirinê bêyî agahdariya pêşîn têne guhertin.

	13. Vebijêrk ji bo pargîdaniyê heye? Ez nafikirim ku ji min re amûrek biyometrîk a bi sensorek termal hewce dike, cîhazek hêsan a rûyê rûyê têkiliyê ji bo pargîdaniya min baş e.
	Bêsînor. Ji xeynî FaceID 5 / TD bi sensor termal, vebijarkên we di heman demê de modela FaceID 5-a bêyî sensorê detektifa termal li rex modela Face ID2, FaceID 3, FaceID4 û QF Plus jî hene. Van modelan hemî bêyî fonksiyonek tansiyona germî teknolojiya naskirina rû ne. Ew li gorî FaceID 5 / TD vebijarkek aborî ne.

	14. Ji bo pergala TimeTec TA referansek we ya xerîdaran heye?
	Ji kerema xwe ji bo hin xerîdarên me yên li seranserê cîhanê li vir bikirtînin.

	1. Ez xwediyê pargîdaniyek piçûk e û ez di vê hilberê de eleqedar dibim. Lê hin karmendên me jî smartphone tune ne û em ne kirînek hardware. Ji kerema xwe şîret bikin.
	Hûn dikarin TimeTec TA bi hêsanî bikar bînin. Kirîna hardware alternatîfek e, TimeTec TA xwedan Appek ji bo raporkirina tevlêbûnê ji hêla veberhêner e. Ji bo kesên ku smartphone tune ne, hûn dikarin beşdariya wan bi karanîna onnternetê li ser PC-an bikin an hûn dikarin ji rêveberê bixwazin ku beşdariya xwe bi karanîna Supervisor demjimêrkêşê di Appê de bicîh bîne.

	2. Ez naxwazim ku karmendên min bi karanîna smartphone ji her deverê demjimêr bikin. Ez çawa dikarim vê çalakiyê kontrol bikim?
	TimeTec TA xwedan taybetmendiyek bi navê Geofence tête zanîn ku pargîdanî dikare li ser radiusê destûr ji cîhê demjimêrkek bingehîn heya demjimêr biryar bide. Mînakî, hûn dikarin ji cîhê nivîsgeha xwe dûr û dahatûya 50 metroyî de cih bigirin, û karmendên we tenê dikarin gava ku ew di nav 50 metreyî de ji ofîsê dûr in demjimêra xwe bikin.

	3. Pargîdaniya me gelek xebatkarên mobîl heye. Em dixwazin mesrefa van karkeran kontrol bikin. Solutionawa dê çareseriya we jê re peyda bike?
	Du away hene ku TimeTec TA dikare hewcedariyên we bicîh bîne. Yekem ev e ku bi karanîna îdiaya mîlîtan li ser bingeha texmîna nexşeya Google-ê ya ku di AppTata TimeTecê de heye da ku hûn hemî daxwaznameyên ku ji hêla karmendê weya mobîl ve hatî şopandin bişopînin. Ya duyemîn ev e ku ka ew çawa diçin dema TimeTec App GPS demjimêr dikin ku cîhê GPS bi hevrêzên karkerên mobîl re nîşan dikin.

	4. Tirsa min endambûna paydayê li dawiya mehê ye. Ez çawa dikarim daneya ji pergala we bistînim û bi lîsteya paydayê xwe ve girêdim?
	TimeTec TA li Malaysia bi 6 nermalava mezin a serbestberdana hevgirtî ye. Heke ne ya te ye, ji bo danasîna pelê beşdarbûnê dema şîfrekirina peldanka xwerû nas bikin û hingê hûn dikarin forma pelê ya beşdariyê xweş bikin da ku li gorî taybetmendiya TimeTec TA Export Attendance di formata payrollê de bişopînin.

	5. Me çend firoşgeh hene û pêwîstiya me bi hemî karmend heye ku dema xwe li firotgehan vekin da ku ji hêla rêveberiya avahiyê ve ceza nemînin. Solutionawa çareseriya we meraq dike?
	Taybetmendiya çavdêriyê di App-ê de bikar bînin da ku karûbarên birêvebirinê bikin. Berî ku dikanê veke, 30-an 15-hûrdeman pêk bînin, û heke karmend di wan wextan de demjimêrê nebîne, dê pergal ala xwe bide û ji bo çalakiya xwe ya tavilê agahdar bike.

