1. के म नि: शुल्क-महिनाको अवधि प्राप्त गर्नका लागि टाइमटेक टीए को सदस्यता लिन आवश्यक छ?
	PRODUTK ले तपाईलाई एक TimeTec TA खाता निःशुल्क 3-महिना सदस्यता संग दिन्छ जब तपाईं हामीसँग साइन अप गर्नुहुन्छ। --महिना भित्रमा, तपाईं टाइमटेक टीए का पूरा सुविधाहरू प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ र समाधानको सदस्यता लिन सक्नुहुन्छ यदि तपाईंले आफ्नो कम्पनीको लागि उपयुक्त पाउनुभयो भने।

	2. सदस्यताका लागि अवधि विकल्पहरू के हुन्?
	तपाईं १ महिना अवधि भन्दा कम सदस्यता लिन रोज्न सक्नुहुन्छ। यद्यपि, यो सिफारिश गरिएको छ कि तपाईले सजिलै सदस्यता ब्यबश्थापनका लागि १२ महिनाको लागि सदस्यता लिनुहोस्।

	3. के म अझै पनी PRODUTK को लागी विशेष दरको आनन्द लिन्छु जब म अर्को चक्रको लागि मेरो सदस्यता नवीकरण गर्छु?
	हो, PRODUTK का सहभागीहरूले जीवनका लागि छुट रेटको मजा लिन्छन्।

	4. के केवल अनुहार पहिचान मेसिन खरीद गर्न र स्मार्ट उपस्थितिमा सदस्यता लिन सम्भव छैन?
	हो, तपाईं सक्नुहुन्छ तर तपाईं PRODUTK सहभागीहरूको लागि अन्य प्रस्तावहरूमा हराउनुहुन्छ।

	5. के तपाईं PRODUTK अवधि व्याख्या गर्न सक्नुहुन्छ?
	PRODUTK १ अक्टोबर २०२० देखि March१ मार्च २०२१ सम्म सुरु हुन्छ। अभियान अवधि भित्र कुनै पनि साइन अप 3 महिना नि: शुल्क टाइमटेक टीए सदस्यता प्राप्त गर्न योग्य हुन्छ। यदि तपाइँ December१ डिसेम्बर २०२० मा साइन अप गर्नुहुन्छ भने, तपाइँको नि: शुल्क सदस्यता को अन्तिम मिति Jun० जुन २०२१ छ।

	6. अरू के-के प्रस्तावहरू छन् यदि हामीले प्रोडक्ट समाप्त भए पछि टाइमटेक टीए सदस्यता लिने निर्णय गर्यौं?
	तपाईं अन्य प्रस्तावहरूका लागि योग्य हुनुहुन्छ जस्तै हार्डवेयर र अन्य समाधानहरूमा छुट।

	7. हाम्रो कम्पनीको सेलान्गोरमा केही शाखाहरू छन्। के तपाइँ सुझाव दिनुहुन्छ कि हामी एक खाता दर्ता गर्दछौं वा हामी अलग खाताहरूको लागि दर्ता गर्न छनौट गर्न सक्छौं र अझै PRODUTK का लागि योग्य छौं?
	तपाईं कुनै पनि तरिका छनौट गर्न सक्नुहुन्छ। जहाँसम्म, पहिलो विकल्पको साथ जहाँ हेडक्वार्टर / हेड अफिसले खाता दर्ता गर्दछ, र शाखाका लागि अन्य खाताहरू सिर्जना गर्दछ, डाटा केन्द्रिकरण गर्न सकिन्छ। यदि तपाइँले छुट्टै रेजिष्टर गर्ने निर्णय गर्नुभयो भने, डेटा सम्बन्धित शाखामा मात्र उपलब्ध हुनेछ।

	8. मसँग Selangor को बाहिर 2 अन्य आउटलेटहरू छन्। के तिनीहरू यस कार्यक्रममा सामेल हुन सक्छन्?
	दुर्भाग्यवस, होईन। PRODUTK एक कार्यक्रम Selangor सरकार र लगानी Selangor द्वारा शुरू गरीएको छ र यो Selangor एसएमई को लागी मात्र खुला छ। जे भए पनि, यदि तपाइँ टाइमटेक टीए का साथ रूचि राख्नुहुन्छ भने, हामीलाई info@timeteccloud.com मा सम्पर्क गर्नुहोस् वा हामीलाई ०80-70०70०993333 at मा कल गर्नुहोस्, हामी तपाईंलाई उत्तम मानहरू प्रदान गर्दछौं।

