TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to |
1. Нужно ли мне подписаться на TimeTec TA на срок, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ 3-месячную подписку? | |
PRODUTK предоставляет вам учетную запись TimeTec TA с БЕСПЛАТНОЙ 3-месячной подпиской, когда вы регистрируетесь у нас. В течение 3 месяцев вы можете опробовать все функции TimeTec TA и подписаться на решение, если сочтете его подходящим для вашей компании. |
2. Каковы варианты продолжительности подписки? | |
Вы можете оформить подписку всего на 1 месяц. Однако рекомендуется оформить подписку на 12 месяцев, чтобы упростить управление подпиской. |
3. Воспользуюсь ли я специальным тарифом на PRODUTK, когда я продлю подписку на следующий цикл? | |
Да, участникам ПРОДУТК действует скидка на всю жизнь. |
4. Можно ли просто приобрести устройство распознавания лиц и не подписываться на Smart Attendance? | |
Да, можете, но вы упускаете другие предложения для участников PRODUTK. |
5. Вы можете объяснить период ПРОДУТК? | |
PRODUTK начинается с 1 октября 2020 года по 31 марта 2021 года. Любая регистрация в период кампании дает право на получение 3-х месячной БЕСПЛАТНОЙ подписки TimeTec TA. Если вы зарегистрируетесь 31 декабря 2020 года, ваша последняя дата бесплатной подписки - 30 июня 2021 года. |
6. Какие еще у вас есть предложения, если мы решили продолжить подписку на TimeTec TA после окончания PRODUTK? | |
Вы имеете право на другие предложения, такие как скидки на оборудование и другие решения. |
7. Наша компания имеет несколько филиалов в Селангоре. Предлагаете ли вы зарегистрировать одну учетную запись, или мы можем выбрать регистрацию для отдельных учетных записей и по-прежнему иметь право на PRODUTK? | |||
|
8. У меня есть еще 2 торговых точки за пределами Селангора. Могут ли они присоединиться к этой программе? | |
К сожалению нет. PRODUTK - это программа, инициированная правительством Селангора и Invest Selangor, и она открыта только для малых и средних предприятий Селангора. В любом случае, если вы заинтересованы в TimeTec TA, свяжитесь с нами по адресу info@timeteccloud.com или позвоните нам по телефону 03-80709933, мы предложим вам лучшие цены. |
9. Есть ли у этой БЕСПЛАТНОЙ подписки ограничение на количество пользователей? | |
SME - это малое среднее предприятие, в котором работает не более 200 человек. Однако во время этого PRODUTK TimeTec не ограничивает количество пользовательских лицензий для всех участников. |
10. Мне интересно присоединиться к PRODUTK, но я не разбираюсь в технологиях. Есть ли помощь? | |
Абсолютно. Вы можете заполнить эту форму и вернуть ее нам, и наша техническая команда поможет вам с настройкой. \ п \ nЕсли у вас есть сомнения, напишите нам по адресу support@timeteccloud.com , и мы скоро свяжемся с вами. |
11. Если наша компания решила подписаться после периода PRODUTK, будет ли доступна схема Easy Payment (0% рассрочка) после подписки на первый год? | |
Да, это доступно. Напишите нам на info@timeteccloud.com |
12. Каковы сроки и условия схемы упрощенных платежей? | |||||||||||
План легкой рассрочки (T&C)
|
13. Доступен ли вариант для оборудования? Я не думаю, что мне нужно биометрическое устройство с термодатчиком, простое контактное устройство распознавания лиц подойдет моей компании. | |
Абсолютно. Помимо FaceID 5 / TD с термодатчиком, ваши варианты также включают модель FaceID 5 без термодатчика, а также модели Face ID2, FaceID 3, FaceID4 и QF Plus. Все эти модели имеют технологию распознавания лиц без функции термодатчика. Это более экономичный выбор по сравнению с FaceID 5 / TD. |
14. Есть ли у вас рекомендации ваших клиентов по системе TimeTec TA? | |
Нажмите здесь, чтобы увидеть некоторых наших клиентов по всему миру. |
1. У меня есть небольшая компания, и я заинтересован в этом продукте. Но некоторые из наших сотрудников также не имеют смартфонов, и мы не покупаем никакого оборудования. Пожалуйста, порекомендуйте. | |
Вы можете легко использовать TimeTec TA. Покупка оборудования является опцией, по умолчанию TimeTec TA имеет приложение для отчетов о посещаемости. Для тех, у кого нет смартфона, вы можете принять участие в программе через Интернет на ПК или попросить менеджера принять участие в программе с помощью синхронизации Supervisor в приложении. |