	6. Ma ev çareserî dikare îdîaya Overtime kontrol bike? Çawa?
	TimeTec TA pejirandina OT heye. Bawer bikin ku hemî karmendên ku dixwazin karên li ser zêdegaviyê bikin, serî li serîlêdanê bi navnîşa Appê ve bikin da ku pargîdanî karibe lêçûnên zêdeyê kontrol bike.

	1. Ma hûn ji bo her salê 3 salan garantiya tixûbê FaceID-ê peyda dikin?
	Demsala me ya dabînkirî ya tixûbdar 3 sal e. Ji ber vê yekê, ew li ser hemî hilberên FaceID-ê, tevî modela FaceID 5 / TD, tête kirin. Lêbelê, di modulasyona hestyariya germî ya FaceID 5 / TD \ de îstîsmar heye, li wir ku serdema misogeriyê tenê di 1 salê de sînorkirî ye.

	2. Theertê pêbaweriya we ya sînorkirî çi ye?
	Garantiya tixûbdar ji bo zirarên an zirarê li ser hardware ji ber bûyerên jêrîn pêk nayê:
	1. Amûrên cil û bergê normal. 2. Belavkirin û sererastkirina alavên, û têkbirina rêwerzên xebitandinê. 3. Bûyera bermîlan, sand, kûrahî an avê zirar kirin 4. Hêza elektrîkê, girêdana hêza neheq û / an girêdana girêdanê, dabînkirina hêzê ya unstable 5. Bikaranîna parçeyên an karûbarê nehêle ji hêla ajanên me yên destûr ên din ve têne bikar anîn 6. Jimareya serial û / an şîretkarê şefê guhêrbar an rakirin. 7. Guhertin, veguherîn an guhartina nehiştî ya alavên.
	Warrantertê tixûbdar di heman demê de lêçûnên din ên têkildar ango veguhastin, lêçûna rêwîtiyê û lêçûnên piştevaniya li ser malperê jî nagire.

	1. Hûn ji bo nermalava TimeTec TA çi piştgirî didin?
	Tîmê pişta me bi têlefona têlefonê, LiveChat, Skype, û e-nameyê 24/7/365 ve tê gihîştin. Di hem serlêdanê de û hem jî di bloga me de şîretên teknîkî yên kêrhatî hene. Ger ji bo sazkirina hesabê re ji we re hewceyê we hebe, me rêvebirên we amade ne ku ji we re bibin alîkar.

	2. Hûn çi cûre piştevaniya arîkariyê didin?
	Piştgiriya zexmî di nav tengasiyê û arîkariya teknîkî ya têlefonê de, û tamîrkirinê. Karmendên zehf ên kêmasiyê dikarin ji bo nivîsgeha me ya HQ-an an ji firoşkarê me re bêne şandin. Dibe ku ji bo tamîrkirin û bargiriyê berdêlên din dikarin werin bicîh kirin.

	3. Hûn li seranserê welêt çawa peyda dikin?
	Em tenê tenê gaziyek dûr dikin. Hûn dikarin bi riya kanalên cuda ve bighêjin we: têlefona têlefonê, LiveChat, Skype, û e-nameyê. Lêbelê, heke hûn nûnerek tercîh dikin ku biçin ofîsa we, em li seranserê firotanê firotanê hene ku amade ne ku alîkariyê bikin. Ji kerema xwe dibe ku berdêlên mayîn dikarin ji bo serdanên malperê, sererastkirina hilberê, etc.

	4. Ez bi TimeTec TA re nezanim. Awayê herî çêtirîn ji bo danîna hesabê min çi ye? \ N
	Sêrbaz plementmraliyê dê li wir ji bo alîkariya we bike. Ya ku hûn hewce ne bikin ev e ku hûn rêwerzên pêşkêşkirî bişopînin û hûn ê nekarin di wextê xwe de hesabê xwe saz bikin. Heke di her rewşê de hûn bisekine, piştevanî ji bo alîkariyê heye. Vîdyoyê ji bo hûrgulî ya pêvajoya sazkirinê temaşe bikin:

	5. Ez dixwazim li ser TimeTec TA bêtir fêm bikim. Perwerdehiyek heye ku ez bikarim beşdarî bikim? \ N
	Erê em dikin. Ji bo bêtir agahdarî agahdariya xwe li vir bişînin.

	1. Vegerandina paşînavêtinê piştî ku ez 3-mehê ji aboneyê belaş bimînim vegera vebijarkek ji bo min vebijarkek e?
	Erê. Rund ji bo endamtiya nexebitandî tê peyda kirin, û em ê bêyî veqetandina baca rêveberiyê di bin Bernameya Dîjîtalîzasyona Hêza Karker a SME-yê de vekişandina tam peyda bikin. Dravê paşvekişîna ji bo heqê endamtiyê ya ku ji xaniyê firotanê ya destûrdar a herêmî re hatibû dayîn divê ji hêla firoşkarê bixwe ve were kirin.