	9. के यो निःशुल्क सदस्यता प्रयोगकर्ताहरूमा सीमित छ?
	एसएमई सानो मध्यम इन्टरप्राइज हो जसको स्टाफ शक्ति २०० भन्दा बढि हुँदैन। यद्यपि यस प्रोडुटको समयमा टाइमटेकले सबै सहभागीको लागि प्रयोगकर्ता इजाजतपत्र मात्रा सीमित गर्दैन।

	10. म PRODUTK मा सामिल हुन इच्छुक छु तर म प्रविधि प्राज्ञी छैन। के त्यहाँ कुनै सहयोग उपलब्ध छ?
	बिल्कुल। तपाईं यो फारम भर्नुहोस् र हामीलाई फारम फिर्ता गर्न सक्नुहुनेछ, र हाम्रो टेक्निकल टीमले तपाईंलाई सेटअपको लागि मद्दत गर्दछ। । n । n यदि तपाइँसँग केहि श .्का छ भने, हामीलाई support@timeteccloud.com मा एक ईमेल ड्रप गर्नुहोस्, र हामी तपाईंलाई छिट्टै भेट्नेछौं।

	11. यदि हाम्रो कम्पनीले PRODUTK अवधि पछि सदस्यता लिने निर्णय गरेको छ, के सजिलो भुक्तानी योजना (०% स्थापना) पहिलो वर्ष सदस्यता पछि उपलब्ध छ?
	हो, यो उपलब्ध छ। हामीलाई info@timeteccloud.com मा लेख्नुहोस्

	12. सजिलो भुक्तानी योजनाका नियम र सर्तहरू के हुन्?
	सजिलो स्थापना योजना (T&C) 1. १२ महिनाको सजिलो भुक्तानी योजना टाइमटेक क्लाउड एसडीएन भीडमा लागू हुनेछ। 2. निम्न बैंकहरूसँग स्थानीय रूपमा जारी गरिएको मास्टरकार्ड वा भिसा क्रेडिट कार्डहरूको लागि मात्रै लागू: सार्वजनिक बैंक र आरएचबी बैंक। 3. यो पदोन्नति कुनै पनि अन्य पदोन्नतिहरू वा भौचरहरूको साथ संयोजनको रूपमा प्रयोग गर्न सकिँदैन। 4. क्रेडिट कार्ड प्रयोग नियम र सर्तहरू लागू। 5. किस्त योजनाको विवरण पूर्व सूचना बिना परिवर्तनको अधीनमा छ।

	13. के हार्डवेयरको लागि विकल्प उपलब्ध छ? मलाई लाग्दैन मलाई थर्मल सेन्सरको साथ बायोमेट्रिक उपकरण चाहिन्छ, साधारण सम्पर्क अनुहार पहिचान उपकरण मेरो कम्पनीको लागि राम्रो छ।
	बिल्कुल। थर्मल सेन्सरको साथ फेसआईआईडी / / टीडी बाहेक, तपाईंको विकल्पहरूमा फेस आईडी २, फेसआईडी,, फेसआइड 4 र क्यूएफ प्लस मोडलको साथ तापीय पत्ता लगाउने सेन्सरबिना फेसआईआईडी model मोडेल समावेश गर्दछ। यी सबै मोडलहरू थर्मल सेन्सर समारोह बिना अनुहार पहिचान टेक्नोलोजी हुन्। तिनीहरू फेसआईडी / / टीडीको तुलनामा आर्थिक विकल्प हो।

	14. के तपाईंसँग टाइटेक टीए प्रणालीको लागि तपाईंको ग्राहकहरूको कुनै सन्दर्भ छ?
	विश्वव्यापी रूपमा हाम्रा केहि ग्राहकहरूको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस् ।

