1. ÜCRETSİZ 3 aylık süre için TimeTec TA'ya abone olmam gerekir mi?
	PRODUTK, bize kaydolduğunuzda size 3 aylık ÜCRETSİZ bir TimeTec TA hesabı verir. 3 ay içinde TimeTec TA'nın tüm özelliklerini deneyebilir ve şirketiniz için uygun bulduğunuz takdirde çözüme abone olabilirsiniz.

	2. Abonelik için süre seçenekleri nelerdir?
	1 aylık süreye kadar abone olmayı seçebilirsiniz. Bununla birlikte, kolay abonelik yönetimi için 12 ay abone olmanız önerilir.

	3. Bir sonraki döngü için aboneliğimi yenilediğimde PRODUTK için özel fiyattan hâlâ yararlanıyor muyum?
	Evet, PRODUTK katılımcıları ömür boyu indirimli fiyattan yararlanır.

	4. Yüz tanıma makinesini satın alıp Smart Attendance'a abone olmamak mümkün müdür?
	Evet, yapabilirsiniz, ancak PRODUTK katılımcıları için diğer teklifleri kaçırıyorsunuz.

	5. PRODUTK dönemini açıklar mısınız?
	PRODUTK, 1 Ekim 2020'den 31 Mart 2021'e kadar başlar. Kampanya dönemi içindeki tüm kayıtlar 3 aylık ÜCRETSİZ TimeTec TA aboneliği almaya hak kazanır. 31 Aralık 2020'de kaydolursanız, ücretsiz abonelik için son tarihiniz 30 Haziran 2021'dir.

	6. PRODUTK sona erdikten sonra TimeTec TA'ya abone olmaya devam etmeye karar verirsek sahip olduğunuz diğer teklifler nelerdir?
	Donanım ve diğer çözümlerde indirimler gibi diğer teklifler için uygunsunuz.

	7. Şirketimizin Selangor'da birkaç şubesi bulunmaktadır. Bir hesap açmamızı mı öneriyorsunuz yoksa ayrı hesaplara kaydolmayı seçip PRODUTK için hala uygun muyuz?
	Her iki yolu da seçebilirsiniz. Ancak merkezin / merkez ofisin bir hesap açıp şubeler için başka hesaplar oluşturduğu ilk seçenekle veriler merkezileştirilebilir. Ayrı olarak kaydolmaya karar verdiyseniz, veriler yalnızca ilgili şubede mevcut olacaktır.

	8. Selangor'un dışında 2 tane daha satış noktam var. Bu programa katılabilirler mi?
	Ne yazık ki hayır. PRODUTK, Selangor Hükümeti ve Invest Selangor tarafından başlatılan bir programdır ve sadece Selangor KOBİ'lerine açıktır. En TimeTec TA, temas bizimle ilgilenen eğer neyse, info@timeteccloud.com veya 03-80709933 bizi arayın, size daha iyi değerler sunacak.

	9. Bu ÜCRETSİZ aboneliğin kullanıcılarda bir sınırı var mı?
	KOBİ, 200'den fazla olmayan personel gücüne sahip Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerdir. Ancak, bu PRODUTK sırasında, TimeTec kullanıcı lisansı miktarını tüm katılımcılarla sınırlamaz.

	10. PRODUTK'a katılmakla ilgileniyorum ama teknoloji konusunda bilgili değilim. Herhangi bir yardım var mı?
	Kesinlikle. Bu formu doldurup bize iade edebilirsiniz, Teknik Ekibimiz kurulumda size yardımcı olacaktır. \ n \ nHerhangi bir şüpheniz varsa, support@timeteccloud.com adresinden bize bir e-posta bırakın, size en kısa sürede geri döneceğiz.