	2. Ez dikarim gava ku em biryar didin ku aboneyê bi dawî bikin, daneyên şirketa xwe hilanîn?
	Erê, em ê bi e-nameya xwe ya qeydkirî ve girêdanek ji we re bişînin ji bo ku hûn daneyên xwe bi forma csv dakêşin. Tête pêşniyar kirin ku hûn di dema kerema 45 rojan de daneyên têkildar dakêşin. Piştî serdema keriyê, em ê daneyên we ji servera xwe derxin.

	3. Ma dibe ku pargîdaniya min dema ku ew jixwe hatî qedandin aboneya xwe nû bike?
	Ji nû ve abonetiya we di nav 45 rojan de piştî ku qedandina erêkirinê tê pejirandin heye. Piştra, dê daneyên we ji servera me werin rakirin, û hûn neçar in dest bi abonetiyek nû bikin û dîsa bi tevahiya pergala sazkirî ya pergalê re herin.

	1. Tiqas TimeTec TA daneyên xweya amadebûnê digire?
	TimeTec daneya tevlêbûna we bi tevahî 5 salan digire; Daneyên serlêdana zindî ji bo 2 salan carekê heye, û hemî daneyên piştî vê qonaxê dê heta 3 salan li beşa Arşîvê werin veguhastin. Hûn dikarin dahatên daneyê ji bo 1, 2 an 3 salan an jî bi dravê kêmtirîn bidin. Daneyên arşîvê li Piştgiriyê> Arşîv heye.

	2. Tawa dibe ku TimeTec daneyên min paqij bike ku ji 5 salan dirêjtir e?
	Daneyên li ser bingehek rojane werin paqij kirin. Mînakî, heke îro îro 2018-1-1 be, daneyên 2012-12-31 dê bêne paqij kirin, û her ku roj derbas dibe, daneyên ji 5 sal berê dê roj bi roj werin paqij kirin.

	3. Ma ez hewce dikim ku daneya xwe bi destan bixweber bikim?
	Ne hewce ye. Daneyên amadebûna we dê heya 5 salan bi ewlehî li ser servera me bêne girtin, lê em ji we re pêşniyar dikin ku hûn daneyên arşîvê ku di heyama 5 salan de baş e ji bo tomara xwe bihêlin. Têbînî ku hûn dikarin daneyên tevlêbûna arşîvê ji Tevlêbûnê> Beşdariya Export derxînin an jî daneyên arşîvê li Desteka> Arşîv çap bikin.

	1. Hûn li ku derê mêvandarê servera cloudê xwe dikin?
	Mêvandariya serverê cloudê TimeTec li servera cloudê Amazon AWS ye ku li Karolînya, USA ye.

	2. Dema servera weya cloudê çi ye?
	Nermalava TimeTec Cloud li ser Amazon EC2 dimeşe, ku li hawîrdorek pir pêbawer pêşkêşî dike ku deverên şahîner dikarin bi lez û bez werin komkirin. Saziya peymana asta karûbarê Amazon EC2 ji bo her herêma EC2 Amazon Amazon hebûna 99,95% e. Daneyên bi rêkûpêk vekişandî ne û bi kargêrên Multi-AZ-ê hene ku nûvekirina herî dawî ya databasê li hember derketinên bê plansazî diparêze. Hemî binesaziya TimeTec bi zindî, bi domdarî (24/7/365) ji hêla Amazon CloudWatch ve tê şopandin da ku pirsgirêkên potansiyel ên ji holê rabibin nas bikin û pêşî lê bigirin. n n Hûn dikarin li ser vê linkê li ser Rewşa Tenduristiya Xizmeta TimeTec ya me ya dîrokî û zindî kontrol bikin: n https://www.timeteccloud.com/status

	3. Heke hûn nekeftin ku bi servera uptime re tevbigerin, tezmînata we ji mişteriyan re çi ye?
	Em xerîdarên xwe bi Peymana Asta Serhêl a Xizmetkariyê ve dikin. Hûn dikarin li ser linkê li jêr binêrin: https://www.timeteccloud.com/sla

	4. Hûn dikarin ewlehiya cloudê xwe berfireh bikin?
	TimeTec bi awayên cûrbecûr ewlehiya daneyê diparêze. Ji vê girêdanê fêr bibin: https://www.timeteccloud.com/securance