	1. मसँग एउटा सानो कम्पनी छ र म यस उत्पादनमा रुचि राख्छु। तर हाम्रा केहि स्टाफसँग स्मार्टफोन छैन र हामी कुनै हार्डवेयर खरीद गरिरहेका छैनौं। कृपया सल्लाह दिनुहोस।
	तपाईं सजिलैसँग टिटेक टीए प्रयोग गर्न सक्नुहुनेछ। हार्डवेयर खरीद गर्नु एक विकल्प हो, टाइमटेक टीएसँग पूर्वनिर्धारित रूपमा उपस्थिति रिपोर्टिंगको लागि एक अनुप्रयोग छ। जोसँग स्मार्टफोन छैन, तपाईं उनीहरूको उपस्थिति लिन सक्नुहुन्छ पीसीमा वेब प्रयोग गरेर वा तपाईं व्यवस्थापकलाई उनीहरूको उपस्थिति लिन को लागी अनुप्रयोगमा सुपरवाइजर क्लकिंग प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

	2. मँ कहीँबाट पनि मेरो स्टाफको स्मार्टफोन प्रयोग गरेर घडी गर्न चाहान्दिन। म कसरी यो गतिविधि नियन्त्रण गर्न सक्दछु?
	टाइमटेक टीएसँग जिओफेंस भनेर चिनिने सुविधा छ जहाँ कम्पनीले मुख्य क्लोकिंग स्थानबाट घडीको लागि त्रिज्यामा निर्णय गर्न सक्दछ। उदाहरण को लागी, तपाइँ geofence सेट गर्न सक्नुहुन्छ office० मिटर त्रिज्या तपाईको कार्यालय को स्थान बाट, र तपाइँको कर्मचारीहरु केवल मा घडी गर्न सक्दछ जब तिनीहरू कार्यालयबाट meter० मिटर भन्दा कममा हुन्छन्।

	3. हाम्रो कम्पनीमा धेरै मोबाइल कामदारहरू छन्। हामी यी कामदारहरूको लागत नियन्त्रण गर्न चाहन्छौं। तपाइँको समाधान कसरी पूरा हुनेछ?
	त्यहाँ दुई तरिकाहरू छन् टाइटेक टीएले तपाईंको आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्छ। पहिले तपाईंको मोबाइल स्टाफ द्वारा दर्ता गरिएका सबै दावीहरूमा ट्र्याक गर्न टाइमटेक अनुप्रयोगमा उपलब्ध गुगल नक्सा अनुमानका आधारमा माइलेज दावी प्रयोग गरेर हो। दोस्रो ट्र्याक गर्नु हो कि तिनीहरू कहाँ जाँदा टाइमटेक अनुप्रयोग जीपीएस क्लकिंगबाट जुन मोबाइल कामदारहरूको निर्देशांकको साथ GPS स्थान ट्याग गर्दछ।

	4. मेरो चिन्ता महिनाको अन्तमा पेरोल एकीकरण हो। म कसरी तपाईंको प्रणालीबाट डाटा लिन र मेरो पेरोलमा यो कनेक्ट गर्न?
	टाइमटेक टीए मलेशियामा major प्रमुख पेरोल सफ्टवेयरको साथ एकीकृत गरिएको छ। यदि तपाइँ हैन भने, समय उपस्थिति फाईल आयात गर्नका लागि तपाईंको पेरोल ढाँचा पहिचान गर्नुहोस् र त्यसपछि तपाईं उपस्थिति फाईल ढाँचालाई अनुकूलित गर्न सक्नुहुनेछ टाइमटेक टीए निर्यात उपस्थिति सुविधामा पेरोल format 'ढाँचा अनुसरण गर्न।

	5. हामीसँग केहि स्टोरहरू छन् र भवन प्रबन्धकले जरिवाना लिनबाट जोगिन सबै स्टाफहरूलाई समयमै स्टोरहरू खोल्न आवश्यक पर्दछ। तपाईंको समाधानले यसलाई कसरी समाधान गर्दछ?
	स्टाफ प्रबन्ध गर्न अनुप्रयोगमा अनुगमन सुविधा प्रयोग गर्नुहोस्। स्टोर खुल्नु अघि यसलाई -०-मिनेट वा १--मिनेटमा सेट गर्नुहोस्, र यदि स्टाफहरू ती समयहरूमा अड्किएन भने, प्रणाली फ्ल्याग हुनेछ र तपाईंको तत्काल कार्यको लागि तपाईंलाई सूचित गर्नेछ।