	11. Şirketimiz PRODUTK döneminden sonra abone olmaya karar verdiyse, Kolay Ödeme planı (% 0 Taksit) ilk yıllık abonelikten sonra kullanılabilir mi?
	Evet, mevcut. Bize info@timeteccloud.com adresinden yazın

	12. Kolay Ödeme Planının hüküm ve koşulları nelerdir?
	Kolay Taksit Planı (T&C) 1. 12 aylık Kolay Ödeme Planı, TimeTec Cloud Sdn Bhd'de geçerlidir. 2. Yalnızca aşağıdaki bankalarda yerel olarak verilen MasterCard veya Visa kredi kartları için geçerlidir: Public Bank ve RHB Bank. 3. Bu promosyon, diğer promosyonlar veya kuponlarla birlikte kullanılamaz. 4. Kredi kartı kullanım hüküm ve koşulları geçerlidir. 5. Taksit planının detayları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

	13. Donanım seçeneği mevcut mu? Termal sensörlü bir biyometrik cihaza ihtiyacım olduğunu sanmıyorum, basit bir temaslı yüz tanıma cihazı şirketim için iyidir.
	Kesinlikle. Termal sensörlü FaceID 5 / TD'nin yanı sıra, seçenekleriniz Face ID2, FaceID 3, FaceID4 ve QF Plus modelinin yanı sıra termal algılama sensörü olmayan FaceID 5 modelini de içerir. Tüm bu modeller, termal sensör işlevi olmayan yüz tanıma teknolojisidir. FaceID 5 / TD'ye kıyasla ekonomik bir seçimdir.

	14. Müşterilerinizin TimeTec TA sistemi için referansınız var mı?
	Dünya çapındaki bazı müşterilerimiz için lütfen buraya tıklayın .

	1. Küçük bir şirketim var ve bu ürünle ilgileniyorum. Ancak bazı personelimizin akıllı telefonu da yok ve herhangi bir donanım satın almıyoruz. Tavsiye lütfen.
	TimeTec TA'yı kolayca kullanabilirsiniz. Donanım satın almak bir seçenektir, TimeTec TA varsayılan olarak katılım raporlaması için bir Uygulamaya sahiptir. Akıllı telefona sahip olmayanlar için, bir PC'de web kullanarak katılımlarını alabilir veya yöneticiden App'te Supervisor saatini kullanarak katılımlarını almasını isteyebilirsiniz.

	2. Personelimin her yerden akıllı telefon kullanmalarını istemiyorum. Bu etkinliği nasıl kontrol edebilirim?
	TimeTec TA, şirketin ana saat konumundan saate izin verilen yarıçapa karar verebileceği Geofence olarak bilinen bir özelliğe sahiptir. Örneğin, coğrafi konumu ofis konumunuzdan 50 metrelik bir yarıçapa ayarlayabilirsiniz ve personeliniz yalnızca ofisten 50 metreden daha kısa bir mesafede bulundukları zaman saat ayarlayabilir.

	3. Firmamız birçok mobil çalışanı vardır. Bu işçilerin maliyetini kontrol etmek istiyoruz. Çözümünüz buna nasıl hitap eder?
	TimeTec TA'nın ihtiyaçlarınızı karşılamanın iki yolu vardır. Birincisi, mobil personeliniz tarafından sunulan tüm talepleri takip etmek için TimeTec Uygulamasında bulunan Google Harita tahminine dayanan milaj talebini kullanmaktır. İkincisi, mobil çalışanların koordinatları ile GPS konumunu etiketleyen TimeTec App GPS saatini nereden geçtiklerini takip etmektir.

	4. Endişem ay sonunda bordro entegrasyonu. Verileri sisteminizden nasıl alırım ve bordroma nasıl bağlarım?
	TimeTec TA, Malezya'daki 6 büyük bordro yazılımı ile entegre edilmiştir. Sizinki değilse, zaman katılım dosyasını içe aktarmak için bordro biçiminizi belirleyin ve daha sonra TimeTec TA Export Attendance özelliğindeki bordronun biçimini takip etmek için katılım dosyası biçimini özelleştirebilirsiniz.

	5. Birkaç mağazamız var ve bina yönetiminin cezasını önlemek için tüm personelin mağazaları zamanında açması gerekiyor. Çözümünüz bununla nasıl başa çıkıyor?
	Personeli yönetmek için App izleme özelliğini kullanın. Mağaza açılmadan önce 30 dakika veya 15 dakika olarak ayarlayın ve personel bu saatler içinde oturum açmadıysa, sistem sizi harekete geçirecek şekilde işaretler ve size bildirir.