2. Я не хочу, чтобы мои сотрудники использовали смартфон из любой точки мира. Как я могу контролировать эту деятельность? | |
TimeTec TA имеет функцию, известную как Geofence, где компания может принять решение о радиусе, допустимом от основного места синхронизации до часов. Например, вы можете установить геозону в радиусе 50 метров от офиса, и ваши сотрудники могут наблюдать только тогда, когда они находятся на расстоянии менее 50 метров от офиса. |
3. В нашей компании много мобильных работников. Мы хотим контролировать стоимость этих работников. Как бы ваше решение угодило этому? | |
TimeTec TA может удовлетворить ваши потребности двумя способами. Во-первых, с помощью заявки на мили, основанной на оценке Google Map, доступной в приложении TimeTec, чтобы отслеживать все претензии, поданные вашим мобильным персоналом. Во-вторых, отследить, куда они идут, с помощью GPS-синхронизации TimeTec App, которая помечает местоположение GPS координатами мобильных работников. |
4. Моя задача - интеграция заработной платы в конце месяца. Как мне взять данные из вашей системы и подключить их к моей платежной ведомости? | |
TimeTec TA была интегрирована с 6 основными программами расчета заработной платы в Малайзии. Если у вас нет, укажите свой формат платежной ведомости для импорта файла посещаемости времени, а затем вы можете настроить формат файла посещаемости в соответствии с форматом платежной ведомости в функции TimeTec TA Export Attendance. |
5. У нас есть несколько магазинов, и нам нужен весь персонал, чтобы открыть магазины вовремя, чтобы избежать штрафов со стороны руководства здания. Как ваше решение справляется с этим? | |
Используйте функцию мониторинга в приложении для управления персоналом. Установите его на 30 или 15 минут до открытия магазина, и, если персонал не был включен в это время, система пометит и уведомит вас о ваших немедленных действиях. |
6. Может ли это решение контролировать претензии сверхурочных? Как? | |
TimeTec TA имеет одобрение ОТ. Убедитесь, что все сотрудники, которые хотят работать сверхурочно, сначала подайте заявку через приложение, чтобы компания могла контролировать расходы на сверхурочные. |
1. Предоставляете ли вы на все оборудование FaceID трехлетнюю ограниченную гарантию? | |
Срок действия нашей ограниченной гарантии по умолчанию составляет 3 года. Следовательно, это относится ко всем продуктам FaceID, включая модель FaceID 5 / TD. Тем не менее, есть исключение в модуле термодатчика FaceID 5 / TD, где гарантийный срок ограничен только 1 годом. |
2. Каково определение вашей ограниченной гарантии? | |||||||||||||||
Ограниченная гарантия не распространяется на потерю или повреждение оборудования в следующих случаях: | |||||||||||||||
|
|||||||||||||||
Ограниченная гарантия также не распространяется на другие связанные с этим расходы, например, на транспортировку, дорожные расходы и поддержку на месте. |
1. Какую поддержку вы оказываете программному обеспечению TimeTec TA? | |
Наша служба поддержки доступна по телефону, LiveChat, Skype и электронной почте 24/7/365. У нас также есть полезные технические советы как в приложении, так и в нашем блоге . Если вам нужна помощь в настройке учетной записи, у нас есть разработчики, готовые помочь вам. |
2. Какую поддержку вы предоставляете для оборудования? | |
Аппаратная поддержка включает в себя техническую помощь по телефону, помощь и ремонт. Дефектное оборудование можно отправить в наш офис в штаб-квартире или к нашему торговому посреднику. Дополнительная плата может взиматься за ремонт и доставку. |
3. Как вы оказываете поддержку по всей стране? | |
Мы только на расстоянии. Вы можете связаться с нами по различным каналам: телефонный звонок, LiveChat, Skype и электронная почта. Однако, если вы предпочитаете, чтобы представитель посещал ваш офис, у нас есть посредники по всей стране, которые готовы помочь. Обратите внимание, что за посещение объекта, ремонт продукта и т. Д. Может взиматься дополнительная плата. |
4. Я не знаком с TimeTec TA Как лучше всего настроить мою учетную запись? \ N | |