	6. के यस समाधानले ओभरटाइम दावी नियन्त्रण गर्न सक्छ? कसरी?
	टाइमटेक टीएसँग ओटी स्वीकृति छ। निश्चित गर्नुहोस् कि सबै स्टाफ जसले ओभरटाइम गर्न चाहन्छ, पहिले यसको लागि अनुप्रयोगमार्फत आवेदन दिनुहोस् ताकि कम्पनीले ओभरटाइम लागत नियन्त्रण गर्न सक्दछ।

	1. के तपाईं सबै फेसआईडी हार्डवेयर a बर्षे सीमित वारन्टी प्रदान गर्दै हुनुहुन्छ?
	हाम्रो पूर्वनिर्धारित सीमित वारंटी अवधि years बर्ष हो। तसर्थ, यो FaceID 5 / TD मोडेल सहित सबै FaceID उत्पादनहरूमा लागू हुन्छ। जे होस्, त्यहाँ फेसआईआईडी \ / टीडीको थर्मल सेन्सर मोड्युलमा अपवाद छ, जहाँ वारेन्टी अवधि १ वर्ष मात्र सीमित छ।

	2. तपाइँको सीमित वारंटी को परिभाषा के हो?
	सीमित वारेन्टी निम्न केसका कारण हार्डवेयरलाई नोक्सान वा नोक्सानमा लागू हुँदैन।
	1. सामान्य लगाउने र उपकरणको फाल्ने। 2. मिस्यान्डलिling र उपकरणहरूको अनुचित रखरखाव, र अपरेटिंग निर्देशनहरू पालना गर्न असफल। 3. चुहिने ब्याट्री, बालुवा, फोहोर वा पानी क्षति 4. बिजुली उर्जा वृद्धि, अनुचित शक्ति र / वा संचार लिंक जडान, अस्थिर बिजली आपूर्ति 5. हाम्रो अधिकृत एजेन्टहरू बाहेक अन्य अनधिकृत अंशहरू वा सेवाको प्रयोग 6. क्रम संख्या र / वा वारंटी स्टीकर परिवर्तन वा हटाइएको छ। 7. उपकरणमा अनधिकृत संशोधन, रूपान्तरण वा परिवर्तन।
	सीमित वारन्टीले अन्य लागतहरू पनि समेट्दैन, जस्तै यातायात, यात्रा लागत र साइट समर्थन लागत।

	1. कस्तो प्रकारको समर्थन तपाइँ टाइटेक टीए सफ्टवेयरको लागि प्रदान गर्नुहुन्छ?
	हाम्रो समर्थन टीम फोन कल, LiveChat, स्काइप, र ईमेल २ and/7/36565 को माध्यमबाट पहुँचयोग्य छ। हामीसँग अनुप्रयोग र हाम्रो ब्लगमा दुबै उपयोगी टेक्निकल सुझावहरू छन्। यदि तपाईंलाई खाता सेटअपको साथ मद्दत चाहिन्छ भने, हामीसँग तपाईंलाई सहयोग गर्न तयारकर्ताहरू छन्।

	2. तपाइँ हार्डवेयरको लागि कस्तो प्रकारको समर्थन प्रदान गर्नुहुन्छ?
	हार्डवेयर समर्थनमा टेलिफोन प्राविधिक समस्या निवारण र मद्दत, र मर्मत समावेश छ। दोषपूर्ण हार्डवेयरहरू हाम्रो मुख्यालय कार्यालयमा वा हाम्रो रिसेलरमा पठाउन सकिन्छ। थप शुल्कहरू मर्मत र शिपिंगको लागि लागू हुन सक्छ।