	6. Bu çözüm Uzatma talebini kontrol edebilir mi? Nasıl?
	TimeTec TA'nın OT onayı vardır. Fazla mesai yapmak isteyen tüm personelin, şirket fazla mesai maliyetini kontrol edebilmesi için önce App aracılığıyla başvurduğundan emin olun.

	1. Tüm FaceID donanımlarına 3 yıllık sınırlı garanti veriyor musunuz?
	Varsayılan sınırlı garanti süremiz 3 yıldır. Bu nedenle, FaceID 5 / TD modeli dahil tüm FaceID ürünleri için geçerlidir. Bununla birlikte, garanti süresinin sadece 1 yıl ile sınırlı olduğu FaceID 5 / TD'nin termal sensör modülünde bir istisna vardır.

	2. Sınırlı Garantinizin tanımı nedir?
	Sınırlı garanti, aşağıdaki durumlar nedeniyle donanımın kaybolması veya hasar görmesi için geçerli değildir:
	1. Ekipmanın normal aşınması ve yıpranması. 2. Ekipmanın yanlış ve yanlış bakımı ve çalıştırma talimatlarına uyulmaması. 3. Sızdıran piller, kum, kir veya su hasarı 4. Elektrik dalgalanması, yanlış güç ve / veya iletişim bağlantısı bağlantısı, kararsız güç kaynağı 5. Yetkili olmayan parça veya servislerin yetkili acentelerimiz dışında kullanılması 6. Seri numarası ve / veya garanti etiketi değiştirilir veya çıkarılır. 7. Ekipman üzerinde izinsiz modifikasyon, dönüşüm veya değişiklik.
	Sınırlı garanti ayrıca nakliye, seyahat maliyeti ve yerinde destek maliyeti gibi diğer maliyetleri de kapsamaz.

	1. TimeTec TA yazılımı için ne tür destek sağlıyorsunuz?
	Destek ekibimize telefon görüşmesi, LiveChat, Skype ve 7/24/365 e-posta yoluyla ulaşılabilir. Hem uygulamada hem de blogumuzda faydalı teknik ipuçları da var. Hesap kurulumuyla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, size yardımcı olmaya hazır uygulayıcılarımız var.

	2. Donanım için ne tür destek sağlıyorsunuz?
	Donanım desteği telefon teknik sorun giderme ve yardım ve onarımını içerir. Arızalı donanımlar merkez ofisimize veya bayimize gönderilebilir. Onarım ve nakliye için ek ücret alınabilir.

	3. Ülke çapında nasıl destek veriyorsunuz?
	Biz sadece bir çağrı uzakta. Bize çeşitli kanallardan ulaşabilirsiniz: telefon görüşmesi, LiveChat, Skype ve e-posta. Ancak, bir temsilcinin ofisinizi ziyaret etmesini tercih ederseniz, ülke çapında yardım etmeye hazır bayilerimiz var. Saha ziyareti, ürün onarımı vb. İçin ek ücret alınabileceğini lütfen unutmayın.

	4. TimeTec TA ile tanışmıyorum. Hesabımı kurmanın en iyi yolu nedir? \ N
	Uygulama Sihirbazı size yardımcı olmak için orada olacaktır. Tek yapmanız gereken verilen talimatları takip etmek ve hesabınızı hemen kurabilirsiniz. Herhangi bir durumda takılı kalırsanız, destek yardım için kullanılabilir. Kurulum işlemine hızlı bir genel bakış için bu videoyu izleyin:

	5. TimeTec TA hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum. Katılabileceğim bir eğitim var mı? \ N
	Evet yaparız. Daha fazla bilgi için bilgilerinizi buraya gönderin.

	1. 3 aylık ücretsiz abonelikten sonra aboneliği sonlandırmayı seçtiğimde geri ödeme benim için bir seçenek mi?
	Evet. Unutulan abonelik için geri ödeme yapılabilir ve KOBİ İş Gücü Dijitalleşme Programı kapsamında herhangi bir yönetim ücreti düşülmeden tam geri ödeme yapacağız. Yerel yetkili satıcıya ödenen abonelik ücretinin feshi için geri ödeme bayinin kendisinden yapılmalıdır.