Мастер реализации будет там, чтобы помочь вам. Все, что вам нужно сделать, это следовать предоставленным инструкциям, и вы сможете быстро настроить свою учетную запись. Если в любом случае вы застряли, поддержка доступна для помощи. Посмотрите это видео для быстрого обзора процесса установки: | |
|
5. Я хочу понять больше о TimeTec TA. Могу ли я пройти обучение? \ N | |
Да. Отправьте свою информацию здесь для получения дополнительной информации. |
1. Является ли для меня вариант возврата, когда я решу прекратить подписку после 3-месячной бесплатной подписки? | |
Да. Возврат возможен за неиспользованную подписку, и мы обеспечим полный возврат средств без вычета каких-либо административных сборов в рамках Программы оцифровки трудовых ресурсов для МСП. Возмещение за прекращение абонентской платы, которая была выплачена местному уполномоченному посреднику, должна быть произведена через посредника самостоятельно. |
2. Могу ли я получить данные моей компании, когда мы решим прекратить подписку? | |
Да, мы отправим вам ссылку на ваш зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы вы могли загрузить свои данные в формате CSV. Рекомендуется загрузить соответствующие данные в течение льготного периода 45 дней. По истечении льготного периода мы удалим ваши данные с нашего сервера. |
3. Может ли моя компания продлить мою подписку, когда она уже была прекращена? | |
Продление вашей подписки доступно в течение 45 дней после льготного периода после одобрения расторжения. После этого ваши данные будут удалены с нашего сервера, и вам придется начать с новой подписки и снова пройти весь процесс настройки системы. |
1. Как долго TimeTec TA хранит мои данные о посещаемости? | |
TimeTec хранит данные о вашей посещаемости в течение 5 лет; Данные о посещаемости в режиме реального времени доступны в течение 2 лет, и все данные после этого периода будут перемещены в раздел «Архив» на срок до 3 лет. Вы можете продлить срок хранения данных еще на 1, 2 или 3 года с минимальными затратами. Архивные данные доступны в разделе Поддержка> Архив. |
2. Как TimeTec удаляет мои данные более 5 лет? | |
Данные будут очищаться ежедневно. Например, если сегодня 2018-1-1, данные за 2012-12-31 будут очищены, и с каждым днем данные за 5 лет назад будут очищаться автоматически изо дня в день. |
3. Нужно ли делать резервные копии моих данных вручную? | |
Не обязательно. Ваши данные о посещаемости будут надежно храниться на нашем сервере до 5 лет, но мы рекомендуем вам хранить архивные данные, срок действия которых превышает 5 лет, для вашей собственной записи. Обратите внимание, что вы можете экспортировать данные о посещаемости архива из раздела «Посещаемость»> «Экспортировать посещаемость» или распечатать данные архива в разделе «Поддержка»> «Архив». |
1. Где вы размещаете свой облачный сервер? | |
Хостинг облачного сервера TimeTec находится на облачном сервере Amazon AWS в Каролине, США. |
2. Какое время работы вашего облачного сервера? | |
Облачное программное обеспечение TimeTec работает на Amazon EC2, который предлагает высоконадежную среду, в которой можно быстро и предсказуемо вводить в эксплуатацию запасные экземпляры. Соглашение об уровне обслуживания Amazon EC2 составляет 99,95% доступности для каждого региона Amazon EC2. Регулярное резервное копирование данных и развертывание Multi-AZ защищает ваши последние обновления базы данных от незапланированных отключений. Amazon CloudWatch непрерывно (24/7/365) отслеживает всю инфраструктуру TimeTec в режиме реального времени для выявления и предотвращения возможных проблем. п nВы можете проверить наш исторический и текущий статус работоспособности службы TimeTec по этой ссылке: n https://www.timeteccloud.com/status |
3. Если вы не соблюдаете время безотказной работы сервера, какова ваша компенсация клиентам? | |
Мы покрываем наших подписчиков подробным соглашением об уровне обслуживания. Вы можете обратиться по ссылке ниже: https://www.timeteccloud.com/sla |
4. Можете ли вы разработать свою облачную безопасность? | |
TimeTec защищает безопасность данных различными способами. Узнайте по этой ссылке: https://www.timeteccloud.com/security |
www.timetecta.com | |
info@timeteccloud.com | |
Поговори с нами | |
03-8070 9933 |
Подпишитесь на нашу электронную рассылку | |