	3. तपाइँ कसरी राष्ट्रव्यापी समर्थन प्रदान गर्नुहुन्छ?
	हामी केवल एक कल टाढा छौं। तपाईं हामी विभिन्न च्यानलहरू मार्फत पुग्न सक्नुहुनेछ: फोन कल, लाइभ च्याट, स्काइप, र ईमेल। जहाँसम्म, यदि तपाइँ प्रतिनिधिलाई तपाइँको अफिसमा जान मन लाग्छ भने, हामीसँग राष्ट्रव्यापी पुनर्विक्रेताहरू छन् जुन मद्दत गर्न तयार छन्। कृपया नोट गर्नुहोस् कि अतिरिक्त शुल्कहरू साइट भ्रमण, उत्पादन मर्मत, आदिमा लागू हुन सक्छ।

	4. म टाइमटेक टीएसँग परिचित छैन। मेरो खाता सेट अप गर्न उत्तम तरिका के हो?। N
	कार्यान्वयन विजार्ड तपाइँलाई सहयोग गर्न त्यहाँ हुनेछ। तपाईंले गर्नुपर्ने सबै प्रदान गरिएको निर्देशनहरू पालना गर्नुपर्दछ र तपाईं आफ्नो खाता कुनै समयमै सेट अप गर्न सक्षम हुनुहुनेछ। यदि कुनै मामला मा तपाईं अडिग हुनुहुन्छ, समर्थन सहयोगको लागि उपलब्ध छ। सेटअप प्रक्रियाको द्रुत सिंहावलोकनको लागि यो भिडियो हेर्नुहोस्:

	5. म TimeTec TA मा अधिक बुझ्न चाहन्छु। के म त्यहाँ भाग लिन सक्ने कुनै प्रशिक्षण छ?। N
	हो, हामी गर्छौं। थप जानकारीको लागि यहाँ तपाईंको जानकारी बुझाउनुहोस्।

	1. के म ref-महिना नि: शुल्क सदस्यता पछि सदस्यता अन्त्य गर्न छनौट गर्दछ?
	हो। फिर्ती अप्रयुक्त सदस्यताका लागि उपलब्ध छ, र हामी एसएमई कार्यबल डिजिटलीकरण कार्यक्रम अन्तर्गत कुनै प्रशासनिक शुल्क घटाए बिना पूर्ण फिर्ती प्रदान गर्ने छौं। सदस्यता शुल्कको लागि टर्मिनेसनको फिर्ती जुन स्थानीय अधिकृत रिसेलरलाई भुक्तानी गरिएको थियो रिसेलर मार्फत उनीहरू आफैंले गर्नुपर्नेछ।

	2. जब म सदस्यता समाप्त गर्ने निर्णय गर्दछु म मेरो कम्पनीको डाटा प्राप्त गर्न सक्छु?
	हो, हामी तपाईंलाई तपाईंको पंजीकृत ईमेल मार्फत लिंक पठाउनेछौं तपाईंको डाटालाई CSV ढाँचामा डाउनलोड गर्नका लागि। Recommended 45 दिनको अनुग्रह अवधिमा प्रासंगिक डाटा डाउनलोड गर्न सिफारिश गरिन्छ। अनुग्रह अवधि पछि, हामी हाम्रो सर्वरबाट तपाईंको डाटा हटाउनेछौं।

	3. मेरो कम्पनीले यो सदस्यता समाप्त गर्न सक्दछ जब यो पहिले नै समाप्त गरीएको छ?
	तपाईंको सदस्यता नवीकरण समाप्ति अनुमोदन पछि अनुग्रह अवधि को days 45 दिन भित्र उपलब्ध छ। त्यस पछि, तपाईंको डाटा हाम्रो सर्वरबाट हटाइनेछ, र तपाईंले नयाँ सदस्यताबाट सुरू गर्नुपर्नेछ र फेरि प्रणाली सेट अप प्रक्रियाबाट जानुहुनेछ।

	1. टाइमटेक टीएले मेरो उपस्थिति डेटा कहिलेसम्म राख्छ?
	टाइमटेक कुल 5 बर्षको लागि तपाइँको उपस्थिति डेटा राख्छ; प्रत्यक्ष उपस्थिति डेटा २ बर्षको अवधिको लागि उपलब्ध छ, र यो अवधि पछि सबै डाटा 3 बर्ष सम्म संग्रह संग्रहमा सारिनेछ। तपाईं डाटा भण्डारण अतिरिक्त १, २ वा years वर्ष न्यूनतम शुल्कको साथ विस्तार गर्न सक्नुहुनेछ। अभिलेख डाटा सपोर्ट> अभिलेखमा उपलब्ध छ।