	2. Aboneliği iptal etmeye karar verdiğimizde şirketimin verilerini alabilir miyim?
	Evet, verilerinizi csv biçiminde indirmeniz için size kayıtlı e-postanızla bir bağlantı göndereceğiz. İlgili verileri 45 günlük yetkisiz kullanım süresi boyunca indirmeniz önerilir. Yetkisiz kullanım süresinden sonra verilerinizi sunucumuzdan kaldıracağız.

	3. Şirketim, fesih sona erdiğinde aboneliğimi yenileyebilir mi?
	Aboneliğinizin yenilenmesi, fesih onaylandıktan sonraki 45 gün içinde kullanılabilir. Bundan sonra, verileriniz sunucumuzdan kaldırılacak ve yeni bir abonelik ile başlamalı ve tüm sistem kurulum işlemlerini tekrar geçmelisiniz.

	1. TimeTec TA katılım verilerimi ne kadar süreyle saklıyor?
	TimeTec katılım verilerinizi toplam 5 yıl saklar; canlı katılım verileri 2 yıllık bir süre boyunca kullanılabilir ve bu süreden sonraki tüm veriler Arşiv bölümüne 3 yıla kadar taşınır. Veri depolamasını minimum ücret karşılığında 1, 2 veya 3 yıl daha uzatabilirsiniz. Arşiv verilerine Destek> Arşiv adresinden ulaşılabilir.

	2. TimeTec 5 yıldan uzun verilerimi nasıl temizler?
	Veriler günlük olarak silinecektir. Örneğin, bugün 2018-1-1 ise, 2012-12-31'deki veriler temizlenecek ve gün geçtikçe, 5 yıl önceki veriler otomatik olarak her gün temizlenecektir.

	3. Verilerimi manuel olarak yedeklemem gerekir mi?
	Şart değil. Katılım verileriniz sunucumuzda 5 yıla kadar güvenli bir şekilde saklanacaktır, ancak kendi kaydınız için 5 yıllık sürenin üzerinde olan arşiv verilerini saklamanızı öneririz. Arşiv katılım verilerini Katılım> Katılımı Dışa Aktar'a aktarabileceğinizi veya arşiv verilerini Destek> Arşiv'de yazdırabileceğinizi unutmayın.

	1. Bulut sunucunuzu nerede barındırıyorsunuz?
	TimeTec bulut sunucusuna ev sahipliği yapmak ABD, Carolina'da bulunan Amazon AWS bulut sunucusudur.

	2. Bulut sunucunuzun çalışma süresi nedir?
	TimeTec Cloud Yazılımı, değiştirme örneklerinin hızlı ve tahmin edilebilir bir şekilde devreye alınabileceği oldukça güvenilir bir ortam sunan Amazon EC2'de çalışır. Amazon EC2 Hizmet Düzeyi Sözleşmesi taahhüdü, her Amazon EC2 Bölgesi için% 99,95 oranında kullanılabilirliktir. Veriler düzenli olarak yedeklenir ve en son veritabanı güncellemelerinizi planlanmamış kesintilere karşı koruyan Multi-AZ dağıtımlarına sahiptir. Tüm TimeTec altyapısı, potansiyel sorunların ortaya çıkmasını tanımlamak ve önlemek için Amazon CloudWatch tarafından sürekli olarak (7/24/365) canlı olarak izlenir. n nBu bağlantıdan geçmiş ve canlı TimeTec Hizmet Durumu Durumumuzu kontrol edebilirsiniz: n https://www.timeteccloud.com/status

	3. Sunucu çalışma süresine uyamazsanız, müşterilere yönelik tazminatınız nedir?
	Abonelerimizi ayrıntılı bir Hizmet Seviyesi Anlaşması ile karşılarız. Aşağıdaki bağlantıya başvurabilirsiniz: https://www.timeteccloud.com/sla

	4. Bulut güvenliğinizi geliştirebilir misiniz?
	TimeTec veri güvenliğini çeşitli yollarla korur. Bu bağlantıdan öğrenin: https://www.timeteccloud.com/security