	2. टाइमटेकले कसरी मेरो डेटा ge बर्ष भन्दा लामो भयो?
	डाटा दैनिक आधारमा शुद्ध हुनेछ। उदाहरणको लागि, यदि आज २०१-1-११-१ हो भने, २०१२-१२-1१ मा डाटा शुद्ध हुनेछ, र दिन बित्दै जान्छ, years बर्ष पहिलेको डाटा स्वचालित रूपमा दिन प्रतिदिन सफा हुनेछ।

	3. के म मेरो डेटा म्यानुअल रूप बाट जगेडा गर्न आवश्यक छ?
	आवश्यक छैन। तपाईको उपस्थिति डेटा server बर्ष सम्म हाम्रो सर्वरमा सुरक्षित रूपमा राखिन्छ, तर हामी तपाईलाई अभिलेख डेटा राख्न को लागी सिफारिश गर्छौं जुन तपाईको आफ्नै रेकर्डको लागि years बर्ष भन्दा बढि अवधिमा छ। नोट गर्नुहोस् कि तपाईं या त अभिलेख उपस्थिति डाटा निर्यात गर्न सक्नुहुनेछ> उपस्थिति निर्यात गर्नुहोस् वा समर्थन डाटा संग्रहमा अभिलेख डाटा प्रिन्ट गर्न सक्नुहुनेछ।

	1. तपाइँ तपाइँको क्लाउड सर्भर कहाँ होस्ट गर्नुहुन्छ?
	टाइमटेक क्लाउड सर्भरको होस्टिंग अमेरीकाको क्यारोलिनामा अवस्थित अमेजन AWS क्लाउड सर्भरमा छ।

	2. तपाईको क्लाउड सर्भर अपटाइम के हो?
	टाइमटेक क्लाउड सफ्टवेयर अमेजन ईसी २ मा चल्छ, जसले अत्यधिक विश्वसनीय वातावरण प्रदान गर्दछ जहाँ प्रतिस्थापन अवस्थाहरू द्रुत र पूर्वानुमान रूपमा कमिसन गर्न सकिन्छ। अमेजन ईसी २ सेवा स्तर सम्झौता प्रतिबद्धता प्रत्येक अमेजन ईसी २ क्षेत्रका लागि। 99.95%% उपलब्धता हो। डाटा नियमित रूपमा जगेडा गरिन्छ र बहु-AZ डिप्लोयमेन्टहरू छन् जुन तपाईंको पछिल्लो डाटाबेस अपडेटहरूलाई अनियोजित बाहिरका बिरूद्ध संरक्षण गर्दछ। सम्पुर्ण समस्याहरूको पहिचान गर्न र रोक्नको लागि अमेजन क्लाउडवाच द्वारा निरन्तर (२//7/36565) सबै टाइमटेक पूर्वाधारको निगरानी गरिन्छ। । n n तपाइँ हाम्रो लि and्कमा ऐतिहासिक र प्रत्यक्ष टाइमटेक सेवा स्वास्थ्य स्थिति जाँच गर्न सक्नुहुन्छ: n https://www.timeteccloud.com/status

	3. यदि तपाईं सर्भर अपटाइम अनुपालन गर्न असफल भए, ग्राहकहरु लाई तपाईंको क्षतिपूर्ति के हो?
	हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई विस्तृत सेवा स्तर सम्झौताको साथ कभर गर्दछौं। तपाईं तलको लिंकमा सन्दर्भ गर्न सक्नुहुनेछ: https://www.timeteccloud.com/sla

	4. तपाईं आफ्नो क्लाउड सुरक्षा विस्तृत गर्न सक्नुहुन्छ?
	टाइमटेक डाटा सुरक्षालाई विभिन्न तरीकाहरू मार्फत सुरक्षित गर्दछ। यस लिंकबाट फेला पार्नुहोस्: https://www.timeteccloud.com/security